LEGOs utrolige markedsføringsstrategier – 9 taktikker å studere

LEGO er alles favorittleketøysmerke.

Babyboomere, millennials og Gen Z har lekt med LEGOs klassiske klossesett som barn og samler dem fortsatt for å bygge ting som en hobby. 

Selskapet er svært anerkjent, og mange elsker det uavhengig av bakgrunn, etnisitet og aldersgruppe.

For et leketøysmerke er det en bemerkelsesverdig prestasjon.

Selskapet har bygget en så sterk tilstedeværelse i den globale industrien at folk umiddelbart gjenkjenner produktene deres og sier: "Det er en LEGO." 

La oss utforske LEGO og oppdage markedsføringsstrategiene den har brukt for å etablere en solid kundebase.

Om LEGO

LEGO er et Danmark-basert privateid leketøysproduksjonsselskap som lager byggeklosssett i plast for barn og voksne.

Det ble grunnlagt i 1932 av en dansk snekker, Ole Kirk Christianse, og har siden utvidet sin virksomhet over hele verden.

Selskapets produktlinje inkluderer byggesteinsett, figurer, spill og klær. Den produserer 36 milliarder murstein årlig og selger dem i over 130 land.

LEGO driver også med filmer og samarbeidsprodukter. I tillegg deltar den i ulike sosiale og miljømessige programmer og eier også flere fornøyelsesparker, lekehus og oppdagelsessentre.

9 beste markedsføringsstrategier av LEGO

I denne artikkelen har jeg delt ni av LEGOs markedsføringsstrategier med noen få eksempler for å gi innsikt i noen bransjepraksis og gode markedsføringsteknikker.

Sjekk dem ut for å forstå den beste måten å bygge en sterk merkevare på.

1. Nisjeprodukt- og signaturdesign

LEGOs konkurransefortrinn er produktnisjen. Mursteinsettene er ikke bare særegne, men er også skapt for utdanning og underholdning. Det skiller dem fra andre leketøysmerker, noe som gjør dem unike for kunder.

LEGO har også en signaturfunksjon som er synlig i alle produktene.

Hvis du ser på den produktspekter, du finner et mangfoldig utvalg av interessante gjenstander, fra klassiske kreative murbokser til temabaserte leker. Mens produktlinjene byr på mye variasjon, har alle LEGO-lekene én ting til felles – sammenlåsende deler.

Super Mario-sett, en Birdhouse-leke og kunst- og håndverkssett er noen av de gode studieeksemplene.

LEGO har også et lite forsprang på sine konkurrenter fra salgssynspunkt.

Mursteinsdesignet er patentert, noe som gir selskapet eksklusive rettigheter til å produsere og selge dem. Det betyr at signaturfunksjonen umiddelbart kobler LEGOs fysiske og virtuelle produkter til merket.

Ta bort

Å finne et nisjeprodukt kan hjelpe deg med å skreddersy markedsføringsstrategiene dine.

Hvis du kan bygge et signaturprodukt i tillegg, vil du kunne øke merkevarens synlighet og redusere konkurransen.

2. Diversifisering

LEGO er tradisjonelt en leketøysprodusent av plastklosser, men produktserien er omfattende og designet for å tiltrekke seg både barn og voksne.

Selskapet har en rekke plastleker og videospill for barn, og en egen lekelinje for samlere og fans. Det tilbyr også merkevarer som lunsjbokser, klær og tilbehør.

Produktdiversifiseringen hjelper LEGO med å øke rekkevidden og få flere markedsandeler. Ved å målrette en stor gruppe, finner LEGO også bedre salgsmuligheter og får fleksibiliteten til å forgrene seg.

La oss se på produkthistorien for å se hvordan den forgrenet seg vellykket.

LEGO startet med treleker for barn. Ole Kirk Kristiansen la senere produksjonen over til plastleker, og solgte murstein til barn mellom 7 og 13 år.

Da byggelekene ble populære i Europa på midten av nittitallet, fant Kirks sønn Godtfred en mulighet for utvidelse og introduserte en DUPLO-linje for småbarn og småbarn.

LEGO brukte det samme prinsippet i fremtidige produktlinjer, og tilpasset dem for å møte kundenes krav. Noen av de beste produktene er minifigurer og sett for AFOL-er (Voksne fans av LEGO)

Ta bort

Forstå din målgruppen å lage bestselgende produkter. Du kan benytte deg av et stort marked ved ganske enkelt å finne det folk elsker og skreddersy produktlinjen din.

LEGO brukte kreativitet og utdanningselementer i sine produktlinjer for å tiltrekke foreldres oppmerksomhet og målrette mot ulike aldersgrupper.

Nå genererer den rundt 9 milliarder dollar i inntekter fra sine forskjellige produktlinjer.

3. Sterk merkevarebygging

LEGOs merkevarebygging er kraftig, relevant og konsekvent. Den vet hvordan den kan koble sine markedsføringsstrategier med sine kjerneverdier og hvordan den skaper merkevarerelevans for å påvirke kjøpers kjøpsbeslutninger.

La meg bryte ned merkeelementene for å forklare sammenhengen.

LEGOs oppgave er å oppmuntre til bygging. Den har brukt fargevalg for å gjenspeile merkevareverdiene og har designet produktene og kampanjene sine for å fremme fantasi, kreativitet, lek og utdanning.

Tenk på leker med LEGO-tema, utdanningsstiftelser, lekesentre og lokalsamfunn.

De ulike lekesettene øker kognitiv tenkning, mens grunnprogrammene forfekter fantasi. Det er fellesskapsplattformer fremme kreativitet og underholdning, og lekesentrene fremmer moro og familieforbindelser.

Hvert initiativ LEGO tar, enten det er en reklame, pleiekampanje eller indirekte markedsføring, er sammenkoblet og designet for å skape et positivt perspektiv på merkevaren.

LEGOs merkenavn selv oppsummerer selskapets kjerneverdier. Det kom fra det danske uttrykket "leg godt", som betyr spille godt.

Ta bort

Sterk merkevarebygging øker produktverdien og bygger selskapets omdømme.

Du kan styrke merkevaren din ved å gi den en hensikt og bruke et konsekvent tema i kampanjene og reklameaktivitetene dine.

Husk at 77 % av folk kjøper produkter ved å se på merkenavnet, og mange velger typisk formålsdrevne merker.

4. Samfunnsmarkedsføring

De fleste av LEGOs markedsførings- og salgsstrategier fokuserer på kundebevaring. Selskapet driver flere pleieaktiviteter for å holde sine eksisterende kunder fornøyde og lojale mot merkevaren.

Ett av De pleiestrategier er samfunnsmarkedsføring. Det innebærer å skape fora og samlingspunkter hvor kunder kan samhandle med andre og føle seg som en del av fellesskapet.

LEGO Life-appen er et utmerket eksempel på samfunnsmarkedsføring. Det er et nettverksverktøy for barn som lar barn legge ut kreasjonene sine og dele dem med andre fans.

Appen har blitt lastet ned over 10 millioner ganger, og foreldre elsker dens interaktive funksjoner, noe som gir LEGO mer eksponering og potensielle kunder.

LEGO driver også et lignende nettsamfunn for voksne. Den inneholder utfordringer og innleveringer, og tiltrekker seg millioner av kunder.

Den mest interessante delen av LEGO fellesskapsmarkedsføring er de inntektsgenererende mulighetene det gir selskapet. For eksempel er det et nettsted som heter BrickLink, som lar folk kjøpe og selge LEGO deler.

Nettstedet tar en prosentandel av salget, og fansen får stedet for å koble til og handle.

Ta bort

Fellesskapsmarkedsføring er en perfekt blanding av reklame, engasjement og salg.

Det gir deg verktøy for å få kontakt med målgruppen din og markedsføre produktene og tjenestene passivt.

5. Historiefortelling

Historiefortelling er hjertet i LEGOs markedsføringsstrategi. Den bruker den sjenerøst i produktdesign og promoteringsaktiviteter for å bygge en forbindelse med målgruppen og konvertere dem til betalende kunder.

Det perfekte eksempelet er karakterdesignet.

LEGO minifigurer er et av de bestselgende produktene fordi kjernefunksjonene deres er karakterpersonlighet og bakgrunnshistorien. Historieelementet skaper en viss tvang hos folk til å samle figurer bare for å fullføre bildet.

LEGO-kampanjer viser også lignende egenskaper. De er gjennomsyret av verdensbygging og karakterer for å skape interesse. 

Ta denne kampanjen for eksempel. 

I fjor lanserte LEGO en serie kalt «Play Is Your Superpower» for å synliggjøre lekens betydning for et barns kognitive utvikling. Kampanjen inneholder superheltferdigheter, transformasjon og familieforbindelser for å målrette både foreldre og barn.

Ta bort

Narrativ-basert markedsføring tiltrekker seg mer oppmerksomhet og reaksjon fra publikum. Folk reagerer bedre på historier fordi de er underholdende og lettere å absorbere. 

6. Trendtilpasning

Trendtilpasning er en av hovedårsakene til LEGOs betydelige vekst.

Hvis du sjekker historien, hadde LEGO tidligere opplevd driftsutfordringer og stagnasjon på grunn av et skifte i kundenes etterspørsel. Da ledelsen endret seg, brakte det selskapet tilbake fra randen gjennom markedslokalisering og trendtilpasning.

LEGO har utnyttet de nåværende trendene gjentatte ganger for å få synlighet og bygge forbindelser med gamle og nye kunder. Det har tillatt den å holde seg i søkelyset og holde folk interessert i produktene.

Et godt eksempel er Polaroid-kameraet. Etter den siste trenden med nostalgimarkedsføring, introduserte LEGO et sett for voksne som minner dem om gamle tider. Den er tilgjengelig i butikkene.

Andre bemerkelsesverdige trendtilpasningsteknikker inkluderer kundesentriske kampanjer, kulturmangfold, fysisk og digital sammenslåing og sosial markedsføring. 

Ta bort

Å utvikle seg med markedstrendene er en god måte å få konstant merkeeksponering. 

Du kan enkelt påvirke kundeperspektivet og kjøpsbeslutningen ved å periodisk introdusere sesongbaserte produkter eller kjøre pleiekampanjer. 

7. Retail erfaring

LEGO legger like mye innsats i butikkopplevelsen som på produktdesign. Hvis du noen gang besøker noen av flaggskipbutikkene deres, vil du oppdage mange underholdningselementer for å gjøre shoppingopplevelsen morsom og engasjerende.

For eksempel har LEGO lekeaktiviteter og personaliseringsstudioer i butikkene sine. Tanken er å skape interesse for produktene og få mer salg.

For voksne arrangerer selskapet regelmessig arrangementer, som LEGO Life, i butikken. Fans og samlere synes det er det beste stedet å komme i kontakt med andre og delta i utfordringer.

Butikkens estetikk og engasjementaktivitetene er en del av LEGOs markedsføringsstrategi for detaljhandel. Selskapet øker fottrafikken og salget gjennom en oppslukende butikkopplevelse.

LEGOs e-handelsstrategi fokuserer derimot på navigasjon og enkel shopping. I motsetning til fysiske besøkende, foretrekker nettkunder tidseffektivitet fremfor underholdning, og LEGO har laget sin e-handelsside deretter.

Ta bort

Detaljhandelserfaring spiller en viktig rolle i generering av potensielle kunder og kundeoppbevaring. 61 % av folk bytter merke på grunn av dårlig kundeopplevelse.

Med en god detaljhandelsstrategi kan du generere høyere konverteringer og få flere gjentatte kjøpere.

8. Kundeundersøkelse

LEGOs kundeundersøkelser har ført til mange vellykkede produktlinjer og oppgradering av gamle.

Selskapet kan ha begynt med barneleker, men har utvidet målmarkedet gjennom kunderespons og markedssegmentering.

Ta en titt på Mindstorms NXT-serien.

På slutten av nittitallet lanserte LEGO en produktlinje for hjemmeundervisning kalt Mindstorms for å introdusere teknologi i klossdesignet. Produktet var rettet mot foreldre og barn, og tilbyr en forbedret versjon av gamle murstein.

Etter produktutgivelsen la LEGO merke til at 70 % av interesserte kunder var voksne LEGO-fans, spesielt hackere.

Etter å ha funnet en mulighet, opprettet LEGO et forum for LEGO-fans, noe som resulterte i en enorm tilhengerbase og utgivelsen av NXT-serien.

LEGO IDEAS er et annet godt eksempel på kundeundersøkelser og måling av tilbakemeldinger.

Selskapet driver en side som lar fans sende inn designene sine og være en del av de nye offisielle produktsettene. Siden lanseringen har rundt 50 viftedesigner blitt akseptert og inkludert i LEGOs offisielle produktlinje.

Ta bort

Kundeundersøkelser hjelper deg med å forstå målmarkedet ditt. Med disse dataene kan du skreddersy produktene og tjenestene dine og få bedre respons.

9. Samarbeid

LEGO er avhengig av partnerskap og samarbeid for eksponering og merkevarestyring.

Gjennom PR-kampanjer, krysskampanjer og ulike initiativer opprettholder den et positivt merkevarebilde og oppnår flere mål.

Det mest bemerkelsesverdige ved LEGOs samarbeidsstrategier er dens allsidighet. Partnerskapsporteføljen er omfattende og mangfoldig, rettet mot ulike grupper.

Mange eksempler er tilgjengelige for studier.

LEGO har inngått samarbeid med flere spillselskaper, inkludert EPIC, for å få innpass i videospillindustrien. 

Det har slått seg sammen med kjente merker som Adidas for å lansere nye produktlinjer.

Stiftelsen samarbeider med ulike globale organisasjoner for å støtte barns læring og utvikling.

Alle filmene som ble utgitt de siste ti årene var et resultat av samarbeidet med Warner Bros, Universal og Disney.

LEGO har til og med slått inn musikkindustrien, skaper en ny musikksjanger kalt R&B – rytme og klosser.

Hvert partnerskap gir nye forretningsmuligheter og genererer mye publisitet for selskapet.

Ta bort

Merkesamarbeid gir flere fordeler for begge parter. Du kan tiltrekke deg nye kunder, få synlighet og bygge opp din troverdighet.

Rundt 54 % av selskapene har sett en 20 % økning i inntekter gjennom samarbeidskampanjer. 

Konklusjon

LEGO er snart 91 år gammel.

I alle årene gikk den gjennom vekst, nedgang og nesten konkurs, men til slutt nådde den toppen med god markedsføring og kundesentrerte strategier.

Det som gjør LEGO vellykket, er dens spesialbygde markedsføringsstrategier. Den brukte en fellesskapsbasert markedsføringsmodell for å skaffe seg en plass i det globale markedet og få en betydelig kundebase.

Selskapets hovedmotto er «Bare det beste er godt nok», og det har jobbet hardt for å nå sin egen benchmark. 

I dag selger LEGO over 200 millioner sett årlig.

Jeg håper artikkelen har gitt verdifull innsikt i LEGOs markedsførings- og promoteringsstrategier.

Bruk disse metodene på markedsføringsmodellen din og test den for å se resultater. Lykke til!