Geografisk segmentering: Den komplette veiledningen (med eksempler)

Dagens virksomheter er ikke begrenset av fysiske grenser.

Den digitale verden lar deg selge produktene eller tjenestene dine til publikum som bor i alle verdenshjørner.

Selv om geografi kanskje ikke er en begrensende faktor for driften av virksomheten din, påvirker det mange andre forretningsaspekter.

Hvis du for eksempel selger sommerklær, kan ikke kundene dine være i Alaska.

La oss si at markedsføringen din retter seg mot publikum fra hele verden; du kaster absolutt bort en stor del av markedsføringsbudsjettet ditt.

Her kommer geografisk segmentering som kan hjelpe deg å nå folk som er mer sannsynlig å trenge ditt produkt eller tjeneste og unngå unødvendige utgifter og innsats.

Slik segmentering hjelper deg med å lage markedsføringsmeldinger og strategier som appellerer til ulike grupper av mennesker.

La oss dykke ned i detaljer om hva geografisk segmentering handler om, hvorfor du trenger det, og hvordan du kan bruke det på virksomheten din.

Hva er geografisk segmentering?

Geografisk segmentering er prosessen med å dele publikum inn i grupper basert på et spesifikt geografisk område de bor eller jobber i. Grunnlaget for denne strategien er at en befolkning på et gitt sted har lignende krav, ønsker og kulturell påvirkning som de andre steder.

Å segmentere målgruppene dine basert på deres geografi har mange fordeler:

• Høy produkt-/tjenesterelevans: Du kan lokke forbrukere og øke inntektene ved å appellere til lokale behov og ønsker, og utløse kjøp.
• Kostnadseffektiv: Du sparer penger ved å målrette produktene eller tjenestene dine mot målgruppen som trenger og ønsker produktene og tjenestene dine.
• Høyere avkastning: Siden markedsføringsinnsatsen din vil være fokusert og optimalisert, vil du få høyere avkastning på markedsføringsutgiftene dine.
• Enkel å implementere: I motsetning til psykografisk eller atferdsmessig segmentering, er geografisk segmentering mye enklere å implementere ettersom de geografiske datapunktene er mer konkrete.

Geografiske segmenteringsvariabler

Vårt kontor:

Plassering er den primære geografiske variabelen.

Byer, tettsteder, stater, land og postnummer kan alle inkluderes i dette.

Én by kan være mettet nok til å ikke la virksomheten din trives på grunn av det svært konkurranseutsatte markedet. I et slikt tilfelle kan du velge et sted som har lav konkurranse.

Time Zone

Med virksomheter som opererer på globalt nivå, er tidssoner en kritisk geografisk variabel.

På grunn av jordens rotasjon varierer tiden på tvers av de forskjellige områdene på kloden. Når det er dagtid i Australia, er det natt i Europa.

Å nå frem til publikum på et tidspunkt når de er utilgjengelige vil bare gjøre innsatsen din meningsløs.

Klima eller årstid

Klima eller årstid er en annen faktor som er svært avhengig av geografi.

Det er spesielt nyttig for selge et produkt skreddersydd for en bestemt regions klima, vær og årstid.

Du kan markedsføre ullklær i kaldere byer eller land, men hvis du tenker på å gjøre en varm klesvirksomhet i tropiske områder, er det uten tvil ikke mulig. 

Kulturelle preferanser

Kultur er en konstruksjon basert på menneskelig atferd på samfunnsnivå.

Imidlertid spiller et geografisk område en viktig rolle i utformingen av kulturen, det er samfunnets bolig. Dine produkter eller tjenester må kanskje tilpasses kulturelle forskjeller og sensitiviteter.

Du må sørge for at de tar kulturell inspirasjon på en respektabel måte i stedet for kulturell appropriasjon. 

Befolkning

Befolkningen er en annen avgjørende variabel definert av geografi og en uhyre kritisk faktor for en bedrift.

Befolkningstetthet og type kan hjelpe deg med å bestemme hvor du skal markedsføre produktene eller tjenestene dine.

Du vil kanskje hoppe over mindre bebodde områder og fokusere på tett befolkede områder i en stat for å distribuere produktene dine.

På samme måte kan noen av produktene dine være godt egnet for urbane befolkninger i motsetning til landlige eller omvendt.

Språk

Geografi og språk henger tett sammen.

Folk fra samme region har en tendens til å snakke samme eller lignende språk.

Faktisk har språk vært en nøkkelfaktor i å definere geografiske grenser over hele verden. For eksempel vil de fleste i Kina snakke mandarin og forstår neppe spansk.

Så, for en bedrift, er å vurdere språk mer enn bare viktig for å kommunisere merkevarebudskapet.

Hvordan samle inn geografiske data?

Før du kan bruke geografisk segmentering for virksomheten din, må du samle nyttige datapunkter. Noen av de beste måtene å samle inn geografiske data på inkluderer:

• Undersøkelser hvor du stiller spørsmål og får greie svar om plassering, språk osv.
• Få innsikt fra tidligere salgsdata om regionbasert salg, kundeholdninger og så videre.
• Innsikt fra nettsteds- eller appanalyse, for eksempel trafikkmønstre, regionsmessig bruk og mer.
• Samle geografisk informasjon fra sosiale medier profiler, grupper og sider.

Hvis du trenger geografiske data i større skala, kan du til og med bruke noen verktøy for geografisk dataintelligens. La oss utforske noen av dem.

Verktøy for å samle inn geografiske data

1. Esri ArcGIS

En komplett pakke med kartleggings- og stedsinformasjonsverktøy og tjenester; ArcGIS er tilgjengelig for profesjonell og personlig bruk.

Det er ulike alternativer å installere, inkludert ArcGIS Pro på lokale PC-er. Arcgis Enterprise på eksterne eller lokale servere, og ArcGIS Cloud hostet av Esri (ArcGIS Online).

ArcGIS inneholder ulike fokuserte apper som jobber sammen for å levere komplette svar på dine behov for din bedrift eller organisasjon.

Esri tilbyr også en bred samling av data og materiale som kan brukes til å geo-anrike dataene dine i forbindelse med applikasjonene.

ArcGIS tilbyr et omfattende sett med programvareutviklingsverktøy for de som er interessert i å konfigurere og utvikle sine kart- og plasseringsinformasjonsprodukter.

2. BatchGeo

BatchGeo er den raskeste og mest praktiske måten å plotte en liste over steder på et kart.

BatchGeo har lagret tonnevis av kart for Global 50 selskaper, ideelle organisasjoner og privatpersoner siden 2006.

BatchGeo er basert på forutsetningen om at de fleste geografiske data holdes i et regneark, en liste eller en enkel tabell (f.eks.: Excel, CSV, Google Spreadsheets, etc.).

Følgelig har den blitt optimalisert for disse formatene, noe som gjør det ekstremt enkelt å dra og slippe eller kopiere og lime inn tabelldataene dine i et kart.

Etter at dataene dine er kartlagt, kan den virkelige moroa begynne.

Datapunktene dine er ordnet på et lettnavigert Google-kart for enkel tilgang. Data kan fargekodes etter grupper eller områder, eller til og med varmekartlagt, avhengig av applikasjonen.

3. ArcGIS Collector

ArcGIS Collector, et mobilt datainnsamlingsprogram, gjør det enkelt å samle pålitelige data på farten og sende dem tilbake til kontoret for behandling.

Feltarbeidere fanger og redigerer data ved hjelp av nettbaserte kart på mobile enheter mens de er ute i felten.

ArcGIS Collector kan fungere selv når den ikke er koblet til Internett og integreres sømløst med ArcGIS.

Collectors brukervennlige grensesnitt gjør det mulig for feltarbeidere på alle erfaringsnivåer å registrere og returnere korrekte feltdata som enkelt integreres i ArcGIS.

Feltarbeidere kan bruke kartdrevne skjemaer for å fange opp og returnere nøyaktige feltdata.

Du kan dokumentere mange fakta om ethvert objekt eller observasjon ved å ta bilder, filme det eller gjøre lydopptak.

På de autoritative kartene dine kan du legge til nye eiendeler og oppdatere gamle GIS-data i alle miljøer, fra fjernkontrollen til storbyen. I tilkoblede miljøer vil dataene dine bli matet rett inn i ArcGIS uten ytterligere behandling.

Når du ikke er koblet til internett, vil den forbli på enheten din og synkroniseres så snart tilkoblingen er gjenopprettet.

4. Finn 

GBG-løsningen, Loqate, er verdens ledende dataekspert innen lokasjonsintelligens for mange organisasjoner på markedet.

Gjennom kombinasjonen av den bransjeledende adresseverifiserings- og geokodingsteknologien med de mest omfattende dataene som er tilgjengelige, gir den bedrifter over hele verden den presisjonen og påliteligheten de trenger for å gi sine forbrukere de best mulige opplevelsene. 

Kunder kan få tilgang til verdensomspennende data- og kunnskapslagre for hyperlokal innsikt fra én enkelt, brukervennlig kilde, noe som gjør dem i stand til å generere mer virksomhet og beholde flere kunder.

Data av høy kvalitet fanges opp og lagres i dine back-office-systemer, som f.eks Kundeansvarlig (CRM) eller masterdatabehandling. 

Loqates sanntidsverifiseringsteknologi fungerer på samme måte som en søkemotor, og foreslår nøyaktige resultater etter hvert som brukeren skriver.

Dette gjør det mulig å legge inn data samtidig som det sikrer datakvalitet i inntastingsøyeblikket, kritisk for finansinstitusjoner.

5. PAPIR

CARTO er et romlig datainnsamlings- og analyseverktøy som hjelper markedsførere med å vurdere forbrukeratferd og justere sine markedsføringskampanjer i henhold til de innsamlede dataene. 

Dataintegrasjonen lar deg ha alle romlige data samlet av ulike verktøy på ett sted.

Verktøyets raske dataanalyse er også en annen nyttig ressurs som kan brukes til geo-markedsføringsformål og sparer tid ved å visualisere data. 

CARTOFrames bruker stedsdatatjenester for å gjøre beskrivende data om til geokoding.

Dette sparer deg for arbeid ved å manuelt kvantifisere dataene dine og gjøre spesifikke beregninger for å få et solid tall.

CARTOBuilder er et annet verdifullt verktøy fra CARTO som lar deg koble til dataene dine på kort tid med et enkelt dra-og-slipp-grensesnitt. 

6.Google Analytics

Analysepublikasjonsgeolokaliseringsrapporten er et verktøy som lar deg ha både landsomfattende og også verdensomspennende rapporter for markedsføringsformål. Dette verktøyet har en "Sammenlign med tidligere"-funksjon som lar brukerne hente sammenligningsdrevne data for en gitt periode. 

Med Google Analytics plasseringsverktøy kan du alltid overvåke de pågående kampanjene dine og se om du kan forbedre dine markedsstrategier.

Du kan også finne enestående markedsføringsmuligheter på områder du aldri forventet å svare så godt på. 

Anvendelser av geografisk segmentering

Når du har samlet inn dataene, er det på tide å bruke dem og se resultatene. Her er noen måter å omsette dine geografiske data på.

1. Målrettet annonsering

Målrettet annonsering er annonsering i bestemte områder eller medier for å øke bevisstheten og interaksjonen med de målrettede prospektene.

Forbrukeradferd og interesser bestemmer hvordan annonser vil bli utformet og presentert. Annonsemålretting hjelper deg med å generere mer personlig og inkluderende kundeservice og reklamemeldinger og skript. 

De geografiske dataene kan hjelpe deg med å velge visse områder som oppfyller behovet for dine ideelle prospekter i henhold til virksomheten din. Du kan bruke de innsamlede dataene og designe markedsføringskampanjen din for å få de beste resultatene.

2. Produktlokalisering

Produktlokalisering refererer til å tilpasse eller modifisere et produkt eller en tjeneste i henhold til et språk, kultur eller region.

Hvis du ønsker å utvide virksomheten din eller nå nye målgrupper, er produktlokalisering en av de mest effektive måtene å penetrere nye markeder og skalere opp.

De geografiske dataene du samler inn før og etter den lokale lanseringen kan hjelpe deg med å vurdere hvor du kan stå som merkevare lokalt, eller hva du må gjøre for å appellere til publikum i en bestemt region. Du kan finne næringskjeder som bruker denne strategien.

For eksempel, McDonalds selger burgere og henvender seg til lokale markeder, og tilbyr tilpassede menyer i prosessen. Som et eksempel, la oss si at på grunn av religiøs tro, er McDonald's-burgere i India laget av kylling i stedet for biff.

3. Lokalisert kommunikasjon

Kommunikasjon er uunnværlig for enhver bedrift. Enten du sender et nyhetsbrev på e-post eller adresserer kundens klage, kan geografisk segmentering ikke bare optimalisere arbeidsflyten din, men også øke kundetilfredsheten. Noen av aspektene der du kan lokalisere kommunikasjonen din inkluderer:

• Nettsted/mediespråk: Hvis du har en fremtredende kundebase i flere land, vil det å gjøre nettstedet ditt og andre medier tilgjengelig på disse språkene hjelpe deg med å kommunisere merkevarebudskapet ditt effektivt til publikum.
• E-postkampanjeplanlegging: Sende e-poster på et tidspunkt da mottakerne kan gi deg bedre resultater.
• Tidspunkter for kundestøtte: Hvis du opererer på tvers av forskjellige geolokasjoner, vil det å sette opp kundestøtte i henhold til forskjellige tidssoner hjelpe kundene dine med å få rettidige svar, noe som øker deres tilfredshet.
• Valutaformat: Når en kunde prøver å foreta et kjøp på nettstedet ditt, kan betalingsbeløpet i en valuta de ikke bruker, forvirre dem og drive dem vekk. Å vise valuta i henhold til sted vil hjelpe deg å unngå dette problemet.

Sjekk ut hvordan HubSpot-nettstedet kan nås på flere språk, inkludert engelsk, spansk, portugisisk, fransk, nederlandsk og mer.

4. Stedsbasert mobilmarkedsføring

Med den stadig økende bruken av mobile enheter, øker stedsbasert mobilmarkedsføring for å gi potensielle eller eksisterende kunder en hyperpersonlig og tidsriktig opplevelse.

Geografiske data kombinert med geografisk teknologi som GPS gjør at merker kan sende stedsbaserte annonser, tilbud og andre insentiver for å øke sannsynligheten for et kjøp.

Whole Foods Market bruker direkte geografisk markedsføring, og supermarkedskjeden oppnår eksepsjonelle resultater.

Geofences er satt opp rundt hver av forhandlerens butikker av selskapet. Så snart en kjent kundes telefon blir oppdaget i nærheten, vil de begynne å motta målrettede annonser og kampanjetilbud basert på deres tidligere kjøp.

Konklusjon

Geografisk segmentering er en viktig markedsføringsstrategi for alle bedriftsstørrelser.

Å segmentere målgruppen din basert på geografiske data kan gjøre markedsføringstiltakene dine mer fokuserte, forbedre avkastningen, kundetilfredsheten og mye mer.

Dessuten kan innsikt fra geografiske data gi muligheter til å utvide og ta virksomheten din i riktig retning og få et konkurransefortrinn.

Er du klar til å dra nytte av geografisk segmentering?