15 kraftige e-handelsstrategier for små bedrifter

Med tusenvis av bedrifter og gründere som kommer inn på e-handelsmarkedet hvert år, kan det være vanskelig å skille seg ut i et hav av nettbutikker. Shoppere vil ikke kjøpe fra butikkfronten din ved første besøk, uavhengig av hvor mye penger du har brukt på det. 

Det betyr at nettbutikken din må slå an hos kundene dine gjentatte ganger. En god markedsføringsstrategi for en e-handelsplattform vil hjelpe den til å lykkes uansett om du er en nykommer eller en etablert merkevare.

Det er viktig å ha en skikkelig markedsføringsstrategi, selv om du har en sterk tilstedeværelse på nett. Du må få virksomheten din (eller produktet) til å skille seg ut fra konkurrentene. Dette betyr at markedsføringsinnsatsen din – både på og utenfor nettstedet ditt – er avgjørende for denne bestrebelsen.

Du har som mål å tjene penger på nettet, og hvis du har den rette planen og strategiene på plass, kan du kanskje få det til å skje.

e-handelsmarkedsføringsstrategier for små bedrifter

Dårlige markedsføringsstrategier fører til en redusert tilstedeværelse på nett, mens en god en fører til økt salg og synlighet. Men ikke bekymre deg. Med markedsføringsstrategier viser vi deg hva som fungerer – og hva som ikke fungerer.

Her er en titt på de 15 beste markedsføringsstrategiene for e-handel for små bedrifter som vil få mest mulig ut av nettbutikken din.

Enten du nettopp har begynt, eller har solgt i årevis, vil disse strategiene hjelpe deg med å komme konkurrentene foran.

1. E-postmarkedsføring:

E-post markedsføring er en av de mest pålitelige og vellykkede markedsføringsstrategiene for å skaffe nye kunder, øke inntektene og lede trafikk til nettstedet ditt. Likevel er det mange som fortsatt ikke kan forstå denne ideen og innser ikke at det er viktig å bli allestedsnærværende i kundenes innboks.

BuzzFeed er helt sikkert på topp akkurat nå, og det er allment antatt at deres sosiale nettsteder er den største grunnen. En kommende rapport avslører imidlertid at nyhetsbrevet deres er blant de beste trafikkkildene for BuzzFeed. BuzzFeed har tonnevis av forskjellige typer nyhetsbrev du kan abonnere på i bytte mot e-postadressen din.

Ved å investere i e-post markedsføring, vil merkevaren din se langsiktige fordeler. Det etablerer din autoritet som en ekspert i din nisje og bygger tillit hos kundene.

E-postmarkedsføring gir også god avkastning og er en fin måte å rekruttere flere kunder, adressere kundenes smertepunkter, øke salget og øke kundebevaringsraten.

Den beste programvare for markedsføring via e-post og løsning for e-handelsnettsteder er Dryppe. Drip er en svært populær og kraftig programvare for e-handel for e-postmarkedsføring. Faktisk er det den eneste tilgjengelige eCRM (de laget begrepet) som er designet for nettbutikker for å maksimere konvertering og NPS.

Hvis Drip ikke er den du leter etter, prøv Keep (InfusionSoft). Begge er like kraftige.

E-postmarkedsføring kan vise seg å være et uunnværlig verktøy både for bedriftseiere og deres kunder. Og det er en av de beste måtene å holde kontakten med publikummet ditt, noe som kan være viktig i dagens tider når folk oversvømmes av nettinnhold og stadig blar gjennom sosiale medier.

2. Nevromarketing:

Begrepet nevromarkedsføring refererer til måling av fysiologiske og nevrale signaler for å samle informasjon om kundenes motivasjoner, preferanser og vaner for å hjelpe markedsførere med å skape mer effektiv annonsering, produktutvikling, posisjonering og prissetting.

Charmin, det ledende toalettpapirmerket i verden, vet hvordan man har det gøy. Jada, baderomshumor er ikke akkurat nytt, men måten den bruker den på er strålende. Charmin har en måte å skille seg ut fra konkurrentene på som går ut på å bruke humor og slå rett på publikums følelser gjennom nevromarketing.

Et hovedmål med nevromarkedsføring er å gi forbrukere bedre kvalitetsprodukter og markedsføringsopplevelser ved å forstå deres behov bedre.

Nevromarketing gjør det mulig for bedrifter å forstå hvordan forbrukere reagerer, føler, tenker og handler når de blir utsatt for visse markedsføringsstimuli. Markedsførere kan levere bedre produkter og tjenester, som overgår forbrukernes forventninger, ved å lære om deres underbevisste behov, følelser og følelser.

NeuroMarketing er en mer moderne tilnærming til markedsundersøkelser som snakker om forbrukerbeslutninger, forbrukeratferd og merkevareimage, samt forståelse av forbrukernes livsstil. Du kan ta markedsføringen din til et helt nytt nivå ved å utnytte kraften i nevromarketing.

Du bør også lese artikkelen vår om de beste maskinlærings- og AI-drevne verktøyene.

3. Innholdsoptimalisering:

Å optimalisere innholdet ditt er en effektiv tilnærming til å utvide e-handelssiden din og la besøkende enkelt konvertere til potensielle kunder.

Uansett hvor gode produktene dine er, kommer du aldri til å se nummer én Google-rangering hvis innholdet ditt ikke er optimalisert.

Innholdsoptimalisering i e-handel er nøkkelen til å generere mer salg, og hver detalj på nettstedet ditt bør være nøye utformet for å lede brukerne mot det målet. Optimalisering av et e-handelsnettsted innebærer å se på faktorer som brukeropplevelse, nettstedsdesign og innhold.

Google Optimize brukes over hele verden av markedsførere for å optimalisere innholdet deres og skape online opplevelser som engasjerer og gleder besøkende. Google Optimize lar deg sørge for at flere besøkende vil utføre de ønskede handlingene, for eksempel å registrere deg for nyhetsbrevet ditt på e-post, foreta et kjøp eller mer.

Du kan også prøve å bruke verktøy som StoryChief for å lage innhold til bloggen din til e-handelsbutikken. Det er mindre tidkrevende og lar deg lage innhold i stor skala. Den lar deg administrere e-handelsbloggen din, skrive e-poster som konverterer og administrerer innlegg på sosiale medier og mer.

Finn flere verktøy for innholdsoptimalisering i denne veiledningen.

Når det gjelder e-handel SEO, må du fokusere på innholdsoptimalisering. Innhold er det eneste som kan øke virksomheten din og hjelpe deg med å nå dine mål. Forstå hvordan kundene dine samhandler med nettstedet ditt og bruke denne kunnskapen til å skape en optimalisert kundereise.

4. Dryppmarkedsføring:

Dryppmarkedsføring er en markedsføringsmetode der salgsmeldinger sendes sekvensielt til samme kunde over en periode. E-postmarkedsføring er den vanligste måten å kommunisere disse meldingene på, selv om andre kommunikasjonsformer også kan brukes.

Et klassisk eksempel er iMDBs redaktørers valgmeldinger, som sendes ut annenhver uke til alle brukerne. Denne typen markedsføring lar dem pleie et forhold til brukere så lenge de ønsker.

Drip-e-postkampanjer gir bedrifter en mulighet til å bygge og pleie en kundedatabase over tid. Målet er å utvikle kundelojalitet gjennom å pleie prospekter som vil øke salget og gjenta forretninger.

Med dryppmarkedsføring skaper markedsførere en nyttig, kontinuerlig dialog med kundene. Dette resulterer i at potensielle kunder blir verdifulle kunder. Ved å bruke dryppmarkedsføring kan du skape interesse, bygge tillit og til slutt generere trafikk til din destinasjonssider eller nettsted.

5. Avansert retargeting:

Har du noen gang vært på et nettsted du forlot, og deretter funnet annonser for dette nettstedet på andre nettsteder du besøkte? Dette er et eksempel på retargeting, eller remarketing. I hovedsak hjelper retargeting selskaper å nå folk som tidligere har vært på deres nettsteder.

Her om dagen sjekket jeg ut noen YouTube-administrasjonsverktøy, og jeg fikk stadig denne annonsen fra TubeBuddy nesten overalt hvor jeg gikk, helt til jeg til slutt klikket på den og endte opp med å velge den. Retargeting fungerer, ikke sant?

Konseptet med remarketing og retargeting er en online markedsføringsstrategi som retter seg mot forbrukere basert på hva de tidligere har sett på Internett og hvor de går videre.

En retargeting-strategi er avhengig av å engasjere kunder på nytt, basert på deres tidligere interaksjoner med merkevaren eller nettstedet ditt.

Du kan bruke verktøy som Konvertible og OptinMonster for raskt å teste retargeting på stedet på din egen nettside. Dette vil gi deg en ide om hvor kraftig denne markedsføringsstrategien er.

For en mye kraftigere opplevelse vil Adroll og Outbrain være et ideelt valg. Men vanligvis trenger du dem ikke.

Annonsører kan nå ut ved å remarketing eller retargeting til folk som har besøkt nettstedet deres tidligere og dermed er mer sannsynlig i kjøpssyklusen – enten på det beste tidspunktet eller på det mest passende stedet.

6. AI-markedsføring:

Markedsførere kan dra nytte av kunstig intelligens og maskinlæring for å øke inntektene ved å få mest mulig ut av tiden og innsatsen. Dessuten tilbyr den forbedrede online shoppingopplevelser ved å forutsi hva forbrukerne kommer til å gjøre neste gang.

BrightEdge rapporterte at 60 % av markedsførerne ser fordelene med AI og maskinlæring for å tiltrekke seg nye publikummere og skyte i været.

I dagens markedsføringsmiljø er data drivstoffet som holder motorene i gang: kundeinformasjon, innlegg på sosiale medier, undersøkelser, besøkende på nettstedet, anmeldelser ... listen fortsetter.

Gjennom kunstig intelligens kan du ta disse dataene og konvertere dem til praktisk innsikt for å forbedre kundeopplevelsen og øke salget.

Samtalemarkedsføringsverktøy som Sleng bruke kraften til AI og hjelpe bedrifter konvertere flere besøkende uten behov for mer innhold.

Maskinlæring og kunstig intelligens tilbyr markedsførere nye og innovative måter å skape en personlig, relevant og tidsriktig kundeopplevelse på. De kan brukes til å automatisere repeterende og kjedelige oppgaver, noe som er nyttig for planlegging, budsjettering, utførelse og kundeopplevelse. I tillegg til å tilby deg et nytt nivå av automatisering for kundeservicen din.

7. Henvisningsmarkedsføring:

Det er mye mer sannsynlig at folk handler når venner eller familie ber dem om å gjøre noe, og det er det henvisningsmarkedsføring handler om: å gi informasjon av høy kvalitet til potensielle kunder og prøve å få dem til å handle. Dette er grunnen til at henvisningsmarkedsføring er en av de beste måtene å tiltrekke seg nye kunder.

AliExpress er et av verdens største e-handelsselskaper og har brukt denne strategien i mange år nå. Inviter en venn til AliExpress og de mottar $19 og du får en $5-kupong når de foretar et vellykket kjøp.

Markedsføringsinnsats rettet mot å generere nye kunder fra eksisterende kunder faller inn under kategorien henvisningsmarkedsføring.

En rekke måter kan brukes for å oppnå dette, inkludert å gi rabatter og bonuser til kunder som henviser folk til vennene sine, for å gi insentiver som gratis tjenester til folk som henviser andre.

I dag har bedrifter en større grad av kontroll over hvordan de skaffer seg nye kunder, takket være internett enn tidligere, men mange mislykkes med denne oppgaven, og er fortsatt bare avhengige av tradisjonelle former for annonsering.

Affiliate markedsføring ligner på henvisningsmarkedsføring. Den grunnleggende forskjellen mellom henvisning og affiliate er at henvisninger henvises av nåværende brukere av produktet ditt. Du kan betale henvisningskreditt for å bruke søknaden din.

Du kan starte ditt eget henvisnings-/tilknyttede program ved hjelp av PartnerStack or Shareasale plattform.

På den annen side kan tilknyttede selskaper være hvem som helst, men de må betales med ekte penger. For å sette opp et tilknyttet program eller en henvisningsmarkedsføringskampanje for produktet/tjenesten din, bruk verktøy som PartnerStack, ShareASale eller Samcart.

8. Markedsføring i sosiale medier:

En e-handelsside kan ha en merkbar innvirkning på kunden og generere mer salg ved å bruke markedsføring på sosiale medier.

Nettbutikkens tilstedeværelse på Facebook, Instagram, Pinterest og mer vil direkte påvirke hvor mange salg du gjør på nettet. Markedsføring gjennom sosiale medier for e-handelsmerker kan være en gullgruve.

Beardo Official tilbyr en nisjeproduktlinje av mannlige pleieutstyr til et svært målrettet publikum via Instagram-feeden deres.

Markedsføring i sosiale medier forbedrer ikke bare synligheten og rekkevidden til nettbutikken din, men lar deg også bygge merkevarebevissthet, tiltrekke deg følgere på nettet og generere salg.

Det er mer enn et dusin sosiale medieplattformer som har gjort det enkelt å dra nytte av disse funksjonene og markedsføre en merkevare, et produkt eller en tjeneste på nettet.

Automatiseringsverktøy for sosiale medier som Sked Sosial gjør det mye enklere å planlegge innlegg på alle store sosiale medieplattformer. Til og med Instagram støtter nå direkte publisering og planlegging via tredjepartsapper.

Fremtiden for markedsføring ligger i sosiale medier. Sosiale medier har 4.20 milliarder aktive brukere, noe som er en enorm mulighet for bedrifter som prøver å nå flere kunder på nettet.

9. Videomarkedsføring:

Videoer er det beste markedsføringsverktøyet for å fortelle historien din og få kundene dine interessert i produktet ditt og gi dem mer selvtillit når det gjelder å kjøpe det.

Videoer gir mange muligheter, alt fra kundeanmeldelser til produktvideoer. Videoer kan brukes både alene og som en del av en e-postkampanje.

En analyse fra HubSpot Research viste at mer enn halvparten av forbrukerne foretrekker videoinnhold fra merkevarer fremfor noen annen type.

Videoer tar nå over internett. Videoer er fengslende og folk er lett i stand til å forstå komplekse ideer, detaljer eller noe gjennom dem i løpet av en kort periode.

Hvis den potensielle kunden din har mange spørsmål om hva du tilbyr eller hvordan det fungerer, vil videoen svare på dem. 

Ta tubebuddy for en tur hvis du ønsker å forbedre YouTube-kanalstatistikken din. Det er en chrome-utvidelse for Youtubere som viser deg søkeordstatistikk, kanalanalyse og mer statistikk for å hjelpe deg å utvide kanalen din.

Videoer er gode til å bringe et produkt til live. Og det er ikke overraskende, for når det gjelder å kjøpe ting på nettet, ønsker kunder å se hva de får. Og når alt kommer til alt, hva er vel bedre enn en iøynefallende video når du prøver å markedsføre virksomheten din?

10. Annonsering:

Det er så mye konkurranse i dag på grunn av tilstedeværelsen på nettmarkedet at reklame alltid er en avgjørende del av markedsføringsstrategier.

I dagens digitale tidsalder styrker reklame merkevarebevisstheten gjennom kreative annonsekampanjer og delinger i sosiale medier. God reklame kan ha en positiv innvirkning på merkevaren din og salget ditt.

Noen få av disse webhotellselskapene på toppnivå bruker Google Adwords for å drive virksomheten frem og øke inntektene. Det er så effektivt som det kan bli.

Reklame hjelper en bedrift med å markedsføre sine produkter eller tjenester til publikum. En annonse er en kunngjøring som fremmer verdi, varer eller tjenester, og formidler et budskap til publikum.

Google Adwords og Facebook er de mest brukte annonsekanalene. 

Antall søk som skjer på Google hver dag er imponerende, mens på den annen side har Facebook over 2.7 milliarder månedlige aktive brukere. Og å kunne utnytte den kraften for virksomheten din vil ikke bare øke salget, men også drive trafikk til nettstedet ditt og hjelpe deg med å bygge et publikum for fremtidige markedsføringskampanjer.

11. Gjesteinnlegg:

Gjesteinnlegg er en effektiv strategi for å markedsføre merkevaren din på nettet, som også kan føre til høyere salg når det gjøres riktig. Nettstedet ditt vil motta mer trafikk gjennom denne strategien, og rangeringen din vil også forbedres. Jo flere folk du når, jo mer sannsynlig er det at de kjøper fra deg.

Blant hovedgrunnene til at alle søker gjesteblogging er å forbedre den organiske trafikken deres. Mer enn 53.3 prosent av nettstedtrafikken kommer fra organisk søk, ifølge Ahrefs.

Gjesteinnlegg vil gjøre innholdet ditt mer autoritativt og hjelpe deg å diversifisere trafikkkildene som genereres til nettstedet eller bloggen din.

I tillegg kan du annonsere merkevaren din, produktene eller e-handelsbutikken din direkte i innleggets bioseksjon eller i selve innlegget.

Du kan utvikle et positivt bilde om deg og merkevaren din i hodet til potensielle kunder gjennom gjesteinnlegg, noe som vil bidra til å etablere merkevaren din som en autoritet i din nisje. Å tjene en autoritativ status i din nisje vil gi deg et forsprang når det gjelder salg av våre produkter og tjenester.

12. Personlig opplevelse:

Når kunder besøker nettbutikken din, vil de vite om du kan hjelpe dem med å finne det de leter etter. Det er her personalisering av kjøpers opplevelse kommer inn.

Kunder ønsker å føle seg trygge på at det vil være noen der for å veilede dem gjennom en enkel og stressfri prosess.

Et av de mest kjente eksemplene på personalisering har også blitt et av de mest vellykkede. I 2015 bidro Amazons produktanbefalinger til 30 % av e-handelsgigantens inntekter. Kan det være mer personlig?

Den gode nyheten er at kjøpsopplevelsen kan personaliseres på mange måter og at den har vist seg å påvirke oppfatningen av merkevaren positivt. Du kan tilpasse e-postene eller nettstedet ditt med navnene på potensielle kunder, anbefale produkter basert på tidligere kjøp, eller bruke andre slike blymagneter for å komplimentere markedsføringstiltakene dine.

Ta en titt på våre valg for de beste personaliseringsverktøyene for nettsteder.

Hvis kunder mottar personlig tilpassede e-poster eller mottar mersalg basert på tidligere kjøp, føler de at butikken din er forpliktet til å finne det perfekte produktet for dem. Folk vil være mye mer sannsynlig å kjøpe fra deg i fremtiden og fortelle vennene sine om virksomheten din.

13. Anmeldelser og attester:

Anmeldelser og kundeanbefalinger er avgjørende når det gjelder å avslutte en avtale eller avslutte et salg for e-handelsbedrifter. Det er velkjent at besøkende på nettet stoler like mye på anmeldelser på nettet som de stoler på reklame eller anbefalinger fra venner og familie.

Codecademy er en av de største online utdanningsplattformene, og deres attesteringsside taler for seg selv. Den viser attester og anmeldelser fra sine gamle kunder og tiltrekker seg tusenvis av flere ved å bruke denne enkle, men effektive markedsføringsstrategien.

Det første kundene tenker på når de surfer på nettet etter et produkt, er hva andre mennesker sier om det produktet.

Dette er fordi de ønsker å kjøpe noe med stabil kvalitet, noe som er testet, verifisert og godkjent av andre før de betaler for det.

Anmeldelser, vurderinger og attester er en av de viktigste påvirkningsfaktorene for et nettsteds konverteringsfrekvens. De gir ekstern validering, bygger tillit til et selskap eller bekrefter en kjøpsbeslutning.

14. Samarbeid:

Å samarbeide med Influencers er en av de mest populære formene for markedsføring fordi når du gjør det riktig, kreativt og strategisk, gjør det underverker. Det gjør det mulig for markedsførere å nå ut til sine potensielle og eksisterende kunder gjennom sosiale påvirkere. Du er derfor i stand til å utnytte influencerens rekkevidde.

McDonald's-samarbeidet med hip-hop-stjernen Travis Scott som inkluderer merchandise drops og et måltid i begrenset opplag kan være den frekkeste mat/musikk-sammenkoblingen noensinne, men det fungerer.

Bare identifiser nøkkelpåvirkere i din nisje som har en stor tilhengerskare på sosiale medier, samarbeid med dem om innhold av høy kvalitet, og betal dem for deres støtte til produktet eller tjenesten din.

Det er ikke bare en kjepphest, men en praktisk måte å utvide e-handelsvirksomheten din og nå nye forbrukere.

Samarbeid som disse bidrar til å få merkevaren din til å bli hørt over hele verden av disse innflytelsesrike menneskene, som ikke har noe med bedriften din å gjøre bortsett fra at de liker det så godt at de ønsker å fortelle alle om det.

15. Automatisert støtte:

Ved å automatisere kundestøtten din ved å ha et live chat-alternativ på e-handelssiden din kan du forbedre kjøperens kjøpsopplevelse og gir deg muligheten til å koble til dem. Den enkleste måten å oppnå det på er ved å bruke en chatbot.

Bedrifter som bruker chatbots for å automatisere kundestøtte inkluderer Sephora, Lyft og Starbucks, samt Facebook, Domino's og utallige flere. Her er et eksempel på en Customer Support Chatbot fra MarketMuse, et av de mest populære verktøyene for innholdsoptimalisering.

Chatbots hjelper til med å øke salg og konverteringer ved å samhandle med besøkende gjennom live chat døgnet rundt.

Det er ikke bare sjansen for bedriften din generere flere potensielle kunder og konvertere disse potensielle kundene til salg. De kan også brukes til å vise frem merkevarens personlighet, og for å gjøre interaksjoner med kunder raskere, mer effektive og enklere.

Vi anbefaler å begynne med Olark for å lage din første chatbot. Det er enkelt, lett å bruke, men når du trenger ekstra funksjoner som logisk automatisering, er de tilgjengelige.

Chatbots tar over Internett og folk liker å samhandle gjennom chat eller tekstmeldinger. Det er enkelt, praktisk og raskt. En chatbot kan gi enda mer bekvemmelighet ved å gi et ekstra personlig preg på interaksjoner med kunder eller potensielle kunder.

En siste tanke:

Hvis du leser dette, er sjansen stor for at du er involvert i e-handelsbransjen på en eller annen måte, og vi kan satse på at du leter etter måter å få mer av det på. Akkurat som det alltid er noen hemmelige oppskrifter på et godt måltid, er det alltid en liten ting som gjør alt rett ... for e-handelsmarkedsføring.

Noen ganger føles det som om suksess alltid bare er utenfor rekkevidde, men hvis du følger vårt sett med strategier ovenfor, er du sikker på å være på rett vei til suksess. For at bedriften din skal vokse, må du prøve ut noen forskjellige markedsføringsstrategier og finne ut hvilke som fungerer best for målgruppen din.

Få ansvaret – sett e-handelsmarkedsføringsstrategien din til å fungere, og se salgs- og fortjenestemarginene skyte i været.