50 måter å konvertere nettstedbesøkende til kunder

Så du har besøkende som kommer til nettstedet ditt.

Gratulerer!

Det er ikke lett, og det betyr at du sannsynligvis har investert tid og penger for å få all slags trafikk til nettet ditt.

Men noen ganger kan folk oppføre seg som vinduskjøpere og forlate deg uten å kjøpe.

Alt som jobber for det!

Men frykt ikke, vi vet hvordan vi kan hjelpe deg med å forhindre det.

Her er 50 måter å konvertere besøkende på nettstedet til kjøpere.

1. Lag en salgstrakt

Å forstå publikummet ditt er nøkkelen. En besøkende er kanskje ikke villig til å kjøpe med en gang, og det er greit.

Det betyr at de ikke er forberedt ennå. Vær oppmerksom på hva deres mentale stadium er når de går inn på nettstedet ditt og behandle dem deretter.

Avhengig av ditt produkt eller tjeneste, kan det hende du må jobbe mer eller mindre med å få oppmerksomheten deres. Når de alle er varmet opp, er det på tide å tilby produktene dine.

2. Kjenn salgsargumentet ditt

Det er noe som gjør merkevaren din unik. Kanskje er det hvor miljøvennlige produktene dine er, eller at bedriften din er en familiebedrift. Fokuser på det, signaturen din, og bruk den på nettstedet ditt slik at det kan skille seg ut.

Dette vil få folk til å huske deg. Hvis de glemmer deg i øyeblikket, forlater de nettstedet ditt. De kan ikke komme tilbake og kjøpe.

3. Bygg en blogg

Å holde en oppdatert blogg har to hovedfordeler. For det første gir det kvalitetsinnhold som hjelper deg salgstrakt. For det andre bygger det tillit. Hvis du blogger regelmessig, vil folk se at du bryr deg om det du gjør og forplikter deg til dette. Hvis du tror på merkevaren din, vil de også gjøre det og være mer tilbøyelige til å kjøpe fra deg.

4. Gi gratis ting

En prøveversjon eller gratis ressurs vil gjøre folk interessert i deg og bli kjent med verdien du har å tilby. Akkurat som bloggen, er det en flott krok for å tiltrekke nye potensielle kunder. I tillegg, for å få tilgang til disse gratis tingene, må de kanskje gi deg e-postene sine, og du kan starte e-postmarkedsføring.

5. Ha en god webdesign

Gjør nettstedet ditt brukervennlig. Enkel å bruke, intuitiv, pen. Du vil at folk skal tilbringe litt tid der, så sørg for at de trives. Hold det også profesjonelt med riktig typografi og layout.

6. Gi personlig behandling

Kom med forslag basert på det de allerede har sett på. Hvis de dro og kom tilbake, minn dem på varen de nesten kjøpte. Dette vil ligne mye på den typen behandling de får i en murstein-og-mørtel-butikk.

Hvis du selger klær, kan det også være lurt å tilpasse den destinasjonssiden og har en for kvinner og menn.

7. Kutt fagspråket

Folk vil ikke kjøpe fra deg hvis de ikke forstår hva du snakker om. Det er flott at du kjenner din nisje og kan bruke passende sjargong, men behold den til en annen gang. Brukerens opplevelse skal være jevn og enkel, ikke komplisert. Bruk enkle ord, skriv mens du snakker .

8. Lag en e-postliste

Pleie kundene dine tålmodig med e-post markedsføring til de er klare til å foreta kjøpet. Og når de gjør det, send verdifulle og personlige e-poster som viser hva annet de kanskje vil kjøpe.

9. Oppgrader nettstedet ditt for mobiler

Hvis du har en flott nettside, men den ikke er tilpasset hver skjerm, mister du allerede mange potensielle kunder. Gjør mobilopplevelsen like behagelig som datamaskinen. Ingen kommer til å se produktene dine på telefonen sin og vente til de kommer hjem til datamaskinen for å kjøpe fra deg.

10. Oppfordre dem til å kjøpe

Når folk er bevisste på at det er begrenset tid til å kjøpe noe, er de mer villige til å ta en rask avgjørelse. I en tid med overtenking, ikke gi kundene dine tid til å falle ned i det kaninhullet. Salget avsluttes på fredag, kjøp nå!

11. Se etter feil

En skrivefeil eller stavefeil kan skje hvem som helst. Det ser imidlertid ikke profesjonelt ut, så sjekk hele tiden for eventuelle feil som skrivefeil eller ødelagte koblinger. Disse vil skade din troverdighet.

12. Vis deg selv

Å se et menneske bak merkevaren skaper tillit. Folk vet hvem de kjøper fra. Vis et bilde av deg selv og teamet ditt med en liten biografi som forteller om familie og hobbyer. Kanskje til og med spøke litt.

13. Bruk sosial bevis

Folk elsker å dele sine meninger om alt. Del attester og anmeldelser av produktene dine for å bevise hvor fornøyde de som allerede har kjøpt er. Utmerkede anmeldelser hjelper meg alltid med å bestemme!

14. Redesign "om oss"-siden din

Vis hvorfor du er best på det du gjør. Fremhev ekspertisen din. Noen "om oss"-sider er ganske originale og klarer å inkludere grunner til å kjøpe fra dem i selskapets historie.

15. Spor de besøkendes bevegelser

Å spore hva de besøkende klikker på og hva de ignorerer er en måte å samle inn data på. Å ha denne informasjonen vil hjelpe deg å forstå hva som fungerer og hva som ikke gjør det når det gjelder konvertering. Og hvilke deler av nettstedet ditt bør forbedres.

16. Sammenlign med konkurranse

I alle andre aspekter av livet ditt er det bedre å ikke sammenligne deg selv med andre. Ikke i markedsføring, men. Kjøpere analyserer allerede hvilke av de mange alternativene de har som er mest praktisk. Bruk det til din fordel.

Stjel kunder fra konkurrentene dine med en sammenligningsside. Vis hvorfor de bør velge deg i stedet for dem . Det er det Sendinblue gjør, og det er faktisk genialt. Hvis du googler Mailchimp, er det første resultatet en betalt annonse til Sendinblues sammenligningsside. Brukere søker etter konkurransen og får deg i stedet.

17. Lag en produktdemovideo

I e-handel er ikke kunder i stand til å holde produktet i egne hender og ta på det. Men det er ingen grunn til at de ikke kan observere det nøye. Videoer viser frem produktet ditt i aksjon og fra forskjellige vinkler. Hvis mulig, ansett noen fagfolk for å gjøre det virkelig tiltalende.

18. Gi gode tilbud

Det er ikke rakettvitenskap. Gi rabatter og gratis frakt. Disse insentivene vil oppmuntre folk til å kjøpe siden de vil spare penger.

19. Fjern eller reduser risiko

Å handle på nettet kan gjøre folk redde, redde for at de ikke får produktet de kjøper eller at noe på en eller annen måte kan gå galt.

En garanti er en perfekt måte å roe brukerne ned og bevise hvor sikker du vil være fornøyd med produktet eller tjenesten din. Du kan tilby muligheten til å returnere produktet, gi det gratis hvis det kommer for sent, eller betale for hvert minutt du forsinker.

20. Kommuniser verdien

Gi så mye informasjon som mulig om produktet eller tjenesten din. Vær detaljert, beskriv materialer, farger, størrelse osv. Overbevis potensielle kunder ved å gi all informasjonen de måtte trenge og mer.

21. Innfri forventningene

Ikke kom med løfter du ikke vil holde. Dette er et nettsted, ikke kundens giftige eks.

Etter å ha lest meldingene du viser på sosiale medier, annonser og Googles metabeskrivelse, folk, gå inn på siden din. Det de finner inni skal alltid samsvare med den kopien. Å gi falske forventninger om å trekke folk til nettstedet ditt er feil og vil resultere i avbruddsrater.

22. Implementer et utgangsoverlegg

Du har sett det, jeg har sett det. En popup dukker opp akkurat når du er i ferd med å forlate nettstedet og skriker etter at du skal bli. Det kan være veldig hyggelig, men sannheten er at noen ganger fungerer det. Enten den ber om e-posten din, tilbyr en gratis ressurs eller et godt tilbud, utgangsoverlegg kan være spennende og konvertere noen mennesker. Og det er nok grunn til å implementere det.

23. Vis logoer

Hvis du er et B2B-selskap, vis dine tidligere og nåværende kunders logoer med deres tillatelse for å oppmuntre til nye. Hvis andre selskaper valgte deg, beviser det at du gjør ting riktig.

24. Forbedre din CTA-kopi

Skriv en effektiv oppfordring til handling. I stedet for å være for generisk, prøv å gå med noe mer originalt eller start kopien av knappene dine med et "Ja". For eksempel: "Ja, jeg vil kjøpe." Det vil male det i et positivt lys og gjøre folk mer tiltrukket av det.

25. Ha tilknyttede programmer

Tilknyttede programmer er utbredt i dag, spesielt blant internettkjendiser. De tilbyr partneren et insentiv, som inntekter eller gratis produkter, i bytte mot promotering. Så det er en vinn-vinn-situasjon og kan gjøre underverker for merkevaren din.

26. Gjør det første trinnet veldig enkelt

Et stort skjema å fylle ut kan være ganske nedslående. Prøv å spørre bare om e-postene deres først. Det er enkelt og uanstrengt. Hei, hvis Netflix gjør det, hvorfor ville du ikke det?

27. Legg til vanlige spørsmål

Bruk et verktøy for ofte stilte spørsmål for å spare brukere og deg selv for litt tid på å svare på de vanligste spørsmålene og forenkle kjøpsprosessen.

28. Implementer live chat

Live chat besvarer kundenes spørsmål raskt og med et minimum av problemer. Det er derfor forbrukerne elsker det. Og du vil elske det også fordi det er billig. Det er ikke nødvendig å betale ti personer for å passe på kundene. Noen få chatteagenter kan håndtere flere chatter samtidig.

29. Be om tilbakemelding

Noen ganger blir folk sjenerte og forteller deg ikke om opplevelsen deres med merkevaren din. Oppmuntre dem aktivt - dog ikke aggressive - til å dele deres tilfredshet i en undersøkelse. Undersøkelsen kan dukke opp etter kjøpet eller via e-post.

30. Sørg for at siden din er sikker

Sikkerhet er en prioritet. Sørg for at Secure Sockets Layer (SSL-sertifikat) er oppdatert. SSL muliggjør kryptert kommunikasjon mellom deg og dine besøkende. Forsikre brukerne om at informasjonen deres er trygg hos deg.

31. Tilby ulike betalingsalternativer

Ikke alle bruker kredittkort når de handler på nett. Vurder å legge til tjenester som Paypal eller godta e-sjekker. La folk velge sin foretrukne betalingsmåte.

32. Ta opp innsigelser

Forhindre nøling. Ta tak i mulige innvendinger brukere kan ha og svar på dem. For eksempel, hvis produktet ditt er dyrt, snakk om kvaliteten og holdbarheten.

33. Retarget

Send forlatte handlekurv-e-postkampanjer eller reklameannonser til de som drar uten å kjøpe. Hjelp dem å fullføre kjøpet.

34. Ikke tving brukere til å registrere seg

I stedet for å tvinge kunder til å registrere seg, la dem sjekke ut som gjest. Eller vurderer å legge til en tredjeparts registreringstjeneste som Google eller Facebook. Dette vil lette prosessen så mye for kjøpere.

35. Legg til et alternativ for sorteringselementer

Hvis folk kan sortere varer etter størrelse, farge, premie og andre filtre, kan de finne det de vil ha raskere og foreta kjøpet. Det gjør folks liv mye enklere.

36. Planlegg kampanjer rundt populære høytider

På spesielle dager, som Valentinsdag , bruker forbrukerne mer. Annonser og planlegg kampanjer rundt helligdager for å minne folk på å kjøpe.

37. Vis lagerstatus

Ikke bare tiden er begrenset. Varene er også. Vis lagerstatus for å vise at produktene dine selger, og hvis de ønsker å kjøpe, bør de gjøre det nå før du går tom for dem. Knapphet skaper hastverk.

38. Fjern distraksjoner

Gi de besøkendes tunnelsyn. Ta ut eller krymp menyen og minimer alt som ikke er relevant for brukere som tar handling. Jo flere distraksjoner de har, jo mindre sannsynlighet er det for at de konverterer.

39. Ikke be om for mye informasjon

Behold noen inndatafelt valgfrie. Det er allerede for mye personlig informasjon der ute. Det er litt kjipt. La kundene dine få litt privatliv og spør ideelt sett bare om det du absolutt trenger å vite.

40. Øk hastigheten

Ikke sett folks tålmodighet på prøve. Øk hastigheten på nettstedet ditt, så det ikke er irriterende tregt. I så fall vil besøkende definitivt dra.

41. A/B-test

Den eneste måten å lykkes på er å prøve. Prøv forskjellige alternativer for nettstedet ditt og se hvilke som gir best resultater. Det er hva A / B-testing er.

Du har to litt forskjellige versjoner av samme nettside. La oss si at den ene har en CTA-knapp som sier «Se flere produkter», og den andre har den samme knappen, men den sier «Vis meg mer». Du leder 50 % av forbrukerne til versjon A og 50 % til versjon B og ser hvilken som har høyest konverteringsfrekvens.

Du kan bli med vinneren eller fortsette å komme med flere A/B-tester for enda bedre resultater.

42. Vis frem bestselgerne dine

Sett på forsiden din det som gir best resultater. Velg noen få elementer for å få folk interessert og ønsker å lære mer.

43. Ha kontaktinformasjonen din synlig

Det er problemer som livechatten ikke kan løse, og det er derfor kontaktinformasjonen din må være synlig hele tiden. Det er betryggende for kunder å vite at de kan kontakte deg.

44. Få dem til å vite at det er et salg

Når du senker prisene dine, fortsett å vise den opprinnelige avtalen. Folk bryr seg ikke så mye om priser, men muligheter og å vite at det er en bedre avtale enn for to uker siden og å spare penger gjør at de vil kjøpe.

45. Ikke tilby ulike alternativer for produktet ditt

Variasjonen er stor, men den er kanskje ikke veldig tydelig. Nå for tiden har vi så mange valg å ta at det kan virke lammende. Igjen, kutt distraksjoner og forenkle beslutningstaking.

46. ​​Gi utmerket kundeservice

Når du behandler folk godt, er de mer ivrige etter å komme tilbake. Svar på alle spørsmålene deres i tid og form. Fornøyd kunde, fornøyd forretning.

47. Velg et tiltalende fargevalg

Fargene er kraftige. De påvirker humøret vårt. Ta hensyn til kjønn og alder til målgruppen når du bestemmer deg for fargevalget ditt. Lys bakgrunn med mørk kontrast er en klassiker, og det er veldig tiltalende for øyet. Å velge et fargevalg som er behagelig for øyet gjør en stor forskjell.

48. Ha en god overskrift

Overskriften er det første folk ser når de går inn på nettstedet ditt. Ta deg tid til å lage en vittig og fengende overskrift som er unik.

49. Veilede brukeren

Ta med piler, skilt og bilder for å tiltrekke folks oppmerksomhet og veilede dem mot handlingen du vil at de skal utføre.

50. Si takk

Være takknemlig. Vis kundene hvor mye du setter pris på tiden og pengene deres. Når noen foretar et kjøp, vennligst send dem til en takkeside eller sørg for at de mottar en e-post. Det vil gi dem en fin følelse.

Innpakning opp

Det er mange måter å konvertere besøkende på nettstedet til kjøpere.

Det viktigste er å fokusere på detaljer og alltid ta hensyn til brukerens opplevelse.

Har du implementert noen av disse ideene, eller har du noen andre å legge til?

Gi meg beskjed ved å legge igjen en kommentar!