12 beste virtuelle resepsjonisters tjenester, løsninger og plattformer

Fremkomsten av ny teknologi bringer med seg en rekke produkter og tjenester. Disse innebærer at mange prosesser blir automatisert, noe som reduserer tiden det tar å få ting gjort og effektiviteten med eliminering av menneskelige feil.

Virtuelle resepsjonister fungerer på samme måte som et menneske, bare at de er raskere og mer effektive. Når mange oppgaver som konvensjonelt utføres av et menneske er automatiserte, frigjør de mye ressurser.

Organisasjonen kan da fokusere på sine strategiske mål, som å øke salg eller nettofortjeneste.

Disse virtuelle assistentene sørger for toppmoderne kundeservice, og sikrer at kundekontaktpunktene dine er sterke og tilgjengelige til enhver tid.

I denne artikkelen vil vi diskutere de 12 beste virtuelle resepsjonistenes tjenester, programvare og plattformer:

1. Rubin

Ruby er en virtuell resepsjonist som har som mål å skape meningsfulle forbindelser over telefon og live chat. Den tilbyr fleksibel og tilpasset kommunikasjon som er skreddersydd etter dine forretningsbehov. Dette inkluderer alt fra deltidsbackup til fullservicestøtte.

De virtuelle resepsjonistene tilbyr sine tjenester 24/7 og snakker med innringere eller kommuniserer med besøkende på nettstedet. Dette lar deg fokusere på hva virksomheten trenger i stedet for å bli fastlåst med bortkastede operasjoner og prosesser.

Ruby bidrar til å øke kundelojaliteten. Samtaler og chatter hjelper deg med å skape forbindelser av verdi for virksomheten din. Høyt dyktige eksperter som har evnen til å konvertere korte interaksjoner til store bedriftsgevinster er til din disposisjon.

I tillegg hjelper Ruby virksomheten din med å vokse. Teamet gir personlig innsikt, hjelper til med å utnytte muligheter og får deg til å skille deg ut fra konkurrentene.

Funksjoner

• 24/7 live samtalesvar. Virtuelle assistenter som er godt integrert i bedriftens team jobber døgnet rundt for å hjelpe deg med å konkurrere med andre selskaper og tilfredsstille innringere.
• Multikanal opplevelse. På grunn av økende kundeforventninger lar Ruby deg opprettholde en tilstedeværelse på ulike plattformer og gi dem løsninger hvor enn de måtte være.
• Integrert live chat på nettsiden. Nettkunder kan engasjeres, og besøkende på nettstedet kan overføres til ekte live chat-spesialister.
• Egendefinert talepost. Du kan sjekke opptak og transkripsjoner når du har ubegrensede talepostbokser og tilpassede hilsener.
• Mobilapp. Dette lar deg holde kontakten, håndtere anrops- og tekstinstruksjoner og gi deg informasjon til fingerspissene.
• Timeplanlegging. Ruby sørger for at du aldri blir overbooket ved å velge din foretrukne kalender å bestille avtaler i.
• Tospråklige resepsjonister. Dette hjelper deg å nå ut til flere kunder, stille dem til rette og tilby et personlig preg på kommunikasjonen din.
• Fleksibel viderekobling. Du kan bare svare på anropene du ønsker å komme tilbake til.
• Blyfangst. Ruby skjermer oppringere og identifiserer kundeemner, som deretter overføres til deg.
• Robocal-filtrering. Disse rutes automatisk til talepostkassen din uten ekstra kostnader.
• Nummerportering og hosting. Du kan bruke forbedrede funksjoner for å være vert for bedriftsnummeret ditt.
• Utgående anrop. Ruby kan håndtere samtaler knyttet til bekreftelse av avtaler og innhenting av detaljer fra klienter.
• HIPPA. HIPPA-samsvar gir deg sikkerhet på stedet for å beskytte din og dine kunders informasjon.

Prising:

• Den første av mottaksplanene er Call Ruby 50. Den tillater opptil 50 resepsjonistminutter og koster $219 per måned.
• Call Ruby 100 tillater opptil 100 resepsjonistminutter og koster $349 per måned.
• Call Ruby 200 tillater opptil 200 resepsjonistminutter og koster $629 per måned.
• Call Ruby 500 har opptil 500 resepsjonistminutter og koster $1499 per måned.
• Alle Call Ruby-planer tilbyr profesjonelle resepsjonister, robuste mobilapper, ekspansive muligheter, tilpassede opplevelser, kvalitetskundebehandling og effektive integrasjoner.

2. Gresshoppe

Grasshopper er en virtuelt telefonsystem som hjelper virksomheten din med å holde seg organisert med utallige anrop som kommer inn. Den legger til et bedriftsnummer og et virtuelt telefonsystem til din personlige telefon slik at du alltid holder kontakten med kunden og kan håndtere spørsmål, klager og bekymringer på en umiddelbar og rettidig basis.

Når kunder ringer, gir Grasshopper ut automatiserte hilsener og dirigerer samtalene umiddelbart til forskjellige avdelinger for å skape inntrykk av at kunden samhandler med et stort selskap. Disse hilsenene er så profesjonelle som mulig.

Grasshopper-nummeret vil være synlig for kundene på deres oppringer-ID. Det vil gjøre unna bryet med å gi ut ditt personlige nummer. Du kan bruke VoIP eller Wi-Fi hvis mobiltelefonens signaler er svake.

Kunder kan kontakte deg ved å svare på bedriftsnummeret ditt. Tapte anrop besvares av et automatisk forretningssvar. Viktig informasjon kan derfor samles inn skriftlig.

Din Grasshopper-talepostkasse kan nås online og via appen. Disse meldingene er i form av MP3- eller teksttranskripsjoner slik at de raskt kan prioriteres. Fakser sendt av kunder kommer i form av PDF-er i innboksen din.

Funksjoner

• Desktop- og mobilapper. Du kan holde kontakten på skrivebordet, iPhone eller Android-enheten.
• Forretningsteksting. Raske oppdateringer og svar er gitt på bedriftsnummeret ditt.
• Viderekobling. Forretningsanrop rutes til din personlige telefon eller et annet teammedlem.
• Transkripsjon av talepost. Du kan lese meldingene dine uten å måtte lytte til dem.
• VoIP/Wi-Fi-anrop. Du kan bruke Internett-tilkoblingen til å svare på anrop når mobiltelefontilkoblingen er dårlig.
• Talepost. Dette kan settes opp for forretningssamtaler og meldinger kan lagres i form av MP3.
• Samtidig oppringing. Du kan delta i flere samtaler samtidig.
• Virtuell faks. Disse leveres som PDF-filer til innboksen din.
• Utvidelser. Ansatte og avdelinger kan ha utvidelser med egne videresendingsregler.
• Egendefinerte hilsener. Spesifikke og skreddersydde hilsener kan tas opp for kunder når de ringer inn.
• Kontroll av innkommende anrop. Innringere kan screenes eller blokkeres. Du kan sette opp egendefinerte tidsplaner for åpningstidene dine.
• Samtaleoverføringer. Kunder kan settes på vent og samtalene deres kan overføres til andre personer om nødvendig.
• Rapportering. Detaljerte samtalerapporter er gitt.
• Bedriftstelefonnummer. Vanity, lokale eller gratisnumre er gitt, eller du kan legge inn dine egne.
• Øyeblikkelig respons. Dette sender automatisk en tekstmelding til nye innringere når du ikke kan svare.
• Ruby resepsjonister. Live US-baserte resepsjonister kan hjelpe deg med å svare på anropene dine

Prising:

• Soloplanen er for $28/måned og faktureres årlig. Den har ett telefonnummer og tre utvidelser. Den er ideell for gründere med en sidespilling.
• Partnerplanen er på $46/måned og faktureres årlig. Den har tre telefonnumre og seks utvidelser og passer bedrifter med 1-3 ansatte.
• Småbedriftsplanen er for $80/måned, fakturert årlig. Den har fem telefonnumre og ubegrensede utvidelser og er for folk som ønsker alternativer for samtaleruting.

3. Svar Koble til

Answer Connect er en døgnkontinuerlig telefonsvartjeneste som er bemannet av en rekke vennlige og profesjonelle kundeserviceeksperter.

Den tillater automatisering av flere oppgaver slik at kundeservicerepresentantene kan ta og løse spørsmål raskt og effektivt, for å gi den beste kvaliteten på tjenesten.

Denne programvaren bruker en tredelt tilnærming til å håndtere kunder. Det starter med at kunder forteller personalet om virksomheten deres.

Disse ekspertene innhenter informasjon om hva som er de vanlige årsakene til at folk ringer eller ønsker å kommunisere med selskapet.

Personene som kontakter kundene kan være potensielle potensielle kunder, nåværende kunder eller andre kontakter. Answer Connect jobber for å bygge en profil for hver, basert på behovene og kravene til alle interessenter. Etter det begynner de å viderekoble anropene dine og samhandle med personene som kontakter selskapet.

De sender deretter ut umiddelbare varsler via appen, SMS eller e-post.

Funksjoner

• Selger. Call center-agentene fungerer ikke bare som salgsagenter, men de kryss- og mersalg for å bidra til å generere inntekter. For sømløs ordrehåndtering og behandling av salgsfunksjoner kobles Answer Connect direkte inn i e-handelsplattformer.
• CRM-integrasjon. Dette er et kundeadministrasjonsverktøy som kundesenteragenter jobber med når det gjelder å oppdatere informasjon om kunden, for eksempel årsaken til kontakt med selskapet og notering av tidspunktet kunden ringte.
• Leadgenerering og kvalifisering. Call center-agentene er involvert i disse innkommende samtalene. Agentene tar samtaler for å måle kundens behov og krav og finne ut hvor de er langs salgstrakt.
• Kundebehandling og oppbevaring. Call center-agentene har som mål å tilby et helhetlig kundebehandlings- og administrasjonssenter som tar sikte på å løse spørsmål samt sikre at kunden forblir hos selskapet.
• Undersøkelser. Call center-agentene hengir seg til markedsundersøkelser, og gjør derfor bedriften din til en datadrevet organisasjon.
• Live svar. Dette gjøres høflig og profesjonelt, med kundeserviceeksperter som tar inn alle mulige detaljer.
• Melding tar. Dette innebærer å ta inn informasjonen din, lagre den i ditt foretrukne skjema og system, og la deg hente den.
• Bestilling tar. Dette legger til rette for digitalt salg i virksomheten.
• Innstilling av avtale. Eksperter gjør det ved å sette opp avtaler i din valgte programvareplattform og gi relevante og rettidige varsler.
• Svare på vanlige spørsmål. En database med vanlige spørringer vedlikeholdes.
• Nettprat. Kundeservice foretrekkes fremfor live chat uten ekstra kostnad.
• Gratisnummer. Du kan benytte deg av dette eller overføre ditt eksisterende nummer til tjenesten.

Prising:

Den lille planen er for $149/måned og inkluderer bare 100 minutter. Ytterligere minutter belastes med en sats på $1.49/minutt.

Den mellomstore planen er for $269/måned og tilbyr 200 minutter per måned. Ekstra minutter belastes med samme pris som i den lille planen.

Den store planen er for $289/måned og gir deg 290 minutter i måneden. Ekstra minutter belastes til en lavere pris på $1.39/minutt.

4. Ooma

Ooma er en toppmoderne telefontjenesteleverandør for bedrifter hjemme, pluss smarte sikkerhetssystemer. Den virtuelle resepsjonisten er et av de mest allsidige verktøyene.

Det lar bedrifter overføre innkommende samtaler og lette informasjonsflyten for virksomheten.

Virtuelle resepsjonister kommer bedrifter som tilhører ulike bransjer og av ulike størrelser til gode. Det gjør ting klart og enkelt for kundene dine.

Informasjonen tilbys på en klar og kortfattet måte som lett kan forstås. Innringere trenger ikke lenger å vente lenge før noen tar opp samtalen. Hvis den som ringer trenger å komme i kontakt med noen, blir samtalen umiddelbart rutet til den aktuelle avdelingen eller brukeren.

Det gjør også underverker for bedriftens image ved å projisere deg selv som profesjonell og polert.

Funksjoner

• Egendefinerte meldinger. Disse kan opprettes ved hjelp av generell informasjon om virksomheten din og kuratere den til å inkludere åpningstider og lokasjoner.
• Anropsruting. Samtaler overføres til internnummer eller ringesløyfer.
• Menyalternativer. Disse kan lages på forskjellige språk.
• Ulike moduser. Disse kan være forskjellige i kontortiden og etter arbeidstid.
• Personlig oppringning. Kunder kan ringe etter navn.

Prising:

• Den grunnleggende tjenesteplanen er $19.95 per bruker per måned. Dette har 50+ standardfunksjoner og inkluderer Virtual Resepsjonist-verktøyet.
• Pro-planen er $24.95 per bruker per måned. Den inkluderer videre alternativer som dynamisk oppringer-ID og analyser.
• Pro pluss er $29.95 per bruker per måned. I tillegg til alt i pro-planen, tillater den samtalekø, salgsstyrkeintegrasjon og varmt skrivebord.

5. Nexa

Nexa er en spesialitetsleverandør av svartjenester som er skreddersydd for bedriftens behov. Disse kommunikasjonsekspertene håndterer samtaler, tekstmeldinger, chatter, salg og planlegging for å hjelpe deg med å utvide virksomheten din.

Denne programvaren lar deg integrere med apper og verktøy du allerede bruker. I motsetning til vanlige automatiserte robotsvartjenester, hjelper Nexa deg ved å levere en førsteklasses kundeopplevelse for alle typer virksomheter. Som en forlengelse av virksomheten din tilbyr den også tospråklige tjenester fra ekspertresepsjonister.

Samtaler og avtaler bestilles mens du er på jobb. Hver live resepsjonist er opplært i henhold til bransje og håndterer samtaler for å få kundene til å føle at de snakker med noen fra kontoret.

Levende resepsjonister kvalifisere innkommende kundeemner, nå ut til potensielle kunder, avtale avtaler, besvare samtaler med profesjonalitet og bygge merkelojalitet. Besøkende på nettstedet og digital trafikk konverteres til betalende kunder.

Funksjoner

• Ledekvalifisering og kundeopptak. Dette mater kundens pipeline på dine vegne.
• Timeplanlegging. Dette gjøres på baksiden med en forsikring om at du ikke blir overbooket.
• Integrasjon med populære CRM-er. Det har aldri vært enklere å legge inn, innhente og hente kundedata.
• Tospråklige resepsjonister. Disse henvender seg til en rekke målgrupper og gir kundeservice av høy kvalitet.
• Nord-Amerika-baserte resepsjonister. Dette gir følelsen av at kundene snakker med noen i selskapet.
• Egendefinerte prosedyrer for samtalehåndtering. Samtaler tas, håndteres, håndteres og besvares på en profesjonell måte.
• 24/7 live svartjenester. Dette sikrer kundene at deres bekymringer skal ivaretas når som helst.

Prising:

• Nexa Free har 50 taleminutter og krever ikke at du bruker kredittkortet ditt. Den inkluderer en 24/7 svartjeneste og bor virtuelle resepsjonister.
• Nexa 100 har 100 taleminutter. Ytterligere funksjoner inkluderer kundeskripting, leadkvalifikasjoner og forretningsanalyse.
• Nexa 300 har 300 taleminutter. Det inkluderer også håndtering av inngående og utgående salg.
• Nexa 500 har 500 taleminutter. Det inkluderer videre CRM-integrasjon.

6. Resepsjonisten min

Min resepsjonist er et virtuelt resepsjonistverktøy som blir et servicested for kundene dine. Det sikrer at kundene dine blir fornøyde ved å håndtere samtaler jevnt og effektivt.

Med Min resepsjonist kan du få tilgang til planleggingssiden din. Du kan logge på din skybaserte dataprogramvare for å holde deg oppdatert på avtalene dine og gjøre nye tillegg og notater.

Bedriftstelefonsvareren takler anrop selv når du ikke er tilgjengelig. På grunn av den omfattende bestilling av virtuelle resepsjonister, påminnelser og telefonsvar for små og mellomstore bedrifter, trenger ikke kundene dine lenger å vente eller lytte til en kald telefonsvarer.

Den 24/7 telefonsvareren sørger for at kundene blir ivaretatt hele døgnet. Programvaren gjør det også lettere for deg å få tilgang til potensielle kunder og drive dem videre inn i salgstrakten slik at de kan konvertere til inntekter for selskapet.

Funksjoner

• Online planlegging. Du vil motta en redusert pris på verktøyene som du sømløst vil kunne integrere din virtuelle resepsjonisttjeneste og online bestillingsprosess for.
• Påminnelser om avtale. Når du har fått avtaleplanen, kan Min Resepsjonist ringe kundene dine og minne dem om avtaler.
• Sikker mobilmelding. Du kan beskytte kundene og organisasjonen ved å bruke sikre og krypterte meldinger. Denne tjenesten fungerer godt med Android-, Apple- eller Windows-enheter.

Prising:

• Startprisalternativet er $110 per faktureringsperiode og har 70 minutter inkludert.
• Cruiseprisalternativet er $195 per faktureringsperiode og har 150 minutter inkludert.
• Ekspressprisalternativet er $275 per faktureringsperiode og har 235 minutter inkludert.
• Alle planer inkluderer minutter, talepost, samtalescreening og 24/7 support.

7. Resepsjon HQ

Resepsjon HQ er en profesjonell telefon og virtuell svarassistent i USA. De tilbyr vennlige og erfarne resepsjonister som tar imot samtaler når du ikke er tilgjengelig.

Et bredt spekter av tjenester tilbys for å passe dine forretningsbehov, og det beste er at det ikke er noen innlåste kontrakter. Selskapet henvender seg til bedrifter av alle størrelser - enten de er små bedrifter, store selskaper eller offentlige avdelinger. Kontoer med høyt volum eller høy kompleksitet håndteres også ved å tilby tilpassede løsninger under ulike pakker.

Funksjoner

• 24/7 live samtalesvar. Hvis du slår på klokkesvar etter arbeidstid, vil teamet deres fungere mens de opererer hele døgnet.
• amerikanske resepsjonister. Disse vil gi en sann representasjon av virksomheten din.
• Tospråklig tjeneste. Resepsjonistene kan håndtere samtaler på både spansk og engelsk med dyktighet.
• Tilpassede hilsener. Slike anrop og skriptede svar gir en sømløs oppringeropplevelse.
• Ingen innlåsingskontrakt. Ingen månedlige abonnementer må kjøpes og det er heller ingen avbestillingsgebyr.
• 7-dagers gratis prøveperiode. Dette vil hjelpe deg med å vurdere kvaliteten på tjenesten som tilbys.

Prising:

• Den tospråklige virtuelle mottaks- og samtalesvarsløsningen tilbyr pakker fra $15 til $49 per måned.
• Løsningen for anropsruting og telefonnumre har pakker fra $5 til $20 per måned.
• Andre løsninger som tilbys har tilpassede priser.

8. Abby Connect

Abby Connect er et topprangert USA-basert virtuelt resepsjonistteam. Du kan imponere innringere, spare tid og utvide virksomheten din med dette teamet av eksperter med telefonsamtaler og live chat.

Ved å bruke Abby Connect kan du oppnå en rekke mål for virksomheten din. Disse inkluderer å øke avkastningen din gjennom telefonsamtaler og live chat. Tilveiebringelse av en god kundeopplevelse vil føre til bedre kundebevarelse, tilfredshet og inntekter.

Du sparer tid på repeterende oppgaver ved å få dem satt ut til oss, og frigjør tid og ressurser til å jobbe med viktige oppgaver. Dessuten kan du være tilgjengelig når det er nødvendig. Innringere og besøkende kan bli imponert over meningsfulle førstegangsinteraksjoner. Du kan også ansette høyt kvalifiserte spesialister med et profesjonelt, pålitelig og personlig resepsjonistteam.

Funksjoner

• 24/7 direkte svar. Støtte hele døgnet henvender seg til kunder selv etter offisiell åpningstid.
• Tospråklig svar. Dette gjør at du kan henvende deg til et bredere publikum.
• Samtalehistorikk rapporter. Disse gir deg detaljer om hver kundeinteraksjon.
• Utgående samtaler.
• Generering av leads og utfylling av inntaksskjema.
• Nord-Amerika-baserte virtuelle resepsjonister. Disse gir en autentisk og profesjonell opplevelse.
• Viderekobling
• Varme samtaleoverføringer

Prising:

• Det er tre resepsjonistplaner. Planen på 100 mottaksminutter er $299 per måned. Planen på 200 mottaksminutter er $549 per måned. Planen på 500 mottaksminutter koster $1199 per måned.
• Det er tre live chat-planer. Planen for 10 engasjerte chatter er $129 per måned. Planen for 30 engasjerte chatter er $299 per måned. Planen for 50 engasjerte chatter er $469 per måned.
• Det er tre pakkede planer. Abby 10-pakkeplanen har resepsjonistplanen din pluss 10 live-chatter for $99 per måned. Abby 30-pakkeplanen har resepsjonistplanen din og 30 live-chatter for $249 per måned. Abby 50-pakkeplanen har resepsjonistplanen din pluss 50 live-chatter for $399 per måned.

9. DaVinci Virtual

DaVinci Virtual er en global leverandør av virtuelle kontorplasser, live svartjenester, coworking og forretningsadresser. Den stoles på av tusenvis av kunder over hele verden. Det bidrar til å heve merkevaren din ved å gi deg et kontorsted i en større gate i en storby, selv om du jobber eksternt andre steder.

Det er enkelt å lage et virtuelt kontor med denne programvaren. Etter å ha valgt en av tusenvis av steder rundt om i verden, velg tilleggstjenester du vil benytte deg av, logg på DaVinci-kontoen din og fullfør betalingen.

Etter behandling av betalingen din, vil en kundeservicerepresentant kontakte deg og hjelpe deg med å fylle ut de gjenværende skjemaene. Om to virkedager vil du ha tilgang til adressen din etter å ha mottatt de attesterte dokumenter.

Funksjoner

• Profesjonell forretningsadresse. Du kan bruke en imponerende forretningsadresse for virksomhetslisensiering eller registrering, og markedsføre den på søkemotorer og internettkataloger.
• Postmottak og videresending. Medarbeidere vil være tilgjengelige for å motta forretningspost, sortere den og sikre den på riktig måte.
• Lobbykatalogoppføring. Du kan legge ut firmaets navn i den offisielle lobbykatalogen.
• Inkorporering og registrert agent. DaVinci Virtual tilbyr en automatisert, digital Registered Agent (RA)-plattform som strømlinjeformer hele opplevelsen ved å spore og lagre offisielle SOP-er, offisielle varsler og overskrifter for samsvar.
• Lobby Greeter. Han eller hun vil ønske kundene dine velkommen og tilby hjelp.
• Internett og presentasjonsverktøy. Denne plattformen gir enestående møteromsteknologi.
• Bedriftsstøttesenter. Dette inkluderer å la deg kopiere, skrive ut i farger, fakse, poste, sende, motta og håndtere kontorrekvisita.
• Møte Catering. Du kan ordne med mat til kundene dine.

Prising:

DaVinci Virtual tilbyr tilpassede priser for så lavt som $49 per måned.

10. POSH virtuelle resepsjonister

POSH er en 100 % ansatteeid virtuell resepsjonistbedrift som henvender seg til kunder med profesjonelle oppringerinteraksjoner.

Den tilbyr en moderne løsning på et gammelt problem – avled ressurser bort fra repeterende oppgaver som å svare på telefoner og allokere knappe ressurser til å drive virksomheten. Programvaren og appen deres gir avanserte, men rimelige live resepsjonisttjenester.

Kunder sparer i gjennomsnitt 10 timer per måned ved å la Posh Virtual Resepsjonister håndtere samtalene deres. Poshs oppdrag er å hjelpe deg å komme tilbake til å gjøre det du elsker. Den lar deg benytte deg av den brede oppringerbasen din og utnytte den for å generere potensielle kunder og dermed utvide virksomheten din.

Funksjoner

• Kunnskapsrik Posh resepsjonist. Du trenger bare å fortelle dem om virksomheten din og tjenesten du tilbyr, så tar de det derfra.
• 100 % direkte svar. Resepsjonistene er vennlige, profesjonelle og engasjerende, og opplært til å gjøre et godt førsteinntrykk.
• Behold bedriftsnummeret ditt. Du kan ganske enkelt videresende linjene dine, og ekspertene hos Posh vil håndtere det derfra.
• Tilpasset samtalehåndtering. Resepsjonistene vil skjerme anrop eller videresende viktige oppringere via Posh-mobilappen og -portalen.
• Sentralbordløsninger. Meningsfulle og målbare resultater leveres med en tilpasset sentralbordløsning.
• Tidssparende. Du kan spare verdifulle arbeidstimer hver dag og fokusere på inntektsgenererende aktiviteter for virksomheten din.

Prising:

• Den elegante prisplanen har 0 resepsjonistminutter og koster $54 per måned.
• Vogue-prisplanen har 50 resepsjonistminutter og er $94 per måned.
• Den elegante prisplanen har 100 resepsjonistminutter og er for $154 per måned.
• Den luksuriøse prisplanen har 200 resepsjonistminutter og er for $284 per måned.
• Den overdådige prisplanen har 500 resepsjonistminutter og er for $684 per måned.

11. PATLive

PATLive tilbyr vennlige svartjenester som er en pålitelig løsning for tusenvis av voksende virksomheter. Du kan tilpasse hvordan anrop besvares. Du vil også oppleve raske svartider med en gjennomsnittshastighet på 8 sekunder. Innringere blir tilrettelagt på samme måte som ansatte på kontoret ville gjort.

De levende resepsjonistene er der for å gi en sømløs kundeopplevelse. Den proprietære samtaleleveringsplattformen tilbyr skreddersydde og høyteknologiske løsninger. Omfattende opplæring, overvåking og coaching sørger for at det ytes førsteklasses service.

Appene lar deg endre statusen din for å umiddelbart gjenspeile hvordan resepsjonistene håndterer samtalene dine. Du vil motta varsler i sanntid om nye anrop, meldinger, kundeemner og avtaler. I tillegg kan du visualisere trender og mønstre med innebygde rapporter. Den omfattende pakken med integrasjoner vil ytterligere forsterke nivået på tjenesten som tilbys.

Funksjoner

• Resepsjonistservice. Dette ligner på å ha en resepsjonist på kontoret til å håndtere samtaler dag ut og dag inn.
• Samtaleoverføringer. Innringere vil bli patchet så snart du er tilgjengelig.
• Melding tar. Dette gjøres hvis du er opptatt slik at du kan gå tilbake senere.
• Timeplanlegging. Alle planleggingsbehov blir håndtert.
• Innsamling av bly. Dette innebærer skjemabasert kundefangst og prekvalifisering.
• Ordrebehandling. Nye bestillinger, betalinger og faktureringsstøtte håndteres.
• Arrangementregistreringer. Dette innebærer å gi vanlige spørsmål og deltakerregistreringer for arrangementer.
• Integrasjoner. Disse ga skreddersydde løsninger på en rekke problemer.

Prising:

• Grunntilbudet er $59 per måned og inkluderer lave avgifter per minutt, 24/7 service, 1 telefon nummer 1 talepostkasse, spanskspråklige fasiliteter og en nettapp i tillegg til meldingsmottak.
• Startplanen er for $199 per måned. Den inkluderer videre mobilappen, samtaleoverføringer og innsamling av kundeemner.
• Standardplanen er $349 per måned og inkluderer også avtaleplanlegging, ordrebehandling, hendelsesregistreringer og integrasjoner.
  Pro-planen er for $799 per måned og tilbyr også API.
• Pro plus-planen er for $1279 per måned og tilbyr mer tilpasning i alle de ovennevnte funksjonene.

12. Smith.AI

Smith.aip gir 24/7 support i form av virtuelle resepsjonister som fanger og konverterer leads via telefon, nettsider, chat, tekstmeldinger og Facebook. Du kan få dekning for samtaler og chatter, og en gratis chatplan med alle resepsjonistplaner.

Denne plattformen fungerer allerede med alle telefonsystemer og nettsteder. Ved å bruke AI hjelper det ansatte med å gjennomføre naturlige samtaler som ikke er stilte eller skriptede.

Prosessen for å bli ombord er veldig enkel. Du kan starte med å tilpasse instruksjonene dine. Smith.ai vil bli kjent med virksomheten, budsjettet og vekstmålene dine. De vil da bygge en forretningsplan som passer deg.

Deretter sender du samtalene og chattene til dem ved å legge dem til på et hvilket som helst telefonsystem eller nettsted. Det er da du vil kunne benytte deg av den fulle opplevelsen av telefon- og chattjenester basert på din tilpassede kommunikasjonsplan.

Funksjoner

• 24/7 live resepsjonister. Disse gir støtte hele døgnet.
• Tilpassede hilsener. Disse kan spesifiseres av deg.
• Overfør destinasjoner. Samtaler kan overføres ved å forhåndskvalifisere hvilke innringere som kommer til deg.
• Flere direkteoverføringsnumre. Du kan ha flere telefonnumre for flere personer.
• E-postsammendrag av samtaler.
• Tilbakeringing på klientsamtaler. Ved problemer med mobiltilkobling og ufullstendig talepost, ringer resepsjonistene umiddelbart tilbake.
• Samtalevarsler via tekstmeldinger. Kontaktens navn, telefonnummer og e-post sendes over tekst etter hver telefonsamtale.
• Svarer på tekstmeldinger til nummeret ditt. Resepsjonistene vil sende tekstmeldinger når potensielle kunder sender en melding tilbake til smith.ai-telefonnummeret ditt.
• Daglig samtaleoppsummering via e-post.
• Ring disposisjon. Samtaler merkes etter type og haster. Disse metadataene sendes til deg på samtalesammendrag.
• Utgående samtaler. Disse kan gjøres på en engangsbasis eller gjentakende.
• Anbefalt forretningshenvisning. Resepsjonistene kan utnytte dårlige potensielle kunder ved å henvise dem til noen på din egendefinerte liste over tjenester.
• Påminnelser om avtale. Kunder med kommende avtaler vil bli oppringt for å redusere manglende oppmøte og kanselleringer.

Prising:

• Startplanen for virtuell resepsjonist er $240 per måned. Det er for små og sololag.
• Grunnplanen er $420 per måned og er for voksende team der systemer er nødvendig.
• Pro-planen er for $900 per måned og er for modne organisasjoner som er klare til å skalere effektivt.
• Den tilpassede planen er der for å passe dine behov for høyvolum.

I alt gir disse 12 plattformene og programvaren et bredt spekter av tjenester som passer bedriftens behov. Å ha en virtuell resepsjonist vil dermed øke lønnsomheten din ved å gjøre unna tidkrevende og repeterende prosesser, og tillate deg å vokse videre.