15 beste felttjenesteadministrasjonsplattformer og programvare

Programvare for felttjenesteadministrasjon hjelper deg med å levere tjenester på stedet effektivt.

Du kan administrere alle kjerneoppgaver med dette verktøyet, fra å tildele jobber og lage fakturaer til å sende automatiserte påminnelser og spore personalet ditt.

Hvis du utforsker FSM-er, sjekk ut listen over programvareprodukter for å se om noen passer dine forretningskrav. Enten du har et lite oppsett eller leder et stort team, er det en perfekt app for deg her.

Hva er Field Service Management Software og hvilke verktøy er best for deg?

Programvare for feltserviceadministrasjon er et produktivitetsverktøy som du kan bruke til å kontrollere tjenester på stedet som reparasjoner, installasjoner og vedlikehold.

Du kan bruke denne appen til å håndtere kundeforespørsler, administrere teknikere og spore arbeidsfremdriften. 

Her er de beste funksjonene å se etter i FSM,

• Planlegging og utsendelse.
• Kundekommunikasjon.
• Fakturering og betalinger.
• Overvåking og rapportering.

Nedenfor er de 15 beste programvareproduktene som tilbyr felttjenesteadministrasjonsfunksjoner. 

Jeg har gjennomgått flere anerkjente FSM-programvare for å gi deg noen alternativer for sammenligning. 

1. Housecall Pro

Housecall Pro er et utmerket verktøy for profesjonelle hjemmetjenester. Den er brukervennlig og støtter rundt 50+ bransjer.

Med Housecall Pro kan du planlegge jobber, sende tilbud og fakturere kunder direkte fra mobilen eller datamaskinen. Du kan også godta betalinger online og sende automatiske påminnelser og oppdateringer.

Utstyrssporing, teamledelse og rapportering er inkludert i pakken.

Du kan integrere Housecall Pro med populære apper, som QuickBooks, Slack og Google Calendar.

Kjernefunksjoner

• Bestilling og planlegging. 
• Sending i sanntid.
• Overslag og fakturaer.
• Online betaling.
• Kommunikasjon.
• Utstyrssporing.
• Teamledelse.
• Tredjepartsintegrasjon.
• Mobilapp.

Pris

House Pros startplan koster $79 per måned. Du kan få en gratis prøveperiode.

2. Salesforce Field Service

Salesforce Field Service er en ledende programvare for forretningsadministrasjon. Det er designet for å forbedre driften av nettstedet, og det gir også tonnevis av teamfunksjoner.

Du kan for eksempel planlegge ressursene dine, spore teamet ditt, administrere nødsituasjoner og kontrollere arbeidsordrer ende-til-ende. I tillegg kan du opprette fakturaer, motta betalinger og holde kunder oppdatert med automatiske varsler.

Via Salesforces mobilapper kan du komfortabelt overvåke daglige rutiner og få kontakt med teknikere når som helst. Teamet ditt vil også få rask tilgang til relevant informasjon eksternt og sende inn oppdateringer offline.

Salesforce fungerer godt med Slack og andre tredjepartsapplikasjoner.

Kjernefunksjoner

• Ressursplanlegging.
• Jobbplanlegging.
• Utsendelsesledelse.
• Lagsporing i sanntid.
• Arbeidsordrehåndtering.
• Fakturering.
• Betalings prosessering.
• Kundekommunikasjon.
• Mobilapp.
• Tredjepartsintegrasjoner.

Pris

Salesforces abonnement koster $25 per måned. Du kan få en 30-dagers gratis prøveperiode og også bestille en demo.

3. Feltpuls

Fieldpulse er ideell for flere servicebedrifter, inkludert utstyrstjenester, reparasjon og vedlikehold og kontraktsbaserte jobber. Du får både på kontoret og FSM-verktøy med kundefunksjoner for å forbedre tjenestene dine.

Her kan du administrere rutineoperasjoner, som å sende tilbud, generere fakturaer, tildele oppgaver og få betalt. 

Du kan også lage egendefinerte arbeidsflyter. Grensesnittet er brukervennlig og fleksibelt, noe som gjør det enklere å tilpasse dashbordet ditt.

Med sin robuste rapportering kan du enkelt overvåke nøkkeltall og ta informerte beslutninger.

Kjernefunksjon

• Jobbplanlegging og utsendelse
• Oppgavestyring.
• Tilbud, fakturering og betalinger.
• Teamsamarbeid.
• Automatiserte kundeoppdateringer.
• Analyse og rapportering.
• Multi-location management.
• Tredjepartsintegrasjoner.
• Mobilapp.

Pris

Fieldpulse aksjekurser på forespørsel. Ta kontakt med salg for tilbud.

4. Zuper

Zuper hjelper deg med å digitalisere feltoperasjonene dine, levere raskere service og holde kundene fornøyde. Du får kjerneverktøy i pakken, med tilpassede arbeidsflyter og tredjepartsintegrasjoner.

Noen av tingene du kan gjøre med Zuper inkluderer å lage estimater, generere fakturaer, behandle betalinger og organisere jobbplaner. I tillegg får du en nettportal for å komme i kontakt med kunder.

Via dashbordet kan du spore jobbfullføring, teamproduktivitet og inntektstrender. Du får også funksjoner for aktiva- og lagerstyring. 

Zuper støtter 60+ appintegrasjoner, inkludert Mailchimp, HubSpot og QuickBooks.

Kjernefunksjoner

• Jobbplanlegging.
• Utsending.
• Prosjektledelse.
• Tilbud og fakturering. 
• Betalings prosessering.
• Lagsporing i sanntid.
• Tilpassbart dashbord.
• Avansert analyse.
• Eiendeler og lagerstyring.
• Tredjepartsintegrasjoner.
• Mobilapp.

Pris

Zuper gir tilpassede priser. Du kan planlegge en demo.

5. Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 tilbyr et godt system for felttjenesteadministrasjon. Den kommer med et selvbetjent jobbplanleggingsverktøy og AI-funksjoner for å skape smarte arbeidsflyter. 

Du kan optimalisere flere kjerneoperasjoner med Dynamics, for eksempel administrasjon av arbeidsordre, kommunikasjon og tilbakemelding. 

Du vil for eksempel få et live kart for å overvåke feltteam og en AI-assistent for å løse problemer. Du kan også legge ved sjekklister, manualer og protokoller direkte til oppgaver for å gjøre ting enklere for feltpersonalet. 

Med tilgjengelig kommunikasjon kan du holde kontakten med teamet ditt og forbedre din kundeservice.

Du kan bruke Dynamics på smarttelefonen og integrere den med tredjepartsapper.

Kjernefunksjoner

• Arbeidsordrehåndtering.
• Selvplanlegging.
• Lagsporing i sanntid.
• Kommunikasjon.
• AI og automatisering.
• Undersøkelser.
• Dashboard og analyser.
• Tredjepartsintegrasjon.

Pris

Dynamic 365 koster $50 til $105 per måned. Du kan prøve det gratis.

6. QuickBooks FSM

QuickBooks FSM leverer bedriftsløsninger. Dens topp bemerkelsesverdige funksjoner er jobbplanlegging, GPS-sporing, fakturering og overvåking. 

Du får et brukervennlig dashbord for å dra og slippe arbeidsordrer umiddelbart og en kunnskapsbase for å holde teknikere oppdatert. Via mobilappen kan du overvåke jobber og spore teamets fremgang. 

Programvaren fungerer bra med QuickBooks Online, noe som betyr at dine fakturaer, betalinger og kundedetaljer synkroniseres automatisk, noe som sparer deg for tid og krefter.

Kjernefunksjoner

• Sendekonsoll.
• Jobbplanlegging.
• GPS-sporing.
• Lagerstyring.
• Fakturering og betalingsbehandling.
• Avansert rapportering.
• Andre kjernefunksjoner i Quickbooks.
• Mobilapp.

Prisene

QuickBooks tar betalt for årlige abonnementer. Planene starter på $2210.

7. ZOHO FSM

Zoho FSM er utrolig allsidig. 

Det tilbyr arbeidsordreadministrasjon, kundeengasjement, arbeidsstyrke og betalinger. Det er også en del av Zoho-økosystemet, og gir deg tilgang til andre relaterte apper som Zoho CRM, Zoho Books og Zoho Projects. 

Du kan opprette og sende fakturaer direkte fra plattformen og akseptere betalinger online. Med sine eiendeler og lagerstyringsfunksjoner kan du spore utstyr og deler.

Alt fra estimater og planlegging til sporing og overvåking er innebygd i systemet. Du kan tilpasse modulene og automatisere prosesser.

Kjernefunksjoner

• Arbeidsordrehåndtering.
• Utsending.
• Kundedeltakelse.
• Kommunikasjon.
• GPS-sporing.
• Fakturering og betalingsbehandling.
• Eiendels- og lagerstyring.
• Tilpassbare arbeidsflyter.
• Rapportering og analyse.
• Integrasjoner.

Pris

Zoho FSMs grunnleggende plan er gratis. Premium-planene starter på $30 per måned.

8. Fractal One

Fracttal One er AI-drevet vedlikeholdsprogramvare. Den spesialiserer seg på kapitalforvaltning, slik at du kan overvåke utstyrets helse og planlegge vedlikeholdsstrategier fremover.

Med Fracttal One kan du lage et skikkelig system for vedlikeholdsforespørsler, håndtere arbeidsordrer, kontrollere beholdningen din, og automatisere arbeidsflyter.

For ansatte vil du motta en mobilapp. De kan få tilgang til jobbdetaljer, laste opp bilder og fange signaturer på stedet. 

Du får et intuitivt dashbord for å overvåke alt i sanntid og utarbeide rapporter.

Kjernefunksjoner

• Kapitalforvaltning.
• Prediktivt vedlikehold.
• Arbeidsordrehåndtering.
• Tilpassbart dashbord.
• AI og automatisering.
• Sanntidsrapportering.
• Integrasjoner.
• Mobilapp.

Pris

Du kan prøve Fracttal gratis. En demo er også tilgjengelig.

For priser, kontakt salg.

9. Service Fusion

Service Fusion tilbyr noen kraftige verktøy for feltserviceadministrasjon. Den dekker estimater og fakturaer, forsendelsesarbeidsflyter, prosjekter og varelager og kundeadministrasjon.

Du kan tildele jobber og automatisk planlegge de beste rutene for å spare tid og kostnader. Du får GPS-sporing for kjøretøy og mobilapper for kommunikasjon på stedet. 

Kundedetaljer, servicehistorikk og notater lagres på ett sted for å hjelpe deg med å administrere kommunikasjonen på en enkel måte. Du kan automatisere påminnelser for å redusere manuelt arbeid og overvåke operasjoner eksternt fra mobiltelefonen.

Kjernefunksjoner

• Jobbplanlegging og utsendelse.
• Sanntids GPS-sporing.
• Kundebehandling.
• Fakturering og betalingsbehandling.
• Ruteoptimalisering.
• Rapportering og analyse.
• Automatiserte varsler.
• QuickBooks integrasjon.
• Mobilapp.

Pris

Service Fusion belaster $225 til $575 per måned. 

10. jobber

Jobber er en brukervennlig tjenesteadministrasjonsplattform. Den leverer drifts- og kundeserviceverktøy for å administrere ansatte og kunder med letthet.

Du kan sette opp et nettbasert system for kunder hvor de kan se tilbud, planlegge avtaler online og betale fakturaer. Med automatiserte påminnelser og jobbplanlegging kan du administrere arbeidsordrene dine eksternt.

Over 20+ innebygde rapporter er tilgjengelige for å hjelpe deg med å spore alt i sanntid. Du kan også integrere Jobber med tredjepartsapper for å strømlinjeforme arbeidsflytene dine.

Kjernefunksjoner

• Jobbplanlegging. 
• Utsending.
• Klienthub.
• Fakturering. 
• Betalings prosessering.
• AI-verktøy.
• Rapportering.
• Automatiserte kundevarsler.
• Tredjepartsintegrasjoner.

Pris

Jobbers abonnementsplan starter på $199 per måned. Du kan ta en gratis prøveperiode.

11. ServiceTitan

ServiceTitan er bygget for store bedrifter. Det gir skalerbare arbeidsflyter for operasjoner på kontoret og i felten.

Via denne programvaren kan du planlegge jobber og administrere kalenderne dine. Du kan også automatisere kommunikasjonen og forenkle avtaleprosessen.

En CRM er innebygd i systemet for å sentralisere og håndtere kjernedata. Du finner også noen administrasjonsfunksjoner for å overvåke sidefunksjoner som innkjøp og regnskap.

En mobilapp er tilgjengelig for teknikere.

Kjernefunksjoner

• Jobbplanlegging og utsendelse.
• Sanntids GPS-sporing.
• Kundeportal.
• Fakturering og betalinger.
• Rapportering og analyse.
• Markedsføringsautomatisering.
• Lagerstyring.
• Tilpassbare arbeidsflyter.
• Tredjepartsintegrasjoner.

Pris

ServiceTitan deler priser på forespørsel. Bestill en demo for å vite mer.

12. Fieldd

Fieldd er rik på funksjoner og tilbyr fleksible pakker for felttjenesteadministrasjon. Du får rundt fem abonnementsplaner med mulighet for å øke brukergrensen.

Programvaren har alle de essensielle funksjonene med en feltmobilapp og hvite etikettalternativer. Du kan administrere avtaler, planlegge jobber, automatisere utsendelse og håndtere betalinger. 

En bestillingsside er inkludert for å la kunder gjøre bestillinger online. Du vil også få markedsføringsfunksjoner for å lage kampanjer og sende masse SMS.

Ruteoptimalisering, GPS-sporing og rapportering er en del av pakken.

Kjernefunksjoner

• Online booking og planlegging.
• Sanntids GPS-sporing.
• Kundebehandling.
• Automatiserte kundevarsler.
• Fakturering og betalingsbehandling
• Ruteoptimalisering.
• Rapportering og analyse.
• Integrasjoner.
• Mobilapp.

Pris

Fieldd startplan koster $179 per måned. Du kan prøve det gratis.

13. Oracle Fusion Field Service

Oracle Fusion gir deg ende-til-ende innsyn i feltoperasjonene dine og tilbyr verktøy på kontoret for å administrere ressurser.

Programvaren kommer med AI-funksjoner og avanserte planleggingsverktøy for å automatisere utsendelsesadministrasjon og overvåke alt i sanntid.

Du får også ressursplanlegging og optimaliseringsfunksjoner for å forutsi bemanningsbehovene dine og gi retttidig informasjon til teknikere i felten.

Kjernefunksjoner

• Arbeidsstyrkeplanlegging.
• AI-drevet planlegging og utsendelse
• Sporing i sanntid.
• Kunde selvbetjening.
• Kunnskapsforvaltning.
• Lagerstyring.
• Rapportering og analyse.
• Integrasjoner.
• Mobilapp.

Pris

Oracle aksjekurser på forespørsel. Ta kontakt med salg for tilbud.

14. ServiceTrade

ServiceTrade hjelper deg med å administrere hele feltoperasjonene dine.

Du kan planlegge jobber, sende ut teknikere, koordinere med ansatte på stedet og tilby assistanse. Du kan også tilby online portaler til kunder for forespørsler og betalinger.

Med automatiserte oppdateringer og oppfølginger kan du holde kontakten og holde kundene dine oppdatert.

Hver funksjon er drevet av AI for å optimalisere arbeidsflytene dine.

Kjernefunksjoner

• Jobbplanlegging og utsendelse.
• Sanntids GPS-sporing.
• CRM.
• Fakturering og betalingsbehandling.
• Kundebehandling.
• Rapportering og analyse.
• AI og automatisering.
• Integrasjoner.
• Mobilapp.

Pris

ServiceTrade tilbyr tilpassede priser. Ta kontakt med salg for å få et tilbud.

15. SimPro

SimPro dekker tilbud, planlegging, lagerstyring, betalinger og rapportering. 

Her får du maler for å lage estimater og fakturaer og en portal for å få kontakt med ansatte, leverandører og kunder. 

For operasjoner på kontoret og i felten får du planlegging/utsendelse, GPS-sporing, timelister og automatisering av arbeidsflyt.

Plattformen leverer også tillegg for sidefunksjoner som tekstautomatisering.

Alt i alt er det et godt verktøy for felttjenesteadministrasjon.

Kjernefunksjoner

• Estimater.
• Jobbplanlegging.
• Utsendelsesledelse.
• Sanntids GPS-sporing.
• Tids skjema.
• Kundeportaler.
• Betalinger.
• Rapportering og analyse.
• Lead management.
• Tillegg.
• Tredjepartsintegrasjon.

Pris

SimPro leverer tilpassede tilbud. Bestill en demo for å få detaljer.

Konklusjon

Programvare for serviceadministrasjon kan øke effektiviteten din i feltoperasjonen betydelig. 

Du kan oppgradere driften på kontoret og i felten og forbedre kundeforholdet ditt.

Jeg anbefaler å se etter verktøy som tilbyr smarte planleggings-, kommunikasjons- og rapporteringsfunksjoner. Lykke til!