15 beste CRM-programvare og -verktøy for oppstart

CRM gir deg den beste måten å lagre kundedata og administrere salgspipeline.

It hjelper deg med å holde oversikt over potensielle kunder, forbedre engasjementet med kundene dine og hjelpe deg med å oppdage fremtidige forretningsmuligheter. 

Det er også en av programvarene du må ha for enhver oppstart.

La oss først dekke det grunnleggende.

Hva er en CRM?

En CRM er en kundeadministrasjonsprogramvare som sentraliserer alle dine salgsaktiviteter og lead-interaksjoner.

Du kan bruke den til å opprette kundeprofiler, overvåke dine salgstrakt trinn, håndtere alle kommunikasjonskanalene dine, og kjøre kundestøtte. 

Den gir deg salgsautomatisering for å redusere arbeidsmengden din og oppsummerer en stor mengde data i fordøyelige diagrammer for å identifisere hull og muligheter. 

For å oppsummere er det et produktivitetsverktøy som gjør kundeengasjement enkelt.

Hvorfor burde Deg Investere i CRM-programvare?

Å etablere virksomheten din er svært utfordrende. Det tar en enorm mengde hardt arbeid, dedikasjon og tid å bygge det opp fra grunnen.

På grunn av jobbens overveldende natur, 65% of Startups møter vanligvis ledelsesproblemer i de tidlige stadiene av virksomheten. 

Et CRM-verktøy gir deg et etablert system for å administrere salget ditt. Med verdifull kundedata innen rekkevidde kan du gi kundene dine en personlig opplevelse og øke konverteringene dine.

De som har introdusert CRM-løsninger til sin organisasjon har sett ved 29% økning i salgsinntektene deres. Og i dag anser nesten 95 % av kundesentrerte selskaper det som en avgjørende del av virksomheten deres.

Jeg anbefaler å utforske det. Siden de fleste CRM tilbyr fleksible funksjoner, du kan enkelt skreddersy den til dine behov.

Hvis du er en soloprenør eller for tiden jobber med et lite team, sjekk ut de 15 beste CRM-verktøyene jeg har listet opp nedenfor.

De er godt egnet for startups som deg og gir både viktige og skalerbare funksjoner for å utvide bedriften din.

1. CapsuleCRM

Capsule CRM er en nybegynnervennlig plattform som gir grunnleggende salgsautomatiseringsfunksjoner til startups.

Dashbordet tilbyr en visuell representasjon av rørledningen din for å få et raskt innblikk av trakten din og har avanserte filteralternativer for å trekke ut potensielle kunder som trenger umiddelbar oppmerksomhet.

Du kan sette opp flere Kunde reise arbeidsflyter, lag tilpassede tagger for å definere verdifulle kunder, og få innsikt i nøkkelberegninger for å ta informerte beslutninger.

Du kan også koble CapsuleCRM til Gmail-kontoen din og bygge en toveis kanal for å betjene den fra innboksen din.

Funksjoner

• Ulike salgsrørledninger.
• Robuste rapporter.
• E-postintegrasjon.
• Datadeling.
• Kundesegmentering.
• Mobilapp.

Pris

CapsuleCRM tar $18 per måned for et lite team og $52 per bruker for etablerte bedrifter.

2. Pipedrive

Pipedrive er ideell for startups som trenger et brukervennlig, men kraftig verktøy for å håndtere sine voksende salgsaktiviteter.

Den lar deg opprette avtaler, bygge utløste oppfølgings-e-postsekvenser og sette opp en kalender for raske påminnelser.

Du vil ha en visuelt tiltalende kontaktfil for å holde en tidslinje over samtalene dine og et pent pipeline-administrasjonsdashbord for å få et fugleperspektiv av fremgangen din.

En av funksjonene til Pipedrive som jeg fant mest tiltalende er det tilpassede gjestefeltet i kontaktprofilen.

Du kan legge til flere personer i en enkelt profil for å holde alle samtalene deres på ett sted.

Det er en utrolig nyttig funksjon, spesielt for B2B-organisasjoner som ofte har å gjøre med mer enn én representant fra kundens selskap.

Funksjoner

• Rengjør IU.
• Salgsautomatisering.
• Avtalestyring.
• Sporing av leads.
• Kontaktledelse.
• Rapportering.
• E-postkommunikasjon.
• Integrasjoner.
• Utmerket kundesupport.

Pris

Pipedrive deler fire månedlige abonnementer mellom $13 til $100.

3. ZohoCRM

ZohoCRM er designet for små til mellomstore organisasjoner og tilbyr fleksible funksjoner for å støtte flere typer virksomheter.

Du kan tilpasse kundereisen din, holde styr på potensielle kunder og redusere arbeidsmengden med salgsautomatisering.

Den deler ulike kommunikasjonskanaler, komplett prosessadministrasjon og tonnevis av nyttige tilpasninger.

Hvis du er interessert i et flerbruksverktøy, gir det også en suite kalt ZohoOne for små bedrifter som foretrekker å sentralisere hele virksomheten sin. Det brukes mest av soloprenører som ønsker å unngå bryet med å bruke flere apper for forskjellige avdelinger.

Totalt sett er ZohoCRM utrolig enkel å sette opp og tillater integrasjoner med flere tredjepartsapper for å oppgradere funksjonene dine.

Funksjoner

• Tilpasset dashbord og salgspipeline.
• Ledelsesscore.
• Automatisering av arbeidsflyt.
• Masse e-poster.
• Kundeservice.
• Smarte forslag.
• Gjestetilgang.

Pris

ZOHO CRM deler fire planer som tar mellom $14 og $52 i måneden.

4. HubSpot

Hubspot Sales er en av de mest populære, omfattende og brukervennlige CRM-programvarene du finner på markedet.

Den gir deg både viktig og skalerbar automatisering for å hjelpe deg med å administrere salget og utvide virksomheten din.

Du kan lage personlige kontaktlister, holde oversikt over samtalene dine i de respektive kundeprofilene og angi påminnelser for å sikre at du ikke går glipp av noe.

Du kan også automatisere hele e-postkjeden, logge anrop, planlegge møter og generere tilbud.

Dashbordet gir deg en lerretsvisning av pipelinen din for å dra og slippe avtalene dine etter hvert som du gjør fremgang, og analyser for å finne vekstmuligheter.

Funksjoner

• Samtalespor og samtalesporing.
• Kontaktfilter.
• Teamsamarbeid.
• Synkroniser og oppdater kundeposter automatisk.
• Pipeline dashbord.
• Live chat.
• Mobilapp.
• Sitat generasjon.
• Integrasjoner.

Pris

Hubspot-startplanen er gratis, og dets premium Sales CRM-produkt belaster et månedlig abonnement på $45 per måned.

5. Behold

Keap tilbyr deg mer enn bare en grunnleggende CRM-plattform, og gir deg både salgs- og markedsføringsautomatiseringsfunksjoner for å kunne administrere kundereisen din.

Du kan samhandle med kundene dine på smarttelefonen din, bygge en profesjonell pipeline for å spore avtaler og holde alle fakturaene dine på ett sted. Du kan også lage personlige meldinger og bruke e-postmarkedsføring til å pleie og fange opp flere potensielle kunder.

Keap deler flere maler for automatisering av arbeidsflyt for å hjelpe deg i gang. Med den kan du forenkle salgstrakten din og forbedre kundeengasjementet.

Funksjoner

• Automatiser blyfangst.
• Mobil kommunikasjon.
• Kundesegmentering.
• Innebygd avtaleplanlegging.
• Epost markedsføring.
• Integrering.
• Fakturering.

Pris

Keap tilbyr en Lite-plan for gründere, som belaster $56 per måned.

6. OnePageCRM

OnePageCRM bryter ned salgstrakten din i en aktivitetsstrøm, kontaktsider og en visuelt tiltalende pipeline.

Den gir deg en oversikt over virksomhetens aktiviteter og et prognosepanel for å få raske oppdateringer og planlegge din neste strategi.

Du kan importere kundeinformasjon direkte fra ditt sosiale medienettverk, konvertere dem til potensielle potensielle kunder og legge dem til i pipeline for å overvåke avtalene dine.

Hver kontaktside gir dybdeinformasjon om kundene dine, slik at du kan bygge individuelle handlingssekvenser for å tilby dem en personlig opplevelse.

Funksjoner

• Enkel kontaktimport.
• Aktivitetsstrøm.
• Kontaktsider.
• Rørledningsstyring.
• Prognosevisning.
• E-post innboks.
• Mobilapp.
• Tredjepartsintegrasjon.

Pris

OnePageCRM tilbyr månedlige planer for $10 til $20.

7. Salesforce for småbedrifter

Salesforce er en ledende CRM-programvare som har eksistert i to tiår og som fortsatt har en sterk posisjon i markedet.

Den har gradvis utvidet funksjonene hvert år og tilbyr nå en CRM-løsning for små bedrifter for å hjelpe dem med å bedre administrere salgsoperasjonene sine.

Du kan enkelt spore lead-pipeline, opprettholde uavbrutt kundestøtte, overvåke kontoer til dine verdifulle kunder og invitere team til å samarbeide.

Den gir deg verktøy for å sette opp en enhetlig kundedatabase, bygge tilpassbare kundeemner og automatisere noen av arbeidsflytene dine.

Salesforce gir deg i tillegg tilgang til tilleggene for å utvide funksjonene dine etter hvert som virksomheten din vokser.

Funksjoner

• Kontaktintegrasjoner.
• Muligheter pipeline.
• Leads liste.
• Automasjon.
• Forhåndsinnstilte maler.
• Robust rapportering.
• Kundestøttetjenester.

Prisene

Salesforce for Small Business tilbyr tre planer som starter på $25 per måned.

8. Freshsales 

Freshworks tilbyr to store CRM-produkter for å hjelpe deg med å administrere salget og markedsføringstrakter.

Dens flerbrukssuite gir deg en 360-graders oversikt over kundene dine for å oppdage hull og finne forretningsmuligheter. Hvis du foretrekker en konsolidert plattform, fortsett og sjekk ut programvarepakken.

Men hvis du vil ha en klassisk CRM for å låse potensielle kunder og øke inntektene, vil du elske Freshsales.

Den er utelukkende designet for å fremskynde salgssyklusen din og styrke forholdet til både potensielle og eksisterende kunder.

Du vil ha muligheten til å koble til kundene dine på flere kommunikasjonskanaler, ta opp samtalesporet ditt og overvåke rørledningen fra mobiltelefonen din.

Den gir også en analyseseksjon for å vurdere fremdriften og en AI-assistent for å gi smarte forslag.

Funksjoner

• Salgssyklus maler.
• Filbehandling.
• Kraftig automatisering.
• Flere kommunikasjonskanaler.
• AI-assistent.
• Rapportering.
• Integrasjoner.
• Mobilversjon.

Pris

Freshsales tar minimum $15 per måned.

9. Insightly

Insightly gir en enkel CRM som samler alle salgsaktivitetene dine i pene paneler og visuelle fremdriftslinjer.

Du får et anstendig verktøy for kontaktadministrasjon for å samle inn dybdeinformasjon om kontaktene dine og holde separate poster over avtalene, prosjektene og samtalene dine.

Den deler forskjellige dashbord til administrere prosjektene dine, kundeemner og muligheter individuelt. I tillegg lar den deg lage rapporter om aktivitetene dine for teamet ditt.

Du kan også få en innboks og en kalender for å sjekke e-posten din direkte fra den og angi påminnelser.

Totalt sett har Insightly CRM alle viktige funksjoner for å gjøre jobben din enklere.

Funksjoner

• Flere dashbord.
• Detaljerte kontaktskjemaer.
• Samtalesporing.
• Auto-Lead-tilordning.
• Automatisering av arbeidsflyt.
• E-postintegrasjoner.

Prisene

Insightly tilbyr tre planer for $29 til $99 i måneden. Du kan også bruke den gratis for å utforske den.

10. Nimble

Nimble er et godt valg for bedrifter som har et stort sosialt nettverk og trenger en kraftig kontaktadministrasjonsfunksjon for å overvåke dem.

Den trekker automatisk ut all spredt kundedata fra dine sosiale profiler og organiserer dem i individuelle profiler.

Du kan segmentere potensielle kunder i grupper for å sende massee-poster, identifisere lovende potensielle kunder med smart sporing og bruke en visuell pipeline for å lukke avtaler.

I tillegg til kontaktadministrasjon tilbyr Nimble automatisering av e-postmarkedsføringskampanjer og robuste analyser for å hjelpe deg med å generere mer salg.

Trekk

• Smart segmentering.
• Filbehandling.
• Epost markedsføring.
• Salgspipeline dashbord.
• Nettleserutvidelse.
• Mobilapp.

Pris

Nimble tilbyr en standardpakke for $25 i måneden.

11. AgileCRM

AgileCRM tilbyr avanserte salgs-, markedsførings- og kundestøttefunksjoner til både B2B- og B2C-organisasjoner.

Den tilbyr et mangfold av funksjoner for å optimalisere din tilstedeværelse på sosiale medier, salgstrakter og teamproduktivitet.

Du kan designe markedsføringskampanjer i løpet av få minutter, få kontakt med eksisterende kunder med visuelt tiltalende nyhetsbrev og etablere en helpdesk for å håndtere billetter. Du finner også en gamification-seksjon for å øke lagets moral og øke potensialet for flere bestillinger.

Med AgileCRM kan du enkelt administrere kontakter, strømlinjeforme arbeidsflyten din, tilby sømløs kundeservice og pleie relasjoner.

Funksjoner

• 360-graders visning av kunden din.
• Markedsføringskampanjebygger.
• Sporing av e-post.
• Rørledningsstyring.
• Helpdesk.
• Inngående rapportering.
• Interne produktivitetsverktøy.
• Integrasjoner.
• Chrome-utvidelse.

Pris

AgileCRM er gratis å bruke. For å få flere funksjoner kan du kjøpe premiumplanene for $9 til $48.

12. EngageBay

EngageBay, som AgileCRM, er også en multi-purpose freemium-løsning, men den gir deg muligheten til å kjøpe salgs-CRM som en frittstående.

Dashbordet har en enkel IU som består av en liste over kontakter, avtaler, automatisering, kalender og rapportering i ett enkelt panel.

Du kan lage din pipeline fra bunnen av for å designe strukturen du allerede er kjent med og tilordne tagger for å gjøre filtrering av avtaler enkelt.

Automatiseringsfunksjonene optimaliserer både den interne og eksterne arbeidsflyten din, og sparer deg fra enkle oppgaver som å lede kundeemner til salg eller sende oppfølgings-e-poster.

Totalt sett er det en ganske robust CRM og et godt alternativ å vurdere.

Funksjoner

• Kundehøydepunkter.
• Kontaktledelse.
• Tilpassbar rørledning.
• Kalender og oppgaver.
• Integrasjon med Gmail.
• Tagging.
• Anropsregistrering.
• Live chat.

Pris

EngageBay tilbyr sin grunnleggende plan gratis og premiumplaner for $11 til $40 i måneden.

13. SuiteDash

SuiteDash er det jeg vil kalle en ekte alt-i-ett-løsning for B2B-bedrifter.

Den tilbyr ikke bare et CRM for å administrere kontakter, men deler også kraftige funksjoner for å øke kundeengasjementet og overvåke prosjektene dine.

Du kan fange opp potensielle kunder med e-postmarkedsføring, spore potensielle kunder med en robust pipeline, generere fakturaer for å konvertere potensielle kunder og dele data med kundene dine for å etablere relasjoner.

Markedsførings- og hvitmerkingsseksjonene lar deg gi en unik opplevelse til kundene dine, mens automatiseringshandlingene hjelper deg med å administrere arbeidsflytene dine komfortabelt.

Funksjonen som skiller SuiteDash fra andre er klientportalen.

Du kan bygge en tilpasset portal for kundene dine for å inkludere dem i aktiviteter som krever deres innspill. Det er en hendig funksjon for å tilby fremdriftsrapporter og få godkjenninger fra kundene dine.

Funksjoner

• Kontakt og prosjektledelse.
• Epost markedsføring.
• Tilpasset merkevarebygging.
• Fakturering.
• Markedsføring og salgsautomatisering.
• Kundeportal.

Pris

SuiteDash sitt månedlige abonnement koster mellom $19 og $99.

14. Streak

Streak er en grunnleggende CRM-programvare som gir deg en måte å optimalisere arbeidsflyten din fra Gmail-kontoen din.

Du kan bygge pipelines i innboksen din for alt fra konvertering av potensielle kunder, forretningsutvikling til rekruttering.

Med alternativet for utskriftsfletting kan du sende personlig tilpassede e-poster i bulk direkte fra dashbordet ditt, slik at du ikke trenger å redigere hver melding manuelt. Samtalesporingsfunksjonen lager et spor av e-postene dine for å gi deg en tidslinje for interaksjonene dine.

Streak gjør kundeengasjement bemerkelsesverdig enkelt, og lar deg organisere, dele og konvertere potensielle kunder uten problemer.

Funksjoner

• Tilpassede arbeidsflyter.
• Samtalesti.
• Postsammenslåing.
• E-postbiter.
• Samtalelogging.
• Oppgavestyring.
• Mobilapp.

Pris

Streak tilbyr en gratis krom-utvidelse for å betjene de grunnleggende funksjonene. Hvis du jobber med et team, gå for dens pro-plan. Det vil koste deg $49 i måneden.

15. SugarCRM

SugarCRM håndterer alle dine salgstrakter, markedsføringskampanjer og kundeservice.

Den har et svært robust dashbord som gir en omfattende oversikt over alle aktivitetene dine for å forutsi fremtidige muligheter og iverksette umiddelbare handlinger. Med automatiseringsfunksjonen kan du øke hastigheten på tilbudsgodkjenningen, lage markedsføringskampanjer, fange fører, og raskt lukke avtalen.

Den lar deg også synkronisere din e-postliste til databasen og bruk programvaren via Outlook-innboksen.

Det er et ideelt verktøy for selskaper som har et lite oppsett for øyeblikket, men som for tiden skalerer virksomheten sin.

Funksjoner

• Avansert dashbordvisning.
• Salgsautomatisering.
• Filbehandling.
• Markeds kampanje.
• E-postintegrasjon.
• Mobil vennlig.
• Kundestøtteportal.

Pris

SugarCRM deler en profesjonell plan for oppstart til $52 per måned. Du kan også kjøpe bedriftsplanen for $85 i måneden.

Siste Ord

Mange oppstartsbedrifter begynte å bruke CRM i de tidlige dagene for å utvikle et sikkert system for å effektivt administrere kundeengasjementet.

Det sparer ikke bare administrative kostnader, men øker produktiviteten, og hjelper dem med å generere mer salg.

Hvis merkevaren din vokser jevnt og trutt, vil du til slutt trenge en for å gjøre salgs- og kundeadministrasjonsjobben enklere også.

Vi håper denne listen hjalp deg med å finne den beste CRM-programvaren for oppstarten din.