12 nøkkelleksjoner fra Apples markedsføringsstrategi

Apple er et av de heldige merkene som virkelig har blitt et symbol på status.

Jeg vil si at all æren går til den geniale produktlinjen, men det ville være usant.

Apple produserer ingenting du ikke har sett før.

Faktisk tilbyr mange kjente merker relativt langt bedre produkter!

Til tross for alt dette har Apple rotet seg inn i markedet så grundig at nesten alle er kjent med dingsene deres, enten de eier dem.

Hvordan har Apple oppnådd en slik bragd?

Svaret ligger i dens markedsføringsstrategi.

Apples annonseringstaktikk lever opp til slagordet. De har en ny tilnærming til å øke synlighet og tjener dermed milliarder hvert år.

Nå møter alle produkter som Apple lanserer definitivt suksess.

Vil du vite hva Apple gjør annerledes?

La meg dele 12 nøkkelleksjoner å lære av Apples markedsføringsstrategi.

1. Tilby unike verdiforslag

Apple konkurrerer med noen av de mest anerkjente teknologiselskapene, men det har aldri gått på akkord med prisen. Merkelig nok bryr kundene seg sjelden om det heller.

Vet du hvorfor?

Apple er et merke blant mange som har identifisert sin UVP.

Merkevarens unike verdiforslag er det som virkelig får deg til å skille deg ut fra konkurrentene dine. Den forteller potensielle kunder hva du tilbyr og forteller dem hvorfor de bør foretrekke deg fremfor andre.

Apples unike salgsargument er brukeropplevelsen. Fra design, verdi, til operativsystem, er alt kundesentrert.

Spør en hvilken som helst Apple-bruker, og de vil si så mye.

Av den grunn har Apple opprettholdt produktkvaliteten, til tross for at de har vært på markedet i over to tiår.

Lekse

UVP (Unique Value Proposition) gir deg et resonnement, slik at du kan ha et konkurransefortrinn. 32 % av virksomhetene forblir middelmådige for ikke å tilby et unikt verditilbud.

Begynn å jobbe med det nå.

2. Gå for minimalisme

Jeg er ikke sikker på om du har lagt merke til det, men Apple oppgraderer vanligvis programvaren. De endrer sjelden telefonens fysiske struktur eller brukergrensesnitt.

Det er ikke det at Apple mangler kreativitet. Merket er tross alt kjent for sine innovasjoner.

Apple foretrekker rett og slett en minimalistisk stil.

Hvorfor?

Fordi minimalistiske design ikke bare er estetisk tiltalende, men de reduserer distraksjon. Det lar deg fokusere på de viktige delene.

Steve Jobs sa en gang under en samtale, "Det krever mye hardt arbeid å lage noe enkelt, for å virkelig forstå de underliggende utfordringene og komme opp med elegante løsninger."

Hans mening gjenspeiler Apple-produktene. De er slanke og umiskjennelig estetiske, men de har en minimalistisk aura som har blitt deres varemerke.

Selvfølgelig ønsker Apple også å gjøre enkelhet til sin merkeidentitet. Det er en annen grunn til at de sjelden avviker fra de originale designene.

Lekse

Kompleksiteten overvelder publikummet ditt. Jo enklere tilnærmingen din er, jo bedre respons vil du sannsynligvis få.

Hvis du observerer Apple, fra brukergrensesnittet, pakkedesign til reklame, skriker alt praktisk.

Ta inspirasjon fra merket og gå for enkelhet.

3. Bruk produktplassering

Apple har lenge insinuert seg selv i filmer og kjendisserier. Produktplasseringsstrategien gir Apple maksimal eksponering og påvirker subtilt folks sinn til produktene deres.

La meg gi deg et eksempel.

Har du sett filmen «The Girl with the Dragon Tattoo?»

Mens jeg så filmene, la jeg merke til noe interessant. Filmen viste hovedrollen ved hjelp av Mac i flere scener.

Jeg er ikke sikker på hva Apple ville antyde: underbevisstheten min utledet Mac som en kraftig gadget.

Lekse

Produktplassering er en ubestridt markedsføringsstrategi som genererer tonnevis av kundeemner av høy kvalitet.

Selv om Apple har et budsjett til overs, trenger du ikke gå i stykker for å annonsere for produktet ditt.

Tonnevis av merker bruker influencer-markedsføring i stedet og har med suksess økt salget.

Lær av Apples taktikk og tilnær deg påvirkere for å oppnå lignende resultater.

4. Bygg forventning

Hvis du vil lære hvordan du lager hype, kan du studere Apples produktutgivelser.

Apple har praktisk talt mestret kunsten å mystikk.

Måneder før produktet lanseres, slipper Apple teaseren og drar den til det punktet hypen alene trekker et stort publikum. Innen selve avdukingen finner sted, får Apple betydelige kunder for produktene sine.

Jeg kom over en case study på Apples iPhone-lansering og fant en bred oversikt over hvordan de har vunnet sin plass.

Steve Jobs kunngjorde sin intensjon om å introdusere iPhone et år før lanseringen, og skapte en buzz så stor at Apple solgte 1.4 millioner iPhones det første året.

Apple bruker fortsatt den samme formelen for å garantere suksess.

Lekse

Folk ønsker å bli en del av noe spennende. Forventning bygger interesse for produktene dine og driver trafikk til produktlanseringen. Jo mer hype du skaper rundt produktet ditt, jo større oppmerksomhet vil du få.

Apple blir med på messer, kjører reklamer og sponser magasinartikler for å skape buzz. Hvis du har et anstendig markedsføringsbudsjett, kjør teaser-annonser på sosiale medier for å øke merkevarebevisstheten.

5. Gi en minneverdig kundeopplevelse

Husker du Apples verdiforslag jeg delte tidligere i mitt første punkt?

Kundeopplevelse er en del av salgsargumentet som har bidratt sterkt til selskapets suksess.

Apple tilbyr en unik kundeopplevelse som er synlig ved hvert berøringspunkt kjøpers reise.

For det første retter Apple seg mot et begrenset marked for å få kundene til å føle seg privilegerte. Selv om produktene ikke er utenfor rekkevidde, har ikke alle råd til dem heller. For det andre er Apple-butikkpersonalet opplært til å gi en personlig opplevelse.

Mest av alt er Apples enheter kundesentrerte.

Du kan se fra funksjonene Apple produserer produkter med kjøperens smertepunkter i tankene. Dens personvern- og sikkerhetspolicy er et klassisk eksempel.

Apple beriker kundeopplevelsen for å sikre at de fortsetter å nyte produktene.

Lekse

Kunden din samhandler med merkevaren din på flere kontaktpunkter gjennom kjøperens reise.

Produktets funksjoner.

Dine salgsteknikker.

Din kundeservice.

Hver opplevelse etterlater et inntrykk som påvirker deres mening om merkevaren din.

Ta en kundesentrert tilnærming for å tilby en minneverdig opplevelse.

6. Fokus på emosjonell markedsføring

Emosjonell markedsføring kan høres ut som et oppdiktet begrep av noen som ikke visste hva annet de skulle kalle det, men det er et autentisk annonsering teknikk for å trigge følelser.

Apple bruker ofte denne metoden for ikke bare å generere salg, men også for å bygge langsiktige relasjoner.

Jeg mener, se på merkevaren. De rene, men sofistikerte produktdesignene representerer luksus og tiltrekker seg folk som foretrekker en slik livsstil. Apple-annonser snakker også sjelden om funksjonene; i stedet appellerer de til menneskelige følelser.

Hvis jeg må sette Apple i én kategori. Jeg vil si det er en følelsesmessig merkevare tvers igjennom.

Den berømte Tenk annerledes kampanjen er det perfekte eksempelet på Apples emosjonelle markedsføring.

Kampanjen mottok Grand Effie-prisen for å være en eksepsjonell reklame.

Og vet du hva annonsene inneholdt? Ingenting annet enn et svart-hvitt-bilde av kjendiser og to ord: «Tenk annerledes».

Lekse

Emosjonell markedsføring er en kraftig teknikk som utvikler et følelsesmessig bånd med publikum. Det gir deg dobbelt så mye trafikk til rasjonell annonsering og har potensial til å bli viralt.

Lær prospektets smertepunkter og lag historier for å målrette mot følelsene deres.

7. Snakk ditt publikums språk

Apple bruker færre, men interessante ord i annonsekopiene. De følger standard "less is more"-policy for å levere virkningsfulle meldinger.

Den fokuserer på hva folk ønsker å høre i stedet for produktfunksjonene. Selv når Apple nevner terminologier, går de ofte med det med visuelle representasjoner, noe som resulterer i en fantastisk reklame.

Apple har også et utrolig grep om målgruppen sin. Den fremhever funksjoner folk ville være interessert i og bruker setninger vi for det meste bruker i samtaler.

Hvis jeg kjøper en øretelefon, vil jeg at gadgeten skal være komfortabel, høy kvalitet og kansellerer støy utenfor.

Da jeg scrollet gjennom Apple-produktsiden, var det det jeg lærte umiddelbart. Apples nettstedssider er leservennlige og optimaliserte for å gjøre navigeringen enkel.

Lekse

Merker som snakker publikumsspråket tiltrekker seg stor trafikk. Forstå målmarkedet og utkast til kopi med potensielle kunder i tankene.

8. Dra nytte av Visuals

Apple har en lang historie med å lage visuelt tiltalende annonser.

Velg en av dens kommersielle, reklametavle, statiske annonse eller til og med produktside, og du vil ikke kunne fjerne øynene fra den.

Apple bruker smart videoer, 3D-grafikk og farger for å lage minneverdige annonser.

Se på dette Annonse –

Det er et grunnleggende mobiltelefonbilde med enfarget bakgrunn og kort tekst. Høyst ordinært, men behagelig for øyet. Ved å koble den sammen med en følelsesfremkallende melding, gjorde Apple den om til en ekstraordinær reklamekopi.

Hjernen vår behandler bilder nesten 60 XNUMX ganger raskere enn tekst. Apple er godt klar over faktum og leker med fargehjul for å få frem ønskelige resultater.

Lekse

Visuelt innhold fremkaller langt flere svar enn tekstkopiering. EN godt designet bilde kan hjelpe deg med å kommunisere budskapet ditt effektivt. Studer Apples annonse for å forstå hvordan du best kan jobbe med bilder.

Jeg deler Canva fargehjul med deg her. Lær fargekombinasjoner og hvordan du bruker dem til din fordel.

9. Bygg en sterk kjøpers persona

Vanligvis segmenterer et selskap sitt målmarked basert på inntekt, yrke, demografi og psykologi.

Apple vurderer også alt det ovennevnte. Bare det er at de legger ekstra vekt på atferdssegmentering.

Deres fokus er på folks oppførsel overfor andre merker, deres handlemønster og livsstilsvalg. Fra disse dataene skreddersyr de annonser.

Hvis du studerer annonsene deres, viser de tydelig innsatsen Apple legger ned i atferdssegmentering.

Ta iPad, for eksempel. Hvem tror du bruker nettbrett mest? Studenter, ikke sant? Feil! — i hvert fall ifølge Apple.

Ved å fokusere på potensielle kunders ønske målrettet Apple seg enkeltvis mot flere markeder.

Lessons

Uavhengig av virksomhetens natur, er det alltid en mulighet for at mer enn én type kunde vil kjøpe produktet og tjenestene dine. For eksempel er potensielle kunder til babyklær ikke bare mødre. Det kan være en tante som ønsker å kjøpe en kjole til niesen sin eller en venninne som ønsker en gave til den nybakte moren.

Å kjenne til potensielle kunders oppførsel vil tillate deg å lage målrettede annonser.

Styrk kjøperpersonligheten din for å forstå kundens behov.

10. La kundene dine annonsere for deg

Har du noen gang lagt merke til at Apple har praktisk talt liten eller ingen tilstedeværelse på sosiale medier? I denne alderen, hvor halvparten av verdens befolkning bruker sosiale medier aktivt, virker det ikke rart for deg at en tech selskapet unngår en så lukrativ vei?

Sannheten er at Apple ikke trenger det.

De lar kundene sine spre ordet. Skriv #apple på Twitter akkurat nå, og tonnevis av brukergenererte apple-kampanjer vil vises på tidslinjen din.

Saken er at Apple bryr seg om kundens opplevelse, som igjen gjør kjøperne fornøyde.

Siden en fornøyd kjøper alltid fantaserer om produktet på sosiale medier, får Apple til slutt eksponering gjennom slike midler.

Lekse

Kunder er den beste kilden til merkevaregodkjenning. Folk tror mer på attester og vil sannsynligvis kjøpe et produkt på en venns anbefaling.

Utnytt kundeanbefalingene dine for å øke merkevarens troverdighet. Du kan tilby et gratis produkt eller demo for å få høyt kvalifiserte kundeemner. Du kan også bruke jungeltelegrafen for å tiltrekke betalende kunder.

Uansett hvilken metode du velger, sørg for at den tilfredsstiller kjøperen din nok til at de kan anbefale produktet ditt.

11. Bygg et fellesskap

Apple har ansatt noen fantastiske markedsføringstaktikker som ikke har gitt ham annet enn suksess. Men den ene tingen som ga ham en ubestridt posisjon i markedet var økosystemideen.

Apple følger en strategi for vertikal integrering. Det gir i hovedsak selskapet deres kontroll over alle aspekter av kjøperens reise.

I det øyeblikket du kjøper en Apple-enhet, går du inn i Apple-sfæren.

Apple vil gi deg programvare, skylagring, tilgang til en nettbutikk og integrasjon mellom flere enheter – selges av selskapet, selvfølgelig.

Denne metoden lar Apple få deg til å føle deg som en del av et eksklusivt fellesskap.

Lekse

Et merkeøkosystem kommer både bedriften og kundene til gode. Bedriften tjener en sterk kundebase, og kjøperen nyter en utmerket brukeropplevelse.

Selv om det uten tvil er utfordrende å skape et merkeøkosystem, er det ikke helt umulig. Salonger kan lansere produktene sine for kun å brukes internt.

En husvask kan tilby ekstratjenester som består av all reparasjon og vedlikehold.

Egentlig er det uendelige muligheter.

Streb etter å bli bare kontaktpunkt for din kunde.

12. Vær mer enn en merkevare

Apple nådde ikke topplasseringen ved kun å selge luksusprodukter.

Den gjør en konsentrert innsats for å være en del av fellesskapet.

For eksempel har Apple et partnerskap med ConnectED og donerer produktene sine til utdanningssektoren.

De har også et internt Employee Giving-program for å oppmuntre til frivillig arbeid. Hver gang den ansatte donerer en dollar eller tid, legger Apple til det samme beløpet.

Apple støtter videre lokalsamfunn, ivaretar selskapets samfunnsansvar og tar grønne initiativer.

Et eksempel er suksessen i redusere sine karbonutslipp med 35 %. Apple har nå som mål å kutte ned mer innen 2030.

Lekse

I disse dager bryr folk seg mer om hva annet merket tilbyr enn selve produktet. Ja, kvalitet er utvilsomt viktig, men merkevarebildet ditt er den avgjørende faktoren for din evne til å lykkes.

Ta aktiv del i sosialt arbeid.

Konklusjon

Du kan lære mye av Apples markedsføringsstrategi.

Måten merkevaren bruker kundenes smertepunkter for å skreddersy produktene sine.

Tiden det gir å bygge fellesskap for å oppnå kundelojalitet. Og innsatsen den legger ned på miljøhelse.

Studer strategistrukturen, analyser nøkkelpunktene og oppdag de beste måtene å implementere dem på. Lykke til!

PS: Nevnte jeg at Tesla Motors, som Apple, også bruker noen fantastiske reklametaktikker? Sjekk ut hvordan Tesla vinner spillet, her..