Amazons 7 nøkkelmarkedsføringsstrategier som gjorde det vellykket

Amazon er en av de største E-handel plattformer som opererer over hele verden og har en enorm kundebase. Nettstedet er populært for sine budsjettvennlige produkter, og det er et godt sted for detaljhandel.

Plattformen har kommet langt fra en liten nettbokhandel til en detaljhandelsgigant. Den oppnådde sin posisjon ved å fokusere på å gi den beste opplevelsen til kjøperne og utvikle sine markedsføringsstrategier for å passe til formålet. I dag besøker milliarder av mennesker nettstedet for dens mangfoldige katalog, lave priser og bekvemmelighet for frakt.

Amazon er et utmerket eksempel på hvordan enkle markedsføringsteknikker kan hjelpe deg med å skalere virksomheten din.

Selskapets suksess viser at du ikke trenger kreative ideer for å bygge et imperium. Du trenger bare å tenke fra målmarkedets perspektiv.

Her har jeg delt syv kjernemarkedsføringsstrategier Amazon har brukt opp gjennom årene for å øke salget.

Disse teknikkene vil hjelpe deg med å brainstorme ideer og utvikle en solid spillplan for din bedrift.

1. SEO-strategi

Amazon er avhengig av sin SEO-strategi for å utvide rekkevidden og oppdage nye muligheter.

Som du vet, SEO optimalisering er en markedsføringstaktikk som øker merkevarens synlighet for å gjøre produktene dine lettere å finne på Google.

Amazon bruker SEO-strategier for Google og sine egne nettstedsøkemotorer for å generere salg.

Jeg er ikke sikker på om du er klar over det, men Amazon viser flere private merker på nettstedet sammen med leverandørene.

Siden plattformen har over 2 millioner produkter på nettstedet, har Amazon innlemmet et algoritmesystem for å rangere varene i henhold til funksjonene deres. Den henter frem de produktene i søkeresultatene som gir kunden de beste tilbudene – slik Google gjør.

Algoritmen hjelper selskapet å samle data om sine kjøpere og utnytte det til å generere fortjeneste.

Hvordan?

Amazon bruker nettstedets SEO-beregninger for å avdekke folks preferanser, optimalisere innholdet mot relaterte søkeord og skaffe potensielle kunder til konkurransedyktige priser. Det betyr at selskapet overvåker leverandørens salg for å finne ut hvilke produkter det er høy etterspørsel etter, og begynner å selge de samme varene ved å bruke et eget merke.

Det kan virke som en ganske lure ting å gjøre, men du må innrømme at det er en strålende strategi. Det lar Amazon generere potensielle kunder fra både Google og sin egen plattform.

Du vil også finne andre merker som bruker samme teknikk. For eksempel har Sephora sitt private merke sammen med populære kosmetikkmerker, eller Walmart selger husprodukter til en relativt lav pris. Amazon er ganske enkelt mer subtil om det.

2. PPC-annonser og tilknyttet markedsføring

Amazon bruker nesten alle markedsføringskanaler for å markedsføre plattformen.

Selskapets ansatte e-post markedsføring, trykte medier, sosiale nettverk og til og med reklamer og reklametavler. Alt som kan tiltrekke seg trafikk er på Amazons liste.

Men det som gir selskapet størst fordel er PPC- og tilknyttede programmer.

PPC er en forkortet betegnelse for Pay-Per-Click; En annonseringsmetode der du betaler for hvert klikk annonsen din får. Når du bruker Amazon til å markedsføre produktene dine ved hjelp av PPC-annonser, betaler du Amazon for hvert klikk annonsene dine gir, uavhengig av salget.

Affiliate markedsføring er en annonseringsmetode der du ber en tredjepart (kalt en affiliate markedsfører) om å markedsføre produktet ditt og betale markedsføreren basert på antall salg de bringer. Affiliate betales vanligvis bare når et salg skjer. Dette er imidlertid subjektivt og noen ganger får tilknyttede selskaper betalt for hver føre også.

Begge er svært kostnadseffektive og gir lukrative resultater. Hvis du sjekker statene, genererer PPC nesten 200% avkastning på investeringen, og affiliate marketing attributter til $16 av globalt salg.

Uansett, kommer tilbake til emnet. Siden Amazon henvender seg til B2B-kunder, tilbyr selskapet PPC og tilknyttede programmer for å lette sine kunder. Men egentlig, i sannhet, letter programmene Amazon mer.

La meg si det slik.

PPC reklame lar selgere sponse produktene sine på Amazon. Dets tilknyttede program, derimot, lar selgere skaffe eksterne bloggtjenester for å generere potensielle kunder fra Google.

Mens både PPC og tilknyttede programmer er det teknisk sett Amazons produkter, de hjelper selskapet å bringe trafikk til nettstedet.

Hvis en leverandør gjesteblogger for å markedsføre produktene sine, må gründeren nevne "Amazon" for å lede trafikk til butikken. Dette annonserer utilsiktet plattformen. Alternativt, hvis PPC er Amazons interne vare, noe som gir Amazon frie tøyler til å bruke den til sin fordel.

Til syvende og sist tjener begge parter på det.

Genialt, ikke sant?

3. Produktdiversifisering

Produktdiversifisering er Amazons kjernemarkedsføringsstrategi som har gitt selskapets globale suksess.

Hvis du ser på Amazons historie, besto selskapets produktlinje i utgangspunktet bare av bøker. På den tiden var bokgrossistmarkedet lett tilgjengelig, og det virket som en god idé å lage en nettmarkedsplass for lesere. Jeff Bezos

Men over tid innså han at å stole på bøker kunne hemme Amazons vekst og begynte å legge til flere varer. Deretter utvidet Amazons produktspekter, og katalogen vokste fra bøker, elektronikk, programvare til husholdningsartikler.

Da selskapets detaljhandel tok fart, lanserte Amazon sine nettjenester og Prime-abonnementer. Gradvis, ettersom B2B-kundebasen økte, introduserte Amazon beleilig PPC og det tilknyttede programmet.

Mens alle Amazons produkter er separate, kobles de til hverandre. Selskapet har praktisk talt bygget et helt økosystem gjennom produktdiversifisering.

Jeff Bezos, i et av intervjuene hans, sa en gang "Du vet, ting vokser bare ikke så fort. Det er høyst uvanlig, og det fikk meg til å tenke: 'Hva slags forretningsplan kan være fornuftig i sammenheng med den veksten?'."

Han skapte en svært fleksibel forretningsmodell som tillot ham med jevne mellomrom å introdusere nye produkter for å møte stadig skiftende trender og kundebehov.

4. Dynamisk prisstrategi

Amazons største fordel er prisstrategien. Plattformen tilbyr ikke de billigste produktene på markedet. Likevel har Amazon en stor kundemasse.

Hvordan?

Amazon bruker en blanding av kostnadsledelsesstrategier og dynamiske prisstrukturer for å generere salg, hele året.

En kostnadsledelsesplan innebærer vanligvis å senke prisene dine for å gjøre produktet attraktivt for det prisbevisste publikummet. Selskaper som masseproduserer varelageret sitt, forfølger denne typen modell for å selge varelager i bulk. Den dynamiske prisstrukturen, derimot, krever at du endrer prisene dine for å angi den beste prisen din målgruppen vil være villig til å betale for produktene dine.

Amazon bruker forskjellige prisstrukturer for sine allsidige produktlinjer. Selskapet tilbyr lavere priser for sin detaljhandel for å tiltrekke seg prissensitive kjøpere. Men siden lave priser ofte reduserer fortjenestemarginen, endrer Amazon jevnlig prisene for å dekke tap.

Selskapet bruker en lignende dynamisk prissettingsmetode for sine skytjenester. Den tilbyr en betal-som-du-gå-plan for å lokke kunder og tjene senere etter hvert som kundene utvider virksomheten sin.

Det er først og fremst slik Amazon får fortjeneste og fortsatt opprettholder sin posisjon i markedet som en lommevennlig plattform.

5. Sømløs fraktopplevelse

Sømløs distribusjonsstrategi spiller en avgjørende rolle for å bringe tilbake kunder.

Mange online markedsplasser, som eBay, tilbyr bare et sted å koble kjøpere og selgere. Selskapet selv håndterer ikke frakt prosess og i stedet gi sporingsalternativer for utenlandsleveransen. Dette gjør bedriften sårbar for svindel og negative tilbakemeldinger. Og mens nettforhandlere har refusjonsalternativer for å beskytte kjøperne sine, taper selskapet fortsatt salg.

Amazon får 60 % av gjentakende kunder på grunn av sin sømløse fraktopplevelse. Den har et veletablert distribusjonsnettverk for å sikre at folk mottar pakken i tide.

Selskapet driver ca 185 oppfyllelsessentre over hele verden, og lagrer varelageret på lageret før det sendes til kunder. Bestillingsutfyllingssentrene reduserer Amazons fraktkostnader betydelig og øker frakten.

Dessuten lar den fysiske tilstedeværelsen av varer Amazon undersøke produktets raske tilgjengelighet for å sikre at leveringen går jevnt.

Butikken bruker også både interne varebiler og tredjepartstjenester for å gi kundene flere fraktalternativer.

Det har fungert bemerkelsesverdig bra for Amazon.

6. Optimalisert UI-design

Folk handler hovedsakelig fra Amazon på grunn av attraktive priser og enkel frakt. Men det er en annen faktor som gjør Amazon mest attraktivt for kjøpere.

Det er plattformens UI-design.

Amazon UI er bevisst designet for å holde brukerne engasjert.

Den har en konsistent søkeorientert layout for ikke bare å hjelpe folk med å søke etter det de ser etter, men også underholde dem med interaktive funksjoner.

Hvis du utforsker Amazon-nettstedet, vil du finne en søkefelt på hver side og omfattende filtre for å begrense resultatene dine. Begge funksjonene tilpasser søkeresultatene dine og fremskynder kjøpsprosessen.

Nettstedet viser i tillegg produktanbefalinger for å vekke folks interesse og samtidig kryssselge varer med lav etterspørsel. Mer, den har en gjennomgangsdel for å hjelpe kjøpere med å se tilbakemeldinger i sanntid, og en enkel utsjekkingsprosess for å gjøre det enkelt å handle.

Det er nok å si at hver Amazon-funksjon fokuserer på å forbedre brukeropplevelsen.

Over 50 % av folk kjøper fra Amazon fordi de synes plattformen er enkel å navigere og utrolig praktisk. Det er en annen grunn til at Amazon er rangert på topp ti-listen over plattformer med høy trafikk.

7. Kundelojalitet

Amazon har en av de høyeste kundebevaringsratene. Nesten halvparten av det amerikanske markedet gjør et gjentatt kjøp på plattformen, og nesten 91 % av Amazons viktigste medlemmer er langsiktige kunder.

Hvordan tror du Amazon har fått en lojal fanskare?

Selskapets styrke ligger i kundeservicen.

Amazon tilbyr insentiver, praktiske kjøpsalternativer, ettertjenester og medlemsprivilegier for å sikre at kundene er fornøyde med kjøpet.

48 % av Prime-medlemmene handler ukentlig for å få gratis frakt, rabatter og tidlig tilgang til gode tilbud.

Over 66 % av folk søker etter produkter på Amazon på grunn av dens omfattende søkefunksjon og et bredt utvalg av produkter. Og de fleste finner plattformen pålitelig på grunn av den sømløse returprosessen.

Å bygge en lojal kundebase er en av de utfordrende sidene ved virksomheten. Amazon har også kjempet i årevis med å finne den best mulige måten å oppnå kundelojalitet på. Men gjennom sin kundesentrerte markedsføringsstrategier, har selskapet vunnet folks lojalitet.

Konklusjon

Amazons markedsføringsmodell er en stor inspirasjon for nye selgere.

I løpet av de siste ti årene har Amazon forbløffende økte inntektene fra 34 milliarder dollar til 386 milliarder dollar og bygget et merkevareimage ved å holde kundene fornøyde.

Selskapet observerer hva som får folk til å kjøpe produktet ditt og bruker en kombinasjon av innovasjon, trender og teknologi for å levere en minneverdig handleopplevelse.