15 Beste CRM-software en -hulpmiddelen voor startups

CRM biedt u de beste manier om uw klantgegevens op te slaan en uw verkooppijplijn te beheren.

Het helpt je om je leads bij te houden, de betrokkenheid van je klanten te verbeteren en toekomstige zakelijke kansen te ontdekken.

Het is ook een van de onmisbare software voor elke startup.

Laten we eerst de basis behandelen.

Wat is een CRM?

Een CRM is software voor klantenbeheer die al uw verkoopactiviteiten en interacties met leads centraliseert.

Je kunt het gebruiken om klantprofielen aan te maken, de verschillende fasen van je verkooptrechter te beheren , al je communicatiekanalen te onderhouden en klantenservice te bieden.

Het biedt u verkoopautomatisering om uw werklast te verminderen en vat een grote hoeveelheid gegevens samen in begrijpelijke grafieken om hiaten en kansen te identificeren. 

Samenvattend: het is een productiviteitstool die klantbetrokkenheid eenvoudig maakt.

Waarom zou Je Investeren in CRM-software?

Het opzetten van uw bedrijf is een grote uitdaging. Het kost enorm veel hard werk, toewijding en tijd om het van de grond af op te bouwen.

Vanwege de overweldigende aard van de baan, kampt 65% van de startups doorgaans met managementproblemen in de beginfase van hun bedrijf.

Een CRM-tool biedt u een gevestigd systeem om uw verkopen te beheren. Met waardevolle klantgegevens binnen handbereik, kunt u uw klanten een gepersonaliseerde ervaring bieden, waardoor uw conversies een boost krijgen.

Organisaties die CRM-oplossingen hebben geïntroduceerd, zagen hun omzet met 29% stijgen. En tegenwoordig beschouwt bijna 95% van de klantgerichte bedrijven het als een cruciaal onderdeel van hun bedrijfsvoering.

Ik raad je aan om het eens te bekijken. Omdat de meeste CRM-systemen flexibele functies bieden, kun je ze gemakkelijk aanpassen aan je eigen behoeften.

Als je een solopreneur bent of momenteel met een klein team werkt, bekijk dan de 15 beste CRM-tools die ik hieronder heb vermeld.

Ze zijn zeer geschikt voor startups zoals jij en bieden zowel essentiële als schaalbare functies om je bedrijf te laten groeien.

1. CapsuleCRM

Capsule CRM is een beginnersvriendelijk platform dat start-ups basisfuncties voor verkoopautomatisering biedt.

Het dashboard biedt een visuele weergave van uw pijplijn om snel een glimp van uw trechter te krijgen en heeft geavanceerde filteropties om leads te extraheren die dringend aandacht nodig hebben.

Je kunt meerdere klanttrajectworkflows instellen , aangepaste tags aanmaken om waardevolle klanten te definiëren en inzicht krijgen in belangrijke statistieken om weloverwogen beslissingen te nemen.

Je kunt CapsuleCRM ook verbinden met je Gmail-account en een tweerichtingskanaal bouwen om het vanuit je inbox te bedienen.

Kenmerken

• Diverse verkooppijplijnen.
• Robuuste rapporten.
• E-mail integratie.
• Het delen van gegevens.
• Klantsegmentatie.
• Mobiele app.

Prijs

CapsuleCRM rekent $ 18 per maand voor een klein team en $ 52 per gebruiker voor gevestigde ondernemingen.

2. Pipedrive

Pipedrive is ideaal voor startups die een gebruiksvriendelijke maar krachtige tool nodig hebben om hun groeiende verkoopactiviteiten aan te kunnen.

Hiermee kunt u deals maken, getriggerde vervolg-e-mailreeksen maken en een kalender instellen voor snelle herinneringen.

Je hebt een visueel aantrekkelijk contactbestand om een ​​tijdlijn van je gesprekken bij te houden en een overzichtelijk dashboard voor pijplijnbeheer om een ​​overzicht van je voortgang te krijgen.

Een van de functies van Pipedrive die ik het meest aantrekkelijk vond, is het aangepaste gastveld in het contactprofiel.

U kunt meerdere personen aan één profiel toevoegen om al hun gesprekken op één plaats te bewaren.

Het is een ongelooflijk nuttige functie, vooral voor B2B-organisaties die vaak te maken hebben met meer dan één vertegenwoordiger van het bedrijf van hun klant.

Kenmerken

• Schone IU.
• Automatisering van de verkoop.
• Beheer van deals.
• Volgen van leads.
• Contactbeheer.
• Rapportage.
• E-mail communicatie.
• Integraties.
• Uitstekende klantenservice.

Prijs

Pipedrive deelt vier maandelijkse abonnementen tussen $ 13 en $ 100.

3. ZohoCRM

ZohoCRM is ontworpen voor kleine tot middelgrote organisaties en biedt flexibele functies om verschillende soorten bedrijven te ondersteunen.

U kunt uw klantreis personaliseren, uw leads bijhouden en uw werklast verminderen met verkoopautomatisering.

Het deelt verschillende communicatiekanalen, volledig procesbeheer en tal van nuttige aanpassingen.

Als je geïnteresseerd bent in een multifunctioneel hulpmiddel, biedt het ook een suite genaamd Zoho One voor kleine bedrijven die hun gehele bedrijfsvoering willen centraliseren. Deze suite wordt vooral gebruikt door zzp'ers die de rompslomp van het gebruik van meerdere apps voor verschillende afdelingen willen vermijden.

Over het algemeen is ZohoCRM ongelooflijk eenvoudig in te stellen en maakt het integraties met verschillende apps van derden mogelijk om uw functies te upgraden.

Kenmerken

• Aangepast dashboard en verkooppijplijn.
• Leadscores.
• Werkstroomautomatisering.
• Bulk-e-mails.
• Klantenservice.
• Slimme suggesties.
• Gasttoegang.

Prijs

ZOHO CRM deelt vier abonnementen die tussen $ 14 en $ 52 per maand in rekening brengen.

4. HubSpot

Hubspot Sales is een van de meest populaire, uitgebreide en gebruiksvriendelijke CRM-software die je op de markt zult vinden.

Het biedt u zowel essentiële als schaalbare automatisering om u te helpen uw verkoop te beheren en uw bedrijf te laten groeien.

U kunt gepersonaliseerde contactlijsten maken, uw gesprekken bijhouden in de respectieve klantprofielen en herinneringen instellen om ervoor te zorgen dat u niets mist.

U kunt ook uw hele e-mailketen automatiseren, uw oproepen registreren, vergaderingen plannen en offertes genereren.

Het dashboard geeft je een canvasweergave van je pijplijn om je deals te slepen en neer te zetten naarmate je vordert, en analyses om groeimogelijkheden te vinden.

Kenmerken

• Gespreksspoor en oproeptracking.
• Contactfilter.
• Teamsamenwerking.
• Automatisch synchroniseren en updaten van klantgegevens.
• Pijplijndashboard.
• Live chat.
• Mobiele app.
• Citaat generatie.
• Integraties.

Prijs

Het Hubspot-startplan is gratis en het premium Sales CRM-product brengt een maandelijks abonnement van $ 45 per maand in rekening.

5. Houd

Keap biedt u meer dan alleen een basis CRM-platform, en biedt u zowel verkoop- als marketingautomatiseringsfuncties om uw klantreis succesvol te beheren.

U kunt op uw smartphone communiceren met uw klanten, een professionele pijplijn opbouwen om deals te volgen en al uw factuurgegevens op één plek bewaren. U kunt ook gepersonaliseerde berichten maken en e-mailmarketing gebruiken om meer leads te koesteren en vast te leggen.

Keap deelt verschillende sjablonen voor workflowautomatisering om u op weg te helpen. Hiermee kunt u uw verkooptrechter vereenvoudigen en de klantbetrokkenheid verbeteren.

Kenmerken

• Automatiseer het vastleggen van leads.
• Mobiele communicatie.
• Klantsegmentatie.
• Ingebouwde afsprakenplanning.
• E-mailmarketing
• Integratie.
• Facturering.

Prijs

Keap biedt een Lite-abonnement voor ondernemers en rekent $ 56 per maand.

6. OnePageCRM

OnePageCRM splitst uw verkooptrechter op in een activiteitenstroom, contactpagina's en een visueel aantrekkelijke pijplijn.

Het biedt u een overzicht van de activiteiten van uw bedrijf en een prognosedashboard om snelle updates te krijgen en uw volgende strategie te plannen.

U kunt klantinformatie rechtstreeks uit uw sociale media-netwerk importeren, omzetten in potentiële leads en toevoegen aan uw pijplijn om uw deals te overzien.

Elke contactpagina biedt diepgaande informatie over uw klanten, zodat u individuele actiereeksen kunt samenstellen om hen een persoonlijke ervaring te bieden.

Kenmerken

• Gemakkelijk contact importeren.
• Activiteiten stroom.
• Contact pagina's.
• Beheer van pijpleidingen.
• Voorspelling bekijken.
• E-mail inbox.
• Mobiele app.
• Integratie van derden.

Prijs

OnePageCRM biedt maandelijkse abonnementen voor $ 10 tot $ 20.

7. Verkoopsteam voor kleine bedrijven

Salesforce is een toonaangevende CRM-software die al twee decennia bestaat en nog steeds een sterke positie in de markt heeft.

Het heeft zijn functies elk jaar geleidelijk uitgebreid en biedt nu een CRM-oplossing voor kleine bedrijven om hen te helpen hun verkoopactiviteiten beter te beheren.

U kunt eenvoudig uw leadpijplijn volgen, ononderbroken klantenondersteuning behouden, toezicht houden op de accounts van uw waardevolle klanten en teams uitnodigen om samen te werken.

Het biedt u tools om een ​​uniforme klantendatabase op te zetten, aanpasbare leadpaden te bouwen en enkele van uw workflows te automatiseren.

Salesforce geeft u bovendien toegang tot zijn add-ons om uw functies uit te breiden naarmate uw bedrijf groeit.

Kenmerken

• Contactintegraties.
• Kansen pijplijn.
• Lijst met leads.
• Automatisering.
• Vooraf ingestelde sjablonen.
• Robuuste rapportage.
• Klantenondersteuningsdiensten.

Prijzen

Salesforce voor Small Business biedt drie abonnementen vanaf $ 25 per maand.

8. Versverkoop 

Freshworks biedt twee belangrijke CRM-producten waarmee u uw verkoop- en marketingfunnels kunt beheren .

De multifunctionele suite geeft u een 360-graden beeld van uw klanten om hiaten te ontdekken en zakelijke kansen te vinden. Als je de voorkeur geeft aan een geconsolideerd platform, ga je gang en bekijk de softwaresuite.

Maar als u een klassieke CRM wilt om leads te vergrendelen en de inkomsten te verhogen, dan zult u dol zijn op Freshsales.

Het is exclusief ontworpen om uw verkoopcyclus te versnellen en de relatie met zowel uw potentiële als bestaande klanten te versterken.

Je hebt de mogelijkheid om verbinding te maken met je klanten via meerdere communicatiekanalen, je gesprekstraject op te nemen en je pijplijn vanaf je mobiele telefoon te volgen.

Het biedt ook een analysegedeelte om de voortgang te bekijken en een AI-assistent om slimme suggesties te doen.

Kenmerken

• Sjablonen voor verkoopcyclus.
• Inhoud beheer.
• Krachtige automatisering.
• Meerdere communicatiekanalen.
• AI-assistent.
• Rapportage.
• Integraties.
• Mobiele versie.

Prijs

Freshsales rekent minimaal $ 15 per maand.

9. Insightly

Insightly biedt een eenvoudige CRM die al uw verkoopactiviteiten verzamelt in overzichtelijke panelen en visuele voortgangsbalken.

U krijgt een degelijke tool voor contactbeheer om diepgaande informatie over uw contacten te verzamelen en uw deals, projecten en gesprekken afzonderlijk bij te houden.

Het biedt verschillende dashboards waarmee je je projecten , leads en kansen afzonderlijk kunt beheren. Daarnaast kun je er rapporten van je activiteiten voor je team mee genereren.

U kunt ook een inbox en een agenda krijgen om uw e-mail rechtstreeks te bekijken en herinneringen in te stellen.

Over het algemeen heeft Insightly CRM alle essentiële functies om uw werk gemakkelijker te maken.

Kenmerken

• Meerdere dashboards.
• Gedetailleerde contactformulieren.
• Gesprek volgen.
• Automatische toewijzing van leads.
• Werkstroomautomatisering.
• E-mail integraties.

Prijzen

Insightly biedt drie abonnementen voor $ 29 tot $ 99 per maand. Je kunt het ook gratis gebruiken om het te verkennen.

10. Nimble

Nimble is een goede keuze voor bedrijven die een groot sociaal netwerk hebben en een krachtige functie voor contactbeheer nodig hebben om toezicht op hen te houden.

Het haalt automatisch alle verspreide klantgegevens uit uw sociale profielen en organiseert deze in individuele profielen.

U kunt uw prospects in groepen segmenteren om bulk-e-mails te verzenden, veelbelovende leads te identificeren met slimme tracking en een visuele pijplijn gebruiken om deals te sluiten.

Naast contactbeheer biedt Nimble automatisering van e-mailmarketingcampagnes en robuuste analyses om u te helpen meer omzet te genereren.

Kenmerk

• Slimme segmentatie.
• Inhoud beheer.
• E-mailmarketing
• Verkooppijplijndashboard.
• Browser-extensie.
• Mobiele app.

Prijs

Nimble biedt een standaardpakket voor $ 25 per maand.

11. AgileCRM

AgileCRM biedt geavanceerde functies voor verkoop, marketing en klantenondersteuning aan zowel B2B- als B2C-organisaties.

Het biedt een breed scala aan functies om uw aanwezigheid op sociale media, verkooptrechter en teamproductiviteit te optimaliseren.

U kunt binnen enkele minuten marketingcampagnes ontwerpen, contact maken met uw bestaande klanten met visueel aantrekkelijke nieuwsbrieven en een helpdesk opzetten om tickets af te handelen. Je vindt er ook een gamification-sectie om het moreel van je team een ​​boost te geven en het potentieel voor meer bestellingen te vergroten.

Met AgileCRM kunt u eenvoudig contacten beheren, uw workflow stroomlijnen, naadloze klantenservice bieden en relaties onderhouden.

Kenmerken

• 360 graden beeld van uw klant.
• Bouwer voor marketingcampagnes.
• E-mail volgen.
• Beheer van pijpleidingen.
• Helpdesk.
• Diepgaande rapportage.
• Interne productiviteitstools.
• Integraties.
• Chrome-extensie.

Prijs

AgileCRM is gratis te gebruiken. Om meer functies te krijgen, kunt u de premium-abonnementen kopen voor $ 9 tot $ 48.

12. EngageBay

EngageBay is, net als AgileCRM, ook een multifunctionele freemium-oplossing, maar het biedt u de mogelijkheid om de verkoop-CRM als stand-alone te kopen.

Het dashboard heeft een eenvoudige IU die bestaat uit een lijst met contacten, deals, automatisering, kalender en rapportage in één enkel paneel.

U kunt uw pijplijn helemaal opnieuw maken om de structuur te ontwerpen waarmee u al bekend bent, en tags toewijzen om het filteren van deals eenvoudig te maken.

De automatiseringsfuncties optimaliseren zowel uw interne als externe workflow, waardoor u minder alledaagse taken hoeft uit te voeren, zoals het doorverwijzen van leads naar verkoop of het verzenden van vervolg-e-mails.

Over het algemeen is het een behoorlijk robuuste CRM en een goede optie om te overwegen.

Kenmerken

• Hoogtepunten van de klant.
• Contactbeheer.
• Aanpasbare pijplijn.
• Kalender en taken.
• Integratie met Gmail.
• Taggen.
• Oproeprecord.
• Live chat.

Prijs

EngageBay biedt zijn basisabonnement gratis en premium abonnementen aan voor $ 11 tot $ 40 per maand.

13. SuiteDash

SuiteDash is wat ik zou noemen een echte alles-in-één oplossing voor B2B-bedrijven.

Het biedt niet alleen een CRM om contacten te beheren, maar deelt ook krachtige functies om de klantbetrokkenheid te vergroten en uw projecten te overzien.

U kunt leads vastleggen met e-mailmarketing, uw prospects volgen met een robuuste pijplijn, facturen genereren om leads te converteren en gegevens delen met uw klanten om relaties op te bouwen.

Met de marketing- en white labeling-secties kunt u uw klanten een unieke ervaring bieden, terwijl de automatiseringsacties u helpen uw workflows comfortabel te beheren.

De functie die SuiteDash onderscheidt van anderen, is het klantenportaal.

U kunt een aangepast portaal voor uw klanten bouwen om hen te betrekken bij activiteiten waarvoor hun inbreng nodig is. Het is een handige functie om voortgangsrapportages aan te bieden en goedkeuringen van uw klanten te krijgen.

Kenmerken

• Contact- en projectmanagement.
• E-mailmarketing
• Aangepaste branding.
• Facturering.
• Marketing- en verkoopautomatisering.
• Klanten portaal.

Prijs

Het maandelijkse abonnement van SuiteDash kost tussen $ 19 en $ 99.

14. Streep

Streak is een basis CRM-software die u een manier biedt om uw workflow te optimaliseren vanuit uw Gmail-account.

Je kunt pijplijnen in je inbox bouwen voor alles van het converteren van leads, bedrijfsontwikkeling tot werving.

Met de optie Afdruk samenvoegen kunt u gepersonaliseerde e-mails rechtstreeks vanuit uw dashboard verzenden, zodat u niet elk bericht handmatig hoeft te bewerken. De functie voor het volgen van gesprekken creëert een spoor van uw e-mails om u een tijdlijn van uw interacties te geven.

Streak maakt klantbetrokkenheid opmerkelijk eenvoudig, zodat u uw leads moeiteloos kunt organiseren, delen en converteren.

Kenmerken

• Aangepaste werkstromen.
• Gespreksweg.
• Mail samenvoegen.
• E-mail fragmenten.
• Gespreksregistratie.
• Taak beheer.
• Mobiele app.

Prijs

Streak biedt een gratis chrome-extensie om de basisfuncties te bedienen. Als je met een team werkt, ga dan voor het pro-plan. Het kost je $ 49 per maand.

15. SugarCRM

SugarCRM handelt al uw verkooptrechters, marketingcampagnes en klantenservice af.

Het beschikt over een zeer robuust dashboard dat een compleet overzicht biedt van al uw activiteiten, zodat u toekomstige kansen kunt voorspellen en direct actie kunt ondernemen. Dankzij de automatiseringsfunctie kunt u offertes sneller goedkeuren, marketingcampagnes opzetten, leads genereren en deals snel sluiten.

Het biedt u ook de mogelijkheid om uw e-maillijst te synchroniseren met de database en de software te bedienen via uw Outlook-inbox.

Het is een ideale tool voor bedrijven die op dit moment een kleine set-up hebben, maar momenteel hun bedrijf opschalen.

Kenmerken

• Geavanceerde dashboardweergave.
• Automatisering van de verkoop.
• Inhoud beheer.
• Marketing campagne.
• E-mail integratie.
• Mobiel vriendelijk.
• Portaal voor klantenondersteuning.

Prijs

SugarCRM deelt een professioneel plan voor startups voor $ 52 per maand. U kunt ook het ondernemingsplan kopen voor $ 85 per maand.

Final Word

Veel startups begonnen in het begin een CRM te gebruiken om een ​​veilig systeem te ontwikkelen om hun klantbetrokkenheid efficiënt te beheren.

Het bespaart niet alleen hun administratieve kosten, maar verhoogt ook hun productiviteit, waardoor ze meer omzet kunnen genereren.

Als uw merk gestaag groeit, heeft u er uiteindelijk een nodig om ook uw verkoop- en klantenbeheertaken gemakkelijker te maken.

We hopen dat deze lijst u heeft geholpen bij het vinden van de beste CRM-software voor uw startup.