모든 스타트업이 배워야 할 Uber의 9가지 마케팅 전략

바위 밑에서 생활하지 않는 한 Uber가 무엇인지 알 것입니다.

택시 산업을 영원히 바꿔놓은 라이드 셰어링 앱입니다. 이제 전화를 걸 필요 없이 스마트폰에서 몇 번의 클릭만 하면 차량이 찾아옵니다.

그러나 Uber가 항상 이랬던 것은 아닙니다.

저는 차량 공유 앱을 오늘날의 거대 기업으로 만든 Uber의 최고의 마케팅 전략 XNUMX가지를 다룰 것입니다. 그런 다음 회사와 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

흥미롭게 들린다면 계속 읽으십시오!

1. Uber는 원활한 경험을 제공했습니다.

Uber와 같은 성공을 보고 싶다면 좋은 제품/서비스를 만들어야 합니다. 그것은 그것을 마케팅하고 잠재 고객이 그것 없이 그것을 사용하도록 설득하기 어렵기 때문입니다.

그러나 Uber에게는 그것이 문제가 되지 않았습니다. 차량 공유 앱을 매우 편리하게 만들었기 때문입니다.

생각 해보세요. 어느 것이 더 적합할까요?

1. 택시를 불러서 위치를 알려주세요. 그런 다음 택시가 올 때까지 기다렸다가 원하는 목적지를 말하고 탑승하십시오. 목적지에 도착한 후에는 지갑을 꺼내 승차 비용을 지불해야 합니다.
2. 전화에 주소를 적고 운전 기사에게 전화를 걸어 운전 기사가 얼마나 멀리 있는지 확인하십시오. 이후 목적지를 말할 필요 없이 탑승합니다. 그런 다음 탑승이 끝나면 Uber가 자동으로 요금을 부과하므로 그냥 나가세요.

당신은 아마도 후자를 선택할 것입니다!

그리고 그 한 가지는 한 가지에 탁월합니다.

2. 입소문 마케팅

입소문 마케팅은 가장 강력한 마케팅 전략 중 하나입니다. 이를 통해 고객은 친구 및 가족에게 회사에 대한 좋은 점을 이야기하여 고객이 되도록 설득할 것입니다.

그리고 Uber는 입소문 마케팅을 아주 잘 활용합니다.

Uber가 처음 시작했을 때 Uber는 사람들이 서비스를 사용해 볼 수 있도록 무료 승차와 할인을 제공했습니다. 그리고 그들이 환상적인 경험을 만들었기 때문에 사람들은 그것을 좋아했고 친구와 가족에게 서비스에 대해 이야기하고 싶어했습니다.

그리고 그것이 오늘날의 Uber를 만들었습니다. 따라서 입소문 마케팅을 직접 만드는 방법을 찾으십시오.

3. Uber의 마케팅 묘기

고객 충성도를 높이고 사람들이 회사에 대해 이야기하게 만드는 방법을 알고 있습니까?

간단합니다. 마케팅 스턴트를 만드는 것입니다. 그것으로 당신은 독특한 마케팅 전략을 만들어 사람들이 그것에 대해 이야기하게 만드는 것입니다.

그렇다면 Uber는 무엇을 했습니까?

우선 2015년에는 사무실에 새끼 고양이를 배달하는 "Uberkittens"라는 새로운 서비스를 도입했습니다. 그러나 그 외에도 Uber는 때때로 Diplo 및 Matt & Kim과 같은 유명 가수와 함께 운전하게 하여 고객을 놀라게 합니다.

이 두 가지 마케팅 캠페인은 많은 화제를 불러일으켰을 뿐만 아니라 고객 충성도도 높였습니다. 따라서 마케팅 스턴트를 만들어 이점을 얻으십시오.

4. 파트너십의 현명한 사용

건전한 경쟁이 비즈니스 성공에 좋고 필요하지만 모든 사람과 적을 만들 필요는 없습니다. 대신 다른 회사와 파트너십을 맺는 것이 매우 유리할 수 있습니다. 그리고 Uber는 그 좋은 예입니다.

Uber가 많은 회사와 협력했기 때문입니다.

예를 들어 Meta와 협력하여 Messenger 사용자에게 앱 내에서 Uber를 주문할 수 있는 옵션을 제공했습니다. 이를 통해 두 앱 모두 사용자에게 더 나은 경험을 제공하여 둘 다의 수익성을 높일 수 있습니다.

또한 Pepsi, Hilton Worldwide, Google 등과도 협력했습니다!

따라서 윈-윈 상황을 찾을 수 있다면 파트너십을 구축하십시오.

5. 로열티 프로그램 보유

새로운 고객을 확보하는 것은 Uber에게 매우 중요했지만 사람들이 계속해서 재방문하도록 하는 것 또한 중요합니다.

리텐션을 통해 사람들이 계속해서 다시 방문하고 서비스를 사용하기 때문입니다. 그리고 그것은 Uber가 수익을 내는 데 도움이 됩니다!

이를 위해 Uber는 앱에 대한 로열티 프로그램. Uber 사용자가 앱을 충분히 사용하면 Uber VIP가 될 수 있습니다.

그것으로 그들은 더 나은 경험을 제공하는 더 높은 등급의 드라이버를 얻을 더 나은 기회를 얻습니다.

그리고 모두가 최고의 운전기사와 함께 운전하기를 원하기 때문에 사람들은 계속 Uber를 이용할 것입니다.

로열티 프로그램을 추가하는 방법을 찾으면 시도해 보십시오. 다음과 같은 것을 사용하는 것이 좋습니다. 소개 캔디 or 보상.

6. 로컬 세분화

Uber는 누구나 승차할 수 있도록 하는 글로벌 기업이지만, 그렇다고 해서 고객에게 유사한 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 일부 지역에서는 동일한 서비스가 그다지 가치가 없을 수 있기 때문입니다.

예를 들어 Uber의 인도 진출을 살펴보겠습니다. 그들이 미국에서와 같은 서비스를 제공했다면 아마도 그렇게까지 확장하지 못했을 것입니다. 인도는 교통 체증이 심하고 구매력이 떨어지기 때문입니다.

따라서 이러한 문제를 해결하기 위해 Uber는 자동차보다 저렴한 가격으로 이륜차를 주문할 수 있는 옵션을 추가했습니다. 그 솔루션은 인도 고객에게 더 잘 작용하여 Uber의 확장을 성공적으로 만들었습니다.

새로운 시장으로 확장할 때 성공을 보장하기 전에 고유한 측면을 고려해야 합니다.

세분화에 대한 두 가지 매우 흥미로운 기사가 ​​있습니다.

• 지리적 세분화
• 심리 분할

7. 돈을 잃고자 하는 의지

이것은 마케팅 전략은 아니지만 필요한 사고 방식의 변화입니다. 그렇지 않으면 Uber와 같은 대규모 스타트업을 구축할 수 없습니다.

그래서 마음의 변화는 무엇입니까? 글쎄, 그것은 당신이 마케팅 캠페인에서 기꺼이 돈을 잃을 의향이 있다는 사실입니다. 새로운 회사를 만들 때 사람들이 당신의 제품을 사용하도록 설득하는 것은 어렵습니다.

그것은 당신에게 당신의 제품/서비스가 환상적이라는 권위와 증거가 없기 때문입니다. 따라서 첫날에 수익을 올리려고 하는 것보다 미래에 더 많이 벌기 위해 지금 돈을 잃는 것이 가장 좋습니다.

그리고 Uber도 이것을 사용했습니다! 그들은 많은 광고로 앱을 홍보하고 더 많은 사용자가 플랫폼을 사용할 수 있도록 무료 평가판을 제공했습니다. 그것은 사람들이 그것을 시도하도록 설득하는 데 도움이 되었고, 이를 통해 엄청난 시장 점유율을 구축할 수 있었습니다.

그리고 그들이 언제 이익을 얻었는지 아십니까? 그것은 일어났다 2021년, 회사 설립 12년 후.

따라서 이제 막 사업을 시작하고 자금이 충분하다면 지금 이익을 잃으면 나중에 더 많이 벌 수 있습니다. 계획을 준비하십시오. 그렇지 않으면 스타트업이 파산할 수 있습니다!

8. 잠재 고객 이해하기

귀하의 비즈니스에 관계없이 청중을 알지 못하면 수익성이 없습니다. 목표 시장의 두려움과 욕망을 모르면 카피를 작성하고 고객이 관심을 갖는 제품을 만드는 방법을 모르기 때문입니다.

그리고 그 지식이 Uber가 오늘날 거인이 된 이유입니다! 2009년 Uber가 출시되었을 때 문제가 있었습니다. 이 시간 동안 낯선 사람의 차에 타는 것은 위험해 보였습니다! 그래서 그들은 차량 공유 앱을 제공하는 대신 먼저 전문 운전자를 고용하여 승차했습니다.

그런 식으로 사람들은 Uber를 사용하는 것이 안전하다고 느꼈고 Uber 브랜드와 Uber의 안전한 사용에 대해 긍정적인 시각을 갖게 되었습니다. 그리고 브랜드가 더 긍정적인 전망을 갖게 되면서 차량 공유 옵션을 추가할 수 있을 때까지 더 많은 서비스를 추가하기 시작했습니다.

회사를 시작할 때 지속적으로 확인하십시오. 당신의 시장에 대해 배우십시오 비즈니스를 더 잘 운영하는 데 도움이 됩니다!

9. 다중 미디어 채널의 사용

브랜딩의 가장 중요한 목표 중 하나는 고객의 마음에 관련성을 유지하는 것입니다. 이는 사람들이 귀하에 대해 잊어버리고 귀하의 제품/서비스를 사용하지 않는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 그리고 그것이 Uber가 아주 잘 해낸 일입니다.

우선, 그들은 여러 소셜 미디어 채널. 그들은 Facebook, YouTube, Instagram 등에서 콘텐츠를 만듭니다. 이는 소셜 미디어 채널에 관계없이 청중과 연결하는 데 도움이 됩니다.

그러나 추가로 더 전통적인 채널도 사용합니다. 예를 들어, 그들은 TV 광고를 만듭니다. 채널이 너무 많아서 사용하는 모든 플랫폼에서 사용자와 연결 상태를 유지하는 데 도움이 되었습니다.

따라서 가능한 한 많은 채널에서 관련성을 유지하려고 노력하십시오.

결론

그리고 이것이 Uber가 오늘날의 거대 기업이 되기 위해 사용한 XNUMX가지 마케팅 전략이었습니다.

회사를 이 규모로 키우고 싶다면 행동을 취하고 해당 전략을 마케팅 계획.

이것이 이 기사의 혜택을 누릴 수 있는 유일한 방법입니다!