거리 장벽을 깨는 데 꼭 필요한 원격 작업 도구 30가지

저는 원격근무가 보편화되기 전부터 원격으로 일해왔습니다.

원격 작업은 올바르게 수행하면 더 잘 작동합니다. 연구에 따르면 원격 근무자는 생산성 13 % 향상.

하지만 "제대로 하라"는 것이 핵심 문구입니다. 대부분의 원격 작업 설정은 소유자조차 인식하지 못하는 방식으로 망가졌습니다.

혹시 이런 대화를 나눠본 적이 있다면 제 말이 무슨 뜻인지 아실 겁니다.

• "미안, 다시 말씀해 주시겠어요? 제 VPN이 또 끊어졌어요."
• "물론이죠, 저는 우리가... 해야 한다고 말했어요. 지금 들리시나요?"
• "너 얼어붙었어."
• “다시 합류하게… 좋아, 돌아온 것 같아. 어쨌든, 내가 말했듯이…”

이 시점에서 당신은 대화의 실마리를 잃었고, 상대방은 당신의 문제 해결 능력에 대한 신뢰를 잃었으며, 두 사람 모두 다시는 돌아오지 못할 5분을 잃었습니다.

저는 원격 근무에서 가장 어려운 문제는 실제로 업무에 대한 것이 아니라고 생각합니다. 그것은 그것을 둘러싼 모든 것에 대한 것입니다: 소통, 조정, 연결, 집중.

좋은 소식은 이러한 어려움은 특정 문제를 해결하도록 설계된 특정 도구를 사용하면 해결할 수 있다는 것입니다.

이 글에서는 원격 근무자의 실제 문제를 해결하는 30가지 도구를 살펴보겠습니다. 해결하는 핵심 문제별로 정리했습니다.

1. 시간 추적 및 생산성
2. 커뮤니케이션 및 팀 협업
3. 프로젝트 및 작업 관리
4. 파일 저장 및 문서 관리
5. 원격 접속 및 화면 공유
6. 하드웨어 및 물리적 설정
7. 보안 및 비밀번호 관리
8. 비디오 회의 및 가상 회의
9. 시간대 관리
10. 고객 관계 관리 및 지원
11. 디자인 및 비주얼 협업
12. 이메일 관리
13. 건강 및 복지

이제 시작해 볼까요.

시간 추적 및 생산성

1. 순사마

Sunsama는 원격으로 작업하는 동안 차분함과 집중력을 유지하는 데 도움이 되는 디지털 일일 일정 관리 도구입니다.

매일 아침, 선사마는 오늘 중요한 일이 무엇인지 결정하는 의식을 안내해 드립니다.

Asana, Trello, ClickUp, Monday, Notion 또는 Todoist에서 작업을 끌어옵니다. Gmail 또는 Outlook에서 중요한 이메일을 끌어옵니다. 모든 캘린더 이벤트를 확인합니다. 그런 다음 무엇을 달성하는 것이 현실적인지 결정합니다.

하루 일정을 계획한 후에는 집중 모드로 전환하세요.

이렇게 하면 현재 작업 외의 모든 것이 사라집니다. 알림도 없고, 컨텍스트를 바꾸도록 유혹하는 다른 작업 목록도 없습니다. 결정한 한 가지가 중요합니다.

하루가 끝나면 Sunsama는 당신이 무엇을 이루었는지, 그리고 시간을 어떻게 사용했는지 보여줍니다.

선사마는 완벽하지 않습니다.

iOS 캘린더 통합이 없어서 Apple 사용자에게는 성가신 일입니다. 종속성이 많은 복잡한 프로젝트에는 적합하지 않습니다.

하지만 선사마를 특별하게 만드는 점은 우리가 주의가 산만해지고, 시간 요구 사항을 잘못 계산하고, 일과 삶 사이에 경계가 필요하다는 것을 인정한다는 것입니다.

Sunsama 가격

2. 허브 스태프

Hubstaff는 분산된 팀의 생산성 모니터링과 급여 계산을 결합한 시간 추적 소프트웨어입니다.

일을 시작할 때마다 Hubstaff가 백그라운드에서 조용히 실행되어 시간, 활동 수준, 선택적 스크린샷을 기록합니다.

기억에 의존하는 기존의 근무표와 달리 Hubstaff는 근무일 동안 무슨 일이 일어나는지 포착합니다.

대시보드를 통해 시간이 정확히 어디로 흘러가는지, 어떤 프로젝트에 가장 많은 시간이 소모되는지, 어떤 팀원이 가장 활동적인지, 어떤 고객이 적절한 수익 없이 리소스를 소모하는지 확인할 수 있습니다.

관리자는 생산성 추세를 파악할 수 있고, 팀 구성원은 자신의 작업 패턴에 대한 투명성을 확보할 수 있습니다.

생산성이 떨어지면 Hubstaff는 이를 알아차립니다.

"통찰력" 기능은 누군가가 시스템을 속이고 있다는 것을 나타낼 수 있는 비정상적인 활동 패턴을 감지합니다.

크리스 예이츠(Vision Group의 CTO)는 Hubstaff를 구현한 후 가상 비서가 자신의 업무를 아웃소싱하고 있다는 사실을 알게 되었습니다.

허브스태프는 완벽하지 않습니다.

일부 회원들은 모니터링 접근 방식이 방해가 될 수 있다고 보고합니다. 검토 자 XNUMX 명 특히 마우스와 키보드 사용을 통해 활동을 측정할 경우, 이는 '건강에 해로운 긴박감 사고방식을 조장한다'고 지적했습니다.

하지만 Hubstaff를 가치 있게 만드는 것은 책임성과 자동화의 결합입니다.

허브스태프 가격

3. 리제

Rize는 AI 기반 시간 추적기입니다.. 백그라운드에서 조용히 실행되면서 사용자의 작업 패턴을 관찰하고 사용자가 집중해서 작업하고 있는 상태인지, 아니면 산만해졌는지 감지합니다.

Rize를 며칠간 사용하면 집중 패턴 프로필이 구축됩니다.

언제가 가장 생산적인가요?

어떤 앱이 당신의 주의를 분산시키나요?

집중하기보다는 멀티태스킹에 얼마나 많은 시간을 허비하시나요?

대답은 종종 놀랍습니다.

라이즈(Rize)는 당신이 일하고 있다는 것을 증명하는 것보다 당신의 일하는 방식을 개선하는 데 더 중점을 둡니다.

예를 들어 휴식을 취하세요. 대부분의 시간 추적기는 시간만 센다. Rize는 생산성이 떨어지면 실제로 물러나라고 촉구하는데, 이는 연구 결과를 보여주는 규칙적인 휴식은 전체 생산성을 향상시킨다.

개인정보 보호 권한은 광범위해서 Rize는 작업을 하기 위해 사용자가 어떤 앱을 사용하고 어떤 웹사이트를 방문하는지 알아야 합니다. 어떤 사람들은 이것을 방해로 여깁니다.

AI 중단 알림이 도움이 되는 반면, 가끔은 실제 흐름 상태를 방해하여 오히려 역효과를 낼 수 있습니다.

라이즈 가격

4. 타임 닥터

Time Doctor는 원격 팀의 작업을 보여주는 인력 분석 소프트웨어입니다.

직원이 업무를 시작하면 Time Doctor는 스크린샷을 기록하고, 사용된 애플리케이션을 추적하고, 생산성 수준을 모니터링합니다.

이는 조직 전체에서 일이 어떻게 진행되는지(또는 진행되지 않는지)에 대한 놀라울 정도로 자세한 그림을 구축합니다.

대시보드는 대부분의 관리자가 놓치는 패턴을 보여줍니다.

어떤 팀원이 꾸준히 출근하나요?

오프라인으로 자주 나가는 사람은 누구인가요?

어떤 애플리케이션이 생산적인 작업을 촉진하는지, 아니면 단지 주의를 소모하는 데만 사용하는지는 알 수 없습니다.

이런 질문들은 기록된 총 시간보다 더 중요합니다.

Time Doctor는 직원을 번아웃으로부터 보호하는 데 동등한 중점을 둡니다. 일과 생활의 균형 누군가가 과도하게 일하거나 직장을 그만두기 전에 흥미를 잃는 징후를 보일 때 지표 플래그가 표시됩니다.

Asana, Jira, Trello 등 60개 이상의 앱과 통합된 Time Doctor를 사용하면 전체 디지털 워크플로에서 시간을 추적할 수 있습니다.

하지만 모니터링 측면에서는 분명한 긴장감이 조성됩니다.

스크린샷은 많은 근로자에게 침해적인 것으로 느껴집니다. 어떤 사람들은 끊임없이 감시당하는 느낌을 받는다고 보고하는데, 이는 집중 대신 불안감을 유발합니다.

타임닥터 가격

커뮤니케이션 및 팀 협업

5. 느슨하게

슬랙은 회사 내에서 이메일을 대체하기 위한 메시징 플랫폼입니다.

그게 다야. 그게 전부야.

Slack을 사용하면 모든 커뮤니케이션이 채널에서 이루어집니다. 마케팅 팀을 위한 채널, 신제품 출시를 위한 채널, 사무실 밈을 위한 채널이 있습니다.

모든 것이 제자리에 있습니다.

이런 구조는 당연한 것처럼 들리지만, 원격 작업에서는 맥락이 사라진다는 엄청난 숨겨진 문제를 해결합니다.

누군가가 당신에게 직접 질문을 할 때, 당신은 그들이 왜 묻는지 이해합니다. 당신은 그들의 표정을 보고, 그들이 무엇을 하고 있는지 알고, 공유되는 물리적 환경을 갖게 됩니다.

원격근무에서는 그런 일이 전혀 일어나지 않습니다.

Slack은 채널을 통해 맥락을 재현합니다. 누군가가 #product-launch 채널에서 질문을 하면, 왜 질문하는지 즉시 알 수 있습니다. 맥락은 구조에 내장되어 있습니다.

다른 모든 것과 마찬가지로 Slack도 완벽하지 않습니다.

알림 문제는 현실입니다. 규율 있는 설정이 없다면 Slack은 작업을 가능하게 하는 것이 아니라 주의 파괴자가 됩니다.

많은 사용자들이 압도감을 ​​느낀다고 보고합니다. "Slack에 대해 제가 불만스러워하는 점은 알림 과부하 가능성입니다." 검토 자 XNUMX 명 넣어.

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6. 모으다

모으다 가상 사무실 사람들이 공간적으로 존재하는 곳.

Zoom 통화에 참여하면 즉시 다른 모든 사람과 대화에 뛰어듭니다. 옆에서 대화를 나누거나, 눈에 띄지 않게 잠시 물러설 방법이 없습니다.

Gather를 사용하면 다른 사람들이 다른 곳에서 대화를 계속하는 동안 내 아바타를 동료의 책상으로 데려가서 간단한 대화를 나눌 수 있습니다.

공간적 은유는 원격 작업에서 누락되었던 것, 즉 맥락을 만들어냅니다.

내 아바타가 가상 커피 머신 옆에 서 있는 것을 보면 내가 휴식을 취하고 있다는 것을 알 수 있습니다. 책상에 앉아 있을 때는 일하고 있습니다. 세 명과 회의실에 있을 때는 회의 중입니다.

한 RITE의 기술 지원 관리자 잘 넣어:

"Gather를 사용하기 전에는 하루 8시간 동안 Google Meet에 앉아 서로의 얼굴만 바라보았습니다."

생각해보면 미친 짓이죠. 현실에서 8시간 동안 회의실에 앉아 있는 사람은 아무도 없습니다.

Gather에는 화면 공유, 화이트보드, Google 및 Outlook과의 캘린더 통합, Slack 연결 등 예상할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.

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7. 깜박 거리다

Blink는 전체 직원을 하나의 앱으로 연결하는 모바일 중심의 직원 경험 플랫폼입니다.

메시징에 주로 중점을 둔 Slack과 달리 Blink는 보안된 채팅, 소셜 미디어 스타일의 뉴스 피드, 문서 허브, 디지털 양식, 다른 모든 업무용 애플리케이션에 대한 단일 로그인 액세스 등 여러 가지 기능을 결합합니다.

Blink의 핵심 통찰력은 원격 작업이 너무 많은 도구에 주의를 분산시킨다는 것입니다. 일정은 한 앱에 있고, 채팅은 다른 앱에 있고, 문서는 완전히 다른 곳에 있습니다.

Blink의 분석은 다른 커뮤니케이션 도구에서는 보이지 않는 패턴을 드러냅니다.

어떤 커뮤니케이션이 어떤 직원에게 전달되었는지, 누가 어떤 콘텐츠에 참여하고 있는지, 정보 격차가 있는 부분은 어디인지 확인할 수 있습니다.

채팅 기능은 Facebook Messenger를 사용한 사람이라면 누구나 친숙하게 느낄 수 있습니다. 의도적으로 그렇습니다. 일선 근로자의 학습 곡선은 사실상 0이며, 이는 도입에 매우 중요합니다.

하지만 Blink가 모든 시나리오에 적합한 것은 아닙니다.

팀이 소규모(10명 미만)이고 전부 책상 기반이라면 Slack에서 제공하는 것 외의 추가 기능은 불필요하게 느껴질 수 있습니다.

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프로젝트 및 작업 관리

8. 클릭 업

ClickUp은 한 번에 모든 것을 처리하고자 하는 프로젝트 관리 소프트웨어입니다.

그것이 가장 큰 장점이자 가장 큰 약점이죠.

ClickUp을 처음 열면 수천 개의 버튼, 드롭다운, 탭이 있는 인터페이스가 표시됩니다.

마치 747 조종석에 앉아 있는 것 같은 느낌입니다. 압도적이지만, 모든 기능을 배우고 나면 엄청난 능력을 보여줍니다.

ClickUp은 작업을 계층 구조로 구성합니다.

공간(팀용), 폴더(프로젝트용), 목록(작업 범주용).

ClickUp의 힘은 뷰에서 나옵니다. 동일한 작업을 목록, 칸반 보드, 간트 차트, 달력 또는 작업 부하 분배로 볼 수 있습니다.

ClickUp에서 제가 가장 인상깊었던 점은 맞춤형 서비스입니다.

사용자 정의 필드를 추가하여 우선 순위 수준, 시간 추정치, 고객 이름 또는 수익 영향 등 무엇이든 추적할 수 있습니다.

그런 다음 이러한 필드별로 필터링하고 그룹화하여 귀하에게 중요한 내용을 정확히 보여주는 대시보드를 만들 수 있습니다.

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9. 개념

Notion은 다른 모든 앱을 대체하려는 작업 공간입니다. Notion을 처음 열면 깜박이는 커서 하나가 있는 빈 페이지가 보입니다.

이것이 Notion이 다른 이유에 대한 첫 번째 힌트입니다.

다른 모든 앱은 사용자가 어떻게 작업해야 하는지에 대한 의견으로 시작합니다. 즉, 시간 슬롯이 있는 달력, 칸반 보드가 있는 프로젝트 관리 도구, 서식 도구 모음이 있는 문서 등이 있습니다.

노션은 아무것도 없이 시작합니다. 커서만. 그게 요점입니다.

빈 페이지는 Notion의 가장 급진적인 기능입니다. "당신이 어떻게 일할지 결정하세요. 저는 당신에게 맞춰줄게요."라고 말하고 있습니다.

문서를 원하시나요? 입력을 시작하세요.

테이블을 원하시나요? 유형 /테이블.

칸반 보드를 원하시나요? 유형 /판자.

동일한 정보를 목록, 보드, 달력 또는 타임라인으로 볼 수 있습니다. 다른 도구는 이렇게 유동적으로 뷰를 변경할 수 없습니다.

대부분의 작업 공간 도구가 데이터를 별도의 섬(여기는 문서, 저기는 스프레드시트, 다른 곳은 작업 공간)으로 처리하는 것과 달리 Notion은 모든 것을 이동, 중첩, 교차 참조가 가능한 블록으로 처리합니다.

프로젝트 테이블의 작업은 전체 문서를 포함할 수 있습니다. 문서는 고객 데이터베이스를 포함할 수 있습니다. 각 고객은 자체 페이지를 가질 수 있습니다.

Notion은 최근 AI 기능을 출시했는데, 이 기능은 (다른 많은 AI 제품과는 달리) 정말 유용합니다.

문서에 대한 질문을 하거나, 템플릿을 기반으로 콘텐츠를 생성하거나, 긴 문서를 요약할 수 있습니다.

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10. Todoist

Todoist는 18년 동안 사용되어 온 작업 관리자입니다.

그것이 첫 번째로 놀라운 점입니다. 대부분의 생산성 도구는 패션 트렌드처럼 오고 갑니다.

그들은 나타나 VC 자금을 조달하고 사용자를 확보한 후, 그들을 죽이거나 천천히 썩게 두는 대형 기업에 인수되면 사라집니다.

Todoist는 지난 20년 동안 꾸준히 개선되어 왔습니다.

두 번째로 놀라운 점은 작업 추가처럼 겉보기에 간단해 보이는 것에도 얼마나 많은 생각이 들어갔다는 것입니다.

우리 모두는 사용했어요 할 일 목록. 사소한 것처럼 보입니다. 하지만 Todoist 팀은 10년 이상 "생각의 속도로" 작업을 캡처하는 프로세스를 개선하는 데 시간을 보냈습니다.

Todoist의 자연어 입력을 사용하면 그 차이를 바로 알 수 있습니다.

"매주 금요일 오후 2시에 경비 보고서 제출"이라고 입력하면 적절한 일정에 따라 반복 작업이 자동으로 생성됩니다.

제가 가장 흥미롭게 생각하는 것은 Todoist가 단순함과 파워 사이의 긴장을 어떻게 다루는가입니다. 그들의 해결책은 복잡성을 선택 사항으로 만드는 것입니다.

기본 목록으로 사용할 수도 있고, 중첩된 프로젝트, 우선 순위 수준, 사용자 정의 필터를 사용해 전체 생산성 시스템을 구축할 수도 있습니다.

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파일 저장 및 문서 관리

11. 드롭 박스

Dropbox는 협업 플랫폼으로 진화한 클라우드 저장소입니다.

Dropbox 이전에는 파일을 공유한다는 것은 첨부 파일을 이메일로 보내거나, FTP 서버를 사용하거나, USB 드라이브를 가지고 다니는 것을 의미했습니다. 각 방법마다 내용보다는 메커니즘에 대한 생각이 필요했습니다.

Dropbox는 그 인지적 오버헤드를 없앴습니다. 파일을 저장하기만 하면 필요한 모든 곳에 존재합니다.

원격 근무는 이 접근 방식의 진정한 가치를 드러냅니다. 팀이 대륙에 분산되어 있을 때 파일 공유의 마찰은 기하급수적으로 심해집니다.

Dropbox가 없으면 원격 근무자는 권한을 확인하고, 링크를 보내고, 폴더 구조를 설명하는 데 시간을 낭비하게 됩니다.

가장 흥미로운 진화는 Dropbox가 스토리지를 넘어 확장된 방식입니다. 이제 문서 서명, 비디오 피드백 도구, 누가 언제 무엇을 보았는지 보여주는 분석이 포함됩니다.

Dropbox가 원격 팀에게 가장 빛을 발하는 부분은 보안입니다.

Dropbox의 접근 방식인 저장 중 및 전송 중 암호화, 2단계 인증, 버전 기록은 파일 액세스 위치와 관계없이 파일 주변에 안전한 버블을 생성합니다.

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12. Google 드라이브

Google 드라이브는 Google이 만든 클라우드 저장소입니다.

여기서 패턴을 알아차렸다면, 당신은 옳습니다. Google Drive와 Dropbox는 본질적으로 같은 문제를 해결합니다. 팀의 모든 사람이 액세스할 수 있도록 파일을 어떻게 저장합니까?

차이점은 세부 사항에 있습니다.

Google Drive의 가장 중요한 장점은 Google의 다른 도구와 통합된다는 것입니다. Google Docs, Sheets 또는 Slides를 사용하면 이미 Drive를 사용하고 있는 것입니다.

해당 문서는 기본적으로 Drive에 있습니다. "Drive에 저장" 단계는 없습니다.

두 번째 장점은 협업입니다. 여러 사람이 같은 Google 문서에서 동시에 작업할 수 있습니다.

하지만 운전은 완벽하지 않습니다.

다니엘 가르시아매일 Google Docs를 사용하는 사람은 여러 Google 계정 간에 전환하는 것이 혼란스러울 수 있다고 언급했습니다.

그는 옳다.

한 Google 계정을 업무용으로 사용하고 다른 Google 계정을 개인적인 용도로 사용하는 경우 잘못된 Drive에서 계정을 사용하는 경우가 많습니다.

원격 접속 및 화면 공유

13. 팀뷰어 리모트

TeamViewer는 어디에서나 다른 컴퓨터를 제어할 수 있는 원격 접속 소프트웨어입니다.

TeamViewer를 사용하면 마치 사무실 컴퓨터 앞에 앉아 있는 것처럼 컴퓨터에 접근할 수 있습니다.

TeamViewer를 VPN과 차별화하는 것은 직접성입니다. VPN은 네트워크 액세스를 제공합니다. TeamViewer는 실제 화면과 키보드를 제어할 수 있습니다. 그곳에 있다면 정확히 볼 수 있는 것을 볼 수 있습니다.

보안이 인상적입니다. 256비트 AES 암호화, XNUMX단계 인증, 단일 로그인이 제공됩니다.

TeamViewer를 사용하면 회사 네트워크로 직접 터널을 만드는 것입니다. 강력한 암호화가 없다면 사실상 현관문을 잠그지 않은 것입니다.

TeamViewer의 크로스 플랫폼 지원은 경쟁사와의 확실한 차별화 요소입니다.

대부분의 원격 액세스 도구는 Windows 머신 또는 Windows와 Mac 사이에서 작동합니다. TeamViewer는 모바일 기기, 운영 체제 및 임베디드 시스템의 127개 제조업체에서 작동합니다.

제가 가장 유용하다고 생각하는 기능은 무인 접근 기능입니다.

일단 설정을 완료하고 나면, 누군가가 직접 와서 연결을 승인하지 않아도 업무용 컴퓨터에 접속할 수 있습니다.

이 기능은 원격 근무 시 가장 짜증나는 상황, 즉 모두가 집에 돌아간 오후 10시에 파일이 필요한 상황을 해결해줍니다.

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하드웨어 및 물리적 설정

14. 듀얼 모니터

이미지 소스 : Leonardo AI [AI가 생성한 이미지]

듀얼 모니터는 시각적 작업 공간을 하나가 아닌 두 개의 디스플레이로 확장하는 화면입니다.

"한 번에 한 가지 것만 볼 수 있으니 왜 두 개의 화면이 필요할까?"라고 말하며 저항할 수도 있습니다.

이것은 한 번에 한 페이지만 읽을 수 있기 때문에 책에 한 페이지만 필요하다고 말하는 것과 같습니다. 가치는 동시 보기에 있는 것이 아니라 컨텍스트 전환을 제거하는 데 있습니다.

이에 대한 연구 결과는 명확합니다.

듀얼 모니터를 사용하는 사용자는 작업 복잡성에 따라 생산성이 9%에서 50%까지 향상됩니다. 더욱 인상적인 점은 오류가 33% 적다는 것입니다( ).

특정 작업에서 바로 차이점을 알아차립니다. 두 문서를 나란히 비교합니다. 코드를 작성하는 동안 참조 자료를 볼 수 있도록 유지합니다. 화상 통화 중에 Slack을 모니터링합니다.

물론 이의가 있는 것도 사실입니다.

듀얼 모니터는 책상 공간을 차지합니다. 돈이 듭니다. 과도해 보일 수도 있습니다.

하지만 공간 문제는 모니터 암을 통해 해결되었으며, 인체공학성도 향상되었습니다.

흔한 실수는 두 화면을 똑같이 사용하려고 하고, 머리를 끊임없이 앞뒤로 돌리는 것입니다. 그게 요점이 아닙니다. 보조 모니터는 참조, 인식 및 맥락을 위한 것입니다.

15. 인체공학적 의자와 스탠딩 데스크

이미지 소스 : Leonardo AI [AI가 생성한 이미지]

대부분 사람들은 앉아 있는 것이 얼마나 큰 피해를 주는지 크게 과소평가합니다. 그것은 그저 불편함이 아니라 누적된 신체적 악화입니다.

이에 대한 연구는 모호하지 않습니다. 앉기와 서기를 번갈아 하는 사람들은 생산성 46 % 증가 앉아만 있는 사람들과 비교해서요.

가장 놀라운 통찰력은 혜택이 얼마나 빨리 나타나는가입니다. 저는 인체공학이 장기 투자라고 생각했습니다.

하지만 하나 Progressive Desk 사용자 "라고 보고했다.나는 일하는 동안 더 많이 움직이기 시작한 이후로 허리 통증을 거의 없앨 수 있었습니다."단 3개월 만에요.

이것은 우리가 앞서 논의했던 시간 추적 도구에 직접 연결됩니다. 신체가 4시간 후에 지치면 생산성을 추적하는 것이 무슨 소용이 있겠습니까?

대부분의 사람들이 저지르는 실수는 잘못된 의자를 사는 것입니다. 그들은 "편안한" 것을 찾습니다. 이는 보통 부드럽다는 뜻입니다. 하지만 인체공학은 편안함에 관한 것이 아니라 지지력에 관한 것입니다.

다음과 같은 적절한 인체공학적 의자 히노미 구름 같은 느낌이 들지 않아요. 외골격 보조 장치 같은 느낌이에요.

몸에 불편함이 느껴질 때 자세를 바꿀 수 있는 능력을 갖추면 통증이 시작되기 전에 예방할 수 있습니다.

16. 웹캠

이미지 소스 : Leonardo AI [AI가 생성한 이미지]

아직 모르는 분들을 위해 말씀드리자면, 웹캠은 화상 통화를 위해 컴퓨터에 연결하는 카메라입니다.

사무실에서는 신체 언어, 얼굴 표정, 공간적 위치를 통해 소통이 이루어집니다. 원격 근무는 이 모든 것을 제거합니다.

노트북에 내장된 웹캠은 일반적으로 형편없습니다.

이것은 의견이 아닙니다. 물리학입니다. 노트북 제조업체는 플라스틱 렌즈 뒤에 작은 센서를 넣고 저조도에서도 작동하기를 기대합니다.

그들은 할 수 없습니다.

프레젠테이션 중에 영상이 흐릿하고 어둡게 보이면 사람들은 아이디어를 이해하는 대신 당신을 보는 데 정신적 에너지를 소모하게 됩니다.

대부분의 사람들은 해상도에만 집중하는 실수를 합니다. 그들은 센서 크기와 렌즈 품질이 픽셀 수보다 더 중요하다는 것을 깨닫지 못한 채 "4K 웹캠"을 구매합니다.

필요한 것은 :

1. 더 큰 센서(1/2인치 이상)를 탑재한 카메라
2. 일반적인 실내 조명에서 좋은 성능을 보이는 렌즈
3. 시야각은 약 78도(너무 넓지도, 너무 좁지도 않음)

다른 실수는 배치입니다. 웹캠은 눈높이에 있어야지 턱을 올려다보는 것이 아닙니다.

17. 노이즈 캔슬링 헤드폰

이미지 소스 : ChatGPT [AI가 생성한 이미지]

소음 제거 헤드폰은 능동 소음 제어 기술을 사용하여 주변 소리를 제거합니다.

원격 근무는 대부분의 사무실 근로자가 결코 완전히 직면하지 못하는 진실을 드러냅니다.

세상은 믿을 수 없을 정도로 시끄럽습니다.

이웃들이 비명을 지른다. 길 건너편에서 공사가 진행 중이다. 파트너의 컨퍼런스 콜. 길 건너편에서 개들이 짖는다.

대부분의 사람들은 볼륨을 높여서 이 문제를 해결하려고 하지만, 이는 새로운 문제만 초래할 뿐입니다.

흥미로운 점은 이 기술이 작동하는 방식입니다. 수동적 소음 차단(단지 물리적으로 소리를 차단하는 것)과 달리, 능동적 소음 제거는 들어오는 소음을 정확하게 제거하는 음파를 생성합니다.

최종 테스트는 다음과 같습니다.

누군가가 3피트 떨어진 곳에서 블렌더를 돌리는 동안 주방에서 전화를 받을 수 있을까요?

소음 차단 기능이 좋은 헤드폰을 사용하면, 통화 상대방은 아무 소리도 듣지 못할 것입니다.

보안 및 비밀번호 관리

18. 1Password

1Password는 비밀번호 관리 소프트웨어입니다.

우리는 다양한 서비스에 걸쳐 수십 개의 계정을 만든 다음, 어디에서나 동일한 비밀번호를 사용합니다.

당신이 했고, 내가 했고, 우리 모두 그것이 틀렸다는 것을 알고 있지만, 그래도 우리는 그것을 합니다.

여기의 수학은 잔인합니다. 10개의 다른 서비스에 같은 비밀번호를 사용하고 그 중 하나가 침해당하면, 사실상 당신의 디지털 라이프 전체를 그 데이터베이스를 훔친 사람에게 넘긴 셈입니다.

1Password의 다른 점이라면 두 가지 키 파생 모델을 사용한다는 것입니다.

귀하의 비밀번호는 귀하의 기기를 떠나지 않는 128비트 비밀 키와 결합됩니다. 즉, 1Password의 전체 데이터베이스가 도난당하더라도 공격자는 귀하의 데이터에 액세스할 수 없습니다.

비밀번호 관리자는 끊임없이 표적이 됩니다. LastPass에는 2022년 주요 침해 공격자가 암호화된 비밀번호 보관소를 훔친 곳입니다.

여기서는 제로 지식 아키텍처가 기반이 됩니다.

1Password는 귀하의 데이터를 볼 수 없습니다. 직원도 볼 수 없습니다. 소환장을 받았을 때조차도요. 암호화는 서버로 전송되기 전에 귀하의 기기에서 수행됩니다.

1비밀번호 가격

19. NordVPN

NordVPN은 인터넷 연결을 암호화하는 가상 사설망입니다.

원격으로 일하면 대부분의 사무실 근무자들이 생각하지도 못하는 위험에 끊임없이 노출됩니다.

그 커피숍 와이파이?

기본적인 기술 지식이 있는 사람이라면 누구나 귀하의 트래픽을 모니터링할 수 있습니다.

VPN은 이를 사실상 불가능하게 만드는 암호화된 터널을 생성합니다.

NordVPN을 다른 VPN과 차별화하는 것은 속도와 범위입니다. 7,300개국에 걸쳐 118개가 넘는 서버가 있어 거의 모든 곳에서 빠른 연결을 찾을 수 있습니다.

보안 기능은 단순히 트래픽을 암호화하는 데 그치지 않습니다.

Threat Protection Pro 기능은 맬웨어, 추적기 및 위험한 웹사이트가 로드되기 전에 차단합니다.

5년 전만 해도 저는 VPN을 "가지면 좋은 것"으로 분류했을 겁니다. 오늘날 VPN 없이 원격으로 일하는 것은 직업적 과실입니다.

NordVPN 가격

비디오 회의 및 가상 회의

20. 줌

줌은 사람들이 온라인에서 서로 대화하는 기본 방식이 된 화상 회의 소프트웨어입니다.

2020년에 Zoom만큼 빠르게 알려지지 않다가 동사가 된 제품은 거의 없습니다. "Let's Zoom"이 "Let's Skype"를 하룻밤 사이에 대체했으며, 그럴 만한 이유가 있습니다.

Zoom의 차별점은 신뢰성입니다.

다른 비디오 플랫폼에서는 정지되거나 오류가 발생하거나 끝없이 설정을 조정해야 합니다.

줌은 그냥 작동합니다.

이는 낮은 기준처럼 보일 수 있지만, 전문적인 존재 전체가 수천 마일 떨어진 사람들이 당신을 명확하게 이해하는 데 달려 있을 때, 신뢰성은 가장 중요한 특징이 됩니다.

사용 편의성도 마찬가지로 중요합니다. 누군가에게 링크를 보내고, 그들이 링크를 클릭하면, 그들은 당신의 회의에 참여하게 됩니다.

대부분의 사람들이 깨닫지 못하는 것은 Zoom이 단순한 화상 통화를 넘어 진화했다는 것입니다. 이제 문서 생성, 화이트보드, 팀 채팅, AI 기반 회의 지원이 포함된 포괄적인 작업 공간입니다.

AI Companion은 회의 내용을 기록하고, 주요 요점을 요약하며, 심지어 당신이 자리를 비웠을 때 누군가가 당신의 이름을 언급했는지도 알려줄 수 있습니다. 또한 대화 속도, 인내심 수준, 필러 단어 사용과 같은 지표도 추적합니다.

대부분 사용자에게 가장 큰 제한은 무료 플랜의 40분 시간 제한입니다. 이는 당신이 무례하게 쫓겨나기 전에 대화에 깊이 빠질 수 있을 만큼 정확히 충분한 시간입니다.

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21. 반딧불.ai

Fireflies.ai는 회의 중에 메모를 작성하는 AI 비서입니다.

회의 중에 메모를 하는 일은 항상 고맙지 않았습니다. 누군가는 해야 하지만, 그렇게 하는 사람은 대화에 온전히 참여할 수 없습니다.

파이어플라이를 사용하면 이런 단점을 없앨 수 있습니다.

AI는 회의에 참여해 모든 내용을 녹음하고 놀라울 정도로 정확하게 필사한 다음 해당 정보를 유용한 정보로 구성합니다.

단순히 음성을 텍스트로 변환하는 원시 필사 서비스와 달리 Fireflies는 작업 항목, 질문, 주요 순간을 식별합니다.

반딧불이를 만난 후에는 세 가지 일이 일어납니다.

첫째, 검색 가능한 사본을 받게 됩니다.

두 번째로, AI가 생성한 요약을 받게 됩니다.

셋째, 가장 중요한 점은 이러한 정보가 팀에서 검색할 수 있는 지식 기반으로 자동 정리된다는 것입니다.

검색 기능이 강력해서 "가격 책정 전략에 대해 어떤 결정을 내렸나요?"와 같은 질문을 할 수 있고, 몇 달에 걸친 회의에서 관련 스니펫을 얻을 수 있습니다.

반딧불이는 모든 것과 통합됩니다:

Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, 모든 주요 CRM 프로젝트 관리 도구, 그리고 Slack. 회의가 끝나면, 메모는 팀이 이미 작업하고 있는 도구로 바로 흘러갑니다.

사용자 경험은 정말 간단해요.

당신은 초대합니다 [이메일 보호] 일정이나 회의에 정보를 추가하면 나머지는 자동으로 처리됩니다.

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22. 크리스프

크리스프는 화상 통화에서 배경 소음을 제거하는 AI 소프트웨어입니다.

크리스프는 1만 시간의 인간 음성과 배경 소음으로 훈련된 신경망을 사용합니다. 단순히 필터링하는 것이 아니라 인간 음성이 어떤 소리인지 이해합니다.

하지만 가장 가치 있는 기능은 소음 제거 기능이 아닙니다.

Krisp는 봇이 통화에 참여하지 않고도 회의 내용을 기록하고 요약할 수 있습니다.

다른 모든 필사 서비스는 다른 참여자를 추가해야 합니다. Krisp은 여러분이 이미 보내고 있는 것만으로 작동합니다.

앞서 설명했던 Fireflies.ai와는 달리 Krisp는 통화 자체를 개선하는 데 먼저 집중하고 그 다음에 그 이후에 어떤 일이 일어나는지 고려합니다.

이러한 전사 기능은 영어로만 가능한데, 이는 글로벌 팀에게 문제가 됩니다.

그리고 무료 플랜의 하루 제한 시간은 60분으로, 귀찮을 정도로 짧습니다. 하루의 두 번째 회의에서 그 시간을 다 쓰게 될 겁니다.

하지만 저에게 가장 인상 깊은 점은 이것이 원격 근무의 핵심 문제를 얼마나 직접적으로 해결한다는 것입니다.

이 기사를 시작할 때, 원격 설정이 제대로 작동하지 않으면 종종 의사소통 문제가 발생한다고 말씀드렸습니다.

크리스프는 가장 기본적인 것, 즉 듣는 능력과 상대방이 말을 들을 수 있는 능력을 해결합니다.

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시간대 관리

23. 세계 시간 친구

World Time Buddy는 여러 시간대를 나란히 표시하는 시간대 변환기입니다.

당신은 시간대가 단지 몇 시간을 더하거나 빼는 문제라고 생각합니다. 그런데 시간 자체가 사람마다 다른 의미를 갖는다는 것을 깨닫습니다.

더 많은 장소에서 더 많은 사람을 추가할수록 정신적 계산은 기하급수적으로 더 나빠집니다.

World Time Buddy는 시각적 그리드를 보여줌으로써 이 문제를 해결합니다.

각 열은 위치입니다. 각 행은 시간입니다. 누가 깨어 있고, 누가 자고 있는지, 그리고 언제 근무 시간이 겹치는지 즉시 볼 수 있습니다.

World Time Buddy를 다른 시간대 도구와 차별화하는 요소는 상호작용 모델입니다.

시간을 찾는 것만이 아니라 그리드를 클릭하고 드래그하여 범위를 선택합니다. 그런 다음 선택한 시간을 캘린더에 직접 공유하거나 메시지에 복사할 수 있습니다.

고객 관계 관리 및 지원

24. 클레이

Clay는 네트워크를 자동으로 정리해주는 관계 관리 플랫폼입니다.

원격 근무로 인해 커피 브레이크 때 나누는 대화와 복도에서의 소개팅이 사라졌고, 이는 직장 내 네트워크를 유지하는 데 도움이 되었습니다.

하지만 당신이 의도적으로 유지하려고 노력하지 않는 한, 그러한 연결은 조용히 사라집니다.

Clay의 흥미로운 점은 주로 판매를 위해 설계된 것이 아니라는 것입니다. 대부분의 CRM은 잠재 고객을 사냥하고 있다고 가정합니다.

클레이는 당신이 관계를 유지하고 있다고 가정합니다.

Clay는 이메일, 캘린더, Twitter, LinkedIn, iMessage에 연결됩니다. 상호작용하는 모든 사람의 프로필을 구축하고 사람들이 직장이나 위치를 변경할 때 자동으로 업데이트합니다.

제가 가장 가치 있다고 생각하는 점은 클레이가 유용한 정보를 적절한 시기에 표면화한다는 것입니다.

네트워크의 누군가가 뉴스에 등장하거나 직장을 바꾸면 Clay가 알려줍니다. 회의가 예약되면 Clay가 이전 상호 작용을 상기시켜줍니다.

AI 비서인 넥서스는 도움이 됩니다.

Nexus는 귀하의 네트워크를 이해하고 "기술 회사의 마케팅 담당자는 누구인가요?" 또는 "6개월 이상 이야기를 나누지 않은 사람은 누구인가요?"와 같은 질문에 답할 수 있습니다.

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25. 라이브 에이전트

라이브에이전트는 고객 서비스 소프트웨어 티켓팅, 라이브 채팅, 소셜 미디어, 콜센터를 하나의 시스템으로 결합했습니다.

LiveAgent는 모든 고객 상호작용을 중앙화합니다. 이메일, 채팅, 전화, Facebook, Twitter, Instagram. 모든 것이 하나의 인터페이스로 흐릅니다.

LiveAgent의 에이전트 충돌 감지 기능이 정말 훌륭해요.

다른 에이전트가 귀하가 청구한 티켓에 대해 작업을 시작하면 즉시 알림을 받게 됩니다. 이렇게 하면 중복 응답이 방지됩니다.

고객 이메일이 시스템에 입력되면 내용에 따라 특정 부서로 전달됩니다.

VIP 고객은 우선 순위가 부여됩니다. 버그 보고서는 적절한 맥락과 함께 개발자에게 전달됩니다. 이는 누가 일하고 어디에 있는지와 관계없이 항상 같은 방식으로 발생합니다.

저를 놀라게 한 기능 중 하나는 성과 보고였습니다. LiveAgent는 채널 전반에 걸쳐 해결 시간, 고객 만족도, 에이전트 성과를 추적합니다.

지식 기반도 언급할 만합니다. 원격 팀에게 두 가지 목적을 제공합니다.

첫째, 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공합니다.

두 번째로, 사람들이 간과하는 부분인데, 상급 팀 멤버가 질문에 답할 수 없는 경우 신규 상담원에게 교육 리소스를 제공합니다.

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디자인 및 비주얼 협업

26. 피그 마

피그 마 브라우저에서 실행되는 디자인 소프트웨어입니다.

Figma가 나오기 전에는 디자이너들이 파일을 이메일로 주고받거나, Dropbox에 업로드하거나, 불편한 버전 제어 시스템을 사용했습니다.

Figma를 사용하면 디자인 작업을 Google 문서처럼 수행할 수 있습니다.

여러 사람이 같은 파일을 동시에 편집할 수 있습니다. 커서가 실시간으로 움직이는 것을 볼 수 있습니다. 파일 자체에서 직접 채팅할 수 있습니다.

Figma의 흥미로운 점은 협업적이라는 것뿐만 아니라 협업이 핵심에 내장되어 있다는 것입니다. Figma는 처음부터 협업을 위해 설계되었습니다.

Asana는 Figma를 사용하여 주간 스탠드업 미팅이 감소했다고 보고했습니다. 50 %.

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27. 미로

미로는 원격 협업에서 가장 어려운 문제인 시각적 정보를 함께 작업하는 문제를 해결하는 디지털 화이트보드입니다.

미로를 사용하면 무한한 캔버스를 얻을 수 있습니다.

무한한 캔버스는 미로의 가장 급진적인 특징입니다. 그것은 "당신의 아이디어는 임의의 경계에 의해 제한되어서는 안 됩니다."라고 말하고 있습니다.

Miro는 어떤 사람들은 스티키 노트로 생각하고, 어떤 사람들은 플로우차트로, 어떤 사람들은 마인드 맵으로 생각한다는 것을 알고 있습니다. 그래서 이 모든 것을 동시에 가능하게 합니다.

템플릿은 협업 세션에서 사람들이 무엇을 하는지 보여줍니다.

위한 템플릿이 있습니다. 고객 여정 매핑, 기술적 다이어그램, 와이어프레임, 전략 및 계획, 프로세스 매핑, 애자일 관행.

하나의 금융 부문 스크럼 마스터 저는 Miro를 "Agile 협업을 촉진하는 게임 체인저"라고 불렀습니다. 처음에는 마케팅 용어라고 일축했지만 실제로 보고 나서야 알게 되었습니다.

팀원들이 3개 시간대에 걸쳐 분포되어 있는 경우 Miro의 비동기적 시각적 특성은 도움이 될 뿐만 아니라 필수적입니다.

케빈 양 한 기술 회사에서는 Miro를 디자인 결정에 도입한 후 출시가 20% 더 빨라졌다고 보고했습니다. 그 숫자의 구체성은 그것이 과장이 아니라는 것을 시사합니다.

미로는 최근 놀랍게도 실제로 유용한 AI 기능을 추가했습니다.

부착 메모를 구조화된 문서로 바꾸거나, 대략적인 스케치를 대화형 프로토타입으로 바꿀 수 있습니다.

Nike, Ikea, Deloitte 등을 포함하여 250,000만 개가 넘는 조직이 Miro를 사용한다는 사실이 의미심장하다고 생각합니다.

이들은 도구를 무심코 도입하는 조직이 아닙니다.

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이메일 관리

28. SaneBox

SaneBox는 중요하지 않은 메시지를 받은 편지함에서 제거하는 이메일 필터링 소프트웨어입니다.

SaneBox는 이메일 기록을 분석하여 실제로 중요한 메시지를 파악한 다음 나머지 메시지는 자동으로 별도 폴더에 분류합니다.

중요한 이메일은 받은 편지함에 보관됩니다. 나머지는 일일 요약으로 요약됩니다.

SaneBox는 이메일 내용을 읽지 않으며, 헤더만 읽습니다.

가장 가치 있는 기능은 정렬도 아닙니다. 중요한 이메일에 누군가가 답장하지 않았을 때 알려주는 SaneReminders입니다.

언급할 가치가 있는 또 다른 기능은 SaneBlackHole입니다.

이 폴더로 이메일을 끌어다 놓으면 해당 발신자가 보낸 모든 메시지가 영원히 사라집니다.

특히 여러 번 구독 취소를 시도했는데도 구독 이메일이 다시 나타나는 점은 만족스럽습니다.

그러나 훈련이 어떻게 진행되는지에 대한 초기 혼란이 있고, 때때로 일부 정상적인 이메일이 처음 며칠 동안 잘못 정렬되는 경우가 있습니다.

하지만 시스템이 학습함에 따라 이런 일은 점점 줄어들 것입니다.

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건강 및 복지

29. 헤드 스페이스

헤드스페이스는 명상하는 방법을 가르쳐주는 정신 건강 앱입니다.

집이 사무실이 되면 뇌는 자연스러운 경계를 잃게 됩니다.

컨텍스트 전환 비용이 누적됩니다. Slack 알림은 멈추지 않습니다. "작업 모드"와 "홈 모드"의 경계는 거의 존재하지 않을 때까지 흐릿해집니다.

A 21,088명의 Headspace 사용자와 함께 연구 23주 후에 중등도에서 중증 스트레스가 감소했다고 보고한 사람이 XNUMX%에 달했습니다.

Headspace는 콘텐츠를 명상, 수면, 스트레스, 마음챙김이라는 네 가지 핵심 섹션으로 구분합니다.

명상은 4분에서 30분까지 다양하며, 대부분 10분 이내입니다. 이는 원격 근무자에게 매우 중요한데, 항상 30분을 찾을 수는 없지만 Zoom 통화 사이에 5분은 찾을 수 있기 때문입니다.

한 명의 치료사 Headspace를 리뷰한 사람은 다음과 같이 언급했습니다.

"더 길거나 짧은 명상이 가능하다는 점이 마음에 들었습니다. 대부분 사람의 필요와 선호도에 맞는 경험을 제공할 것 같거든요."

가장 놀란 부분은 시각적인 부분이었습니다.

어떤 명상은 듣는 동안 멋진 국립공원 풍경을 보여줍니다. 하루 종일 코드나 문서를 응시한 후, 시각 피질에는 다른 입력이 필요합니다.

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30. 유량

F.lux는 하루 중 시간에 따라 화면의 색온도를 조정하는 소프트웨어입니다.

당신은 아마 깨닫지 못할 테지만, 당신의 컴퓨터 화면은 당신에게 거짓말을 하고 있습니다. 정오든 자정이든 상관없이 태양처럼 보이도록 디자인되어 있습니다.

이런 습관은 수면에도 좋지 않고, 나아가 업무에도 좋지 않습니다.

과학은 간단합니다.

블루라이트는 뇌를 속여 낮이라고 생각하게 만듭니다. 뇌가 오후 11시에 낮이라고 생각하면 멜라토닌 생성이 억제되고 수면이 나빠집니다.

F.lux는 일몰 때 화면의 색온도를 자동으로 높여서 이를 해결하고, 일출 때 원래 색온도로 되돌립니다.

이러한 변화는 너무 점진적이어서 변화가 일어나는 것을 거의 알아차리지 못할 정도입니다.

F.lux를 사용하면 선호하는 주간 및 야간 색온도와 전환 속도를 설정할 수 있으며, 색상에 민감한 작업을 위해 일시적으로 비활성화할 수도 있습니다.

가장 흥미로운 기능은 F.lux가 스마트 조명과 통합된 기능입니다.

Philips Hue 조명이 있는 경우 F.lux는 조명을 화면에 맞춰 제어하여 하루 종일 변화하는 통일된 조명 환경을 만들 수 있습니다.

원격 근무의 역설

원격 작업 도구에 대한 대부분의 기사는 나열된 모든 제품을 구매하라는 권유로 끝납니다.

나는 그렇게 하지 않을 것이다.

사실은 30개의 도구가 필요하지 않다는 것입니다. 귀하의 특정 문제를 해결하는 적절한 5~7개가 필요합니다.

사람들이 사무실 경험을 가상으로 재현하려고 할 때 원격 작업은 실패합니다. 사람들이 차이점을 받아들이고 이를 활용하는 새로운 워크플로를 구축할 때 성공합니다.

기초부터 시작:

• 시간을 관리하는 도구
• 팀과 소통하기 위한 도구
• 작업을 정리하는 도구
• 귀하의 보안을 보호하는 도구
• 몸을 관리하는 도구

그 외의 모든 것은 최적화입니다. 그리고 최적화는 기본이 작동한 후에만 중요합니다.

원격 근무 중 가장 답답했던 순간을 살펴보세요. 그 분석은 정확히 어떤 도구가 필요한지 알려줄 것입니다.

전화할 때마다 "들리지 않아요"라고 말한다면 프로젝트 관리 소프트웨어에 대해 걱정하기 전에 좋은 마이크를 구입하세요.

끊임없이 파일을 검색하고 있다면 이메일을 최적화하기 전에 저장 시스템을 수정하세요.