웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 50가지 방법

따라서 귀하의 웹 사이트에 방문자가 있습니다.

축하합니다!

쉽지 않은 일이며 웹에 모든 종류의 트래픽을 가져오기 위해 시간과 돈을 투자했을 것입니다.

그러나 사람들은 때때로 윈도우 쇼퍼처럼 행동하고 구매하지 않고 떠날 수 있습니다.

그것을 위해 작동하는 모든 것!

그러나 두려워하지 마십시오. 우리는 그것을 방지하는 방법을 알고 있습니다.

다음은 웹사이트 방문자를 구매자로 전환하는 50가지 방법입니다.

1. 판매 깔때기 만들기

청중을 이해하는 것이 중요합니다. 방문자가 즉시 구매를 원하지 않을 수도 있지만 괜찮습니다.

아직 준비가 되지 않았다는 뜻입니다. 그들이 당신의 웹사이트에 들어갈 때 그들의 정신적 단계가 무엇인지 알고 그에 따라 대우하십시오.

제품이나 서비스에 따라 관심을 끌기 위해 다소 노력해야 할 수도 있습니다. 모두 워밍업되면 제품을 제공할 차례입니다.

2. 당신의 판매 포인트를 알아라

브랜드를 독특하게 만드는 것이 있습니다. 제품이 얼마나 친환경적인지 또는 회사가 가족 기업인지도 모릅니다. 그것에 초점을 맞추고 서명을 웹 사이트에 적용하여 눈에 띄게 만드십시오.

이 뜻 사람들이 당신을 기억하게하십시오. 그들이 당신에 대해 잠시 잊어 버리면 웹 사이트를 떠납니다. 그들은 돌아와서 살 수 없습니다.

3. 블로그 구축

업데이트된 블로그를 유지하면 두 가지 주요 이점이 있습니다. 첫째, 그것은 당신의 도움이되는 양질의 콘텐츠를 제공합니다 판매 유입 경로. 둘째, 신뢰를 구축합니다. 블로그를 정기적으로 하면 사람들이 당신이 하는 일에 관심을 갖고 이에 전념한다는 것을 알게 될 것입니다. 당신이 당신의 브랜드를 믿는다면 그들도 그렇게 할 것이고 당신에게서 구매하려는 경향이 더 커질 것입니다.

4. 무료로 제공

평가판 또는 무료 리소스는 사람들이 귀하에게 관심을 갖게 하고 귀하가 제공해야 하는 가치에 익숙해지게 합니다. 블로그와 마찬가지로 새로운 잠재 고객을 유치하는 데 큰 도움이 됩니다. 또한이 무료 항목에 액세스하려면 이메일을 제공해야 할 수 있으며 이메일 마케팅을 시작할 수 있습니다.

5. 좋은 웹 디자인을 가지세요

웹사이트를 사용자 친화적으로 만드십시오. 사용하기 쉽고 직관적이며 예쁘다. 사람들이 그곳에서 시간을 보내기를 원하므로 그들이 편안해야 합니다. 또한 올바른 타이포그래피와 레이아웃으로 전문성을 유지하십시오.

6. 개인 치료 제공

그들이 이미 보고 있는 것을 기반으로 제안하십시오. 그들이 떠났다가 돌아왔다면, 거의 사려고 했던 그 품목을 상기시키십시오. 이것은 그들이 오프라인 상점에서 받는 대우와 매우 유사할 것입니다.

옷을 판매하는 경우 개인화하고 싶을 수도 있습니다. 방문 페이지 그리고 여성용과 남성용이 있습니다.

7. 기술적인 언어를 잘라라

사람들은 당신이 말하는 내용을 이해하지 못한다면 당신에게서 물건을 사지 않을 것입니다. 틈새 시장을 알고 적절한 전문 용어를 사용할 수 있지만 다른 시간 동안 유지하는 것이 좋습니다. 사용자 경험은 복잡하지 않고 부드럽고 쉬워야 합니다. 간단한 단어를 사용하고, 말하는 대로 쓰기 .

8. 이메일 목록 만들기

인내심을 가지고 고객을 양육하십시오. 이메일 마케팅 구매할 준비가 될 때까지. 그리고 일단 그들이 구매하고 싶은 다른 것을 보여주는 가치 있고 개인화된 이메일을 보내십시오.

9. 모바일용 웹사이트 업그레이드

훌륭한 웹사이트가 있지만 모든 화면에 적용되지 않는다면 이미 많은 잠재 고객을 잃고 있는 것입니다. 모바일 경험을 컴퓨터처럼 즐겁게 만드십시오. 아무도 휴대전화에서 귀하의 제품을 보고 귀하로부터 구매하기 위해 집에 있는 컴퓨터에 도착할 때까지 기다리지 않을 것입니다.

10. 구매를 촉구

사람들은 무언가를 살 시간이 제한되어 있다는 것을 의식할 때 더 빠른 결정을 내리려고 합니다. 과잉 사고의 시대에 고객이 토끼굴에 빠질 시간을 주지 마십시오. 이번 주 금요일에 판매가 종료됩니다. 지금 구매하세요!

11. 오류 확인

오타나 맞춤법 오류는 누구에게나 발생할 수 있습니다. 그러나 전문적으로 보이지 않으므로 작성 실수나 깨진 링크와 같은 오류가 없는지 지속적으로 확인하십시오. 이것들은 당신의 신용을 손상시킬 것입니다.

12. 자신을 보여라

브랜드 뒤에 사람을 보면 신뢰가 생깁니다. 사람들은 그들이 누구에게서 구매하는지 알고 있습니다. 가족과 취미에 대해 알려주는 작은 약력과 함께 자신과 팀의 사진을 보여주세요. 약간의 농담도 할 수 있습니다.

13. 사회적 증거 사용

사람들은 모든 것에 대한 의견을 나누는 것을 좋아합니다. 이미 구매한 사람들의 만족도를 입증하기 위해 제품에 대한 사용 후기와 리뷰를 공유하세요. 훌륭한 리뷰는 항상 결정하는 데 도움이됩니다!

14. "회사 소개" 페이지 재설계

당신이 하는 일에서 당신이 최고인 이유를 보여주십시오. 전문성을 강조하십시오. 일부 "회사 소개" 페이지는 매우 독창적이며 회사 스토리에 구매 이유를 포함합니다.

15. 방문자의 움직임 추적

방문자가 무엇을 클릭하고 무엇을 무시하는지 추적하는 것은 데이터를 수집하는 방법입니다. 이 정보가 있으면 전환 측면에서 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그리고 웹사이트의 어떤 부분을 개선해야 합니다.

16. 경쟁사와 비교

인생의 다른 어떤 면에서도 자신을 다른 사람과 비교하지 않는 것이 좋습니다. 마케팅에서는 아니지만. 구매자는 이미 많은 옵션 중 어느 것이 더 편리한지 분석합니다. 그것을 당신에게 유리하게 사용하십시오.

비교 페이지를 사용하여 경쟁업체로부터 고객을 훔치십시오. 그들이 그들 대신 당신을 선택해야 하는 이유를 보여주십시오 . 그것이 Sendinblue가 하는 일이며 실제로 천재적입니다. Mailchimp를 구글링하면 첫 번째 결과는 Sendinblue의 비교 페이지에 대한 유료 광고입니다. 사용자는 경쟁을 검색하고 대신 귀하를 얻습니다.

17. 제품 데모 동영상 만들기

전자 상거래에서 고객은 제품을 손으로 잡고 만질 수 없습니다. 그러나 그것이 그들이 그것을 자세히 관찰하지 못하는 이유는 아닙니다. 비디오는 다양한 각도에서 작동 중인 제품을 보여줍니다. 가능하면 전문가를 고용하여 정말 매력적으로 만드십시오.

18. 좋은 제안을 하라

로켓 과학이 아닙니다. 할인 및 무료 배송을 제공합니다. 이러한 인센티브는 사람들이 돈을 절약할 수 있기 때문에 구매를 장려할 것입니다.

19. 위험 제거 또는 감소

온라인 쇼핑은 사람들이 구매한 제품을 얻지 못하거나 뭔가 잘못될까 두려워 겁을 줄 수 있습니다.

보증은 사용자를 진정시키고 제품이나 서비스에 얼마나 만족하는지 증명하는 완벽한 방법입니다. 제품을 반품할 수 있는 가능성을 제안하거나, 늦게 도착하면 무료로 제공하거나, 지연된 매분에 대해 비용을 지불할 수 있습니다.

20. 가치 전달

최대한 많은 정보를 제공 귀하의 제품 또는 서비스에 대해. 재료, 색상, 크기 등을 자세히 설명하고 잠재 고객에게 필요할 수 있는 모든 정보와 그 이상을 제공하여 설득하십시오.

21. 기대치 충족

지키지 않을 약속은 하지 마세요. 이것은 웹사이트이지, 고객의 해로운 전례가 아닙니다.

소셜 미디어, 광고 및 Google의 메타 설명, 사람들에 표시되는 메시지를 읽은 후 페이지에 들어갑니다. 내부에서 찾은 내용은 항상 해당 사본과 일치해야 합니다. 사람들을 웹사이트로 끌어들이기 위해 잘못된 기대를 하는 것은 잘못된 것이며 이탈률을 초래할 것입니다.

22. 이탈 오버레이 구현

당신은 그것을 보았고, 나는 그것을 보았다. 웹 사이트를 떠나려고 할 때 머물라고 비명을 지르는 팝업이 나타납니다. 그것은 매우 유쾌할 수 있지만 진실은 때때로 효과가 있다는 것입니다. 이메일을 요청하든, 무료 리소스를 제공하든, 훌륭한 제안을 하든, 이탈 오버레이는 흥미로울 수 있습니다. 그리고 몇몇 사람들을 개종시키십시오. 그리고 그것은 그것을 구현하기에 충분한 이유입니다.

23. 로고 표시

B2B 회사인 경우 새 로고를 권장할 수 있도록 이전 및 현재 클라이언트의 로고를 표시하고 승인을 받으십시오. 다른 회사가 당신을 선택했다면 그것은 당신이 옳은 일을 하고 있다는 것을 증명하는 것입니다.

24. CTA 카피 향상

효과적인 클릭 유도문안을 작성하십시오. 너무 일반적이기보다는 좀 더 독창적인 것으로 가거나 "예"로 버튼 사본을 시작하십시오. 예: "네, 사고 싶어요." 그것은 긍정적인 빛으로 그것을 칠하고 사람들이 그것에 더 끌리게 만들 것입니다.

25. 제휴 프로그램 보유

요즘 특히 인터넷 유명인사들 사이에서 제휴 프로그램이 널리 퍼져 있습니다. 그들은 판촉의 대가로 제휴사에게 수익 또는 무료 제품과 같은 인센티브를 제공합니다. 따라서 윈-윈 상황이며 브랜드에 놀라운 일을 할 수 있습니다.

26. 초기 단계를 정말 쉽게 만드세요

작성해야 할 큰 양식은 상당히 낙담할 수 있습니다. 처음에는 이메일만 물어보세요. 간단하고 어렵지 않습니다. 야, 넷플릭스가 하면 왜 안 하지?

27. 자주 묻는 질문 추가

자주 묻는 질문(FAQ) 도구를 배치하여 사용자와 자신이 가장 일반적인 질문에 답하고 구매 프로세스를 촉진하는 시간을 절약할 수 있습니다.

28. 라이브 채팅 구현

라이브 채팅은 최소한의 번거로움으로 고객의 질문에 신속하게 답변합니다. 그래서 소비자들이 좋아합니다. 그리고 당신은 그것이 싸기 때문에 그것을 좋아할 것입니다. 고객을 돌보기 위해 XNUMX명에게 돈을 지불할 필요가 없습니다. 소수의 채팅 상담원이 동시에 여러 채팅을 처리할 수 있습니다.

29. 피드백 요청

때때로 사람들은 부끄러워하며 귀하의 브랜드에 대한 경험을 말하지 않습니다. 그들이 적극적으로(공격적이지는 않지만) 설문조사에서 만족도 수준을 공유하도록 격려하십시오. 설문조사는 구매 후 또는 이메일을 통해 팝업될 수 있습니다.

30. 페이지가 안전한지 확인하십시오

보안이 최우선입니다. SSL 인증서(Secure Sockets Layer)가 최신 버전인지 확인하십시오. SSL은 귀하와 방문자 간의 암호화된 통신을 가능하게 합니다. 사용자에게 자신의 정보가 안전하다는 확신.

31. 다양한 결제 옵션 제공

모든 사람이 온라인 쇼핑을 할 때 신용 카드를 사용하는 것은 아닙니다. Paypal과 같은 서비스를 추가하거나 전자 수표를 수락하는 것을 고려하십시오. 사람들이 선호하는 지불 방법을 선택할 수 있습니다.

32. 이의 제기

망설임을 방지합니다. 사용자가 가질 수 있는 가능한 이의를 해결하고 이에 응답합니다. 예를 들어 제품이 비싸다면 품질과 내구성에 대해 이야기하십시오.

33. 리타겟팅

구매하지 않고 떠나는 사람들에게 버려진 장바구니 이메일 캠페인 또는 프로모션 광고를 보냅니다. 구매를 완료하도록 도와주세요.

34. 사용자에게 가입을 강요하지 마십시오

고객에게 가입을 강요하는 대신, 그들이 손님으로 체크 아웃하게하십시오. 또는 Google이나 Facebook과 같은 타사 가입 서비스를 추가하는 것을 고려하고 있습니다. 이것은 구매자를 위한 많은 과정을 용이하게 할 것입니다.

35. 항목 정렬 옵션 추가

사람들이 크기, 색상, 경품 및 기타 필터에 따라 항목을 정렬할 수 있다면 원하는 것을 더 빨리 찾고 구매할 수 있습니다. 그것은 사람들의 삶을 훨씬 더 쉽게 만듭니다.

36. 인기 있는 휴일에 캠페인 일정 잡기

다음과 같은 특별한 날에는 발렌타인 , 소비자는 더 많이 지출합니다. 휴일 전후에 캠페인을 광고하고 예약하여 사람들이 구매하도록 상기시킵니다.

37. 재고 상태 표시

시간만이 유한한 것은 아니다. 아이템도 그렇습니다. 재고 상태를 표시하여 귀하의 제품이 판매되고 있음을 보여주고 구매를 원하면 품절되기 전에 지금 구매하는 것이 좋습니다. 결핍은 긴급을 낳습니다.

38. 방해 요소 제거

방문자에게 터널 비전을 제공하십시오. 메뉴를 꺼내거나 축소하고 사용자가 조치를 취하는 것과 관련이 없는 것은 최소화합니다. 방해 요소가 많을수록 전환 가능성이 낮아집니다.

39. 너무 많은 정보를 요구하지 마세요

일부 입력 필드는 선택 사항으로 유지하십시오. 이미 너무 많은 개인 정보가 있습니다. 조금 어색하다. 고객에게 약간의 개인 정보를 남겨두고 절대적으로 알아야 할 사항만 묻는 것이 이상적입니다.

40. 속도를 높이세요

사람들의 인내심을 시험하지 마십시오. 짜증날 정도로 느리지 않도록 웹사이트 속도를 높이세요. 그렇다면 방문자는 확실히 떠날 것입니다.

41. A/B 테스트

성공하는 유일한 방법은 시도하는 것입니다. 웹사이트에 대해 다양한 옵션을 시도하고 어떤 옵션이 더 나은 성능을 보이는지 확인하십시오. 그거야 A / B 테스트 이다.

동일한 웹사이트에 대해 약간 다른 두 가지 버전이 있습니다. 하나에는 "더 많은 제품 보기"라는 CTA 버튼이 있고 다른 하나에는 동일한 버튼이 있지만 "더 보기"라고 되어 있다고 가정해 보겠습니다. 소비자의 50%를 버전 A로, 50%를 버전 B로 유도하고 어느 쪽이 전환율이 더 높은지 확인합니다.

승자와 계속 함께하거나 더 나은 결과를 위해 더 많은 A/B 테스트를 계속할 수 있습니다.

42. 베스트 셀러 쇼케이스

가장 실적이 좋은 것을 첫 페이지에 게재하십시오. 사람들이 관심을 갖고 더 많은 것을 알고 싶어하도록 몇 가지 항목을 선택하십시오.

43. 연락처 정보를 볼 수 있도록 하세요

라이브 채팅으로 해결할 수 없는 문제가 있으므로 연락처 정보가 항상 표시되어야 합니다. 고객이 귀하에게 연락할 수 있다는 사실을 알게 되어 안심이 됩니다.

44. 세일임을 알리기

가격을 낮출 때 원래 거래를 계속 표시하십시오. 사람들은 가격에 그다지 신경을 쓰지 않지만 기회와 XNUMX주 전보다 더 나은 거래가 있다는 것을 알고 비용을 절약하면 사고 싶어집니다.

45. 제품에 다양한 옵션을 제공하지 마십시오.

다양성은 훌륭하지만 명확하지 않을 수 있습니다. 오늘날 우리는 마비될 수 있는 선택의 여지가 너무 많습니다. 다시 말하지만, 산만함을 줄이고 의사 결정을 단순화하십시오.

46. ​​우수한 고객 서비스 제공

당신이 사람들을 잘 대하면 그들은 더 많이 돌아오고 싶어합니다. 시간과 형식으로 모든 질문에 답하십시오. 행복한 고객, 행복한 비즈니스.

47. 매력적인 색 구성표 선택

색상은 강력합니다. 그들은 우리의 기분에 영향을 미칩니다. 색 구성표를 결정할 때 대상 고객의 성별과 연령을 고려하십시오. 어두운 대비가 있는 밝은 색상의 배경은 고전적이며 눈에 매우 매력적입니다. 눈을 즐겁게 하는 색 구성표를 선택하면 큰 차이를 만듭니다.

48. 좋은 헤드라인을 가져라

헤드라인은 사람들이 귀하의 웹사이트에 들어갈 때 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 시간을 내어 독특하고 재치 있고 눈길을 끄는 헤드라인을 새겨 보십시오.

49. 사용자 안내

화살표, 표지판 및 사진을 포함하여 사람들의 주의를 끌고 원하는 행동을 하도록 안내합니다.

50. 감사합니다

감사합니다. 고객에게 시간과 돈을 얼마나 감사하게 여기는지 보여주세요. 누군가 구매할 때 감사 페이지로 보내거나 이메일을 받았는지 확인하십시오. 그것은 그들에게 좋은 느낌을 줄 것입니다.

최대 포장

웹사이트 방문자를 구매자로 전환하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

가장 중요한 것은 세부 사항에 집중하고 항상 사용자 경험에 주의를 기울이는 것입니다.

이러한 아이디어를 구현했거나 추가할 다른 아이디어가 있습니까?

댓글로 알려주세요!