SaaS 성장 팀을 위한 12가지 최고의 생산성 도구

지난 몇 달 동안 저는 실제 SaaS 팀을 대상으로 30개가 넘는 생산성 도구를 테스트했습니다. 

어떤 제품들은 좋아 보였지만 일상적으로 사용하기에는 부족했습니다. 어떤 제품들은 작업을 더 매끄럽고, 빠르고, 덜 복잡하게 만들어 주었습니다.

이 목록은 팀이 스트레스를 덜 받으면서 더 많은 성과를 낼 수 있도록 진정으로 도움을 준 12가지 도구를 소개합니다. 각 도구의 가장 큰 장점과 SaaS 성장 팀에 적합한 이유를 설명하겠습니다.

SaaS 팀을 위한 생산성 소프트웨어란 무엇인가요?

SaaS 팀을 위한 생산성 소프트웨어는 SaaS 기반 조직 내에서 워크플로우를 간소화하고, 협업을 강화하고, 효율성을 높이도록 설계된 도구 모음입니다. 이러한 도구는 팀이 프로젝트 관리더욱 효과적으로 소통하고 협업하여 궁극적으로 생산성과 프로젝트 성과를 향상시킵니다.

SaaS 성장팀에서는 모든 일이 빠르게 진행됩니다. 계획해야 할 캠페인, 출시해야 할 기능, 후속 조치해야 할 리드, 그리고 모니터링해야 할 성과 지표가 산적해 있습니다. 

게다가 이러한 업무의 대부분은 마케팅, 제품, 영업, 지원 등 여러 부서에서 이루어지며, 모두 동기화를 유지해야 합니다. 체계적인 시스템이 없으면 우선순위를 놓치거나 다른 사람이 이미 완료한 작업을 반복하기 쉽습니다.

바로 이때 생산성 도구가 필요합니다. 생산성 도구는 간단하지만 중요한 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.

• 이번 주에는 무슨 일을 하나요?
• 무슨 일이 이루어졌고, 무엇이 지연되었으며, 무엇에 주의가 필요합니까?
• 누가 무슨 책임을 져야 하나요?
• 우리는 목표 달성에 얼마나 가까워졌는가?

어떤 도구는 계획 수립을 위해, 어떤 도구는 커뮤니케이션이나 자동화를 위해 개발되었습니다. 하지만 최고의 도구는 이 모든 과정을 간소화하여 팀이 번아웃 없이 더 빠르게 움직일 수 있도록 도와줍니다.

성장 팀은 스프레드시트, 산발적인 문서, 또는 끝없는 슬랙 스레드에 의존하는 대신, 혼란 속에서 명확성을 제공하는 도구가 필요합니다. 즉, 한곳에서 작업 할당, 핸드오프 자동화, 캠페인 실행, 진행 상황 추적이 가능해야 합니다. 목표는 소프트웨어를 추가하는 것이 아니라, 일상 업무에서 추측에 의존하는 것을 없애는 것입니다.

SaaS 성장 팀을 위한 12가지 최고의 생산성 도구

1. 순사마: 일상 계획 및 일과 삶의 균형에 가장 좋습니다
2. 클릭 업: 올인원 프로젝트 및 작업 관리에 가장 적합
3. 아사: 부서 간 프로젝트 조정에 가장 적합
4. 느슨하게: 실시간 팀 커뮤니케이션 및 통합에 가장 적합
5. Google 작업 공간: 클라우드 기반 협업 및 생산성에 가장 적합
6. 램 박스: 여러 커뮤니케이션 앱을 통합하는 데 가장 적합
7. 아틀라시안 스위트: 애자일 프로젝트 관리 및 소프트웨어 개발에 가장 적합
8. 조호 테이블: 시각적 워크플로 관리 및 자동화에 가장 적합
9. Canva: 협업적 디자인과 브랜드 일관성에 가장 적합
10. Todoist: 팀 협업을 통한 개인 업무 관리에 최적
11. 젠 데스크: 포괄적인 고객 지원 솔루션에 가장 적합
12. 자유: 디지털 방해 요소를 제거하여 집중력을 높이는 데 가장 좋습니다.

SaaS 성장 팀을 위한 생산성 도구

1. 순사마: 지속 가능한 일상 계획 및 일과 삶의 균형을 위한 최고의 선택

TL; DR

Sunsama는 SaaS 성장팀이 다양한 도구에서 작업, 회의, 이메일을 하나의 깔끔한 대시보드로 모아 하루 일정을 계획하는 데 도움을 주며, 일일 계획, 집중, 균형 유지에 매우 좋습니다.

Sunsama는 프로젝트 관리 도구를 대체하는 것이 아니라, 하루를 어떻게 보낼지 결정하는 데 도움을 주어 그 도구가 남긴 공백을 메워줍니다.

Sunsama를 처음 사용했을 때, 그냥 텅 빈 대시보드에 저를 던져 버리는 게 아니었습니다. 대신, 작업을 검토하고, 우선순위를 정하고, 캘린더에 시간을 정하는 등 일상적인 루틴을 안내해 주었습니다. 시작하기 전에 의도적으로 행동하니 일이 훨씬 덜 수동적으로 느껴졌습니다.

진짜 마법은 모든 것을 얼마나 쉽게 하나로 모으는지에 있습니다. Notion, Asana, Trello의 작업, Gmail의 이메일, 회의 Google 칼렌더, 심지어 Slack 메시지도 한곳에 표시됩니다. 

주의가 필요한 부분을 찾기 위해 탭을 뒤질 필요가 없었습니다. 여러 도구와 우선순위를 동시에 처리해야 하는 SaaS 팀에게는 이러한 통합만으로도 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

Sunsama는 단순히 할 일만 계획하는 것이 아니라 시간별 계획에 집중합니다. 모든 것을 목록에 쏟아붓는 대신, 각 작업에 얼마나 걸릴지 생각하고 시간을 따로 떼어놓습니다. 만약 무언가가 완료되지 않으면, Sunsama는 내일의 혼란에 빠지지 않도록 일정을 조정하도록 유도합니다.

매일 무엇을 했는지 되돌아보는 셧다운 의식은 명확한 경계를 설정하는 데 도움이 됩니다. 작은 단계이지만, 긴 근무 시간 동안 번아웃을 막는 데 큰 도움이 됩니다.

포커스 모드가 필수적인 기능이 되었습니다. 

깊은 작업 앱이 Slack과 Teams 상태를 자동으로 업데이트해 주었기 때문에 차단을 보호하기가 더 쉬웠습니다.

할 일 생성도 마찬가지로 간편합니다. 이메일에 답장이 필요하거나 Slack 스레드가 작업 항목으로 바뀌면, 오늘의 계획에 끌어다 놓고 시간을 주면 됩니다. 덕분에 받은 편지함이 깔끔하고 머릿속이 산만해지지 않습니다.

주말에는 Sunsama가 시간 사용 현황을 간략하게 보여줍니다. 장기 프로젝트나 복잡한 종속성을 추적하는 용도로는 적합하지 않으며, ClickUp이나 Asana를 사용하는 것이 좋습니다. 하지만 Sunsama는 이러한 도구와 완벽하게 호환됩니다.

장점

• 깔끔하고 형식화된 글쓰기를 위해 작업 노트에 Markdown을 지원합니다.
• Google 및 Outlook 캘린더와 양방향 실시간 동기화를 제공합니다.
• 더 빠른 탐색과 계획을 위한 광범위한 키보드 단축키가 포함되어 있습니다.
• 분산된 팀 전체에서 정확한 일정을 위해 여러 시간대를 지원합니다.

단점

• 종속성, 사용자 정의 필드 또는 고급 워크플로 없음
• 무료 플랜이 없는 단일 가격 책정은 소규모 팀에게는 제한이 될 수 있습니다.

가격:

• 무료 시험판: 14일, 모든 기능 포함, 신용 카드 불필요
• 무료 플랜 : 사용할 수 없음; 단일 계층 가격에는 모든 것이 포함됩니다.
• 월간 요금제: 사용자당 $20
• 연간 요금제 : 사용자당 16달러, 연간 청구

2. 클릭 업: 올인원 프로젝트 및 작업 관리에 최적

TL; DR

ClickUp은 업무, 문서, 목표, 커뮤니케이션을 하나의 통합 플랫폼으로 통합합니다. 분산된 도구를 확장 가능한 단일 시스템으로 대체하려는 SaaS 팀에 이상적입니다.

ClickUp은 처음에는 부담스러울 수 있습니다. 보드, 목록, 문서, 대시보드부터 자동화까지 다양한 기능이 있어서 그 중 절반만 사용할 수 있을지 걱정될 수 있습니다. 

하지만 팀에 맞게 맞춤 설정하는 데 시간을 투자하면 곧 모든 것을 하나로 묶는 도구가 됩니다.

저는 도구 과부하를 줄이기 위해 ClickUp을 프로젝트에 도입했습니다. 

마케팅은 하나의 플랫폼을 사용하고, 제품은 다른 곳에, 콘텐츠 기획은 스프레드시트에 갇혀 있었습니다. ClickUp은 각 팀의 워크플로우 맥락을 그대로 유지하면서 이 모든 것을 한곳으로 통합했습니다.

예상했던 것보다 시작하기 쉬웠습니다. 

온보딩 과정에서 팀 규모, 역할, 사용 사례에 대해 질문한 후, 해당 요구 사항에 맞는 뷰와 템플릿을 사용하여 작업 공간을 설정하여 초기 혼란을 줄였습니다. 업무를 정리하면서 ClickUp의 유연성이 눈에 띄었습니다. 보드는 캠페인과 스프린트 관리에 유용했고, 리스트는 버그, 백로그 정리, 그리고 소규모 작업을 원활하게 처리했습니다.

실험 일정을 칸반 보드로 전환하는 것처럼 뷰 간 전환이 매끄러웠습니다. 여러 도구를 번갈아 사용하지 않고도 일상적인 업무와 장기적인 목표를 손쉽게 확대/축소할 수 있었습니다.

제가 기대하지 못했던 기능 중 하나는 이메일 통합이었습니다. 

작업 중에 고객에게 직접 답장할 수 있었고, 이메일 스레드는 그대로 유지되었습니다. 덕분에 내부 진행 상황과 함께 외부 대화도 쉽게 추적할 수 있었습니다.

ClickUp은 운영에 진지한 팀을 위해 설계되었습니다. 일주일 만에 쉽게 출시할 수는 없지만, 시간을 투자하면 OKR부터 콘텐츠 워크플로까지 모든 것을 관리할 수 있는 체계적인 공간을 확보할 수 있으며, 팀의 기존 업무 방식을 바꾸지 않아도 됩니다.

장점

• 1,000개 이상의 타사 도구와 통합
• 개인 및 소규모 팀을 위한 무료 플랜이 제공됩니다.
• 생산성 모니터링을 위한 내장된 시간 추적 및 근무표
• 강력한 무코드 자동화 빌더로 반복적인 작업을 자동화합니다.

단점

• 특히 복잡한 워크플로의 경우 모바일 앱이 간소화된 것처럼 느껴집니다.
• 일부 주요 기능은 Business 및 Enterprise 플랜에서만 사용할 수 있습니다.

가격:

• 영원히 무료 : 100MB 저장공간, 무제한 작업, 24단계 인증, 7시간 연중무휴 지원
• 무제한(사용자당 월 7달러): 무제한 저장 공간, 무제한 통합, 무제한 대시보드, AI 호환 
• 비즈니스($12/사용자/플랜): Google SSO, 무제한 팀, 사용자 정의 내보내기, 근무 시간표, 고급 자동화

3. 아사: 부서 간 프로젝트 조정에 가장 적합

TL; DR

Asana는 SaaS 성장 팀이 유연성과 체계성을 갖추고 여러 프로젝트에 걸쳐 작업을 계획, 추적 및 관리할 수 있도록 지원합니다. 

Asana는 쉽게 익숙해질 수 있습니다. 처음 사용하더라도 인터페이스가 익숙하고, 작업을 추가하기 시작하면 구조가 워크플로에 빠르게 적응합니다.

마케팅, 콘텐츠, 제품 팀이 협업을 위해 하나의 공유 공간이 필요했던 교차 기능 성장 프로젝트에서 Asana를 활용했습니다. Asana는 이 모든 것을 하나로 통합했습니다.

템플릿을 사용하면 설정이 빨라집니다. 

업무는 하위 업무로 나누어졌고, 담당자가 지정되었으며, 종속성을 통해 팀 간 업무가 동기화되어 마지막 순간의 혼란을 피하는 데 도움이 되었습니다.

뷰의 유연성은 큰 장점이었습니다. 팀원 중에는 칸반 보드를 선호하는 사람도 있고, 리스트를 선호하는 사람도 있었습니다. 저는 한 달 동안 모든 것이 어떻게 정렬되는지 확인하기 위해 타임라인을 자주 활용했습니다. 뷰 간 전환도 매끄럽게 이루어졌습니다.

웹사이트 재설계 스프린트 중에 양식이 유용했습니다. 

다른 부서의 요청은 제출물을 작업으로 전환하고, 범주별로 태그를 지정하고, 적합한 사람에게 할당하는 양식을 통해 수집되었으며, 이를 통해 접수 과정을 체계적으로 관리하고 시간을 절약할 수 있었습니다.

업무량 보기는 각 구성원이 얼마나 많은 업무를 담당하고 있는지 추적하는 데 도움이 되었습니다. 전문 리소스 플래너만큼 자세하지는 않지만, 빠르게 움직이는 팀이 균형을 유지하기에는 충분합니다.

Asana의 새로운 AI 기능은 상태 업데이트, 프로젝트 요약, 과거 패턴을 기반으로 한 스마트 제안을 통해 주간 체크인 시간을 단축합니다. 또한, 시간이 지남에 따라 프로세스를 개선하는 데 도움이 되므로, 팀이 아직 리듬을 찾고 있는 상황에서는 더욱 유용합니다.

유료 플랜에는 많은 기능이 포함되어 있습니다. 무료 플랜은 기본적인 추적에는 적합하지만 여러 프로젝트를 관리하는 경우 제한적일 수 있습니다. 플랫폼은 깔끔하지만, 제대로 설정하려면 시간이 필요합니다.

장점

• 빠른 시각적 작업 분류를 위한 색상으로 구분된 사용자 정의 필드
• 이정표 추적은 팀이 주요 프로젝트 목표에 맞춰 협력하는 데 도움이 됩니다.
• 주석 전용 액세스를 통해 이해 관계자는 작업을 편집하지 않고도 피드백을 제공할 수 있습니다.
• 보안 강화를 위한 SCIM 프로비저닝 및 감사 로그와 같은 고급 관리자 제어

단점

• 내장된 채팅이나 전화 지원이 없으므로 긴급한 문제가 있는 경우 티켓 기반 지원이 느리게 느껴질 수 있습니다.
• 작업 부하 도구는 유용하지만 전담 도구만큼 자세하지는 않습니다. 자원 계획 플랫폼

가격:

• 개인(무료): 최대 10명의 팀원에게 기본 프로젝트 보기 및 작업 기능을 제공합니다.
• 스타터($10.99/월): AI 도구, 자동화 및 보고 기능을 추가합니다.
• 고급(월 $24.99):  포트폴리오, 고급 AI 및 관리자 제어 기능 포함

4. 느슨하게: 실시간 팀 커뮤니케이션 및 통합에 가장 적합

TL; DR

Slack은 명확하고 실시간 소통이 필요한 빠르게 변화하는 SaaS 팀을 위해 설계되었습니다. 채널별로 대화를 체계적으로 정리하고, 여러 부서 간의 소통을 쉽게 유지하며, 다른 도구와 원활하게 통합됩니다.

Slack은 제가 본 거의 모든 SaaS 워크플로에 포함되어 있지만, 집중적인 성장 팀에서 Slack을 사용하면서 Slack의 장점과 과제를 새롭게 인식하게 되었습니다.

몇 분 만에 제품 업데이트, 성장 실험, 캠페인 기획, 지원 분류를 위한 채널이 설정되었습니다. 간단해 보이지만, 각 핵심 워크플로우를 위한 공유 공간을 확보하면 불필요한 작업을 크게 줄일 수 있습니다.

빠른 속도로 진행되는 주간에는 상태 업데이트를 추적하거나 프로젝트 도구를 파헤치는 대신 다음과 같은 채널을 살펴볼 수 있습니다. #성장 or #디자인리뷰 맥락을 즉시 파악할 수 있습니다. 프로젝트 관리 소프트웨어를 대체하는 것은 아니지만, 동기화를 더 빠르고 간편하게 유지할 수 있게 해 줍니다.

Slack 통합 기능도 꽤 잘 작동했습니다. ClickUp에서 작업이 이동하거나 Notion 문서에 댓글이 달릴 때마다 업데이트가 적절한 채널로 전송되었습니다. 덕분에 플랫폼을 계속 바꾸거나 중요한 정보를 놓치는 일이 없어졌습니다.

눈에 띄는 새로운 기능 중 하나는 Slack의 AI 요약 기능입니다. 

대화를 놓친 경우 Slack에서 빠르게 요약을 생성할 수 있습니다. 몇 시간 동안 자리를 비운 후 Slack을 사용해 보니 스레드에 다시 참여하는 것이 훨씬 수월해졌습니다.

허들(Huddle)과 빠른 오디오 체크인은 우리의 일상에 자리 잡았으며 방해 요소를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 공식 회의 일정 잡기.

하지만 팀이 성장함에 따라 Slack을 관리하는 데에는 규율이 필요했습니다. 채널이 쌓이고, 정해진 규칙이나 내부 지침이 없어 적절한 게시 공간을 찾는 것이 더욱 어려워졌습니다. 알림 또한 일부 사람들, 특히 여러 프로젝트에 참여하는 사람들에게 부담을 주었습니다. 

개인적 선호도를 설정하는 것이 도움이 되지만 적극적인 관리가 필요합니다.

가격도 또 다른 요소입니다. Slack의 무료 플랜은 처음에는 괜찮지만, 90일 메시지 제한은 장기 프로젝트에는 단점이 될 수 있습니다. 업그레이드하지 않으면 오래된 메시지는 사라지고, 규모가 큰 팀의 경우 비용이 빠르게 증가하며, 특히 다른 도구와 함께 사용할 경우 더욱 그렇습니다.

장점

• 외부 파트너는 Slack Connect를 통해 공유 채널로 끌어올 수 있습니다.
• Workflow Builder를 사용하면 코더가 아닌 사람도 Slack 내에서 간단한 작업을 자동화할 수 있습니다.
• 고급 메시지 검색 필터를 사용하면 특정 대화나 파일을 빠르게 찾을 수 있습니다.
• 이모티콘 반응과 맞춤형 GIF는 팀 참여와 비동기 피드백을 지원합니다.

단점

• 적절한 동기화 및 응답성을 위해서는 안정적인 인터넷이 필요합니다.
• 하위 계층 플랜의 제한된 관리자 제어로 인해 빠르게 성장하는 팀이 어려움을 겪습니다.

가격:

• 비어 있는: 90일 메시지 기록, 10개 통합, 1:1 허들
• 프로 ($ 7.25 / 월) : 전체 메시지 기록, 그룹 화상 통화, 더 많은 통합 기능을 잠금 해제합니다.
• 비즈니스+(월 12.50달러): 규정 준수, SAML SSO, 가동 시간 SLA를 추가합니다.

5. Google 작업 공간: 클라우드 기반 협업 및 생산성 향상에 최적

TL; DR

Google Workspace는 일상적인 협업 도구이며, 커뮤니케이션, 콘텐츠 생성, 공유 스토리지를 위한 안정적인 도구가 필요한 SaaS 성장 팀에 이상적입니다. 이 모든 것이 한 곳에서 가능합니다. 

Google Workspace는 별다른 설명이 필요 없을 정도로 대부분의 팀이 이미 일부 기능을 사용하고 있습니다. 모든 것이 하나의 시스템으로 연결되고 작동할 때 진정한 힘이 드러납니다. 

SaaS 성장팀에 완전히 도입되자 콘텐츠 워크플로, 스프린트 검토, 비동기 커뮤니케이션을 위한 운영 백본이 빠르게 자리 잡았습니다.

관리자 대시보드를 통해 Gmail, Drive, Meet에서 계정 프로비저닝과 액세스 관리가 간편해졌습니다. 첫날부터 맞춤 도메인 이메일로 전환하여 내부 및 외부 소통에 더욱 전문적인 분위기를 조성했습니다.

협업은 자연스럽게 Docs, Sheets, Slides를 중심으로 이루어졌습니다. 

Docs를 사용하여 콘텐츠 일정을 작성하고, 출시 계획을 세우고, 실험 기록을 남겼는데, 종종 여러 팀원이 동시에 편집하기도 했습니다. 지연이나 저장 과정의 혼란은 전혀 없었습니다. 댓글 스레드를 통해 피드백을 원활하게 처리했고, 제안 기능을 통해 서로의 작업을 덮어쓰지 않고 수정할 수 있었습니다.

회의는 기본적으로 Google Meet에서 진행되어 일일 스탠드업과 일회성 검토를 손쉽게 처리할 수 있었습니다. 

제미니 AI는 메모를 요약하고, 상태 업데이트를 작성하고, 수식 수정을 제안하는 등 팀을 조용히 지원했습니다.

최근 가장 큰 변화는 가격 정책이었습니다. 2025년 업데이트로 모든 티어의 비용이 인상되었습니다. AI 기능과 긴밀한 협업에 의존하는 팀에게는 여전히 높은 가치가 유지되었지만, 소규모 팀과 스타트업은 그 차이를 체감하게 될 것입니다.

그럼에도 불구하고 Workspace는 항상 잘 해왔던 일을 해냅니다. 즉, 별도의 노력 없이도 의사소통을 깔끔하게 유지하고, 협업을 빠르게 하고, 팀의 협력을 증진시킵니다. 

완전히 연결되면 더 이상 앱 세트처럼 느껴지지 않고 팀이 운영되는 방식이 됩니다.

장점

• AI가 생성한 회의 요약 및 대본
• 원격 화이트보딩을 위한 네이티브 Jamboard 지원
• 친숙한 UI는 대부분의 사용자에게 학습 곡선을 줄여줍니다.
• 공유 드라이브는 팀 간의 일관된 파일 액세스를 보장합니다.

단점

• 제한된 브랜딩/맞춤형 옵션
• 대용량 시트나 복잡한 문서에서 성능이 느림

가격: 

• 비즈니스 스타터($7/사용자/월): 30GB 저장공간, 기본 앱, Gmail의 Gemini
• 비즈니스 스탠다드($14/사용자/월): 2TB 스토리지, Gemini 전체 액세스, Meet 녹화
• 비즈니스 플러스($22/사용자/월): 5TB 스토리지, Vault, 강화된 보안

6. 램 박스: 여러 커뮤니케이션 앱 통합에 최적

TL; DR

Rambox는 커뮤니케이션, 생산성 및 협업 앱을 하나의 중앙 허브로 통합합니다. 다양한 역할과 플랫폼에서 여러 도구를 관리하는 SaaS 성장 팀의 경우, 탭 과부하를 줄이고 모든 것을 체계적으로 관리할 수 있습니다.

Rambox를 처음 사용했을 때, 한 곳에서 메시징 앱을 간편하게 관리할 수 있는 방법을 찾고 있었습니다. 하지만 Rambox는 단순한 Slack과 이메일 수집기 이상의 기능을 제공한다는 것을 금방 알게 되었습니다.

일단 설치가 완료되자 Gmail, Notion, Discord, ClickUp, LinkedIn, 심지어 Spotify까지 모두 관리하는 커맨드 센터가 되었습니다. 끊임없이 플랫폼을 바꿔야 하는 SaaS 팀에게 모든 것이 한 지붕 아래 모여 있으니 하루가 더욱 집중되는 느낌이었습니다.

인터페이스는 작업 공간을 중심으로 구성됩니다. 

마케팅 도구, 고객 지원 또는 개인 업무별로 다양한 레이아웃을 만들 수 있습니다. 각 작업 공간 내에 원하는 만큼 앱을 추가하고 탭이나 그룹으로 정리하세요. Rambox는 고정된 레이아웃을 강요하지 않으므로, 원하는 대로 자유롭게 배치할 수 있습니다.

여러 계정을 관리할 때 여러 세션이 지원되어 편리합니다. Slack 작업 공간 두 개, 개인 Gmail 하나, 회사 Gmail 하나에 모두 로그인 상태를 유지했는데, Chrome 프로필이나 시크릿 모드는 필요 없었습니다.

눈에 띄는 기능은 알림 관리입니다. 모든 앱 알림은 하나의 패널을 통해 전달되며, 각 앱을 열지 않고도 음소거, 필터링, 우선순위 지정이 가능합니다. 덕분에 집중해서 작업할 때 불필요한 알림을 줄이는 데 도움이 되었습니다.

방해 금지 모드와 세션 잠금 기능은 특히 원격으로 작업하거나 기기를 전환할 때 보안을 한층 강화해줍니다.

가장 큰 단점은 UI가 처음에는 직관적이지 않다는 것입니다. 

앱 관리 도구를 사용해 본 적이 없다면 학습 곡선이 있습니다. 도구를 추가하거나 프로필을 전환하는 데는 어느 정도 익숙해져야 하며, 너무 많은 앱을 빠르게 추가하면 인터페이스가 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 Rambox를 설치하고 나면 시스템에서 가장 유용한 도구 중 하나가 될 것입니다. 

장점

• URL을 통한 사용자 정의 앱 생성 지원
• 웹 기반 도구 내에서 더 깔끔한 인터페이스를 위한 내장형 광고 차단 기능
• 수백 개의 사용자 기여 서비스를 갖춘 커뮤니티 중심 앱 라이브러리
• 휴대용 모드를 사용하면 설치 없이 USB 드라이브에서 Rambox를 실행할 수 있습니다.

단점

• 여러 앱을 동시에 실행할 때 RAM 및 CPU 사용량이 높아짐
• 특히 네트워크를 전환할 때 장치 간 동기화가 가끔씩 지연됩니다.

가격:

• 기본 계획: 핵심 기능, 무제한 앱, 작업 공간 사용자 지정이 포함됩니다.
• 프로 플랜($4.37/월): 최대 3대의 활성 컴퓨터, 고급 제어, 작업 공간당 더 많은 앱, 근무 시간 및 더 많은 사용자 정의
• 엔터프라이즈 플랜($14/사용자/월): 팀 관리, 맞춤형 브랜딩, 중앙 집중식 청구 중앙 관리 제어 및 배포 도구가 포함됩니다.

7. 아틀라시안 스위트: Agile 프로젝트 관리 및 소프트웨어 개발에 가장 적합

TL; DR

Atlassian Suite는 Jira, Confluence, Trello, Atlassian Analytics와 같은 도구를 하나로 모아 SaaS 성장팀이 프로젝트를 관리하고, 지식을 공유하고, 운영을 확장하는 데 도움을 줍니다. 

Atlassian 생태계는 조직 내 업무 흐름을 관리하는 툴킷입니다. 제가 저희 팀에 Atlassian 생태계를 적용했을 때 가장 큰 이점은 모든 것이 얼마나 잘 연결되었는지였습니다. 각 팀은 각자의 공간을 가지고 있었지만, 모든 요소들이 서로 유기적으로 작동했습니다.

Jira Software는 스프린트와 제품 백로그를 관리하는 데 도움이 되었습니다. 

저희 프로세스에 맞게 맞춤 설정하자 진행 중인 작업, 중단된 작업, 그리고 다음 단계의 작업을 명확하게 파악할 수 있었습니다. 칸반과 스크럼 보드는 유연했고, Jira의 자동화 규칙은 반복적인 업데이트와 상태 변경을 줄여주었습니다.

Confluence는 Jira와 자연스럽게 연동되었습니다. 제품 관련 의사 결정, 회의록, 내부 가이드를 문서화하는 데 Confluence를 활용했습니다. @멘션, Jira 티켓 임베딩, 콘텐츠 구성 등의 기능 덕분에 지식 공유가 훨씬 원활하고 분산되지 않았습니다.

Atlassian Analytics는 Jira와 Confluence에서 보고서를 추출하여 중단된 프로젝트나 시간 할당 문제를 파악함으로써 전략적 인사이트를 제공했습니다. SQL 빌더는 일부 팀에게는 복잡했지만, 템플릿과 차트 덕분에 팀 리더는 데이터 분석가 없이도 인사이트를 도출할 수 있었습니다.

팀이 성장함에 따라 Jira Service Management는 내부 지원 요청을 관리하는 데 도움이 되었습니다. 다른 부서의 요청을 중앙에서 처리하고 Slack 스레드 대신 시스템으로 라우팅했습니다.

이 모든 것을 연결하는 것은 플랫폼의 사용자 정의 가능성입니다. 

워크플로, 권한, 대시보드 및 자동화는 모두 팀의 프로세스에 맞게 조정할 수 있습니다. 이러한 유연성은 강력하지만 학습 곡선이 있습니다. Jira는 특히 간단한 도구에 익숙한 팀에게는 부담스러울 수 있습니다. 비전문가 사용자를 온보딩하려면 계획과 교육이 필요했습니다.

가격도 고려사항 중 하나입니다. 

무료 플랜은 넉넉하지만 비용이 빠르게 증가합니다. 프리미엄 기능, 고급 분석 또는 엔터프라이즈 보안이 필요한 팀은 그에 맞는 예산을 책정해야 합니다.

그럼에도 불구하고, 확장 가능한 작업 시스템을 구축하는 데 진지한 팀이라면 투자할 가치가 있습니다.

장점

• DevOps 및 IT 팀을 위한 강력한 생태계
• 도구 전반에 걸친 세분화된 역할 기반 액세스 제어는 데이터 보안 강화에 도움이 됩니다.
• 엔지니어링 사용 사례뿐만 아니라 소프트웨어, 마케팅, HR 및 디자인 팀을 위한 템플릿
• Confluence AI는 이제 회의 노트에서 자동 생성된 요약, 통찰력 및 작업 추출을 지원합니다.

단점

• 특히 Confluence 및 Jira에서 오프라인 기능이 제한됨
• 전문가의 지원 없이 레거시 도구에서 마이그레이션하는 것은 복잡할 수 있습니다.

가격:

지라 소프트웨어:

• 표준: $7.53/사용자/월
• 프리미엄: $13.53/사용자/월
• 엔터프라이즈 : 맞춤형 가격

합류:

• 표준: $5.16/사용자/월
• 프리미엄: $9.73/사용자/월
• 엔터프라이즈 : 맞춤형 가격

Trello :

• 표준: $5.00/사용자/월
• 프리미엄: $10.00/사용자/월
• 기업: $17.50/사용자/월

8. Zoho 테이블: 시각적 워크플로 관리 및 자동화에 가장 적합

TL; DR

Zoho Tables는 스프레드시트와 기본 작업 추적기를 대체하는 현대적이고 유연한 솔루션입니다. SaaS 성장 팀에게 코드에 대한 지식 없이도 업무를 체계화, 자동화 및 확장할 수 있는 도구를 제공합니다. 

Google 스프레드시트보다 더 체계적이지만 전체 프로젝트 관리 도구보다는 가벼운 도구가 필요했을 때 Zoho Tables가 제격이었습니다. 콘텐츠 운영 주기의 스프린트 도중, 우리는 변화하는 타임라인, 기여자, 캠페인 추적을 속도 저하 없이 처리할 수 있는 유연한 시스템을 원했습니다. 

테이블은 그 균형을 빠르게 이루었습니다.

인터페이스는 처음부터 유연하게 느껴졌습니다. 처음에는 그리드 뷰로 시작하여 콘텐츠 아이디어와 상태를 정리하고, 칸반 뷰로 전환하여 진행 상황을 추적했으며, 캘린더를 사용하여 게시 일정을 계획했습니다.

확장하면서 테이블을 연결했고, 콘텐츠 추적기는 작성자 데이터베이스에서 데이터를 가져와 캠페인 로그에 연결했습니다. 이러한 관계 설정은 기술적인 부분은 아니었지만, 정적인 시트에서는 찾을 수 없는 절실한 맥락을 제공했습니다.

구조화되자 자동화가 자연스럽게 뒤따랐습니다. 

저는 작성자들에게 작업이 할당되었을 때 알리고, 마감일이 지난 항목에 플래그를 지정하고, 초안이 제출되면 상태 업데이트를 트리거하는 워크플로를 만들었습니다. 이러한 넛지 덕분에 팀은 끊임없는 알림 없이도 계속 작업할 수 있었습니다.

Zoho에 내장된 AI인 Zia는 설정의 핵심은 아니었지만, 특히 워크플로 모델링 초기에는 시간을 절약하는 데 도움이 되었습니다.

피드백과 전달은 Slack 스레드 대신 테이블 내 @멘션과 댓글을 통해 중앙에서 처리되었습니다. 요청은 파이프라인에 바로 제출되는 간단한 양식을 통해 접수되었으며, 이를 통해 주고받는 시간을 줄이고 우선순위를 정하기가 더 쉬워졌습니다.

모바일 경험은 훌륭했습니다. 출장 중에도 상태 업데이트를 확인하고, 문서를 스캔하여 기록에 추가하고, 노트북 없이도 자동화를 실행할 수 있었습니다. 여러 기기에서 이 정도 수준의 유연성을 제공하는 것은 흔치 않지만, Tables는 이를 원활하게 처리했습니다.

유일한 문제는 무료 플랜의 사용자 수 제한이었습니다. 초기 설정에는 문제가 없었지만, 더 많은 사용자가 가입하자 프로페셔널 플랜으로 전환했습니다. 체험판을 통해 도구를 충분히 사용해 본 후 결정을 내릴 수 있었습니다.

장점

• 팀이 이전 데이터 상태를 복구하는 데 도움이 되는 활동 추적 및 버전 기록
• 팀이 외부에서 데이터를 수집하거나 표시할 수 있도록 하는 내장형 뷰 및 양식
• 고급 계산 및 데이터 참조를 위한 수식 열과 조회를 지원합니다.
• Zoho Flow와 Zoho Creator 통합을 통해 테이블을 더 광범위한 Zoho 앱 및 외부 도구와 쉽게 연결할 수 있습니다.

단점

• 전용 데스크톱 앱 없음; 브라우저나 모바일에서 완전히 실행됨
• 데이터 내보내기 형식은 기본(CSV, XLS)이며 기본 PDF나 사용자 정의 보고서 출력은 없습니다.

가격:

• 무료 플랜: 최대 2명의 사용자, 기본 기능, 이메일 지원
• 전문가 플랜($5/사용자/월): 3명의 사용자로 시작하며 고급 기능, 자동화, 온보딩 세션이 포함됩니다.

9. Canva: 협업적 디자인과 브랜드 일관성에 가장 적합

TL; DR

Canva는 디자이너가 아닌 일반인도 디자인을 간소화하는 동시에, 규모에 맞춰 세련되고 브랜드에 맞는 비주얼을 필요로 하는 팀에도 충분한 깊이를 제공합니다. 풀타임 디자이너 없이 소셜 게시물부터 영업 자료까지 모든 것을 처리하는 SaaS 성장 팀에게 훌륭한 선택입니다.

성장형 팀의 일원으로 Canva를 활용하면 마치 대기 중인 전체 디자인 부서가 있는 것과 같습니다. 

막판 데크든, 제품 업데이트 게시물이든, 내부 대시보드 레이아웃이든, 모든 과정이 항상 빠르게 진행되었습니다. 다섯 개의 도구를 열거나 디자이너에게 연락할 필요도 없었습니다. 몇 번의 클릭만으로 레이아웃, 색상, 애셋이 완성되었고, 간단한 수정만 필요했습니다.

Canva는 빠른 속도를 위해 만들어졌습니다. 

드래그 앤 드롭 방식의 편집기는 마케터와 운영 담당자가 몇 분 만에 사용할 수 있을 만큼 간단합니다. 하지만 기본적인 기능만 있는 것 같지는 않습니다. 템플릿 라이브러리를 살펴보고 기본 비주얼, 차트, 애니메이션을 추가해 보니 얼마나 많은 기능을 활용할 수 있는지 알 수 있었습니다.

그 속도는 자산 재활용에도 적용되었습니다. Magic Resize는 저희가 사용한 가장 실용적인 AI 도구 중 하나였습니다. 한 번 디자인하고 몇 번의 클릭만으로 LinkedIn, Instagram, 이메일 헤더, 프레젠테이션에 사용할 자산을 준비할 수 있었습니다. 빠르게 진행되는 캠페인의 경우, 매주 몇 시간을 절약할 수 있었습니다.

캠페인이 확대됨에 따라 일관성이 중요해졌습니다. 

팀 플랜을 통해 승인된 글꼴, 색상, 로고를 사용하여 브랜드 키트를 제작했습니다. 누가 에셋을 만들었든 마치 같은 곳에서 나온 것처럼 느껴졌습니다. 이러한 미묘한 일관성 덕분에 모든 캠페인이 더욱 탄탄해졌고, 특히 여러 사람이 각기 다른 작업을 진행했을 때 더욱 그랬습니다.

Magic Expand와 Magic Media를 사용해 빠르게 시각적 변형을 만들어 보기도 했습니다. 항상 완벽한 것은 아니었지만, 에이전시나 포토샵 없이 빠르게 결과물을 만들어야 할 때는 Magic Expand와 Magic Media가 그 빈틈을 메워주었습니다.

가장 큰 제약은 가격이었습니다. 많은 주요 기능이 Pro 또는 Teams 플랜에 묶여 있었습니다. Teams는 최소 세 명의 사용자를 요구하기 때문에 소규모 환경에는 적합하지 않습니다. 1인 창업자나 소규모 팀의 경우, Pro는 본격적인 업무 처리에는 충분한 기능을 제공하지만, 전체 팀 경험을 위해서는 더 큰 투자가 필요합니다.

Canva는 고급 디자인 도구를 대체할 수 없습니다.

픽셀 단위로 완벽한 목업이나 복잡한 레이어가 있는 일러스트레이션을 제작할 수는 없습니다. 하지만 저희에게 필요한 것은 그게 아니었습니다. Canva는 빠르게 제작하고, 브랜드 이미지를 유지하며, 디자인 사이클을 원활하게 진행할 수 있도록 도와줍니다. 속도가 중요한 성장 팀에게 Canva는 정말 큰 도움이 되었습니다.

장점

• 모바일에서 실시간 공동 편집을 지원합니다
• 자동 저장 및 버전 기록 기능을 통해 이전 디자인 버전을 복원할 수 있습니다.
• 빠른 비디오 제작을 위한 광범위한 오디오 트랙 및 전환 라이브러리
• Canva 화이트보드를 사용하면 팀은 시각적 공간에서 스티키 노트, 흐름도 및 다이어그램을 사용하여 브레인스토밍을 할 수 있습니다.

단점

• 수동 구성 없이는 파일 이름과 폴더 구조가 복잡해질 수 있습니다.
• 매직 도구(예: 매직 디자인 또는 매직 미디어)는 신속한 명확성에 따라 일관되지 않은 결과를 생성할 수 있습니다.

가격:

• 비어 있는: 기본 도구, 제한된 템플릿, 5GB 저장 공간
• 프로 플랜($120/년): 1명의 사용자, 프리미엄 자산에 대한 전체 액세스, 1TB 스토리지
• 팀 플랜($100/년/사용자): 최소 3명의 사용자, 협업 도구, 관리자 제어, 브랜드 키트

10. Todoist: 팀 협업을 통한 개인 업무 관리에 최적 

TL; DR

Todoist는 깔끔하고 빠르며 믿을 수 없을 만큼 강력한 작업 관리 앱으로, 전체 프로젝트 관리 시스템의 부담 없이 업무를 체계적으로 관리하고자 하는 SaaS 성장 팀에 적합합니다. 체계적인 계획, 우선순위 기반 계획, 그리고 다양한 기기에서 일관된 기능을 원하는 팀에 이상적입니다.

저는 개인적인 할 일을 관리하기 위해 Todoist를 사용하기 시작했지만, 공식적인 출시 없이도 금세 팀의 업무 흐름에 편입되었습니다.

작업 추가가 자연스러웠습니다. "금요일 오후 3시에 랜딩 페이지 초안 제출"과 같이 입력하면 Todoist가 날짜, 시간, 우선순위를 자동으로 처리해 주었고, 작업 흐름을 방해하지 않으면서 간단한 메모를 예약된 작업으로 전환해 주었습니다.

프로젝트를 통해 모든 것을 체계적으로 정리할 수 있었고, 목록과 보드 보기를 전환하면서 다양한 팀원이 선호하는 작업 방식에 맞춰 유연하게 작업할 수 있었습니다.

성장, 콘텐츠 및 제품 팀 전체에서 사용량이 증가함에 따라 공유 공간을 통해 모든 팀원이 진행 상황을 확인할 수 있었고, 라벨을 통해 프로젝트별 긴급성과 진행 상황을 추적할 수 있었습니다. 저는 "긴급한” 또는 곧 도착 예정.

협업이 좋은 의미로 가볍게 느껴졌습니다. 

작업에 댓글, 첨부 파일, 하위 작업을 위한 공간이 마련되어 별도의 스레드나 문서가 필요 없어졌습니다. 작업 할당도 빠르고, 전달 과정에서 누락되는 부분도 없었습니다.

팀 작업 공간에는 중앙 집중화된 역할, 권한 및 청구 기능이 포함되어 있습니다. Todoist는 Asana나 ClickUp처럼 되려고 하지 않으며, 이것이 바로 Todoist의 강점입니다.

제한이 있고 간트 차트, 종속성 추적, 심층 보고 기능이 부족합니다. 무료 플랜으로도 개인 용도로는 충분하지만, 미리 알림, 캘린더 보기, 고급 필터 기능을 사용하려면 Pro 또는 Business 플랜이 필요합니다.

이런 단순함이 바로 효과를 발휘하는 비결입니다. 

Todoist는 도구 관리가 아닌 실제 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 복잡성보다 명확성과 속도를 중시하는 팀, 특히 마케터, 창업자, 그리고 소규모 제품팀에게는 Todoist가 이미 진행 중인 작업 속도를 조용히 지원합니다.

장점

• Google Assistant, Siri 및 Alexa를 통한 음성 명령 지원
• 빠른 추가 및 모바일 위젯을 사용하면 모든 기기에서 작업 입력 속도가 향상됩니다.
• 색상으로 구분된 우선순위 수준을 통해 작업을 시각적으로 쉽게 정렬하고 스캔할 수 있습니다.
• 20개 이상의 언어로 인터페이스와 스마트 파싱이 가능한 다국어 지원

단점

• 내장된 시간 추적 기능 없음
• 웹 앱에서 오프라인 기능이 제한됨

가격:

• 비어 있는: 5개 프로젝트, 5명의 협력자, 3개 필터, 1주일 활동 내역, 3MB 파일 업로드
• 프로 ($ 4 / 월) : 300개 프로젝트, 25명의 공동작업자, 캘린더 동기화, 알림, 100MB 업로드
• 비즈니스($6/월/사용자): 멤버당 500개 프로젝트, 팀 받은 편지함, 관리자 역할, 청구 관리

11. 젠 데스크: 포괄적인 고객 지원 솔루션에 가장 적합

TL; DR

Zendesk는 여러 채널에서 방대한 양의 고객 대화를 관리해야 하는 빠르게 성장하는 팀을 위해 설계되었습니다. 강력한 자동화, AI, 그리고 연동 옵션을 통해 확장성을 고려하여 설계되었습니다.

Zendesk는 고객 지원이 제품만큼 빠르게 성장해야 할 때 가장 효과적입니다. 저희는 티켓이 이메일, 실시간 채팅, 소셜 채널을 통해 동시에 접수되던 고성장기에 Zendesk를 도입했습니다. 

목표는 팀이 성장하는 동안에도 기존 맥락을 그대로 유지하는 것이었습니다. Zendesk는 그러한 구조를 제공했지만, 이를 위해서는 약간의 사전 작업이 필요했습니다.

모든 것은 통합된 받은 편지함에서 시작되었습니다. 

Gmail, 웹사이트 채팅, Facebook, Twitter 등에서 접수된 모든 요청이 한곳에 모였습니다. 상담원들은 탭을 왔다 갔다 하거나 스레드를 놓칠 필요가 없었습니다. 지역, 티켓 우선순위, 고객 유형별로 라우팅을 설정하여 문제가 자동으로 담당자에게 할당되었습니다.

자동화 덕분에 반복적인 작업이 간소화되었습니다. 워크플로를 통해 티켓에 태그를 지정하고, 문제를 에스컬레이션하고, 후속 조치를 취할 수 있었습니다. 시간이 지남에 따라 Zendesk 봇은 일반적인 질문을 처리하고, 도움말 문서를 제공하고, 상담원에게 전달하기 전에 상황 정보를 수집했습니다.

보고서를 설정하는 데 시간이 걸렸지만, 일단 준비가 되고 나니 이전에는 부족했던 가시성을 확보할 수 있었습니다. 표준 대시보드에는 티켓 양, 해결 시간, 고객 만족도가 표시되었습니다.

상위 플랜을 통해 팀별 최초 대응 시간을 추적하고, 지역별 백로그를 모니터링하고, 최대 요청 시간을 파악하는 맞춤형 뷰를 구축할 수 있었습니다. 학습이 필요했지만, 얻은 통찰력 덕분에 효과적으로 조정할 수 있었습니다.

Zendesk를 사용하는 데에는 장단점이 있습니다. 

특히 고급 자동화, 분석 또는 규정 준수의 경우 기본 기능을 넘어서는 가격 상승이 매우 빠릅니다. 학습 곡선이 가파르기 때문에 소규모 팀에게는 부담이 될 수 있습니다.

그럼에도 불구하고, 대규모 멀티채널 지원을 운영하는 SaaS 기업들에게 Zendesk는 혼란 속에 질서를 가져다줍니다. Zendesk는 지원 팀이 단순히 제품을 따라가는 것이 아니라, 제품과 함께 성장하도록 돕습니다.

장점

• 역할 기반 에이전트 권한을 통해 액세스 및 가시성에 대한 세부적인 제어가 가능합니다.
• 커뮤니티 포럼과 지식 기반은 동일한 백엔드에서 관리할 수 있습니다.
• 사이드 대화를 통해 고객 스레드를 복잡하게 만들지 않고도 내부 협업이 가능합니다.
• 의료, 금융, 교육 및 전자상거래를 위한 사전 구축된 업계별 템플릿

단점

• 봇 및 콘텐츠 큐와 같은 AI 기능은 상위 계층 Suite 플랜에서만 사용할 수 있습니다.
• 샌드박스 환경은 Enterprise 플랜에서만 제공되므로 소규모 팀의 안전한 테스트가 제한됩니다.

가격:

• Suite Team(사용자당 월 55달러): 티켓팅 시스템, 이메일, 채팅, 음성, 소셜 메시징, 헬프 센터, AI 에이전트, 생성 검색, 사전 구축된 분석 대시보드, 1,000개 이상의 앱 및 통합
• Suite Growth($89/사용자/월): t티켓팅 시스템, 생성 검색, AI 에이전트, 1,000개 이상의 앱 및 통합, 사전 정의된 응답, 라이트 에이전트, 다국어 지원
• Suite Professional($115/사용자/월): 맞춤형 및 실시간 분석, 사이드 대화, 기술 기반 라우팅, 통합 커뮤니티 포럼, 데이터 위치 옵션, HIPAA 규정 준수, Sunshine Conversations 이용 등이 포함됩니다.

12. 자유: 집중력 향상을 위한 디지털 방해 요소 제거에 가장 좋습니다.

TL; DR

프리덤은 SaaS 팀과 개인이 집중력을 방해하는 앱과 웹사이트에 대한 접근을 차단하여 집중 시간을 확보할 수 있도록 지원하는 크로스 디바이스 방해 차단 프로그램입니다. 심층 작업, 글쓰기 스프린트, 전략 회의 등 집중력이 필요한 모든 작업에 이상적입니다.

저는 집중하기 힘든 시기에 프리덤을 사용하기 시작했습니다. 

슬랙 알림, 열린 이메일, 트위터 스크롤, 그리고 뜬금없는 브라우저 알림 때문에 20분이나 30분 이상 집중하는 건 불가능해 보였다. 습관을 고치려는 게 아니라, 그저 경계를 만들고 싶었을 뿐이었다. 자유가 그런 틀을 만들어주었다.

데스크톱 앱을 설치하고 브라우저 확장 프로그램을 추가한 후, 심층적인 업무용, 가벼운 관리 업무용, 그리고 소셜 미디어를 완전히 차단하기 위한 차단 목록을 각각 만들었습니다. 각 차단 목록은 용도가 있었고, 저장한 후에는 세션을 수동으로 시작하거나 미리 예약할 수 있었습니다.

Freedom을 StayFocusd와 같은 간단한 플러그인과 차별화하는 점은 여러 기기 간의 동기화 기능입니다.

 어디서 방해가 오든, 자유는 내가 반응하기도 전에 그것들을 차단해 주었습니다. 글쓰기 스프린트나 긴 계획 회의 중에도, 그 통제력은 별도의 노력 없이도 내 흐름을 지켜주었습니다.

결국, 세션 중에 앱을 종료하거나 차단 목록을 편집하는 것을 차단하는 잠금 모드를 사용했습니다. 뭔가가 정말 차단되었다는 걸 처음 깨달았을 때는 좀 씁쓸했지만, 그 불편함 덕분에 탭을 마구잡이로 누르는 습관을 버릴 수 있었습니다.

작은 디테일들이 경험을 향상시켰습니다. 프리덤은 주변 사운드스케이프와 타이머를 제공하여 얼마나 오랫동안 집중했는지 부드럽게 알려줍니다. 미묘하지만 더 나은 리듬을 형성하는 데 도움이 됩니다.

가끔씩 문제가 생기기도 했습니다. 

기기 간 동기화가 항상 즉각적으로 이루어지는 것은 아니었습니다. 특히 기기가 유휴 상태일 때 더욱 그렇습니다. 또한, 이 앱은 심층적인 시스템 권한을 요구하기 때문에 개인 정보 보호에 민감한 사용자에게는 문제가 될 수 있습니다. 하지만 세션이 시작되면 세션은 안정적으로 유지됩니다.

연 39.99달러의 유료 플랜은 현명한 투자처럼 느껴졌습니다. 무료 체험 후 무제한 세션, 더 많은 차단 목록 옵션, 그리고 유연한 일정 관리 기능을 이용할 수 있었습니다. 시끄러운 업무 시간에도 집중력을 발휘할 수 있도록 도와주는 이 플랜은 금세 효과를 발휘했습니다.

장점

• 미니멀리스트 UI로 설정과 제어가 산만하지 않습니다.
• 시크릿 모드나 게스트 모드에서도 브라우저 수준 차단을 우회하기 어렵습니다.
• 집중 모드는 주의 깊은 휴식을 장려하기 위해 사용자 정의 동기 부여 명언을 지원합니다.
• 세션 기록 대시보드를 사용하면 세션이 언제, 얼마나 오랫동안 실행되었는지 검토할 수 있습니다.

단점

• Todoist, Asana 또는 Notion과 같은 생산성 도구와의 기본 통합이 없습니다.
• iOS 제한으로 인해 시스템 권한으로 인해 일부 타사 앱의 차단이 제한됩니다.

가격:

• 무료 시험판: 사용 가능(제한된 세션 및 기능)
• 연간 프리미엄($39.99/년): 무제한 세션, 다중 장치 동기화, 고급 스케줄링, 잠금 모드 및 프리미엄 지원이 포함됩니다.
• 월간 프리미엄($8.99/월)
• 영원히 (99.50달러, 한 번 청구)

SaaS 팀을 위한 생산성 도구 사용의 이점

• 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 합니다. 여러 부서가 동시에 작업하다 보면 가시성이 떨어지기 쉽습니다. 생산성 도구는 팀이 작업을 할당하고, 진행 상황을 추적하고, 실시간으로 최신 정보를 확인할 수 있는 하나의 공유 작업 공간을 만들어 줍니다. 프로젝트 관리에 ClickUp을 사용하든, 내부 커뮤니케이션에 Slack을 사용하든, 이러한 도구는 사일로 현상을 방지하고 불필요한 소통을 줄이는 데 도움이 됩니다.
• 도구 전환 횟수를 줄입니다. SaaS 팀은 캘린더, 작업 관리자, 이메일, CRM, 문서 등을 여러 플랫폼에서 동시에 사용하는 경우가 많습니다. 적합한 생산성 제품군은 이러한 기능을 통합하여 팀이 탭을 전환하는 데 시간을 낭비하지 않도록 해줍니다. Sunsama, Google Workspace, Notion과 같은 도구는 이러한 작업에 특히 유용합니다.
• 집중적인 작업을 장려합니다. 생산성은 단순히 속도만이 아니라, 끊임없는 방해 없이 제대로 된 일을 하는 것입니다. Freedom과 같은 도구는 여러 기기에서 방해 요소를 차단하고, Todoist나 Sunsama와 같은 플랫폼은 사람들이 매일의 우선순위를 정하고, 심도 있는 작업 세션을 계획하고, 하루를 깔끔하게 마무리할 수 있도록 도와줍니다.
• 세세한 관리 없이 책임감을 강화합니다.: 최신 SaaS 도구에는 진행 중인 작업, 마감일이 지난 작업, 그리고 누가 어떤 작업을 진행하고 있는지 보여주는 분석 및 대시보드가 ​​내장되어 있습니다. 이를 통해 지속적인 업데이트 요청 없이도 진행 상황을 추적하고 병목 현상을 파악할 수 있습니다. 또한 관리자의 도움 없이도 팀원들이 우선순위를 명확하게 파악할 수 있도록 지원합니다.
• 시간대에 따른 협업을 쉽게 만들어줍니다.: 원격 또는 전 세계적으로 협업하는 팀이 늘어나면서 비동기 협업이 필수적입니다. Google Workspace나 Canva와 같은 도구를 사용하면 여러 사람이 동시에 파일에서 작업하고, 댓글을 남기고, 작업 항목을 할당하고, 팀원들이 서로 다른 시간대에 있더라도 협업을 지속할 수 있습니다.
• 확장에 도움이 됩니다: SaaS 비즈니스가 성장함에 따라 업무량도 증가합니다. 강력한 자동화, 템플릿 작성 및 통합 옵션을 갖춘 생산성 도구(ClickUp, Slack, Zendesk 등)를 사용하면 혼란스러운 상황을 관리하기 위해 10명의 직원을 더 고용하지 않고도 프로세스와 팀 운영을 확장할 수 있습니다.

SaaS 팀에 적합한 생산성 도구를 선택하는 방법

생산성 도구는 어디에나 있지만, 모든 도구가 모든 팀에 적합한 것은 아닙니다. 시간과 비용을 투자할 가치가 있는 도구를 찾는 방법을 알려드립니다.

• 팀의 워크플로를 매핑하는 것부터 시작하세요. 팀 전체의 업무 흐름을 생각해 보세요. 매일 스탠드업이나 스프린트에 의존하시나요? ClickUp이나 Asana가 이러한 업무 흐름을 체계적으로 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 장시간 집중적인 업무 주기로 일하고 회의 횟수를 줄여야 하나요? Sunsama나 Freedom 같은 도구가 더 적합할 수 있습니다. 적합한 도구를 사용하면 완전히 새롭게 바꾸는 것이 아니라 기존 팀의 업무 방식을 확장하는 것처럼 느껴질 것입니다.
• 한곳에서 필요한 것을 결정하세요: 어떤 팀은 올인원 플랫폼을 선호하는 반면, 어떤 팀은 한 가지 기능을 잘 수행하는 최고의 도구를 선호합니다. 문서, 작업, 데이터를 한곳에서 관리하고 싶다면 ClickUp, Notion, Zoho Tables가 적합합니다. 하지만 팀에서 이미 Slack, Google Calendar, Trello와 같은 도구를 사용하고 있다면 모든 것을 대체하기보다는 깔끔하게 통합되는 도구를 선택하는 것이 더 현명할 수 있습니다.
• 팀의 규모에 대해 생각해보세요: 소규모 팀은 특히 고급 보고 기능이나 관리자 제어 기능이 필요하지 않은 경우 무료 또는 저렴한 요금제로도 충분히 운영할 수 있습니다. Todoist, Canva, Rambox와 같은 도구는 초기 단계의 팀에 적합한 풍성한 무료 요금제를 제공합니다. 여러 팀이나 부서를 관리하는 경우 Atlassian Suite나 Zendesk와 같은 도구는 확장성, 보안, 맞춤 설정 기능이 뛰어나지만, 학습 곡선이 가파릅니다.
• 팀이 일하는 모든 곳에서 작동하는지 확인하세요.: 팀에서 Windows, Mac, 모바일, 태블릿을 사용하는 경우 크로스 플랫폼 지원이 필수적입니다. Freedom, Rambox, Google Workspace는 모든 기기에서 동기화되므로 어디서든 생산성을 유지할 수 있습니다. 특히 원격 근무 중심 또는 하이브리드 팀에게는 오프라인에서도 작동하거나 강력한 모바일 앱이 있으면 더욱 좋습니다.
• 먼저 실제 프로젝트로 도구를 테스트하세요: 대부분의 도구는 무료 체험판이나 샌드박스 작업 공간을 제공합니다. 단순히 기능만 살펴보는 데 그치지 말고, 실제 스프린트나 프로젝트를 설정하여 도구의 성능을 직접 확인해 보세요. 팀이 도구를 빠르게 익힐 수 있을까요? 작업 속도가 향상되나요, 아니면 혼란만 가중되나요? 이러한 체험판을 통해 어떤 제품 데모보다 더 명확한 답을 얻을 수 있습니다.
• 통합 및 자동화 옵션 확인: 도구가 기존에 사용 중인 도구와 잘 호환되는지 확인하세요. CRM, 캘린더, 파일 저장소, 채팅 도구와 통합되는 생산성 플랫폼은 매주 몇 시간을 절약해 줍니다. HubSpot에서 거래가 성사되었을 때 Trello에서 카드를 옮기는 것과 같은 반복적인 작업을 건너뛸 수 있도록 도와주는 기본 제공 자동화 기능이나 Zapier 지원 기능을 찾아보세요.

자주 묻는 질문들 (FAQ)

1. 생산성 도구란 무엇이고 SaaS 팀에 어떻게 도움이 되나요?

생산성 도구는 SaaS 팀이 업무를 더욱 효율적으로 계획, 구성 및 완료할 수 있도록 지원합니다. 작업 추적, 스프린트 실행, 시간대별 협업, 집중적인 업무 시간 관리 등 다양한 기능을 통해 바쁜 일정에 체계적인 시스템을 구축하고 분산된 워크플로우로 인한 불편함을 줄여줍니다.

2. 성장하는 팀에 무료 생산성 도구만 있어도 충분할까요?

네, 적어도 초기 단계에서는 가능합니다. Todoist, Notion, Canva, Rambox와 같은 도구는 개인이나 소규모 팀에 적합한 풍성한 무료 플랜을 제공합니다. 하지만 팀 규모가 커지거나 프로세스가 복잡해지면 기능, 저장 공간 또는 협업 유연성의 제약으로 인해 유료 플랜을 선택하게 될 수 있습니다.

3. 작업 관리자와 프로젝트 관리 도구의 차이점은 무엇인가요?

Todoist와 같은 작업 관리자는 마감일, 우선순위, 미리 알림 등의 기능을 통해 개인 및 팀의 할 일에 집중합니다. ClickUp이나 Asana와 같은 프로젝트 관리 도구는 한 걸음 더 나아가 타임라인, 종속성, 팀 역량 계획, 실시간 보고 기능을 제공합니다. 팀이 여러 이해관계자와 협업하는 경우, 프로젝트 관리 도구를 통해 더욱 효율적인 관리가 가능합니다.

4. 생산성 도구는 원격 또는 하이브리드 팀을 어떻게 지원하나요?

대부분의 최신 생산성 도구는 클라우드 기반이며 협업을 위해 설계되었습니다. 실시간 편집, 공유 작업 공간, 기기 간 자동 동기화, 댓글 스레드 등의 기능을 통해 원격 및 하이브리드 팀이 협업을 쉽게 유지할 수 있습니다. Google Workspace, Notion, Slack과 같은 도구는 이러한 측면에서 특히 효과적입니다.

5. 이러한 도구가 집중력과 심도 있는 작업에 도움이 될 수 있나요?

Freedom과 같은 앱은 디지털 방해 요소를 차단하고, Sunsama와 Todoist는 매일 중요한 일의 우선순위를 정하는 데 도움을 줍니다. 이러한 도구 중 다수는 타임박싱을 장려하고, 포모도로 타이머를 제공하며, 번아웃을 예방하고 집중력을 유지하는 데 중요한 명확한 업무 종료 루틴을 설정하는 데 도움을 줍니다.

6. 생산성 도구를 선택할 때 무엇을 고려해야 하나요?

팀에 필요한 것부터 시작하세요. 사용 편의성, 기존 스택과의 통합, 가격, 그리고 도구가 워크플로우에 적합한지 등을 살펴보세요. 좋은 도구는 작업을 더 복잡하게 만드는 것이 아니라 간소화해야 합니다. 무료 체험판을 놓치지 마세요. 실제 프로젝트에서 도구를 테스트해 보면 가장 명확한 그림을 얻을 수 있습니다.

7. 생산성 도구는 안전한가요?

네. 대부분의 기존 도구는 암호화, 역할 기반 권한 부여, 데이터 백업과 같은 강력한 보안 관행을 따릅니다. Atlassian, Google Workspace, Zendesk와 같은 엔터프라이즈급 플랫폼은 SSO, 감사 로그, 지역 데이터 호스팅과 같은 추가 규정 준수 기능을 제공합니다. 민감한 고객 또는 비즈니스 데이터를 처리하는 경우 도구의 보안 설명서를 항상 확인하십시오.

8. 생산성 도구는 오프라인에서도 작동합니까?

네. Todoist, Notion, Google Docs와 같은 도구는 오프라인 접속을 허용하며, 온라인 상태로 돌아오면 동기화됩니다. 특히 실시간 협업이나 클라우드 기반 작업 공간을 사용하는 도구는 오프라인 접속이 제한될 수 있습니다. 여행 중이거나 인터넷 연결이 불안정한 상태에서 작업하는 경우가 많다면 이 점을 고려해야 합니다.