
리드를 유료 고객으로 전환하는 데 어려움을 겪고 계십니까?
걱정 마. 잠재 고객의 79%는 어쨌든 고려 단계를 넘어가지 않으며 대부분의 비즈니스 전환은 일반적으로 2~3%입니다.
판매가 위의 벤치마크를 충족한다면 잘 하고 있는 것입니다. 그렇지 않은 경우 문제는 아마도 귀하의 판매 유입 경로 전략.
판매 깔때기는 구매 장바구니까지의 잠재 고객의 여정을 시각적으로 표현한 것입니다.
마케팅 부서에서 자격을 갖춘 리드를 인수하고 SQL 행아웃 장소를 예상하고 미묘하게 판매 카트로 이동합니다.
이제 잠재 고객이 아직 제품이나 서비스를 구매할 준비가 되지 않았기 때문에 중간에 여정을 포기하는 경우가 있습니다.
완벽하게 정상입니다.
그러나 이것이 오랫동안 지속되면 판매 깔때기 전략을 변경할 때입니다.
다음은 신선한 아이디어를 브레인스토밍하는 데 도움이 되는 20가지 최고의 판매 유입 경로 예입니다.
잘 알려지지 않은 브랜드가 있을 수 있지만 판매 유입 경로가 잘 구성되어 있으므로 언급할 가치가 있다고 생각했습니다.
(참고로 고객 여정이 낯설다면 LINK.)
따라서 더 이상 고민하지 않고 Adobe로 시작하겠습니다.
1. Adobe Inc - 무료 평가판 및 멤버십
Adobe는 월간 구독에 대해 무수히 많은 그래픽 디자인, 비디오 편집 및 인쇄 소프트웨어를 제공하는 애니메이션 및 멀티미디어 SaaS 기업입니다.
판매 깔때기를 보면 Adobe는 자습서와 시험판을 결합하여 자격을 갖춘 고객은 유료 고객이 됩니다..
받아 어도비 포토샵예를 들어.
많은 사람들이 전문 디자이너로부터 Photoshop에 대해 배웁니다. 오른쪽?
Adobe는 YouTube 튜토리얼을 통해 잠재 고객의 관심을 유도합니다. 잠재 고객이 고려 단계에 진입하면 Adobe는 무료 평가판을 미끼로 제공하여 고유한 판매 포인트인 Creative Cloud 공간으로 더 나아가도록 유도합니다.
일단 진입하면 Adobe는 구독을 생성하기 위해 여러 앱을 상향 판매합니다.
판매 깔때기는 Adobe에서 잘 작동하여 현재 12만 명이 넘는 가입자를 확보하고 있습니다.
2. 스카우트를 도와주세요- 경쟁 기능 및 데모
Adobe와 마찬가지로 Help Scout도 간단한 판매 깔때기를 사용하지만 Adobe와 달리 자습서를 활용하여 고객을 확보할 수 있는 권한이 없습니다.
Help Scout는 중소기업에 헬프데스크 솔루션을 제공하는 B2B SaaS 회사입니다. 목표 시장이 완전히 다르기 때문에 Help Scout는 사용자 생성 콘텐츠 대신 데모를 통해 정보를 공유합니다.
데모는 경쟁력 있는 기능을 강조하는 데 도움이 됩니다. 가치 제안에 주의를 기울임으로써 Help Scout는 여러 고객을 경쟁업체로부터 멀어지게 했습니다. 고객 사례 섹션을 확인하면 증거를 찾을 수 있습니다.
Help Scout는 무료 평가판도 간소화했습니다. 무료 평가판을 사용하기 위해 신용 카드 정보를 추가할 필요가 없습니다. Help Scout가 요구하는 모든 것은 귀하의 이름과 이메일 주소입니다.
이것이 Help Scout가 리드를 변환하는 방법입니다.
3. 버퍼 - 최적화된 CTA 및 매력적인 계획
이 회사는 이상적인 판매 깔때기를 가지고 있습니다.
Buffer는 소셜 미디어를 마케팅 퍼널에 삽입하는 방법뿐만 아니라 SQL이 유료 플랜을 구매하도록 유인하는 방법도 알고 있습니다.
기사의 주제에 따라 마케팅 비밀에 대해 자세히 설명하지는 않겠지만 여기에서 판매 유입 경로가 흥미롭다는 것을 알게 될 것입니다.
홈페이지에 접속하는 순간 Buffer는 세 가지 선택 사항을 제공합니다. 바로 도구 작동 방식 알아보기입니다. 계획을 확인하거나 즉시 "시작"하십시오. 대비와 텍스트의 영리한 조합을 사용하여 CTA에 눈을 끕니다.
Buffer는 무료 평가판 및 데모를 통해 리드를 추가로 유치합니다. 버퍼는 또한 거래에 더 많은 유인을 추가하는 저비용 비즈니스 모델을 따릅니다.
Buffer가 160,000명의 고객을 즐겁게 하는 데는 이유가 있습니다.
판매 깔때기를 연구하십시오. 대부분의 SaaS 회사에서 입증된 구조 중 하나입니다.
4. 러셀 브런슨 - 무료 도서
Russell Brunson은 온라인 마케터이자 인플루언서이자 USA Today 베스트 셀러인 Dotcom Secrets의 저자입니다. 그는 판매 깔때기에서 한 가지 저항할 수 없는 전술을 사용하여 그의 책을 250부 이상 팔았습니다.
무료 책 또는 마케팅 용어로 자석 리드.
Russel Brunson은 새로운 잠재 고객에게 자신의 다른 책을 더 많이 팔기 위해 무료 책을 제공합니다.
저자는 일련의 비디오와 팝업을 사용하여 거래를 유도합니다. 준비가 되면 저자는 배송비만 부담하라고 합니다.
Russell Brunson의 전략은 데모를 제공할 수 없는 사람들에게 이상적입니다. 리드 변환. 이런 식으로 잠재 고객은 무료 제품을 얻고 판매자는 잠재 고객입니다.
5. Warby Parker—독특한 무료 평가판
사람들은 일반적으로 오프라인 매장의 제품보다 비교적 저렴하기 때문에 온라인 안경을 선택합니다. 그러나 온라인 쇼핑의 문제는 고객의 거의 절반이 결국 맞지 않는 안경을 받게 된다는 것입니다.
Warby Parker는 온라인 판매에 의존하기 때문에 문제를 해결할 독창적인 방법을 찾았습니다. Warby Parker는 고객에게 새 안경을 주문하기 전에 집에서 안경을 사용해 보라고 제안합니다.
어떻게?
그들의 사이트는 홈페이지에 무료 테스트 CTA를 표시합니다.
CTA는 5일 간의 테스트 드라이브를 위한 제한된 안경을 제공하는 제품 페이지로 연결합니다. XNUMX개의 샘플을 선택하면 샘플을 다시 보내기 위해 상자에 반품 레이블이 있는 쌍을 배송합니다.
독창적인 판매 깔때기죠?
최소한의 배송 비용으로 Warby Parker는 만족하고 단골 고객을 확보합니다.
6. 페이팔 - 추천
온라인 자금 이체 회사인 Paypal은 당연히 표준 뱅킹 판매 깔때기를 실행할 수 없습니다. 오프라인 매장 부족을 보완하기 위해 PayPal은 온라인 추천 시스템을 사용하여 고객을 확보합니다.
판매 유입 경로는 친구로부터 초대장을 받고 자격 기간을 기다리고 첫 고객 보상을 받는 것으로 구성됩니다.
이 방법은 마케팅 부서와 영업 부서 모두에 적용됩니다. 어떻게?
일반적인 구매 유입 경로는 인식, 고려 및 결정 단계로 구성됩니다. 맞죠?
이론적으로 마케팅 팀은 전반부를 관리하고 영업 팀은 후반부를 관리합니다. 추천 시스템을 채택하면 거래에 금전적 혜택을 추가하여 인출 고려 단계를 줄일 수 있습니다. 고객이 추천서를 보내고 잠재 고객은 바로 결정 단계에 들어갑니다.
Paypal은 이러한 입소문 전술을 사용하여 높은 ROI를 생성합니다.
7. Tesla—간단한 주문 처리
Tesla는 판도를 바꾸는 판매 전략을 사용하여 빠르게 정상에 오른 수백만 개의 전기 자동차 브랜드입니다.
타사 프랜차이즈 서비스를 완전히 무시하고 직접 소비자 판매 깔때기를 사용하여 수익을 창출했습니다.
Tesla의 판매 깔때기는 단 180단계로 구성됩니다. 등록하고 라이브 출시를 보고 온라인으로 주문하십시오. 그러나 구매 과정의 용이함은 Tesla가 첫 번째 자동차를 출시했을 때 24시간 이내에 XNUMX개의 주문을 가져왔습니다.
물론 이러한 엄청난 청중을 확보한 마케팅 깔때기 덕분에 많은 것이 인정되었지만 Tesla의 고객은 특히 판매 절차가 긍정적으로 완화되는 것을 발견했습니다.
수년에 걸쳐 가능한 한 사용자 친화적으로 만들기 위해 판매 깔때기를 수정했습니다. Tesla는 고객 서비스 덕분에 여전히 지배적인 위치를 유지하고 있습니다.
에 대한 심층 기사를 공유했습니다. Tesla의 마케팅 모델 얼마 전, 온라인에서 전기 자동차를 판매한 방법에 관심이 있다면.
8. Netflix - 꼼꼼한 가입 절차
사람들은 종종 보안상의 이유로 온라인 스트림을 피합니다. Netflix는 이러한 문제점을 활용하여 구독을 생성합니다.
초기에 Netflix는 신규 사용자에게 무료 평가판을 제공했습니다. 보안 계정과 결합된 30일 무료 스트리밍으로 200명 이상의 구독자를 확보했습니다. COVID 상황에 따라 Netflix는 무료 평가판을 제거했지만 여전히 잠재 고객에 대한 우려에 민감하고 위험 부담이 없는 경험을 제공합니다.
Netflix는 사용자의 이익을 위해 간단하고 약간 정교한 판매 깔때기를 가지고 있습니다. 그만큼 방문 페이지 혼동의 여지를 남기지 않도록 모든 것이 간단한 용어로 언급되는 거의 5-6단계 회원 절차로 안내하는 명확한 CTA를 표시합니다.
귀하의 비즈니스가 구독 기반인 경우 등록하여 Netflix 판매 유입경로를 연구하는 것이 좋습니다.
9. Sephora - 로열티 프로그램
세포라는 모든 패션 매니아를 위한 원스톱 숍이 되기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 거의 3000개의 브랜드를 보유하고 있으며 자체 레이블을 소유하고 있으며 2600개의 매장을 성공적으로 운영하고 있습니다!
수십억 달러의 수익을 창출하기 위해 Sephora는 어떤 판매 깔때기 전략을 사용했습니까? 답은 그것의 고객 충성도 프로그램.
2003년 처음으로 뷰티 인사이더 프로그램을 시작하여 고객에게 구매 포인트를 제공하여 판매를 장려했습니다. 이후 뷰티바를 오픈해 관람객들이 자신에게 잘 맞는 제품을 고를 수 있도록 사전예약 상담 서비스를 제공했다. 수년에 걸쳐 Sephora는 주로 사용자 경험을 개선하기 위해 다른 브랜드와 협력했습니다.
이러한 혁신적인 판매 기술로 인해 각광을 받았으며 이제 Sephora는 화장품 업계에서 최고의 위치를 누리고 있습니다.
이야기의 교훈? 고객 중심의 판매 깔때기에 초점을 맞춥니다.
10. OptinMonster - 컨버터블 판매 카피
리드 생성 플러그인으로, OptinMonster 확실히 판매 깔때기 아이디어가 부족하지 않습니다. 전환율을 높이기 위해 여러 채널을 사용합니다.
홈페이지에서 OptinMonster는 제품과 이전 고객의 재미있는 사실로 당신을 매료시킬 것입니다. 옵션을 고려하기 위해 잠시 멈추면 OptinMonster가 주의를 끌기 위해 리드 자석 팝업을 빠르게 깜박입니다.
가격 페이지를 클릭하면 사이트가 인플루언서 평가, 판매 거래 및 환불 보장 배지로 여러분을 환영합니다. 계획을 시도하기로 결정하더라도 OptinMonster는 제한된 거래 타이머로 당신을 서두르려고 할 것입니다.
즉, OptinMonster는 책의 모든 트릭을 적용하여 잠재 고객을 설득합니다.
OptinMonster의 놀라운 카피는 판매 유입경로를 이기는 기능입니다.
11. Backlinko - 영업 이메일
Backlinko는 자신의 코스를 판매하기 위해 이메일을 운영하는 잘 알려진 SEO 전문가 Brian Dean이 소유하고 있습니다.
Brian은 Backlinko를 위해 직선적이고 좁은 판매 깔때기를 사용합니다. 보내 일련의 양육 이메일 등록을 받기 위해 판매 이메일이 뒤따릅니다. 단순한.
물론 처음에는 Brian이 다음을 통해 자격 있는 리드를 생성합니다. SEO 마케팅 및 그의 블로그 콘텐츠. 그러나 일단 이메일을 구독하면 Brian은 SEO 팁과 그의 제품으로 연결되는 실행 가능한 링크가 가득한 뉴스레터를 정기적으로 공유합니다.
마케팅 전문가가 왜 그러한 기본을 선택하고 일부에 따르면 자신의 비즈니스에 사용되지 않는 판매 기술을 선택하는지 궁금할 것입니다.
사실, 영업 이메일은 여전히 리드 구매 결정의 59%에 영향을 미칩니다. 개인화 된 판매 이메일은 사람들을 양육하고 전환 가능성을 높입니다.
Brian은 이를 잘 알고 있으며 청중과 연결하기 위해 맞춤형 이메일을 보냅니다.
Backlinko 판매 깔때기는 때때로 간단한 전략이 미시적 틈새 시장에 적합하다는 것을 알려줍니다.
12. Mailchimp - 맞춤형 요금제
Mailchimp는 주로 이메일 및 마케팅 대규모 마케팅을 감당할 수 없는 소규모 사업자에게 자동화 서비스를 제공합니다.
목표 시장이 대략 중간 소득 그룹에 속하기 때문에 Mailchimp는 개인화된 가격 책정 계획을 제공하여 고객을 확보합니다.
판매 깔때기를 간단히 설명하겠습니다.
Mailchimp는 두 가지 고유한 CTA를 표시합니다. Mailchimp 사용을 직접 시작하거나 계획을 비교하는 데 시간을 할애할 수 있습니다.
이제 실제 흥정은 가격 책정 페이지에서 시작됩니다. Mailchimp를 사용하면 연락처 번호에 따라 계획을 사용자 지정할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 잠재 고객이 계획을 제어할 수 있으므로 연락처를 제한하여 비용을 절약할 수 있습니다.
Mailchimp는 본질적으로 청중의 어려움을 이해하고 그에 따라 판매 깔때기를 만듭니다.
13. 크레이지에그 — 호기심을 유발하는 카피
Crazyegg는 방문자가 사이트 트래픽을 개선하기 위해 흥미로운 페이지를 식별하는 데 도움이 됩니다.
제품 특성을 감안할 때 Crazyegg는 대부분의 SaaS 회사와 마찬가지로 블로그 게시물과 홈페이지를 활용하여 리드를 전환합니다. 그러나 많은 사람들과 달리, 테스트 드라이브에 대한 잠재 고객의 호기심을 일깨우기 위해 콘텐츠에 기대감을 포함합니다.
사용자를 위한 30단계 판매 깔때기를 설정했습니다. URL을 공유하고 이메일을 언급하고 원하는 요금제를 선택한 다음 양식을 작성하여 XNUMX일 평가판을 시작하세요.
첫 번째 단계는 청중의 기대를 높이고 원활한 판매 유입 경로를 통해 궁금증을 해소할 수 있습니다.
사이트를 탐색하여 직접 확인하십시오.
14. 기술 공유 - 여러 접점
잘 알려진 학습 플랫폼 중 하나인 Skillshare는 야심 찬 전문가와 틈새 전문가를 연결하고 구독료로 수익을 얻습니다.
Skillshare는 타사 플랫폼이므로 여러 판매 유입경로를 운영합니다.
Team Plan 판매 유입경로를 살펴보겠습니다.
홈 페이지의 상단 모서리에서 "팀 계획" CTA를 찾을 수 있습니다. 방문 페이지 전체 팀을 위한 과정을 취득하고자 하는 회사를 위해 설계되었습니다. 이 페이지에는 데모, 요금제 및 등록에 대한 명확한 CTA가 포함되어 있습니다. 페이지 아래에 Skillshare는 데모 사이트로 안내하는 더 많은 CTA를 표시합니다.
이 사이트는 또한 플랫폼에 익숙해지는 데 도움이 되는 무료 계정과 과정을 제공합니다.
한 마디로 Skillshare의 판매 깔때기에는 사용자를 유지하기 위한 여러 접점이 있습니다.
15. Dulux - AR 데모
고품질 페인트로 유명한 60년 역사의 이 회사는 항상 고객을 유치하기 위해 제품 미학을 활용해 왔습니다.
지난 몇 년 동안 Dulux는 제품을 선보일 독창적인 방법을 찾았습니다.
선택한 페인트가 실시간으로 어떻게 보이는지 가상으로 볼 수 있는 Android 및 iOS 사용자용 AR 앱을 제공합니다. 앱 판매 깔때기를 사용하면 아이디어를 저장하고 가장 가까운 매장 위치를 찾고 매장에서 구매할 수 있습니다.
AR이 매출을 40% 증가시키면 당연히 Dulux 매출도 증가했습니다.
Dulux의 사이트 판매 유입경로 역시 매력적입니다.
올바른 색상을 선택하고 영감을 받을 템플릿을 찾고 제안을 받을 수 있는 옵션을 제공하는 퀴즈 기능이 설치되어 있습니다.
Dulux를 확인하십시오. 그것은 최고의 판매 깔때기 중 하나를 가지고 있습니다.
16. 습지 - 배송 혜택
편안함을 위해 제작된 Bogs는 튼튼한 부츠뿐만 아니라 따뜻한 브랜드 보이스와 매력적인 카트 옵션으로 유명합니다.
판매 유입경로는 스플래시 페이지, 첫 주문에 대한 할인을 제공하고 차분하고 미니멀한 비주얼이 "지금 쇼핑하기" CTA로 시선을 사로잡습니다.
거기에서 구어체로 언급된 모든 세부 정보가 포함된 제품 페이지로 이동합니다. 체크아웃 시 세 가지 결제 옵션과 무료 배송 및 반품이 가능합니다.
Bogs는 구매자의 여정 전반에 걸쳐 무료 배송을 여러 번 강조합니다.
무료 배송이 구매자의 결정에 영향을 미친다는 것은 누구나 알고 있습니다. Bogs는 단순히 그것을 이용하여 일반 상품에 제공했습니다.
Bogs의 브랜드 보이스와 우편 혜택은 판매 깔때기의 두 가지 두드러진 특징입니다.
17. 파타고니아 - 제품의 인식 가치
Patagonia는 잠재 고객을 전환하기 위한 판매 유입경로의 지속 가능성 요소와 부수적인 이점을 자랑합니다.
홈페이지에는 사회공헌 활동을 알리기 위한 자원봉사 프로젝트가 게시되어 있습니다. 제품 페이지에서 Patagonia는 특히 재활용 소재를 사용하여 환경 친화적임을 강조합니다. 구매자를 더욱 격려하기 위해 구매의 1%가 커뮤니티에 간다고 지적합니다.
파타고니아의 계산대 역시 고객을 위해 최적화되어 있습니다. 네 가지 배송 방법 중에서 선택하고 PayPal에서 지불하는 옵션이 있습니다.
Patagonia 판매 깔때기의 또 다른 흥미로운 단계는 Ironclad Guarantee입니다. 보증은 위험 요소를 줄이고 사람들의 마음을 안정시켜 궁극적으로 결정에 영향을 미칩니다.
네. 어떤 면에서 Patagonia는 제품의 인지 가치를 높여 매출을 창출합니다.
18. Zappos - 고객 서비스
Zappos는 소매업체일 수 있지만 판매 깔때기 구성과 관련하여 Amazon의 발자취를 따릅니다. 고객 중심 접근 방식을 사용하여 비즈니스를 성장시켰고 판매 깔때기에서 이를 명확하게 보여줍니다.
예를 들어 제품 페이지를 살펴보십시오.
신발 구매자가 일반적으로 고려하는 모든 세부 사항이 각 제품 아래에 언급되어 있습니다. 항목, 공유, 고객 리뷰에 대한 질문을 하고 사람들이 좋아하는 다른 제품을 표시할 수 있는 공간을 제공합니다.
모든 소매업체가 그러한 심층 정보를 나열하는 것은 아닙니다. 제품 설명 또는 기능에 대한 피드백을 제공합니다. 구매 프로세스를 용이하게 하기 위해 판매 퍼널을 설계했습니다.
Zappos는 항상 고객 중심적이었지만 Amazon에 인수된 후 프로세스가 긍정적으로 개선되었습니다.
19. 우버 - 단순함
우버가 시장을 지배하다 혁신적인 차량 호출 서비스를 도입할 뿐만 아니라 간단한 운영 체제를 만들기도 합니다.
판매 유입경로를 관찰하면 탐색을 쉽게 하기 위해 간단한 CTA와 자명한 단계를 구성합니다. 또한 리워드 포인트, 할인 및 거래와 같은 많은 부수적 혜택을 제공하여 고객을 유지합니다.
운전자인 경우 앱을 다운로드하고 승인에 필요한 문서를 제공하고 라이드를 받기 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 인출 절차가 없습니다.
승객도 마찬가지입니다.
Uber는 처음에 추천 프로그램을 통해 리드를 유치하고 요금에서 수익을 창출합니다.
그러나 그 이상으로 제품에 쉽게 접근할 수 있도록 함으로써 고객을 확보합니다. 그것이 판매 유입경로를 성공적으로 만드는 것입니다.
20. 이케아 - 쇼핑 경험
이케아의 온라인 판매 깔때기는 현저하게 표적이 된다.
홈 페이지는 이케아에서 온라인으로 주문하는 방법을 간략하게 설명하는 매뉴얼 페이지로 바로 연결됩니다.
시각적인 요소나 새로운 항목으로 방문자를 유인하지 않습니다. 그것은 곧은 길에 붙어 있습니다.
이제 판매 깔때기의 라이브 버전을 경험하고 싶다면 이케아 여행을 계획하십시오.
Ikea의 매장 내 판매 깔때기는 놀라운 쇼핑 모험을 제공합니다. 상점에는 최신 품목을 전시하고 제품을 상향 판매할 수 있도록 적절하게 장식된 방이 있습니다. 전략적으로 배치된 아일즈는 지금까지 구매를 생각하지 않은 제품으로 시선을 사로잡습니다.
그래서 베개를 사러 오셨더라도 아마 사이드 테이블 램프를 확인하실 것입니다.
매장 방문을 적극 권장합니다. 판매 유입경로를 연구하지 않으면 기억에 남는 경험을 얻을 수 있습니다.
결론
위의 20가지 예를 시간을 내서 관찰하면 판매 유입경로 자체가 고유한 것이 아니라 모든 브랜드에 고유한 요소가 포함되어 있다는 것을 알게 될 것입니다.
습지와 파타고니아를 타십시오.
둘 다 소매업체이며 제품의 인지된 가치를 강조하고 둘 다 배송 특전을 제공합니다. 그들의 판매 깔때기는 단지 개인화되어 있습니다.
위의 예를 연구하고 목표 시장에 맞게 깔때기 전략을 어떻게 형성했는지 알아보고 동일한 방법을 시도하십시오.