8 אסטרטגיות שיווק וטקטיקות עוצמתיות של NIKE

NIKE הוא מותג בגדי ספורט מוביל שזוכה להכרה נרחבת בתעשיית הספורט בגלל השיווק החזק שלו. הוא השיג הצלחה אדירה ברחבי העולם על ידי מיקוד לשאיפות, נוחות וערכיהם האתניים של אנשים כדי למצב את עצמו כמותג חיובי.

האסטרטגיות שלה מתמקדות בעיקר בפיתוח קשר עמוק עם הקהל שלה ולא במכירה קשה. גישה זו , המתמקדת בלקוח, היא הסיבה לכך שספורטאים ואנשים כלליים כאחד מעדיפים את מוצריה.

אם אתה מחפש השראה, בדוק את שמונה אסטרטגיות השיווק שרשמתי להלן.

הם מדגישים את הטריק והטכניקות שבהן השתמשה NIKE כדי לבנות בסיס לקוחות נאמן.

1. חידושי מוצר

אסטרטגיית המוצר של NIKE מתבררת לעתים קרובות היטב מכיוון שהיא מתמקדת בהצעת פתרון טוב יותר ובשיפור הביצועים.

המותג שם לב למה הרוכשים שלו רוצים ומאלתר את התכונות כדי להתאים את עצמו לטרנדים הנוכחיים. כתוצאה מכך, המוצרים שלה מייצרים כמעט תמיד תגובות חיוביות מהקהל שלה.

תחילתה של NIKE עצמה היא דוגמה קלאסית לכך.

המייסד שלה ביל באוורמן היה מאמן שטח שרצה לבנות סוליות שיכולות להגביר את מהירות הריצה. הניסוי שלו הביא ל"נעל הירח" שהניעה את טרנד ההנעלה הקלה.

NIKE כוללת גם גיוון בקו המוצרים שלה כדי להישאר בראש המתחרים. זה לא רק מוכר בגדי ספורט אלא מציע בגדי רחוב מזדמנים. אסטרטגיה זו הגדילה את גודל השוק שלה ומשכה פלחים שונים.

להסיר

אימוץ תכונות המוצר שלך לצרכים המשתנים של הקונים שלך היא אחת הדרכים לשגשג בשוק התחרותי. זה יאפשר לך לייצר ברציפות עיצובי מוצרים טריים כדי שהלקוחות שלך יחזרו לחנות שלך.

NIKE מגדילה את ערך המוצר שלה על ידי חשיבה מחוץ לקופסה, מפתיעה אנשים בכל שנה עם עיצובים חדשים. זו הסיבה שהמוצרים שלה מציגים איכות גבוהה וחדשנות.

2. הצעת ערך

הצעת הערך הייחודית של NIKE היא סיבה נוספת ש-40% מהאנשים מעדיפים את המוצרים שלה על פני אחרים. היא משתמשת באורח חיים בריא כנקודת המכירה הייחודית שלה כדי לקדם את מוצריה.

איך?

היא מעודדת אנשים לאמץ שגרה פעילה ומציבה את נעליו כפתרון הטוב ביותר.

הקמפיין המתנהל בחינם הוא דוגמה טובה לכך.

זה היה אתגר חברתי שהיא פרסמה לאחר השקת "האוסף החופשי" שלה כדי לעודד אנשים לפעול. טכניקת הקידום זכתה להיענות עצומה והגדילה את נראות המוצר שלה.

NIKE משתמשת בזווית הזו במשך עשרות שנים אם מסתכלים אחורה לקמפיינים הקודמים שלה.

היא חיזקה את מגמת הריצה למכור את הנעליים שלה, הציגה משטר אימון לקידום הלבוש שלה, והפכה את הנעליים שלה לסמל אופנתי כדי לייצר יותר מכירות.

הוא בעצם מציע שינויים באורח החיים כהצעת הערך הייחודית שלו למשוך את לקוחותיו.

להסיר

הצעת הערך היא תכונת בונוס שאתה מספק כדי להגביר את המשיכה למוצר שלך. זה עושה אותך שונה מהמתחרה שלך ומעלה את ערך המוצר שלך.

הציעו ערך מוצר ברור ומותאם. זה יגיד לאנשים איזו תועלת הם יקבלו ולמה עליהם לרכוש ממך.

3. התאמה אישית

כוחה של נייקי טמון באסטרטגיית ההתאמה האישית שלה . היא משלבת טכנולוגיה מתקדמת עם פסיכולוגיה אנושית כדי להגביר את רכישת הלקוחות ולמצב את עצמה כמותג כושר פרימיום.

אתה תמצא את נוסחת ההתאמה האישית של שני המרכיבים שלו כמעט בכל חלק בתמהיל השיווק שלו.

לדוגמה, קולקציית המוצרים " NIKE By You" מאפשרת לאנשים להתאים אישית את צבע הנעליים שלהם. בשנת 2018, היא שילבה את הטכנולוגיה העדכנית ביותר באפליקציה שלה, מה שמאפשר לקונים לכוון את הסמארטפון שלהם ולקבל את גודל הסוליה המושלם. חנויות הקונספט שלה מעלות את חוויית הקמעונאות לשלב הבא ומציעות הזדמנויות קנייה בלתי נשכחות לקונים פוטנציאליים.

NIKE מנצלת כל נקודת מגע כדי להעמיק את מערכות היחסים שלה, ובסופו של דבר משיגה נאמנות לקוחות.

להסיר

התאמה אישית היא המפתח לבלוט בקהל. זה נותן לך יתרון תחרותי ועוזר לך לשפר את שיעור השימור שלך.

77% מהלקוחות ישלמו יותר וימליצו עליך לאחרים אם תציע להם חווית קניה מותאמת אישית.

אני ממליץ ליצור לפחות מסע פרסום ממוקד אחד כדי לבדוק את התיאוריה.

4. אסטרטגיית קמעונאות אלקטרונית

כמותג קמעונאי עולמי, ההכנסה העיקרית של NIKE מגיעה מהפצה סיטונאית. עם זאת, אם תסתכל מקרוב, תבחין שהיא ביצעה השקעות כבדות בערוצי המכירה הישירה לצרכן שלה. מכיוון שהם לא רק מציעים שולי רווח גבוהים יותר בהשוואה, אלא גם מאפשרים לו לבנות קשרי לקוחות.

NIKE עקבה אחרי אסטרטגיית קמעונאות עקבית במשך שנים, כלומר, מוכרת את מוצריה דרך שותפים בעלי מוניטין כמו Urban Outfitters ו-Macy's. אבל עם הגדלת הביקוש לקניות אלקטרוניות, היא מצאה פוטנציאל ישירות לצרכן והעבירה את המיקוד שלה למכירות מסחר אלקטרוני. מאז, הכנסות ה-D2C שלה צמחו מ-15% ל-38%!

ב-2017 היא שינתה רשמית את כל מודל ההפצה שלה והחלה לנתק קשרים עם כמה שותפים גדולים לטובת חנויות הלבנים והדיגיטל שלה.

בעקבות ההחלטה, היא צברה מיליוני לקוחות באמצעות אפליקציית הקנייה המקוונת שלה וחנויות המסחר האלקטרוני שלה.

נכון לעכשיו, NIKE מצפה להרוויח 50% מהכנסות המכירות שלה מהמקומות הדיגיטליים שלה.

להסיר

הטכנולוגיה משנה במהירות את התנהגות הקניות של הצרכנים בכלל.

אנשים מחפשים כעת מוצרים באינטרנט לפני שהם קונים את הפריט הרצוי, וגם מעדיפים מותגים שמוכרים את השירותים שלהם באינטרנט.

הוסף ערוצים דיגיטליים לאסטרטגיית הקמעונאות שלך. מסחר אלקטרוני הפך לחלק כה מהותי בעסק; אתה לא יכול להגדיל מבלי להציע גישה למוצרים שלך באינטרנט.

5. הון מותג

נייקי היא אחת החברות הבודדות ששמרו בהצלחה על מעמד המנהיגות שלה במשך שנים בגלל שווי המותג שלה. היא ביססה עמדה חזקה בתעשיית הספורט על ידי יצירת זהות עוצמתית, אישיות בולטת ותדמית עקבית.

מאז הקמתה בשנת 1964, NIKE רצתה לשייך את עצמה להשראה, זכייה וחדשנות. כדי להשיג זאת, זה התחיל עם זהות מותג ייחודית, בחירת שם האלה ירוקה לייצג את הניצחון ולוגו swoosh כדי לרמוז על מהירות.

היא שיתפה פעולה עם ספורטאים בעלי פרופיל גבוה כדי להעלות את ערך המוצר שלה והשתמשה בקמפיינים מעוררי השראה כדי לבסס את תדמיתה.

כיום, הוא נחשב למותג הביגוד היקר ביותר בעולם, והלוגו האייקוני שלו הפך לסמל סטטוס עבור רבים.

NIKE, כמובן, ביצעה הרבה יותר אסטרטגיות מכוונות פרטים מאשר הפעולות שלעיל. אבל הם נותנים לך מושג כללי מה מרכיב מותג חזק.

להסיר

הון המותג שלך מגדיל את הערך הנתפס של המוצר שלך. זה מאפשר לך להפוך את המותג שלך למזוהה עם יוקרה ולמכור את המוצרים שלך במחירי פרימיום.

חברות, כמו NIKE, מוציאות על זה סכום משמעותי מהתקציב שלהן בדיוק מהסיבה הזו.

שפר את המיתוג שלך כדי להרחיב את העסק שלך.

6. סיפור סיפורים

סיפור סיפורים ופרסומות רגשיות הם ליבת מודל השיווק של נייקי. כך היא זכתה לתשומת לב מלכתחילה, ביססה את תדמיתה, וכעת מממשת את ערכי המותג שלה.

בשנת 1988, כשהשיקה את מסע הפרסום "Just Do it", הוא הציג את סיפור חייו של רץ המרתון וולט סקוט תוך שימוש בסצנה פשוטה. המודעה הייתה אחד ממסעות הפרסום המוצלחים ביותר שלה שהיא עדיין משתמשת בו כדי למשוך לקוחות.

לעתים קרובות הוא מיישם את אותו שיווק רגשי על הפרסומות שלו כדי ליצור הייפ ולפתח קשרים.

קמפיין "ממה עשויות בנות" שמטרתו לקדם ספורט נשים זכה לשלושה מיליון צפיות בזכות המסר מעורר ההשראה. קמפייני "מצאו גדולה" הגדילו את המכירות ל-506 מיליון דולר והגדילו את מספר החברים ב-55%.

השתיים לעיל הן רק חלק מהדוגמאות הבודדות. NIKE לוקחת נושאים חברתיים ולעיתים שנויים במחלוקת כדי למשוך את תשומת הלב של אנשים ולפגוע בעצבים כדי לעורר תגובה.

זוהי אחת הטקטיקות היעילות ביותר שלה, שהעצימה את תדמית המותג שלה באופן משמעותי והפכה כעת לאסטרטגיית השיווק החתימה שלה.

להסיר

אנשים נמשכים באופן אינסטינקטיבי לסיפורים. הם יכולים לעורר רגשות ולהשפיע על ההתנהגות שלך.

השתמש בנרטיב בקמפיינים שלך כדי להתחבר רגשית לקהל שלך. זה יעזור לך להגדיל את טווח ההגעה שלך ולהרוויח נאמנות לקוחות.

7. אישורים

תמיכה וחסויות הם האסטרטגיה הרצויה של NIKE לשווק את בגדי הספורט שלה. היא משקיעה מיליארדי דולרים במתן חסות לספורטאים וקבוצות ספורט מפורסמות רק כדי להביא את שמה לחזית.

למה? כי זה נותן לנייקי הרבה חשיפה ומיליוני הכנסות בתמורה.

קחו למשל את חוזה התמיכה האייקוני שלו עם טייגר וודס.

היא חתמה על עסקה עם כוכב הגולף טייגר וודס ב-1996 שהגדילה את שווי המותג שלה ב-22 מיליון דולר ממשחק אחד בלבד. היא משכה 4.5 מיליון לקוחות מהעסקה שלה עם טייגר וודס וצברה מספר משמעותי של רווחים לבדה.

השותפות המפורסמת שלה עם מייקל ג'ורדן היא דוגמה טובה נוספת לאסטרטגיית ההמלצה הרווחית שלה, אשר עד היום מניבה לה רווחים ממוצעים של 4 מיליארד דולר בשנה.

המלצות גם עוזרות לנייקי להגדיל את ערך המותג שלה. מוצרי הנעליים "True to 7" שלה אזלו מיד לאחר השקתם בגלל הקשר שלהם לשחקן ה-NFL קולין קאפרניק.

למרבה הפלא, המודעה השנויה במחלוקת הבאה עבור קולין קפרניק גם הניבה יותר מכירות למרות שיצרה פרסום שלילי.

NIKE מבטיחה מכירות מוכנות ומשפרת את תדמית המותג שלה על ידי שיוך לכוכבים אהובים.

להסיר

חסות לאירועים גדולים או פעילויות פנאי מעניקה לכם סיקור תקשורתי וקשר אישי שאין תחליף להם בשיווק דיגיטלי.

זה גם עוזר לך להגדיל את סמכות המותג שלך ולקדם את המוצרים שלך בקנה מידה.

8. אסטרטגיית מדיה חברתית

ל-NIKE יש את המדיה החברתית הגדולה ביותר, מה שהופך אותה למותג המשפיע ביותר בעולם.

מחצית מהציוצים שלו משתפים שוב ושוב, ורוב הפוסטים שלו מקבלים לעתים קרובות תגובה חיובית מהמעריצים שלו.

איך NIKE עשתה את זה?

אסטרטגיית המדיה החברתית שלה פשוטה למדי.

האחת, היא מפעילה למעלה מ-300 פרופילים בכל רשתות המדיה החברתית. בעוד שהרבה מותגים גלובליים כן שולטים בעמודים מרובים, NIKE לוקחת את זה צעד אחד קדימה ומקדישים דפים נפרדים למוצרים, לפלחי לקוחות ולמיקום הגיאוגרפי שלה.

זה מאפשר לה להשיק קמפיינים ממוקדים בקלות ולייצר תנועה רלוונטית לדפי המוצרים שלו.

שנית, היא שומרת על בידור רב של המעריצים שלה בעזרת אתגרים אינטראקטיביים. על ידי השקת קמפיינים כמו "ההזדמנות" ו"הפעל את הצוות שלך", נייקי מערבת באופן אישי את הקהל שלה ומקבלת המון אזכורים, מה שמגביר את החשיפה שלה.

להסיר

79% מהאנשים מצפים שלמותגים יהיו חשבונות המדיה החברתית שלהם לתקשורת קלה. אם תלמד כיצד להשתמש ברשתות החברתיות שלך במלוא הפוטנציאל שלהן, זה יכול להפוך לכלי רב עוצמה שיעזור לך להצמיח את העסק שלך.

רוב אסטרטגיות המדיה החברתית של NIKE אינן שונות בהרבה ממותגים מצליחים אחרים. היא רק הצליחה לבנות נוכחות דיגיטלית גדולה יותר מכיוון שהיא ניצלה את תכונות המעורבות במדיה החברתית.

סיכום

NIKE התחילה עם משימה לשפר את הביצועים של ספורטאים.

במהלך השנים, היא לא רק הגשימה את החזון המקורי שלה, אלא גם הפכה את עצמה בהדרגה ממוכר בגדי ספורט להשראה עבור אחרים.

כיום, אנשים קונים מ-NIKE כי הם סומכים על המוצרים שלה.

חקור את אסטרטגיות השיווק המוכחות שלה ולמד מהן. הם חולקים תובנות חשובות לגבי איך אתה יכול לבסס עמדה חזקה עם מודל ממוקד לקוח. בהצלחה!