I 12 migliori software di monitoraggio e gestione remota

Hai mai avuto difficoltà a tenere sotto controllo i tuoi team remoti?

Hai perso il sonno temendo che i sistemi critici potessero guastarsi al di fuori dell'orario di lavoro?

Poiché le aziende adottano modelli di lavoro flessibili e ibridi, la necessità di strumenti robusti per monitorare, gestire e proteggere i dispositivi e i dipendenti che lavorano in remoto è salita alle stelle.

Questa guida esplorerà i 12 migliori software di monitoraggio e gestione remota (RMM) oggi disponibili sul mercato.

Dalle aziende potenti che si rivolgono alle aziende che gestiscono oltre 10,000 dispositivi alle opzioni convenienti perfette per le PMI, abbiamo consigli privilegiati su misura per aziende di ogni forma e dimensione.

Andiamo!

1. Assistenza Zoho

Zoho Assist è una solida soluzione di accesso e supporto remoto che semplifica e semplifica la fornitura di supporto remoto e la gestione dei desktop remoti.

Per il supporto remoto, Zoho Assist ti consente di pianificare facilmente o avviare immediatamente sessioni per aiutare i clienti su Internet.

Le funzionalità utili includono trasferimento file, chat, navigazione multi-monitor, chat vocale/video, riavvio e riconnessione e altro ancora.

Puoi anche accedere da remoto ai computer non presidiati ovunque per diagnosticarli o gestirli anche senza che nessuno sia presente.

La parte magica di Zoho Assist è che ti consente di distribuire l'accesso a più macchine contemporaneamente, eseguire la diagnostica, controllare le impostazioni di alimentazione, accendere i computer da remoto e altro ancora.

Caratteristiche principali

• Sessioni di supporto remoto con trasferimento file, chat, navigazione multi-monitor, ecc
• Accesso e gestione del desktop remoto
• Collaborazione in tempo reale tramite sessioni di condivisione dello schermo pianificate
• Condividi gli schermi dei dispositivi mobili iOS o Android per il supporto remoto
• Integrazione con strumenti di help desk come Zoho Desk e Zendesk

2. RMM Centrale (di ManageEngine)

RMM Central di ManageEngine fornisce una console unificata e intuitiva che consente agli MSP di gestire e monitorare più account cliente, domini e reti.

Offre il rilevamento rapido di diversi dispositivi di rete, inclusi server, router, storage, macchine virtuali, laptop e dispositivi mobili, attraverso varie opzioni di rilevamento.

RRM Central consente la gestione semplificata delle applicazioni, la risoluzione dei problemi in remoto e l'inventario delle risorse IT.

Inoltre, RMM Central consente l'osservazione di parametri critici come lo stato in tempo reale, i problemi di prestazioni, l'utilizzo della larghezza di banda e gli avvisi sulle reti dei clienti.

Facilita inoltre il miglioramento della sicurezza tramite il rilevamento e l'implementazione delle patch mancanti, il controllo dell'accesso degli utenti, l'applicazione delle policy di sicurezza e la personalizzazione della configurazione per soddisfare i requisiti di rete di ciascun cliente.

Inoltre, RMM Central consente anche il controllo remoto di desktop e dispositivi per una risoluzione dei problemi semplificata e una moderna gestione dei dispositivi mobili.

Caratteristiche principali

• Console unificata per gestione e monitoraggio centralizzati
• Individuazione rapida di diversi dispositivi ed endpoint di rete
• Gestione semplificata delle applicazioni e risoluzione dei problemi da remoto
• Miglioramento della sicurezza attraverso controlli e personalizzazione delle policy
• Monitoraggio degli avvisi in tempo reale e predittivo
• Accesso e controllo del desktop remoto

3. NinjaOne RMM

NinjaOne RMM è la piattaforma leader di monitoraggio e gestione remota per professionisti IT e fornitori di servizi gestiti.

NinjaOne semplifica il monitoraggio, la gestione e il supporto dei dispositivi client da un'interfaccia unificata.

I tecnici possono supervisionare facilmente i dispositivi Windows, Mac, Linux, virtuali e di rete, facendo affidamento sul monitoraggio in tempo reale e sugli avvisi automatici per rimanere aggiornati sui problemi.

NinjaOne automatizza inoltre completamente l'applicazione delle patch sui sistemi operativi per migliorare la sicurezza e la stabilità.

È intuitivo e progettato per una produttività immediata grazie a funzionalità come azioni con un clic, accesso remoto sicuro, automazione delle attività e altro ancora.

Che si gestiscano 50 o 150,000 endpoint, NinjaOne offre funzionalità, scalabilità e supporto pluripremiato.

Caratteristiche principali

• Le velocità funzionano con un'interfaccia intuitiva che fa risparmiare tempo
• Unifica la gestione di Windows, Mac, Linux, server virtuali e dispositivi di rete
• Consente il monitoraggio e gli avvisi in tempo reale di tutti i dispositivi
• Consente azioni del dispositivo con un solo clic senza interrompere gli utenti
• Fornisce molteplici opzioni di accesso remoto sicuro
• Automatizza le attività ripetitive di gestione e manutenzione

4. Atera

Il software RMM di Atera aiuta i professionisti IT a portare la gestione della propria infrastruttura a un livello superiore con monitoraggio completo, automazione semplificata e accesso remoto sicuro.

Si inizia fornendo visibilità completa sull'ecosistema IT attraverso il monitoraggio in tempo reale e avvisi automatizzati.

Puoi tenere traccia delle risorse di sistema, dell'attività di rete, degli utenti che hanno effettuato l'accesso, degli aggiornamenti di Windows, dei database SQL e altro ancora sui siti e sui dispositivi dei clienti.

Oltre agli approfondimenti, Atera ti aiuta anche a risparmiare molto tempo con l'automazione del flusso di lavoro.

Creando profili e assegnandoli a macchine o personale, i tecnici possono impostare il proprio RMM per eseguire automaticamente attività manuali ripetitive come installazione di patch, installazioni di software, aggiornamenti, ecc.

Atera centralizza inoltre l'accesso remoto, il che significa che i tecnici possono accedere facilmente ai dispositivi ovunque si trovino per risolvere problemi, eseguire manutenzioni, collaborare con gli utenti e assumere il controllo secondo necessità.

Caratteristiche principali

• Monitoraggio del sistema in tempo reale e avvisi automatizzati
• Funzionalità di automazione IT per semplificare le attività
• Strumenti avanzati di manutenzione remota
• Integrazioni per l'accesso remoto sicuro
• Reportistica e analisi approfondite
• Il registro completo delle attività per la trasparenza

5. Datto RMM

Datto RMM è una solida piattaforma basata su cloud che fornisce un set completo di funzionalità per la gestione e la sicurezza IT.

Si distingue per l'integrazione nativa della gestione Microsoft 365.

Inoltre, ha tutto ciò di cui hai bisogno, inclusi ma non limitati a: policy flessibili di gestione delle patch, potenti strumenti di monitoraggio e automazione degli endpoint e rilevamento ransomware integrato.

Con la sua architettura cloud, Datto RMM offre una facile scalabilità senza problemi di manutenzione.

Offre agli amministratori visibilità e controllo completi sugli endpoint attraverso il monitoraggio in tempo reale e script e policy preconfigurati e personalizzabili.

I tecnici possono accedere ai sistemi in remoto con un solo clic per risolvere i problemi senza interrompere gli utenti finali.

Da non dimenticare che Datto facilita anche la perfetta integrazione con i prodotti Autotask PSA, Datto BCDR e Datto Networking per unificare i flussi di lavoro aziendali IT.

Inoltre, Datto RMM fornisce report e dashboard personalizzabili dall'utente per il processo decisionale basato sui dati.

Caratteristiche principali

• Architettura basata sul cloud che offre scalabilità e accessibilità
• Integrazione nativa con Microsoft 365 per la gestione centralizzata
• Gestione flessibile delle patch con creazione automatizzata di policy sulle patch
• Potenti strumenti di monitoraggio, automazione e scripting degli endpoint
• Accesso remoto con un clic per una risoluzione efficiente dei problemi
• Monitoraggio del sistema in tempo reale e rilevamento automatico dei ransomware

6. modo pulsato

Pulseway è un software RMM completo che semplifica l'implementazione con strumenti di rilevamento automatizzato e script pronti all'uso.

Una volta configurato, ottieni piena visibilità e controllo sull'intera rete dall'interfaccia intuitiva di Pulseway.

Con funzionalità di automazione leader del settore, Pulseway ti consente di eliminare le attività ripetitive e concentrarti sulle priorità generali per massimizzare l'efficienza.

Monitora in modo proattivo workstation, server, macchine virtuali e altro per rilevare i problemi prima che interrompano la produttività degli utenti.

Puoi anche risolvere i problemi direttamente tramite l'app con funzionalità di controllo remoto.

Inoltre, Pulseway stabilisce lo standard di riferimento per la mobilità con la sua app mobile di alto livello, che consente la gestione della rete dal tuo smartphone o tablet sempre e ovunque.

La parte migliore?

Le integrazioni con servizi come Slack, Zendesk e PagerDuty rendono Pulseway ancora più versatile.

Caratteristiche principali

• Interfaccia intuitiva per visibilità e controllo completi della rete
• Piattaforma completa di monitoraggio e gestione remota
• Distribuzione semplificata con rilevamento automatizzato e script
• App mobile di prim'ordine per la gestione della rete da qualsiasi luogo
• Integrazioni con servizi come Slack, Zendesk e PagerDuty
• Le patch di sicurezza critiche vengono applicate automaticamente

7. Kaseya VSA

Kaseya VSA è una soluzione pionieristica di monitoraggio e gestione remota per i professionisti IT. Forniscono visibilità e controllo unificati tramite monitoraggio automatizzato, patch, aggiornamenti antivirus e altro ancora.

È dotato di un generatore di flusso di lavoro intuitivo per automatizzare i processi oltre a un'ampia libreria di script. Man mano che aggiungi più dispositivi, VSA scala in modo efficiente per semplificare la gestione.

Riconoscendo le crescenti minacce informatiche come il ransomware, VSA dà priorità alla sicurezza per la massima tranquillità.

Rileva in modo nativo attività sospette indicative di malware e contiene endpoint infetti.

Le innovazioni recenti includono reporting avanzato, un'app mobile, supporto Virtual Desktop Infrastructure (VDI) e rilevamento ransomware.

VSA si integra perfettamente con la più ampia piattaforma IT Complete di Kaseya che include controllo remoto, documentazione, backup e servizi professionali.

Caratteristiche principali

• Monitoraggio e gestione unificati degli endpoint
• Automazione intelligente per semplificare i processi e le attività IT
• Rilevamento ransomware nativo
• Gestione avanzata delle patch
• Potente generatore di flussi di lavoro con un'ampia libreria di script
• Reporting personalizzabile e analisi di business intelligence
• Applicazione mobile ricca di funzionalità per RMM in movimento

8. LogMeIn Centrale

LogMeIn Central è un peso massimo quando si tratta di software di monitoraggio e gestione remota (RMM).

In poche parole, racchiude le nozioni di base: accesso remoto alle macchine con app desktop e mobili in modo da poter risolvere rapidamente i problemi da qualsiasi luogo.

Ma va oltre.

Sto parlando di automazione per gestire attività ripetitive, report dettagliati per prendere decisioni informate e maggiore sicurezza per bloccare le cose.

Il piano principale consente la supervisione di utenti e dispositivi, distribuzioni, condivisione di file e altro ancora.

Da lì, aggiungi moduli specializzati come maggiore sicurezza fornita da Bitdefender, solida automazione per script e avvisi e approfondimenti utili per la gestione delle risorse e il reporting dell'inventario.

Caratteristiche principali

• Accedi in modo sicuro alle macchine sia dalle app desktop che da quelle mobili
• Le funzionalità essenziali includono la supervisione dell'utente e del dispositivo
• Abilita i trasferimenti di file tra dispositivi
• Protezione potente con antivirus integrato di Bitdefender
• Avvisi proattivi, scripting e automazione delle attività
• Comprendere l'infrastruttura con la gestione e il reporting dell'inventario

9. RMM con mirino N con capacità N

N-sight RMM (di N-able) è una pluripremiata piattaforma di monitoraggio e gestione remota per semplificare la vita degli MSP.

N-sight offre solide funzionalità di gestione remota che abbracciano Windows, Mac, Linux e dispositivi mobili.

Forniscono monitoraggio e gestione completi degli endpoint.

Ottieni avvisi, monitoraggio, applicazione di patch e automazione su dispositivi client e sistemi operativi.

Le cose rimangono aggiornate e sicure con patch pianificate su misura per ogni ambiente di dispositivo. Il motore di automazione consente inoltre di semplificare le attività di gestione ripetitive.

Anche la gestione dei dispositivi Apple è un gioco da ragazzi.

N-sight si integra direttamente con Apple Business Manager per la distribuzione e la gestione zero-touch di iOS, iPadOS e macOS.

Caratteristiche principali

• RRM completo, avvisi e patch per ambienti del sistema operativo
• Patch automatizzate per aggiornamenti di sicurezza più rapidi
• Automazione drag-and-drop con oltre 400 script preconfigurati
• Integrazione integrata con Apple Business Manager
• Accesso remoto sicuro per sessioni di supporto con e senza operatore
• Sistema di ticketing per assegnare, pianificare, monitorare e gestire le richieste di supporto

10 Action1

Action1 è una soluzione leader di accesso remoto sicuro che elimina la necessità di metodi tradizionali come RDP, VPN e perforazione del firewall.

Action1 consente ai team IT di accedere in modo sicuro a dispositivi e server senza esporre porte in entrata.

Utilizza una crittografia solida e livelli di autenticazione per garantire che i dati rimangano protetti. Non sono necessari nemmeno agenti, quindi gli utenti possono accedervi da qualsiasi dispositivo tramite il browser web.

Ciò che distingue Action1 è la sua attenzione particolare alla sicurezza.

L'autenticazione a più fattori, l'accesso basato sui ruoli e un audit trail dettagliato coprono le nozioni di base. Ma utilizzano anche TLS 1.2 con crittografia AES a 256 bit per la protezione del trasferimento dei dati.

La proposta di valore chiave è consentire l'accesso remoto sicuro, non presidiato e presidiato, senza alcuna modifica alla VPN o al firewall.

Caratteristiche principali

• Configurazione rapida in pochi minuti per ridurre i rischi informatici
• Accesso leggero basato sul Web senza la necessità di installare client
• Autenticazione a più fattori, accesso basato sui ruoli e audit trail dettagliati
• Accesso remoto presidiato con consenso utente configurabile
• Accesso al server remoto non presidiato protetto da sicurezza a più livelli

11 Fusione in scala

Scalefusion è un tuttofare quando si tratta di gestire e proteggere i dispositivi utilizzati da team remoti.

Sia che i dipendenti utilizzino telefoni e laptop forniti dall'azienda o che li portino da casa, Scalefusion semplifica la messa in funzione di tali dispositivi in ​​base alle policy aziendali.

Scalefusion offre numerosi modi per registrare facilmente i dispositivi, come la configurazione Android automatizzata e i caricamenti collettivi utilizzando numeri di serie e simili.

Una volta configurata, le aziende possono configurare policy di sicurezza relative a password, condivisione dei dati, azioni relative allo smarrimento del dispositivo e restrizioni di accesso su misura per le diverse esigenze.

Puoi scegliere di gestire completamente il dispositivo, consentire un uso personale limitato con un contenitore di lavoro o semplicemente eseguire Scalefusion in modalità silenziosa per abilitare le app aziendali.

Infine, Scalefusion offre tracciamento GPS, geofencing, schermata di registrazione, controllo remoto e altro ancora per tenere d'occhio i dispositivi sul campo e risolvere i problemi il prima possibile.

Caratteristiche principali

• Risoluzione dei problemi da remoto tramite condivisione dello schermo, registrazioni, controllo del dispositivo
• Gestione delle app tramite app store pubblici e privati
• Controllo dei contenuti come documenti, immagini, impostazioni del browser
• Tracciamento della posizione basato su GPS e IP
• Aggiornamenti automatizzati e distribuzioni di patch
• Analisi dell'utilizzo e reporting automatizzato

12 InterGuard

InterGuard è un software completo per tenere d'occhio l'attività dei dipendenti, anche quando le persone non sono collegate alla rete dell'ufficio.

InterGuard registra i siti Web visitati dagli utenti e le app e i file a cui accedono. Richiede anche screenshot.

L’idea è quella di fornire ai manager una visione chiara di come i dipendenti trascorrono le loro giornate: stanno lavorando sodo o si stanno rilassando sui social media?

Il software indicizza tutto per mostrare i modelli nel tempo.

InterGuard ha tutti i tipi di extra per la sicurezza e la produttività. Le aziende possono bloccare siti Web inappropriati o bloccare i dispositivi in ​​caso di attività sospette.

InterGuard segnala potenziali minacce interne analizzando il comportamento. Può anche impedire che documenti e dati riservati lascino l'organizzazione.

Caratteristiche principali

• Dipendente a distanza monitoraggio e tracciamento delle attività
• Tracking del tempo e monitoraggio delle presenze
• Rilevamento delle minacce interne in tempo reale
• Prevenzione della perdita di dati limitando l'accesso
• Filtraggio web avanzato e blocco dei siti web
• Registra e indicizza i dati delle attività degli utenti sugli endpoint
• Monitora le attività sui file come la creazione, le modifiche e l'eliminazione

È il tuo turno di scegliere

Il lavoro remoto e ibrido sta diventando la norma.

E con ciò, disporre di strumenti robusti per monitorare, gestire e proteggere dispositivi e dipendenti non è più un optional: è imperativo.

Come abbiamo esplorato, soluzioni come NinjaOne, Atera e RMM Central di ManageEngine semplificano la supervisione di diverse macchine risparmiando molto tempo attraverso l'automazione.

Che tu debba monitorare 50 o 50,000 endpoint, questa guida fornisce consigli utili per le piattaforme RMM di alto livello.

L'implementazione di una RMM adeguata porterà a maggiore visibilità, gestione semplificata e maggiore sicurezza nell'intero ecosistema digitale.

lavoro a distanza la rivoluzione è qui per restare.

La tua azienda adotterà gli strumenti per renderla una storia di successo piuttosto che una responsabilità?

Spero che la tua risposta sia sì.