12+ migliori strumenti e metodologie di gestione dei prodotti

Nella maggior parte delle aziende la gestione dei prodotti è carente.

I framework si scontrano anziché completarsi a vicenda.

ITIL si scontra con DevOps.

I flussi di lavoro di approvazione uccidono lo slancio. I team di sviluppo e gli stakeholder parlano lingue diverse.

I sintomi sono evidenti.

Progetti che dovrebbero richiedere settimane richiedono mesi.

Caratteristiche della nave che nessuno ha chiesto.

Le informazioni fornite dai clienti vengono lasciate impolverate, mentre le decisioni sono guidate dalla politica interna.

Ciò è frustrante e costoso.

La maggior parte dei consigli su come sistemare la gestione dei prodotti si concentra sull'assunzione di persone migliori. Ma non è questo il vero problema. I team intelligenti falliscono perché i loro strumenti e metodologie non riescono a gestire la complessità.

Ho scritto questa guida dopo aver visto innumerevoli team di prodotto lottare con gli stessi problemi. Gli strumenti giusti creano chiarezza. Le metodologie giuste riducono l'attrito.

Si tratta di un pratico kit di strumenti per chi cerca di consegnare prodotti migliori in organizzazioni caotiche e reali.

5 metodologie essenziali di gestione dei prodotti

1. Agile/Scrum

Agile/Scrum è un approccio iterativo allo sviluppo dei prodotti che suddivide il lavoro in piccole parti gestibili chiamate sprint.

Agile crea cicli di feedback serrati. Costruisci qualcosa di piccolo, lo mostri agli stakeholder, impari e ti adatti.

Quindi ripeti.

La cosa interessante di Agile è che è più filosofia che prescrizione. Valuta il software funzionante rispetto alla documentazione, la collaborazione con i clienti rispetto ai contratti e la risposta al cambiamento rispetto al rispetto dei piani.

Scrum aggiunge struttura a questi principi.

Ti assegna ruoli specifici (Product Owner, Scrum Master), cerimonie (Sprint Planning, Daily Standup) e artefatti (Product Backlog, Sprint Backlog).

Un praticante, La Signora B., ha da dire la seguente frase:

"Le intuizioni pratiche [derivanti dalla formazione Scrum] hanno già migliorato il modo in cui affrontiamo le storie degli utenti come team".

Il problema con Agile, però, è che è stato aziendalizzato. Le aziende adottano le cerimonie senza la mentalità.

Hanno standup ma pianificano comunque sei mesi in anticipo. Usano story point ma pretendono comunque scadenze fisse.

Ecco perché strumenti come Jira (di cui ho parlato qui) sono sia amati che odiati. Possono abilitare Agile, ma possono anche diventare prigioni di processo se usati in modo scorretto.

2. Sviluppo snello del prodotto

Lo sviluppo snello dei prodotti elimina gli sprechi nel processo di creazione del prodotto convalidando le esigenze del cliente in modo tempestivo e frequente.

L'intuizione fondamentale del Lean è profonda ma semplice: la maggior parte del lavoro sui prodotti è uno spreco.

Potresti passare mesi a creare funzionalità che nessuno vuole. Potresti esagerare con l'ingegneria di una soluzione quando qualcosa di più semplice sarebbe sufficiente.

Potresti rincorrere il perfezionismo quando "abbastanza buono" soddisferebbe i clienti.

Lean ti obbliga a confrontarti con questa realtà testando le ipotesi in anticipo. Il concetto di Minimum Viable Product (MVP) deriva dal pensiero Lean.

La Toyota è un esempio classico. Hanno lanciato 14 prodotti con 70,000 dipendenti, superando i concorrenti che avevano più risorse ma non la disciplina Lean.

Ciò che rende Lean potente è il suo focus sull'apprendimento convalidato. Si tratta ogni idea di funzionalità come un'ipotesi da testare, non come un requisito da implementare.

Questo si collega direttamente agli strumenti di cui abbiamo discusso qui. UserTesting e Dovetail non sono solo optional in un ambiente Lean.

Sono essenziali perché aiutano a convalidare o invalidare rapidamente le ipotesi.

3. Lavori da svolgere (JTBD)

Jobs to be Done è un framework che si concentra sul motivo per cui i clienti "assumono" il tuo prodotto per completare attività specifiche nelle loro vite.

La demografia mente. Il comportamento no.

Questa è l'intuizione centrale dietro JTBD. Le persone non comprano trapani da un quarto di pollice; comprano fori da un quarto di pollice. Le persone non vogliono Netflix; vogliono intrattenimento durante i tempi morti.

La metodologia ti obbliga a comprendere il lavoro di base che i clienti devono svolgere.

Invece di chiedere “Quali caratteristiche desiderano gli utenti?"tu chiedi"Per quale lavoro gli utenti stanno assumendo il nostro prodotto?"

La mia vita è bella, un praticante di JTBD, spiega: “Una buona dichiarazione JTBD elimina i pregiudizi, crea empatia e allinea i team di prodotto, marketing e ingegneria."

La cosa potente di JTBD è che taglia attraverso il feedback basato sulle preferenze. Le persone sono notoriamente pessime nel sapere cosa vogliono. Ma sono eccellenti nel descrivere i problemi che affrontano.

La parte più difficile dell'implementazione di JTBD è che richiede una rigorosa ricerca qualitativa. Devi comprendere il contesto, le motivazioni e le alternative attraverso interviste ai clienti.

Ma il guadagno è enorme.

Invece di inseguire la parità di funzionalità con i concorrenti, risolvi problemi reali meglio di chiunque altro.

4. OKR (obiettivi e risultati chiave)

Gli OKR sono un quadro di definizione degli obiettivi che allinea gli ambiziosi obiettivi aziendali con risultati chiave concreti e misurabili.

La maggior parte delle aziende soffre di due condizioni mortali:

1. obiettivi vaghi
2. e team non allineati.

Gli OKR risolvono entrambi i problemi.

Un Obiettivo è qualitativo e stimolante. "Creare la migliore esperienza di onboarding utente nel nostro settore".

I risultati chiave sono quantitativi e misurabili. "Aumentare il tasso di attivazione dal 23% al 40%." "Ridurre il time-to-value da 3 giorni a 30 minuti."

Questa autonomia è potente.

La ricerca mostra che gli OKR migliorano la gestione strategica fornendo un focus e consentendo al contempo ai team di determinare il proprio percorso.

Il framework è stato ideato da Intel, è stato reso popolare da Google e da allora è stato adottato da migliaia di aziende.

Gli strumenti che abbiamo trattato in questo articolo, in particolare Monday.com e Notion, sono eccellenti nel monitoraggio degli OKR.

La trasparenza richiede visibilità e queste piattaforme creano tale visibilità.

La parte più difficile dell'implementazione degli OKR non è la struttura in sé. È essere onesti sui progressi. I team devono ammettere regolarmente (solitamente trimestralmente) se hanno raggiunto i loro obiettivi e perché.

Questa onestà crea responsabilità senza colpa. È una combinazione rara.

5. Agile a doppio binario

Il metodo Agile Dual-Track separa la scoperta (cosa realizzare) dalla distribuzione (come realizzarlo) in flussi di lavoro paralleli che si informano a vicenda.

L'Agile tradizionale funziona bene per la consegna ma può trascurare la scoperta. Si finisce per costruire in modo efficiente le cose sbagliate.

Dual-Track crea spazio per entrambe le attività stabilendo due binari paralleli:

Discovery Track risponde alla domanda "Cosa dovremmo costruire?" I team conducono ricerche, convalidano i problemi e testano le soluzioni prima di impegnare risorse.

Il Delivery Track risponde alla domanda "Come dovremmo realizzarlo?" I team implementano soluzioni convalidate attraverso le tipiche pratiche Agile.

Miro eccelle in attività di scoperta come la mappatura del percorso e la progettazione collaborativa. Jira o Monday.com strutturano il processo di consegna.

La forza del Dual-Track sta nel riconoscere sia le continuità (è necessario fornire valore in modo coerente) sia le discontinuità (è necessario esplorare direzioni completamente nuove).

Una delle sfide del Dual-Track è l'allocazione delle risorse.

I tuoi migliori ingegneri dovrebbero lavorare sulla scoperta o sulla consegna?

La risposta dipende dal contesto.

Se implementato correttamente, Dual-Track crea un flusso continuo dalle informazioni del cliente alla funzionalità distribuita.

Questo è il Santo Graal della gestione dei prodotti.

Fatta questa premessa, passiamo subito ai migliori strumenti e software di gestione dei prodotti che non dovresti perderti.

Roadmap e strategia

1. Scheda prodotto

Productboard è una piattaforma di gestione dei prodotti che centralizza il feedback dei clienti e aiuta i team a stabilire le priorità su cosa realizzare in seguito.

Il feedback dei clienti si trova in decine di posti diversi: ticket di supporto, chiamate di vendita, messaggi Slack, interviste agli utenti.

Nessuno riesce a vedere il quadro completo.

Productboard affronta questo problema creando un'unica fonte di verità per le esigenze dei clienti.

La funzionalità principale è composta da tre parti:

1. Innanzitutto, consolida il feedback da ogni dove, dal tuo CRM, dal sistema di supporto e persino dalle email. L'AI identifica automaticamente le tendenze in modo da non perdere segnali importanti.
2. In secondo luogo, ti aiuta a stabilire le priorità in modo spietato. Puoi valutare le funzionalità in base al valore strategico, allo sforzo, all'impatto sui ricavi o a qualsiasi cosa conti nel tuo contesto.
3. Terzo, crea roadmap dinamiche che si aggiornano in tempo reale. Questo risolve il classico problema per cui le roadmap diventano immediatamente una finzione obsoleta di cui nessuno si fida.

Non è perfetto. Alcuni membri trovano l'interfaccia inizialmente opprimente. "A volte sembra che ci siano troppe opzioni", è un lamentela comune.

Ma questi svantaggi impallidiscono rispetto all'alternativa: costruire prodotti al buio.

Productboard si integra con i tuoi strumenti di distribuzione come Jira, il che significa che puoi creare un flusso continuo dalle informazioni sul cliente alla funzionalità spedita, senza che le informazioni vadano perse nella traduzione.

Caratteristiche del Productboard

• Centralizza il feedback dei clienti da tutte le fonti in un'unica piattaforma
• L'intelligenza artificiale identifica automaticamente le tendenze e riassume le informazioni ricavate dal feedback
• Fornisce quadri di punteggio per stabilire le priorità delle funzionalità in base al valore strategico e allo sforzo
• Crea roadmap in tempo reale che si aggiornano automaticamente quando le cose cambiano
• Offre visualizzazioni personalizzabili, in modo che i diversi stakeholder possano vedere ciò che conta per loro
• Si integra con strumenti di distribuzione come Jira per creare un flusso di lavoro continuo
• Abilita i cicli di feedback per convalidare le decisioni sui prodotti con i clienti

Prezzi del Productboard

2. Aha!

Aha! è una piattaforma completa di gestione dei prodotti che collega la strategia all'esecuzione attraverso roadmap visive e strumenti di pianificazione collaborativa.

Aha! si è evoluto, passando da una semplice mappatura stradale a quella che loro chiamano una "suite" di strumenti interconnessi.

Trovo questo approccio interessante perché riflette il modo in cui la gestione dei prodotti si è espansa oltre la semplice pianificazione delle funzionalità.

Il fulcro del valore di Aha! deriva da cinque capacità interconnesse:

In primo luogo, i suoi strumenti di road mapping ti consentono di visualizzare la strategia del tuo prodotto in modi che gli stakeholder possono comprendere. Non gli inutili piani di progetto "tutto è verde" che la maggior parte dei dirigenti vede.

In secondo luogo, cattura il feedback dei clienti da più canali e ti aiuta a identificare gli schemi. Il componente AI identifica automaticamente i temi, così non sprechi tempo a taggare manualmente tutto.

Terzo, include strumenti di whiteboarding per lo sviluppo di concept in fase iniziale. Ciò è importante perché la maggior parte dei fallimenti di prodotto si verifica nella fase di ideazione, non di esecuzione.

In quarto luogo, centralizza la documentazione e la conoscenza del prodotto, il che riduce il problema "dov'è di nuovo quella specifica?" che affligge la maggior parte dei team.

In quinto luogo, si collega direttamente a strumenti di sviluppo come Jira, creando un filo conduttore continuo dalla strategia alla distribuzione del codice.

Ciò che rende Aha! interessante rispetto a Productboard è il suo ambito più ampio.

Productboard si concentra intensamente sul ciclo di feedback dei clienti, mentre Aha! si propone di essere il sistema di gestione del prodotto end-to-end.

Ah! Caratteristiche

• Roadmap visive che collegano la strategia all'esecuzione in formati comprensibili per gli stakeholder
• Acquisizione del feedback dei clienti da più canali in un repository centrale
• Analisi basata sull'intelligenza artificiale che identifica automaticamente i temi da feedback degli utenti
• Strumenti di lavagna per lo sviluppo e la visualizzazione di concetti iniziali
• Hub di conoscenza che centralizza tutta la documentazione del prodotto e riduce la dispersione delle informazioni
• Integrazione diretta con strumenti di sviluppo come Jira, Azure DevOps e oltre 30 altri
• Framework di definizione delle priorità basato sul valore che valuta le funzionalità in base all'impatto sui clienti e sull'azienda

Aha! Prezzi

Ricerca e feedback degli utenti

3. UserTesting

UserTesting è una piattaforma di analisi umana che ti consente di osservare persone reali interagire con il tuo prodotto.

In altre parole, ti mette in contatto con persone reali che corrispondono al tuo target demografico, le registra mentre usano il tuo prodotto e cattura le loro reazioni sincere.

Ecco come funziona:

Per prima cosa, definisci il tuo pubblico. UserTesting gestisce il reclutamento, sia dalla sua rete che dalla tua.

Quindi si cattura il feedback attraverso una varietà di metodi. Questi vanno da semplici sondaggi a sessioni interattive in cui gli utenti raccontano la loro esperienza.

Ciò che mi ha sorpreso di più sono gli strumenti di analisi.

La loro IA è in grado di identificare modelli nel comportamento degli utenti che richiederebbero giorni per essere individuati manualmente. Rileva momenti di frustrazione, evidenzia reazioni positive e genera riepiloghi di approfondimenti chiave.

UserTesting si integra con molti strumenti che probabilmente stai già utilizzando:

• Jira (per aggiungere informazioni sugli utenti direttamente ai ticket di sviluppo)
• Figma e FigJam (per incorporare feedback nei flussi di lavoro di progettazione)
• Confluence e Miro (per condividere approfondimenti in spazi di lavoro collaborativi)

Le funzionalità di intelligenza artificiale di UserTesting meritano una menzione speciale.

Lavorano sull'apprendimento automatico dal 2019, il che conferisce loro un vantaggio rispetto ai nuovi arrivati.

Il loro sistema non si limita a trascrivere le sessioni: capisce cosa succede sullo schermo e lo mette in relazione con ciò che dicono gli utenti.

Ciò significa che puoi porre domande come "Mostrami tutti coloro che hanno avuto difficoltà con la procedura di pagamento" e ottenere risposte utili.

Funzionalità di UserTesting

• Piattaforma di insight umani che mostra persone reali che utilizzano il tuo prodotto in azione
• Molteplici metodi di feedback, dai sondaggi alle sessioni utente narrate
• Analisi basata sull'intelligenza artificiale che identifica automaticamente i modelli nel comportamento degli utenti
• Analisi del sentimento che rileva momenti di frustrazione o gioia
• Rilevamento dell'attrito per individuare i punti in cui gli utenti hanno maggiori difficoltà
• Integrazione con strumenti come Jira, Figma, Confluence e Miro
• Galleria di modelli con framework di ricerca predefiniti

Prezzi di test utente

4. incastro

Dovetail è una piattaforma di customer insight che trasforma il feedback grezzo in informazioni fruibili utilizzando l'intelligenza artificiale.

Dovetail centralizza tutti i dati dei tuoi clienti in un unico repository ricercabile. Ciò include interviste, sondaggi, ticket di supporto e recensioni.

L'IA analizza automaticamente questi dati. L'apprendimento automatico identifica i temi, riassume i contenuti e tagga i momenti importanti senza che tu muova un dito.

Rende le informazioni accessibili e fruibili in tutta l'organizzazione tramite integrazioni con strumenti come Slack, Microsoft Teams e Jira.

Una caratteristica particolarmente intelligente è "Chiedi a Dovetail".

Porta la voce del tuo cliente direttamente in Slack o Microsoft Teams. Chiunque nella tua organizzazione può porre domande come "gli utenti pensano al nostro processo di pagamento" e ottenere risposte supportate da prove all'istante.

Dovetail gestisce anche il reclutamento dei partecipanti tramite la sua funzione "Recluta".

Puoi effettuare ricerche in un database di oltre 3 milioni di consumatori e professionisti verificati, gestire i contatti tra progetti di ricerca e tenere traccia di tutto in un unico sistema.

Dovetail si integra praticamente con tutto: Zoom, Google Drive, Slack, Microsoft Teams, Notion, Jira, Confluence, Intercom, Zendesk e molti altri.

Caratteristiche della coda di rondine

• Analisi basata sull'intelligenza artificiale che identifica automaticamente temi e modelli
• Repository centralizzato per tutti gli insight sui clienti
• Integrazione "Ask Dovetail" per Slack e Microsoft Teams
• Ricerca magica che fornisce informazioni supportate da prove in pochi secondi
• Sincronizzazione del calendario che importa e analizza automaticamente le registrazioni delle chiamate
• Reclutamento e gestione dei partecipanti
• Integrazioni con oltre 30 strumenti

Prezzi a coda di rondine

Gestione e esecuzione del progetto

5. Jira

Jira (di Atlassian) è uno strumento di gestione dei progetti e di monitoraggio dei problemi che aiuta i team a pianificare e gestire il lavoro in ogni reparto.

Molti team di prodotto hanno una relazione complicata con Jira. Se ne lamentano costantemente, ma ne dipendono quotidianamente.

Questo paradosso esiste perché Jira risolve un problema fondamentale: il lavoro complesso ha bisogno di una struttura, ma la struttura spesso assomiglia a burocrazia.

Jira non solo suddivide le grandi idee in attività gestibili, ma visualizza anche il lavoro in più viste, come bacheche, elenchi, linee temporali e calendari.

Collega team che normalmente operano in universi separati. I tuoi designer in Figma, gli sviluppatori in GitHub e il team di supporto in Zendesk possono rimanere tutti sincronizzati tramite le integrazioni di Jira.

Inoltre, Jira fornisce informazioni in tempo reale che ti aiutano a correggere la rotta.

C'è un motivo per cui gli sviluppatori hanno un rapporto di amore-odio con Jira. Impone ordine, e le persone creative spesso si oppongono all'ordine. Ma senza una struttura, i prodotti complessi semplicemente non vengono spediti.

"Gli stakeholder non sapevano cosa si stavano perdendo finché non li abbiamo inseriti in Jira, li abbiamo messi in contatto con altri stakeholder e abbiamo mostrato loro dei modi per ottimizzare i loro processi di revisione", dice Emilia Novak, Product Manager presso Rivian.

A differenza di Dovetail e UserTesting, Jira non riguarda la scoperta. Riguarda la consegna. Risponde a "come costruiremo questo?" piuttosto che a "cosa dovremmo costruire?"

Caratteristiche di Jira

• Molteplici opzioni di visualizzazione del lavoro (bacheche, elenchi, linee temporali, calendari)
• Flussi di lavoro personalizzabili che corrispondono ai processi effettivi del tuo team
• Ricco ecosistema di integrazione con oltre 1000 app e strumenti
• Reporting e approfondimenti integrati
• Regole di automazione che eliminano le attività ripetitive
• Gestione delle dipendenze tra team
• Monitoraggio degli obiettivi allineato agli obiettivi aziendali

Prezzi di Jira

6. Monday.com

Monday.com è una piattaforma di gestione del lavoro che consente ai team di visualizzare e gestire progetti utilizzando bacheche personalizzabili, automazione e intelligenza artificiale.

L'intuizione fondamentale di Monday è che team diversi lavorano in modo diverso, e va bene così. I designer non pensano come ingegneri che non pensano come addetti al marketing.

Invece di un approccio one-size-fits-all, Monday offre molteplici visualizzazioni di lavoro. Parlo di bacheche, elenchi, timeline e calendari.

Questo è fondamentalmente diverso dall'approccio di Jira. Jira inizia con i processi di sviluppo software e si estende verso l'esterno. Monday inizia con una tela bianca e ti consente di creare tutto ciò di cui hai bisogno.

Il vero potere si manifesta quando i team devono collaborare.

Il marketing può usare una visualizzazione calendario, mentre l'ingegneria utilizza una bacheca Kanban, ma tutti e tre analizzano gli stessi dati di base.

L'ecosistema di integrazione di Monday è ampio e comprende oltre 200 strumenti, tra cui Slack, Gmail e Microsoft Teams.

La nuova direzione più interessante per lunedì è la loro funzionalità AI. Stanno lavorando su tre approcci:

1. “Blocchi AI” che aggiungono funzionalità come la categorizzazione e la sintesi ai flussi di lavoro
2. “Power-up” che affrontano sfide specifiche come la gestione del rischio
3. “Lavoratori digitali” che funzionano come specialisti dell’intelligenza artificiale che gestiscono lavori specifici

L'identificazione del rischio tramite AI è particolarmente rilevante per i team di prodotto. Monitora costantemente i progetti per individuare potenziali problemi prima che diventino problemi.

Monday.com Caratteristiche

• Visualizzazioni multiple in modo che ogni team veda i dati a modo suo
• Grafici di Gantt per una visibilità immediata delle tempistiche e delle dipendenze del progetto
• Monitoraggio di base per confrontare i programmi pianificati con quelli effettivi
• Traguardi per contrassegnare e tracciare i punti di controllo significativi
• Tracking del tempo per migliorare le stime dei progetti futuri
• Dashboard personalizzabili che aggregano i dati tra i progetti
• Automazione per eliminare le attività ripetitive
• Oltre 200 integrazioni tra cui Slack, Gmail e Microsoft Teams
• Identificazione dei rischi basata sull'intelligenza artificiale per individuare i problemi prima che si verifichino

Prezzi di lunedì.com

Analisi del prodotto

7. Ampiezza

Amplitude è una piattaforma di analisi digitale che aiuta i team di prodotto a comprendere il comportamento degli utenti e a ottimizzare i prodotti senza incertezza.

Amplitude ti mostra esattamente cosa fanno gli utenti con il tuo prodotto, non cosa dicono di fare, che spesso è molto diverso.

Tiene traccia di ogni clic, scorrimento e scorrimento con una singola riga di codice.

Ciò che rende Amplitude diverso dalle analisi di base è il suo focus sul comportamento, non solo sulle visualizzazioni di pagina. Ti mostra sequenze e pattern. Puoi vedere interi percorsi utente, non solo eventi isolati.

Aleksandr Statnikov, GM di Square, lo afferma direttamente:

"Le informazioni approfondite e immediate e la capacità di adattamento di Amplitude ci aiutano a tenere traccia delle mutevoli esigenze dei clienti e a ottimizzare la nostra esperienza di vendita".

Le funzionalità principali di Amplitude si suddividono in tre aree:

Innanzitutto raccoglie dati dalle interazioni degli utenti.

In secondo luogo, visualizza questi dati in modo che anche i non addetti ai lavori possano comprenderli.

In terzo luogo, consente di agire direttamente sulle intuizioni attraverso la sperimentazione.

La funzionalità Session Replay merita una menzione speciale. Invece di vedere solo che gli utenti hanno abbandonato la tua pagina di checkout, puoi guardare esattamente dove si sono confusi.

Un altro punto di forza è l'integrazione.

Amplitude si collega ai tuoi strumenti di marketing, data warehouse e piattaforme di sperimentazione. Ciò è importante perché le informazioni isolate sono pressoché inutili.

È anche progettato per essere scalabile. A differenza degli strumenti di analisi più semplici con cui molti team iniziano, Amplitude non collasserà quando si verificano milioni di eventi giornalieri.

Caratteristiche di ampiezza

• Analisi dei prodotti che tracciano i modelli di comportamento degli utenti e gli imbuti
• Session Replay per visualizzare esattamente come gli utenti interagiscono con il tuo prodotto
• Piattaforma di sperimentazione per testare ipotesi senza strumenti separati
• Funzionalità di attivazione che personalizzano le esperienze in base al comportamento
• Governance dei dati per garantire che le informazioni rimangano affidabili
• Automazione AI per identificare modelli che gli esseri umani potrebbero non notare
• Funzionalità native del magazzino che funzionano direttamente con i dati esistenti

Prezzi di ampiezza

8. Mixpanel

Mixpanel è una piattaforma di analisi self-service che trasforma i dati sul comportamento degli utenti in informazioni immediate e fruibili.

L'approccio di Mixpanel è incentrato sulla democratizzazione dei dati.

Il flusso di lavoro tipico dell'analisi è il seguente:

domanda → query SQL → attendi i dati del team → ricevi risposta incompleta → ripeti.

Questo ciclo uccide lo slancio.

Mixpanel interrompe questo loop eliminando l'intermediario. Chiunque può ottenere risposte direttamente, senza conoscere SQL o aspettare gli analisti. Ciò velocizza i cicli decisionali da giorni a minuti.

Mixpanel unifica i dati provenienti da più fonti. Il tuo magazzino, gli SDK e le piattaforme di dati dei clienti confluiscono tutti in un unico sistema.

Fornisce quindi un'interfaccia intuitiva in cui chiunque può esplorare i dati tramite un'interfaccia utente interattiva. Non si fruga tra le tabelle; si fanno domande e si ottengono risposte visive.

Infine, collega insight qualitativi e quantitativi tramite Session Replay. Questa funzionalità ti consente di osservare realmente gli utenti che hanno difficoltà con il tuo prodotto, invece di vedere solo che lo hanno abbandonato.

Ciò che trovo più interessante di Mixpanel è la sua attenzione al "perché" le metriche cambiano.

È possibile scomporre qualsiasi tendenza in base al comportamento, ai dati demografici o al tipo di account per identificare schemi nascosti.

Altri ti dicono che il traffico è aumentato; Mixpanel ti dice che è aumentato perché la tua campagna su Twitter ha attirato trentenni designer dall'Europa.

Il confronto con Amplitude è istruttivo. Amplitude eccelle nel tracciamento di comportamenti complessi e nella mappatura del percorso. Mixpanel dà priorità alle risposte immediate e all'accessibilità a livello di team.

Funzionalità del pannello misto

• Analisi self-service senza necessità di SQL
• Elaborazione dati in tempo reale
• Session Replay per osservare il comportamento effettivo dell'utente
• Connessione diretta al magazzino per dati affidabili
• Integrazione SDK per qualsiasi prodotto digitale
• Compatibilità con la piattaforma dati dei clienti
• Misurazione dell'impatto per cambiamenti di prodotto e campagne
• Analisi dell'imbuto per identificare i colli di bottiglia della conversione

Mixpanel Prezzi

Collaborazione e documentazione

9. Nozione

Notion è uno spazio di lavoro che combina appunti, documenti, database e gestione del progetto in un'unica piattaforma personalizzabile.

I team di prodotto utilizzano Notion in due modi.

Molti lo usano come sistema operativo per il loro lavoro. Requisiti di prodotto, piani sprint, ricerche utente e roadmap sono tutti presenti su pagine interconnesse.

Altri lo sfruttano come hub centrale che si collega a strumenti specializzati.

I tuoi progetti Figma, i ticket Jira e le dashboard Amplitude possono essere tutti incorporati direttamente nei tuoi documenti.

In questo modo si risolve il problema della "sedia girevole" che ti porta a passare continuamente da un'app all'altra.

Il sistema a blocchi di Notion è potente.

Ogni pezzo di contenuto è un blocco che può essere spostato, annidato o trasformato. Un punto elenco può diventare un toggle; un toggle può contenere una tabella; una cella di tabella può contenere un documento incorporato.

Ciò rende Notion particolarmente adatto per documenti complessi come i PRD. Puoi iniziare con un sommario di alto livello, quindi annidare i dettagli sotto i toggle, in modo che gli stakeholder non siano sopraffatti.

Le funzionalità dell'intelligenza artificiale sono più recenti ma promettenti.

"Notion AI" può stendere contenuti, riassumere documenti ed estrarre elementi di azione dalle note delle riunioni. Non è perfetto, ma elimina la noia della documentazione.

Ben Malartico, Product Manager presso Privateaser, la spiega così:

"Notion ci ha salvato la vita, data la complessità di ciò che stiamo facendo. C'era così tanta replica e nessuna singola fonte di verità."

Caratteristiche della nozione

• Spazio di lavoro completamente personalizzabile con blocchi di costruzione per qualsiasi tipo di contenuto
• Database connessi che possono essere visualizzati come bacheche, tabelle, calendari o elenchi
• Modelli per requisiti di prodotto, roadmap, note di riunione e altro ancora
• Assistente AI per la stesura, la sintesi e l'estrazione di informazioni
• Incorporamenti avanzati per Figma, Jira, Google Docs e oltre 50 altri strumenti
• Collaborazione con commenti, menzioni e modifiche suggerite
• La gestione della conoscenza con ricerca potente e pagine interconnesse

Prezzo di nozione

10 Coda

Coda è uno spazio di lavoro collaborativo completo che unisce documenti, fogli di calcolo e applicazioni in un'unica piattaforma.

Ecco cosa lo differenzia da Notion, di cui abbiamo appena parlato: Notion estende principalmente la metafora del documento con funzionalità di database.

Coda parte dal presupposto che documenti, fogli di calcolo e applicazioni dovrebbero essere la stessa cosa.

Questa distinzione suona astratta finché non la usi. Poi diventa ovvia.

In Coda, le tabelle comunicano tra loro senza soluzione di continuità. Quando aggiorni uno stato in una vista, si aggiorna ovunque.

L'approccio basato sui blocchi di costruzione va oltre Notion.

Ogni elemento può contenere formule, pulsanti o automazioni. Ciò significa che i product manager non tecnici possono creare flussi di lavoro sorprendentemente potenti senza sviluppatori.

"Coda ha già sostituito due strumenti SaaS con più strumenti aggiuntivi in ​​fase di revisione. Si è letteralmente ripagato da solo", dice Ron Hanna, vicepresidente delle operazioni tecnologiche presso Oportun.

Le capacità dell'AI sono particolarmente interessanti per i product manager. Coda AI non aiuta solo con la scrittura; può riassumere le riunioni, estrarre elementi di azione e generare tabelle da dati sparsi.

Grazie a oltre 600 connessioni a strumenti come Jira, Figma e Slack, Coda può fungere da sistema nervoso centrale per le operazioni sui tuoi prodotti.

Caratteristiche Coda

• Combina documenti, fogli di calcolo e applicazioni in un'unica area di lavoro
• Tabelle che si aggiornano automaticamente in tutte le viste
• Funzionalità simili ad app senza codifica
• Assistente AI per la creazione di contenuti e la sintesi dei dati
• Oltre 600 integrazioni con strumenti come Jira, Figma e Slack
• Funzionalità di collaborazione in tempo reale
• Modelli personalizzabili per roadmap, OKR e PRD

Prezzo Coda

Prototipazione e progettazione

11 Figma

Figma è una piattaforma di progettazione collaborativa che riunisce i flussi di lavoro di progettazione, prototipazione e sviluppo in un unico strumento basato su browser.

Nelle aziende reali, il design è una conversazione. Le idee si evolvono tramite feedback. Le decisioni avvengono in modo collaborativo. E le implementazioni non corrispondono mai perfettamente alle specifiche originali.

Figma ha riconosciuto questa realtà e ha costruito qualcosa di diverso.

L'aspetto multigiocatore risolve un problema che tormenta i team di prodotto da decenni. Designer, PM e ingegneri vivono nello stesso spazio ma parlano lingue diverse.

Figma crea un ambiente condiviso in cui queste conversazioni possono avvenire direttamente sul design.

"Adoro Figma! La sua efficienza è ineguagliabile e la possibilità di salvare stili e progetti online ha trasformato il mio flusso di lavoro in un'esperienza fluida e collaborativa", rapporti un utente.

Potresti pensare che una collaborazione in tempo reale sarebbe caotica. Ma Figma gestisce bene questo aspetto con commenti, versioning e branching. Puoi esplorare variazioni di design selvagge senza rovinare il file principale.

Le funzionalità di prototipazione sono particolarmente rilevanti per i product manager. È possibile creare flussi interattivi senza scrivere codice.

Ciò significa che è possibile convalidare le idee prima di investire in risorse ingegneristiche, un principio enfatizzato sia dalle metodologie Lean che Jobs-to-be-Done.

Vale la pena menzionare le loro nuove capacità di intelligenza artificiale. Possono rinominare i livelli, generare contenuti segnaposto e persino trasformare progetti statici in prototipi con un clic.

La funzionalità Dev Mode affronta direttamente il problema del passaggio di consegne dalla progettazione allo sviluppo, che crea così tanti attriti nei team di prodotto.

Si tratta di uno spazio dedicato con annotazioni, misurazioni e frammenti di codice che aiutano gli ingegneri a implementare i progetti in modo accurato.

Caratteristiche di Figma

• Ambiente di progettazione collaborativa con modifica multigiocatore in tempo reale
• Strumenti di prototipazione che creano esperienze interattive senza codice
• Funzionalità AI per attività noiose come la ridenominazione dei livelli
• Modalità Dev per migliorare il passaggio dalla progettazione allo sviluppo
• Cronologia delle versioni e ramificazione per un'esplorazione sicura
• Diapositive per creare presentazioni da progetti
• FigJam per la creazione di diagrammi e idee collaborative

Figma Prezzi

12 Miro

Miro è uno spazio di lavoro collaborativo basato sull'intelligenza artificiale che trasforma idee sparse in risultati tangibili attraverso un ambiente canvas flessibile.

L'Intelligent Canvas di Miro è fenomenale.

È uno spazio in cui tutto può coesistere: wireframe, roadmap, percorsi utente e piani sprint, il tutto connesso in un unico ambiente visivo.

Miro è potente perché colma il divario tra caos creativo e consegna strutturata. Il tuo team può iniziare con un brainstorming libero e poi trasformare quelle idee direttamente in prototipi, brief e piani senza cambiare strumento.

"Avere queste nuove capacità di intelligenza artificiale e connettersi con piattaforme come Google Docs e Jira accelererà notevolmente il processo di consegna", dice Clyde D'Souza, Senior Software Engineer presso Xero.

Le funzionalità dell'intelligenza artificiale sono entusiasmanti.

Miro AI comprende il contesto dalla tua tela. Selezioni gli elementi che hai già creato e AI li elabora. Questo è molto diverso dal digitare prompt in un campo di testo vuoto.

Gli AI Sidekicks di Miro agiscono come membri virtuali del team dotati di competenze specialistiche: responsabili di prodotto che esaminano la strategia, coach Agile che suggeriscono i passaggi successivi dopo le retrospettive o esperti di marketing che perfezionano i piani di lancio.

Mentre Figma eccelle nella collaborazione di progettazione e nella prototipazione, Miro opera a un livello di astrazione più elevato. Figma è dove perfezioni i pixel; Miro è dove colleghi quei pixel alla strategia aziendale.

Caratteristiche Mirò

• Intelligent Canvas per l'ideazione e la pianificazione collaborativa
• Strumenti di intelligenza artificiale che trasformano i brainstorming in output strutturati
• AI Sidekicks fornisce competenze specialistiche nel settore
• Oltre 160 integrazioni tra cui Jira, Figma e Google Workspace
• Modelli per briefing di prodotto, percorsi utente e pianificazione sprint
• Strumenti interattivi per attività di gruppo come votazione e stima
• Comunicazione video e audio integrata direttamente nelle schede

Prezzo Mirò

Conclusione

Gli strumenti non riparano la gestione dei prodotti non funzionante. Ma neanche le persone.

Ciò che risolve il problema della gestione del prodotto è la combinazione degli strumenti giusti, delle metodologie giuste e della mentalità giusta.

Tutti e tre devono lavorare insieme.

Gli strumenti sono importanti perché creano chiarezza. Le metodologie sono importanti perché riducono l'attrito.

Ma gli strumenti senza metodologie creano rituali vuoti. E le metodologie senza strumenti creano frustrazione.

Quindi, da dove si dovrebbe cominciare?

Non cercare di implementare tutto in una volta. È una ricetta per il fallimento.

Individua invece il tuo punto dolente più grande.

Comprendere i clienti?

Dare priorità alle funzionalità?

Coordinare i team?

Misurare l'impatto?

Scegli un problema, una metodologia e uno strumento. Padroneggiali. Poi espandi.

Gli strumenti e le metodologie in questa guida ti saranno d'aiuto. Ma solo se li affronterai come mezzi per raggiungere un fine, non come fini in sé.

Buona fortuna.