15 najboljih alata za pronalaženje ciljane publike

Za uspješno lansiranje vašeg brenda ključno je razumjeti svoju ciljnu publiku. Otkrivanje potreba i zahtjeva vaših kupaca put je do izgradnje učinkovite marketinške strategije.

Ali kako pronaći svoju ciljanu publiku?

Kako biste stekli solidno znanje o svojoj ciljanoj publici, jedan od najboljih načina je pronaći odgovarajući alat koji vam može pomoći da započnete istraživanje kupaca i pružiti vam vrijedne uvide u njihove izbore i povratne informacije.

Slijedi 15 najboljih alata koje biste trebali razmisliti o korištenju za svoju robnu marku ili proizvod kako biste stekli ideju o svojoj potencijalnoj ciljanoj publici:

1. Google Analytics

Google Analytics je besplatni alat za poslovnu inteligenciju koji pomaže tvrtkama svih veličina da detaljno prouče performanse svoje web stranice ili aplikacije.

Pomoću alata Google Analytics možete pratiti i pratiti posjetitelje koji su na vašu stranicu dolazili u određenom vremenskom razdoblju, kao i one koji su je jednom posjetili bez da su poduzeli bilo kakvu značajniju radnju.

Također prikazuje demografske podatke vaše publike (spol, dob i interes) kako bi vam pomogao razumjeti koje su regije više zainteresirane za vaš proizvod ili uslugu.

Uz pomoć ovih informacija možete jednostavno napraviti sliku svojih idealnih kupaca – što vole, gdje kupuju i što kupuju.

Značajke: 

• Dok određujete ciljanu publiku za svoj brend, možete razumjeti ponašanje korisnika koji posjećuju vašu stranicu.
• Uz odjeljak 'Izvješćivanje' na platformi, možete voditi svoje marketinške napore u pravom smjeru tako što ćete razumjeti na koga se trebate usredotočiti (vaši najbolji online kupci).
• Pomoću demografskih dimenzija možete dodatno poboljšati ciljanje svoje web stranice kako biste se pridržavali svoje odabrane ciljne publike.

2. SEMrush

SEMrush je kompletan paket alata koji vam pomaže da provedete opsežna istraživanja tržišta i istražite korisne uvide. Njegova značajka analize ključnih riječi pomaže vam odrediti točne ključne riječi koje vaša ciljana publika zapravo pretražuje na mreži kako bi locirala vašu web stranicu.

Na taj način možete definirati svoju ciljanu publiku i razviti strategiju kako biste im bili vidljivi kada vas traže.

Pomoću SEMrush-ovog Audience Insightsa možete znati koje kanale društvenih medija , blogove i web stranice vaši kupci najčešće koriste i koju vrstu sadržaja konzumiraju. Stalnim praćenjem njihove interakcije s brendovima, proizvodima i uslugama možete bolje razumjeti njihove vrijednosti, želje i potrebe.

Značajke: 

• Alat 'Istraživanje tema' pomaže vam pronaći trendovske teme u vašoj industriji zajedno s popularnim pitanjima na koja možete odgovoriti u svom sadržaju kako biste doprli do svoje publike.
• S alatom SEMrush' Market Explorer' možete znati demografske podatke za bilo koju marketinšku publiku s raščlambom na 'muškarce i žene, njihovu dob, lokaciju' itd.
• Alat SEMrush Competitor Analysis pomaže vam odrediti kako vaši konkurenti pokreću svoj promet i daje vam procjenu vašeg tržišnog udjela.

SEMrushov plaćeni plan počinje od 119.95 USD mjesečno i daje vam potpuni pristup njihovim podacima o ključnim riječima, SEO-u i prometu.

3. Socijalna Spominjanje

Social Mention je softverski alat za društvene medije koji je jednostavan za korištenje i koji konsolidira sadržaj koji su generirali korisnici s cijele svjetske mreže u standardni tok podataka. I ne samo to, već vam također daje mogućnost praćenja kako kupci percipiraju vašu marku u stvarnom vremenu u svijetu.

Spominjanje na društvenim mrežama međuzbroj je spominjanja robnih marki koje je posebno osmišljeno za sudjelovanje u online razgovoru u stvarnom vremenu. Alat vam daje do znanja bilo kada i kad god netko priča o vašem brendu na mreži.

Na taj način možete bolje razumjeti kako kupci stupaju u interakciju s vašom robnom markom i kako stvoriti proizvode koji u potpunosti zadovoljavaju njihove potrebe i zahtjeve.

Značajke: 

• Uz pomoć Social Mentiona možete jednostavno pregledati sva spominjanja vašeg brenda na internetu.
• Također možete saznati koliko ljudi govori o vašoj ključnoj riječi u bilo kojem trenutku.
• Alat se integrira s glavnim aplikacijama društvenih medija za prikupljanje smislenijih podataka.

4. SurveyMonkey

SurveyMonkey, vrlo popularan alat za anketiranje kupaca, spaja forum poslovne razine s nizom naprednih marketinških sustava i sustava za povratne informacije kupaca kako bi pomogao tvrtkama u stvaranju i procjeni izvješća o anketama kupaca i dobivanju značajnih uvida iz njih.

Omogućuje tvrtkama izradu anketa različitih veličina, bilo da se radi o brzim anketama s dva pitanja ili velikim, sveobuhvatnim anketama koje se šalju velikom broju publike.

Alat je iznimno jednostavan za korištenje, s više od 230 prilagodljivih predložaka koji proces izrade ankete čine bez muke. Pitanja i odgovori u anketi uokvireni su na takav način da vam daju potpunu kontrolu da anketu prilagodite svojim potrebama.

Značajke: 

• Vrlo prilagođena banka pitanja s 13 vrsta pitanja, uključujući kratke odgovore, MCQ, ljestvice ocjenjivanja, interaktivne klizače i pitanja temeljena na slikama.
• Koristi analitički model koji pokreće AI za dobivanje povratnih informacija stručnjaka o nacrtu upitnika.
• Podržava logičku funkciju koja vam omogućuje da prikažete ili sakrijete određena pitanja na temelju prethodnih odgovora sudionika.
• Alat vam također daje do znanja koliko će vremena trebati da ispunite osmišljenu anketu i ocjenjuje vaš obrazac na temelju toga kolika je vjerojatnost da će korisnici ispuniti vaš obrazac.

S besplatnim planom SurveyMonkey možete dobiti neograničen broj anketa, uključujući 10 pitanja po anketi. Možete iskoristiti njegov premium plan koji košta 35 USD mjesečno za neograničen broj pitanja.

5. Typeform

Personalizirani marketing je ključ za postizanje rezultata svakog vašeg truda, i tu je Typeform došao na scenu.

Typeform , koji se bavi isključivo zapanjujućim, uvidljivim anketama, pomaže marketinškim stručnjacima da upoznaju demografske podatke svoje ciljne publike i izgrade marketinški pristup koji privlači pravu publiku i dobiva izravne povratne informacije od njih.

Typeformov intuitivni alat za izradu ankete čini izradu ankete jednostavnom. Sve što trebate učiniti je odabrati svoj željeni katalog vrste pitanja, koji je izgrađen za poslovne svrhe kao što su stvaranje potencijalnih kupaca ili povratne informacije od kupaca i učiniti ih privlačnima za prikupljanje više odgovora i detaljnih uvida.

Značajke:

• Funkcije povlačenja i ispuštanja omogućuju korisnicima brzu izradu obrazaca s raznim personaliziranim značajkama.
• Dostupni su MCQ, recenzije, mjere procjene, poruke slobodnog oblika i druge opcije pitanja.
• Integrira se s drugim popularnim alatima kao što su Google Sheets, Slack, Salesforce itd.

Typeform nudi besplatan plan, ali možete pristupiti plaćenim značajkama alata za samo 25 USD mjesečno.

6. AnswerThePublic

AnswerThePublic je doista robustan alat za istraživanje tržišta koji vam daje uvid u ono što vaši potencijalni kupci traže na internetu.

Možete izravno unijeti bilo koju ključnu riječ i vidjeti koja se pitanja iz stvarnog svijeta o njoj postavljaju u dvije najpoznatije tražilice – Google i Bing. Na taj način marketinški stručnjaci mogu lako razumjeti potrebe kupaca i emocije iza pitanja koja postavljaju.

Bilo da istražujete tržište za vlastitu tvrtku ili za rad s klijentima, alat vam pomaže u razumijevanju vaših postojećih kupaca i konkurenata kako biste stvorili učinkovitije marketinške prijedloge.

Značajke: 

• Obraća pozornost na najkorisnije fraze i pitanja oko ključne riječi ili pojma za pretraživanje koje ljudi postavljaju u vezi s vašom markom.
• Služi kao izvrstan alat za razumijevanje analitike kupaca, a informacije se mogu koristiti za generiranje iznimno korisnog sadržaja koji vaša ciljana publika traži.
• S vremena na vrijeme obavještava vas o trendovima pretraživanja i ponašanju vaših kupaca u vezi s vašim ključnim riječima.

Besplatna verzija AnswerThePublic zadovoljava osnovne potrebe pojedinačnih trgovaca i blogera. Međutim, uvijek možete nadograditi na plaćeni plan za 99 USD mjesečno.

7. Google trendovi

Google Trends besplatni je alat za istraživanje kupaca koji vam govori o popularnosti određenog pojma za pretraživanje u usporedbi s drugim pojmovima za pretraživanje.

Alat prikazuje informacije i statistiku za traženi pojam u obliku linijskog grafikona trenda za određeni vremenski okvir raščlanjen po zemljama, gradovima, regijama i jezicima.

Pomoću toga možete saznati najčešće pretraživane ključne riječi i izmjeriti njihov potencijalni uspjeh dok planirate svoju marketinšku ili SEO strategiju.

Sve u svemu, Google Trends izvrstan je alat za pronalaženje novih trendova ili vrućih tema za stvaranje sadržaja koji vaša ciljana publika želi konzumirati.

Značajke

• Pomaže vam otkriti popularne teme ili upite u svojoj djelatnosti koje ste možda propustili.
• Pomoću početne stranice Google Trenda možete prepoznati najnovije trendove u različitim zemljama.
• Također vam pomaže otkriti koliko su korisnici pokazali zanimanje ili radnju za vaš proizvod ili marku.
• Također možete koristiti Google Trends kao alat za analizu konkurenata tako što ćete saznati koliko često ljudi diljem svijeta gledaju njihov proizvod, marku ili uslugu.

8. Audiense

Audiense je pouzdan alat za upravljanje društvenim medijima za Twitter koji ne samo da vam pomaže identificirati svoju ciljanu publiku, već i personalizirati vašu poruku i poslati je svojoj publici.

Uz pomoć podataka o društvenim mrežama koje pruža ovaj alat, možete imati jasnije razumijevanje interesa i ponašanja svoje publike, na temelju čega možete ući u uži izbor ljudi koji su najprikladniji da postanu kupci vašeg brenda.

Možete dodatno upotrijebiti informacije kako biste osmislili bolju marketinšku taktiku i učinili se vidljivijima svojoj ciljanoj publici. Iako je primarni fokus alata Twitter, on pomaže u istraživanju osobnosti kupaca na najvišoj razini i marketinškoj segmentaciji.

Značajke: 

• Možete pronaći najbolje utjecajne osobe u svojoj industriji, razumjeti način razmišljanja svojih kupaca i otkriti koja tema najviše zanima vaše kupce.
• Svoju publiku možete analizirati na temelju njihove biografije, spola, dobi, lokacije, naziva poslova i drugih osobnih podataka.
• Alat vam pomaže otkriti kako angažirati i aktivirati svoju publiku na više kanala društvenih medija.

Audiense ima dostupnu besplatnu verziju, ali ima ograničene mogućnosti. Dakle, ako želite iskoristiti naprednije značajke, morate nadograditi na jedan od njegovih premium planova.

9. Statista 

Statista je tehnologija temeljena na oblaku koja komercijalnim poduzećima omogućuje vizualizaciju i analizu statističkih podataka koji se odnose na više tržišnih sektora i industrija. Alat ima sučelje jednostavno za korištenje - samo idite na njihovu web stranicu i pretražite pojam.

Upit će se vratiti sa stotinama podataka o istraživanju tržišta, grafikona i statističkih nadzornih ploča stvorenih iz raznih izvora.

Podaci se stalno ažuriraju novim informacijama i mogu se koristiti za razumijevanje ponašanja potrošača i stvaranje likova kupaca, online upitnika, pa čak i za sadržajne marketinške kampanje.

Značajke: 

• To je izvrstan alat za praćenje najnovijih trendova, anketa i predviđanja u vašoj industriji iz više od 150 zemalja.
• Svaka statistika koju prikazuje Statista dolazi s datumom koji pokazuje kada su podaci prikupljeni, broj sudionika, njihovu regiju i demografske pojedinosti.
• Alat možete integrirati s drugim marketinškim alatima jednostavnim kopiranjem osnovnog HTML koda.

Mnogim podacima iz Statista možete pristupiti besplatno. Međutim, možete iskoristiti premium plan za 39 USD mjesečno uz godišnju naplatu za detaljnija izvješća i podatke o nišama.

10. Google Alat za ključne riječi

Ako je ono što stvarno trebate imati pristup upitima za pretraživanje koje koristi vaša ciljana publika, tada je alat za ključne riječi izvrstan izbor.

Platforma je jednostavan i učinkovit SEO alat za istraživanje popularnih ključnih riječi i uzima u obzir različite informacije o ključnim riječima s vodećih stranica poput Googlea, YouTubea, Amazona i drugih.

Pronalaženjem točnih ključnih riječi ili pojmova za pretraživanje koje vaši klijenti pretražuju, možete locirati prave potencijalne kupce za svoj proizvod ili tvrtku.

Značajke: 

• Omogućuje vam filtriranje pojmova za pretraživanje, riječi ili izraza na temelju geografske lokacije, jezika i uređaja koji korisnici koriste za pregledavanje.
• Pomaže vam analizirati promjenu opsega pretraživanja određene ključne riječi tijekom određenog vremenskog razdoblja.
• Osim pronalaženja ključnih riječi koje ljudi traže, alat također pomaže u razumijevanju psihologije ciljane publike.

11. Tablo

Tableau je alat za poslovnu inteligenciju koji pomaže marketinškim stručnjacima u povezivanju, istraživanju i vizualizaciji svojih marketinških podataka kako bi generirali vrijedne uvide u njihovu potrošnju na digitalne medije, putovanja korisnika itd.

Sustav omogućuje najvećim svjetskim poduzećima da otkriju snagu svojih najkorisnijih sredstava, tj. svojih marketinških podataka i svojih ljudi.

Uz detaljno razumijevanje vaših kupaca, proizvoda, konkurencije i više, marketinški stručnjaci mogu bolje implementirati i planirati svoje marketinške kampanje.

Značajke: 

• Možete istražiti neobične izvore podataka Tableaua i pronaći više novih prilika za ciljani marketing.
• Inspirirajte se nadzornim pločama globalnih organizacija kao što su KPMG, Spotify i Zillow kako biste podigli svoje marketinške kampanje sadržaja na višu razinu.
• Vizualizirajte i analizirajte podatke istraživanja tržišta kako biste olakšali nesmetane radnje i donijeli održive marketinške odluke.

Tableau radi po modelu koji se temelji na pretplati. Za Tableau Desktop i Tableau Server cijena počinje od 35 USD po korisniku mjesečno, a za Tableauovu potpuno hostiranu online verziju cijena počinje od 42 USD po korisniku mjesečno.

12. uzlazni val

Upwave je još jedan alat za istraživanje kupaca koji marketinškim stručnjacima pomaže u pokretanju ključnih anketa za istraživanje kupaca i generiranju vrijednih uvida iz njih. Platforma vam omogućuje vizualizaciju vaših marketinških podataka u stvarnom vremenu i analizu uspjeha vaših marketinških kampanja.

Alat vam omogućuje izradu dijagrama i grafikona za predstavljanje dionicima te vam pomaže u izradi personaliziranih anketa za prikupljanje podataka. Najveća prednost Upwavea je ta što prikuplja podatke od pravih ljudi za vašu anketu umjesto nekoga tko je plaćen da ispuni anketni obrazac.

Značajke: 

• Njegove preporuke za optimizaciju daju vam do znanja radi li vaša marketinška kampanja ili ne, tako da možete unijeti odgovarajuće izmjene ili prilagodbe prije kraja kampanje.
• Osigurava da vaše kampanje dosegnu pravi skup publike s potpunim podacima o njihovom ponašanju i demografskim detaljima.
• Dobro se integrira s popularnim alatima kao što su Zapier i Zoho.

Upwave pretplata počinje od 4 USD po korisniku mjesečno.

13. Qualaroo

Qualaroo je izvrstan alat za izgradnju obrazaca koji vam pomaže provesti opsežna istraživanja tržišta, analizirati poglede i razmišljanja kupaca o vašim proizvodima i prikupiti njihove povratne informacije prije nego ih lansirate.

Sve se to može učiniti jednostavnim umetanjem obrasca za anketu na svaku stranicu vaše stranice. Podržava deset ključnih vrsta pitanja, uključujući potvrdne okvire, odgovore temeljene na tekstu te podatke o imenu i kontaktu za stvaranje potencijalnih klijenata u svakom upitniku.

I ne samo to, Qualaroo ima nekoliko opcija ciljanja na temelju ponašanja, lokacija i demografskih podataka kako bi bili sigurni da pravi ljudi vide vaše obrasce, čime vam se štedi puno vremena za filtriranje odgovora relevantnih za vaše poslovanje.

Još jedna nevjerojatna značajka Qualarooa je Qualaroo Nudge sustav koji kontrolira tko vidi skočni prozor obrazaca, kada i gdje skočni prozor obrasca i koliko dugo je pregledan.

Značajke

• Njegova nadzorna ploča jednostavna za korištenje s jednostavnim dizajnom, jednostavnim rasporedom i urednim izgledom olakšava navigaciju.
• Njegovi predlošci spremni za korištenje vrlo su profesionalni da svojim kupcima postavljaju prava pitanja.
• Njegova značajka analize raspoloženja omogućuje vam analizu pisanih odgovora korisnika i daje vam opće mišljenje korisnika koje povratne informacije prikazuju.
• Omogućuje integraciju vaših obrazaca s mnogo softvera trećih strana, uključujući Google Analytics, Slack, HubSpot itd.

Qualaroo ne nudi nikakav besplatni plan. Međutim, dolazi s besplatnim probnim razdobljem od 14 dana, a njegovi premium planovi počinju od 80 USD mjesečno.

14. Userlytics

Userlytics izvrstan je alat za daljinsko testiranje i istraživanje korisnika, koji pomaže tvrtkama da steknu uvid u putovanje svojih kupaca s više značajki kao što su ciljanje uređaja, definiranje osobnosti kupaca i diskvalificiranje sudionika na temelju pitanja za provjeru.

Testiranje se provodi na temelju zadataka koje su ispunili polaznici. Nakon polaganja testa temeljenog na pitanjima, korisnici se pitaju o težini pitanja. Pitanja možete ostaviti otvorenima, upitima o ljestvicama ocjenjivanja ili na temelju MCQ-a.

Userlytics ima još jednu izvanrednu značajku snimanja zaslona i web kamere pomoću koje možete razumjeti reakciju korisnika dok odgovaraju na pitanja u anketi.

Značajke: 

• Izvrsna platforma za korisničko testiranje vaših mobilnih aplikacija, videozapisa, prikaznih oglasa i web stranica.
• Ima čisto i intuitivno sučelje koje čini postavljanje testa, čitanje i izvješćivanje lakim.
• Alat sadrži značajku razgovora uživo koja domaćinu omogućuje vođenje sesija uživo i zakazivanje poziva sa sudionicima.

Da biste pristupili alatu Userlytics, morate platiti razumnu cijenu od 49 USD za izradu jednostavnih i brzih anketa.

15. Talk šetač 

Posljednje, ali ne i najmanje važno, možete koristiti besplatno rješenje za istraživanje kupaca Talkwalker za analizu izraza, izraza, riječi, koncepata, ideja i osobnosti kupaca koje vaš brend pokušava doseći u stvarnom vremenu.

Također možete saznati više o pločama za raspravu ili forumima, kao i o stranicama društvenih medija na kojima su vaši kupci aktivni, što će vam pomoći da povećate potencijal svog marketinškog pristupa.

Značajke: 

• Generirajte Talkwalker upozorenja za analizu vaše konkurencije, industrije, trendova itd.
• Prati sva spominjanja vašeg brenda i njegovih ključnih riječi na mreži.
• Platforma nudi različite analitičke alate koji vam pomažu u provođenju učinkovitog istraživanja tržišta.

Završne riječi

Uz pomoć ovih prilagođenih alata za istraživanje, možete izbjeći gubitak vremena i novca na lansiranje svojih proizvoda pogrešnoj publici. Ovi vam alati pomažu prikupiti povratne informacije od potencijalnih kupaca za vaše proizvode kako biste mogli smisliti rješenje koje odgovara očekivanjima i zahtjevima vaših kupaca.

Olakšali smo vam pretragu sa svih 15 najboljih alata navedenih gore. Sada je na vama da odaberete alat koji najbolje odgovara vašem brendu i marketinškim potrebama.