Hōʻike hou ʻo Freshdesk: ʻO ka polokalamu kiʻi kiʻi AI maikaʻi loa a me Helpdesk?

ʻO ke kākoʻo o nā mea kūʻai aku kekahi o nā māhele liʻiliʻi kahi i lilo ai ʻo AI i mea hoʻopilikia kōkua.

A no nā kumu maikaʻi a pau.

Hiki i nā bots ke hana 24/7.

ʻAʻole pono lākou i nā mini-vacations.

Hiki iā lākou ke pane i nā nīnau hoʻopiʻi naʻaupō i nā manawa he nui me ka ʻole o nā manaʻo e hele mai ana (ma ka liʻiliʻi a hiki i ka wā e lilo ai lākou i naʻau a paʻa).

ʻO ia ke kumu e hoʻonui ai i ka hoʻohana ʻana o AI a me nā bots ma waena o ka ʻike mea kūʻai aku ka mea nui ma mua o nā mahina 12 e hiki mai ana no 72% o nā alakaʻi ʻoihana.

Ke alakaʻi nei kēia mau mea a pau i hoʻokahi hopena: hoʻopau i kou manawa e hoʻolimalima i kahi pūʻulu o nā poʻe no ke kākoʻo o nā mea kūʻai aku inā hiki i ka polokalamu ke hana ʻoi aku ka maikaʻi, wikiwiki a me ka haʻahaʻa.

Ma kēia alakaʻi, nānā mākou iā Freshdesk (na Freshworks)—he papa kōkua kōkua a me ka polokalamu tikiki.

Ma ka hopena, e loaʻa iā ʻoe kahi pane i "ʻO Freshdesk ka polokalamu automation kākoʻo kākoʻo kūpono no kaʻu ʻoihana?"

Hōʻuluʻulu Manaʻo Freshdesk

ʻO Freshdesk kahi papa kōkua a me nā polokalamu tikiki e kōkua ana i nā ʻoihana e hoʻokele a hoʻonohonoho i nā noi kākoʻo o nā mea kūʻai mai nā ala like ʻole e like me ka leka uila, ka media media, a me ke kamaʻilio ola.

Hāʻawi ia i kahi kikowaena kikowaena no ka nānā ʻana i nā tiketi, ke komo ʻana i nā moʻolelo o nā mea kūʻai aku, a me kahi kumu ʻike no nā mea kūʻai aku e ʻike i nā pane iā lākou iho.

Aia nāʻano nui ma:

• he ʻōnaehana tikiki intuitive
• hiki ke lawelawe pono'ī
• ʻO ka automation no ka hoʻokele tiketi a me nā manaʻo manaʻo AI-powered
• a me ka ʻikepili hohonu no ka nānā ʻana i nā ana hana.

Nā Loiloi Hou (⭐⭐⭐⭐⭐)

• G2: 4.4 / 5
• Hoʻolaha: 4.5 / 5
• PalekanaRadius: 8.6 / 10
• Kālena: 4.5 / 5

Ka mea a mākou i makemake ai

• Maʻalahi e hoʻohana a hoʻokele me kahi dashboard maʻemaʻe liʻiliʻi.
• ʻO nā mana automation ikaika no ka hāʻawi ʻana i nā tiketi a me nā mea hou.
• Nā manaʻo manaʻo AI-powered mai "Freddy" e hoʻomaikaʻi i ka huahana ʻoihana.
• ʻIke piha a me ka hōʻike ʻana no ka nānā ʻana i nā metric.

Ka mea a mākou e makemake ʻole ai

• Nā hana i kaupalena ʻia i ka hoʻolālā manuahi no nā hui nui.
• ʻO kekahi mau hiʻohiʻona niche e like me nā hōʻike maʻamau i kaupalena ʻia i nā hoʻolālā kiʻekiʻe.

Loaʻa a me ke kumu kūʻai

• polokalamu kele pūnaewele.
• Ka polokalamu kelepona: Android a me IOS (iPhone a me iPad).
• Hoʻomaka ka hoʻolālā manuahi, hoʻomaka ka hoʻolālā uku ma $19/mahina ke uku ʻia i kēlā me kēia makahiki (14 mau lā hoʻāʻo manuahi ma nā hoʻolālā uku).

E hoʻomaka me Freshdesk →

He aha ka Freshdesk?

ʻO Freshdesk kahi mea hana e maʻalahi ai nā hui e mālama i ke kākoʻo o nā mea kūʻai aku a mālama i kā lākou mea kūʻai aku hauʻoli.

I kēlā me kēia manawa he pilikia a nīnau paha ka mea kūʻai aku, hiki iā lākou ke hoʻopili aku iā ʻoe ma o ka leka uila, ka media media, ke kamaʻilio ola, a i ʻole nā ​​​​mea a lākou e makemake ai.

Hoʻokomo ʻia kēlā mau memo a me nā noi i Freshdesk, no laila hiki iā ʻoe ke ʻike i nā mea āpau ma kahi hoʻokahi.

ʻO Freshdesk kahi kikowaena kikowaena kahi e hiki ai iā ʻoe ke hoʻonohonoho a mālama i kēlā mau noi kākoʻo āpau, aka tiketi.

Akā, ʻaʻole wale ia.

Hāʻawi ʻo Freshdesk iā ʻoe i kahi ʻike piha o ka mōʻaukala o kēlā me kēia mea kūʻai aku me kāu hui. Hiki iā ʻoe ke ʻike i kā lākou kamaʻilio ʻana i hala, nā pilikia a lākou i alo ai, a me nā kikoʻī koʻikoʻi ʻē aʻe e pili ana iā lākou.

Ma luna o kēlā, loaʻa iā Freshdesk kahi pūʻulu o nā hiʻohiʻona ʻē aʻe.

Ke kamaʻilio nei wau e pili ana i kahi waihona ʻike kahi e loaʻa ai i nā mea kūʻai aku nā pane i nā nīnau maʻamau iā lākou iho, ka automation e ala i nā tiketi a hoʻouna i nā mea hou, a me ka hōʻike ʻana e nānā i ke ʻano o kāu hui kākoʻo.

Me kēlā ʻōlelo, e ʻimi kākou i nā hiʻohiʻona a me nā mea hiki iā Freshdesk.

Nanea oe o E ho ohana i

He mea maʻalahi a leʻaleʻa ʻo Freshdesk e hoʻohana.

Mahalo kēia i ka dashboard liʻiliʻi i hoʻolako ʻia me nā kiʻi paʻi a me ka ʻikepili i maʻalahi loa ka hoʻomaopopo ʻana i kāu mau nīnau mea kūʻai.

A ʻoiai ʻaʻole i loaʻa ʻo Freshdesk ma ke ʻano he papa kuhikuhi papa kūʻokoʻa no Windows, Mac, a i ʻole Linux, hiki iā ʻoe ke hoʻohana iā ia ma kekahi polokalamu kele pūnaewele.

Eia kekahi, loaʻa iā ia nā polokalamu kelepona no ka Android a me IOS (iPhone a me iPad).

Hele mai ʻo Freshdesk me ka nui o nā pōkole kīwī lima lima, e maʻalahi ke hoʻohana.

No ke komo ʻana i nā pōkole, e kaomi i ka '?' kī a i ʻole ke poʻo i nā hoʻonohonoho ma ka ʻaoʻao ʻākau kiʻekiʻe e ʻike ai.

Aia kahi ala pōkole no nā mea āpau. ʻOiai ʻaʻole hiki iā ʻoe ke hoʻololi i nā kī wela, hiki ke maʻalahi ke hoʻomanaʻo ʻoe i ke kī e hana ai.

ʻO ka holoʻokoʻa, loaʻa iā Freshdesk kahi maʻemaʻe maʻemaʻe me ka maʻalahi a me ka hoʻokele.

Pūnaehana ʻikepili

Maʻalahi a hoʻonohonoho ʻia ka hana ʻana a me ka hoʻokele ʻana i nā tiketi i loko o Freshdesk.

ʻO kēia ka mea Hoppe ua like ka ʻaoʻao:

Kaomi ma kekahi tikiki e ʻike i nā kikoʻī hou aku e pili ana i kēlā tikiki kikoʻī.

No ke kaomi ʻana i kahi tikiki hou, kaomi ma luna, pono, New pihi.

E nānā pehea ma waho o kahi tikiki hou, hiki iā ʻoe ke hana i kahi leka uila hou, kahi pilina hou, a me kahi hui hou.

Makemake mākou e hana i kahi tikiki hou. Wehe ʻia kahi puka makani hana tiketi.

E hoʻopiha i nā kikoʻī āpau a hana ʻia kāu tikiki mea kūʻai aku. Maʻalahi e like me ka hiki ke loaʻa.

ʻO kekahi o nā mea ʻoluʻolu e pili ana iā Freshdesk ʻo ia ka mea e hiki ai iā ʻoe ke hoʻokele i nā tiketi kākoʻo mai nā ala like ʻole e like me ka leka uila, kelepona, kamaʻilio, a me ka ʻoihana pūnaewele ma kahi hoʻokahi.

Hiki i nā mea kūʻai ke hele aku ma o kā lākou kahawai makemake a loaʻa ke kākoʻo mau.

ʻO ka lawe ʻana aku i kāu mau tiketi i hoʻopilikino ʻia i loko o Freshdesk. Kaomi ma ka mea hoʻolilo pihi no ka wehe ʻana i ka pukaaniani hoʻoili.

Hiki iā ʻoe ke hoʻokuʻu aku i kekahi mea mai kahi kahua tikiki kikoʻī i nā mea āpau ma CSV a me Excel formats.

Pakiko-Service

ʻO kekahi o nā pōmaikaʻi nui o ka hiʻohiʻona lawelawe ponoʻī o Freshdesk ʻo ia ka hōʻemi ʻana i ka pono o ka pilina pololei ma waena o nā mea kūʻai aku a me nā mea kākoʻo.

ʻAʻole wale kēia e mālama i ka manawa akā hoʻomaikaʻi pū i ka hauʻoli o ka mea kūʻai aku.

Ke hiki i nā mea kūʻai ke loaʻa nā pane me ka wikiwiki a me ka maʻalahi, ʻoi aku ka ʻoluʻolu o lākou i ke kākoʻo i loaʻa iā lākou.

Hoʻohui hou, hoʻemi ka lawelawe ponoʻī i ka hana no nā mea kākoʻo, e ʻae iā lākou e nānā i nā pilikia paʻakikī e pono ai ke komo ʻana o ke kanaka.

Hoʻomaikaʻi ia i ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku ma o ka hāʻawi ʻana i nā mea kūʻai aku i nā mea hana e pono ai lākou e ʻimi i nā pane me ka wikiwiki a me ka maʻalahi.

Hiki ke kiʻi ʻia nā kumu ʻike mai ʻaneʻi:

Hiki iā ʻoe ke hana i kahi ʻaoʻao kōkua a kākoʻo ʻokoʻa no kāu huahana/lawelawe i hiki i nā mea kūʻai ke loaʻa nā pane i nā nīnau i nīnau pinepine ʻia me ka ʻole o ke kanaka/chatbot.

Hiki iā ʻoe ke hana i nā ʻāpana a me nā waihona no kāu kumu ʻike e hoʻonohonoho ai iā lākou.

Hoʻohui ʻia, ʻae ʻo Freshdesk iā ʻoe e kūkulu i kahi kaiāulu hana ma o kāna hiʻohiʻona i kūkulu ʻia.

ʻO kekahi inā ʻaʻole hiki ke hoʻoholo i nā tiketi āpau ma ka hana ʻana i kahi kumuhana forum ma kahi o kahi tikiki.

He kōkua nui kēia no ka mea hiki i nā ʻaha kūkā ke hoʻāla i ka manaʻo o ka ʻimi komo a me ka hoʻoholo kānalua.

ʻO ka ʻaunoa ma Freshdesk

ʻO kekahi o nā pono nui o ka hoʻohana ʻana iā Freshdesk ʻo kāna hiʻohiʻona automation ikaika. Hāʻawi ia i nā luna hoʻoponopono e hoʻonohonoho i nā lula e hoʻokaʻawale i nā tiketi i ka ʻelele kūpono a i ʻole hui e pili ana i nā koina kikoʻī.

No ka laʻana, hiki iā ʻoe ke hoʻonohonoho i kahi lula no ka hāʻawi ʻana i nā tiketi koʻikoʻi kiʻekiʻe i nā ʻelele kahiko a i ʻole nā ​​​​mea ʻike kikoʻī. Mālama kēia i ka mālama pono ʻana i nā pilikia koʻikoʻi.

ʻO kahi hiʻohiʻona ikaika ʻē aʻe o ka automation ʻo Freshdesk he scenario automation. Hāʻawi kēia hiʻohiʻona i nā ʻelele e hana i nā hana he nui ma kahi tikiki me hoʻokahi kaomi.

No ka laʻana, hiki iā ʻoe ke hoʻonohonoho i kahi hiʻohiʻona e hōʻano hou i ke kūlana tiketi, hāʻawi i kahi hana, a hoʻouna i kahi leka hoʻomaopopo i ka mea kūʻai aku i ka manawa hoʻokahi.

ʻO Freddy AI ʻo Freshdesk kahi mea hoʻololi pāʻani ʻē aʻe i ka wā e pili ana i ka automation.

Hoʻohana kēia hiʻohiʻona AI-powered i nā algorithm aʻo mīkini e nānā i ka pilina o nā mea kūʻai aku a hāʻawi i nā manaʻo pilikino i nā ʻelele.

Hiki iā Freddy AI ke kuhikuhi i ka papa hana maikaʻi loa e pili ana i ka mōʻaukala a me nā makemake o ka mea kūʻai aku, e hōʻoia ana i nā ʻelele i ka ʻike kūpono e hoʻoponopono pono i nā pilikia.

Eia hou, hiki iā Freddy AI ke hoʻokaʻawale i nā hana hou e like me ka hoʻokomo ʻana i ka ʻikepili, e hoʻokuʻu ana i nā ʻelele e nānā i nā pilikia paʻakikī.

Analytics

ʻO Freshdesk Analytics kahi mea hoʻololi pāʻani holoʻokoʻa no kēlā me kēia hui kākoʻo ma waho.

Hāʻawi ia iā ʻoe i ka haʻahaʻa o kāu lawelawe mea kūʻai mai pāʻani me nā hōʻike kikoʻī e pili ana i nā mea āpau mai ka nui o nā tiketi a hiki i ka huahana a hiki i nā helu ʻoluʻolu o nā mea kūʻai aku.

He gula kēia no ka hana ʻana i nā kelepona akamai a hoʻopaʻa i kāu mau hana kākoʻo.

Hiki iā ʻoe ke nānā i nā ʻano, ʻike i nā pilikia ma mua o ka puhi ʻana, a ʻike i nā mea hana e pepehi nei a pono paha i kahi hoʻomaʻamaʻa hou.

Hiki iā ʻoe ke hoʻopilikino i nā dashboards e hahai i nā metric i mea nui i kāu hui.

A ʻoi aku ka maikaʻi.

Hāʻawi ʻo Freshdesk iā ʻoe e kānana a ʻokiʻoki i kēlā ʻikepili ma ke ʻano āu e makemake ai, me nā hiʻohiʻona slick e hana i kēlā mau ʻike. Hiki iā ʻoe ke hoʻoiho i nā ʻikepili kikoʻī ma nā palapala CSV a me PDF.

ʻO kekahi mau hiʻohiʻona Freshdesk kaulana

He paʻakikī ʻo Freshdesk e hōʻuluʻulu i loko o hoʻokahi pou moʻomanaʻo, e ʻōlelo i ka liʻiliʻi loa.

Nui nā mea e wehe ʻia ke hoʻomaka ʻoe e hoʻohana.

Ma lalo iho nei kekahi mau hiʻohiʻona ʻē aʻe e pono ke ʻimi:

Nā polokalamu kelepona ʻo Freshdesk: Ma waho aʻe o ka pūnaewele, hiki iā ʻoe ke komo i ka Freshdesk ma Android a me iOS. Hāʻawi nā polokalamu kelepona iā ʻoe e noho ma luna o kāu pāʻani kākoʻo mea kūʻai aku i ka wā e hele ai. ʻAʻole i maʻalahi ka hana ʻana a me ka mālama ʻana i nā tiketi.

Nā Pāʻoihana: Hoʻohui pū ʻo Freshdesk me 1000 mau polokalamu ʻaoʻao ʻekolu e hoʻoweliweli a ikaika hoʻi ke hoʻopili pololei ʻia.

Hiki ke kiʻi ʻia nā hoʻohui mai ka Nā polokalamu ʻo Freshdesk Marketplace.

Hiki iā ʻoe ke ʻike i nā polokalamu he nui i hoʻokaʻawale ʻia i nā ʻāpana.

I loko o kēlā me kēia app, e ʻike ʻoe i kahi 'pehea e hoʻouka ai?' kaʻina hana.

ʻaʻole maikaʻi ʻole.

Mahalo iā ʻoe ka mea ʻike: ʻO ka hope, he hiʻohiʻona maʻalahi kēia aʻu i ʻike ai he hoihoi.

KA MANAʻO: Mahalo iā ʻoe he ʻāpana o Freddy (kokua ikaika AI i loko o Freshdesk).

No ka huli ʻana, e hele i Nā hoʻonohonoho luna> Freddy.

Pepa i lalo a ʻike ʻoe i ka mahalo i ka mea ʻike loko Nāʻike, he hiʻona beta.

ʻO ka ʻae ʻana e ʻae iā Freddy e hoʻōki i nā tiketi ke hoʻohana ka mea kūʻai aku i nā huaʻōlelo e like me "mahalo".

Kumukuai a me na Papahana o Freshdesk

Loaʻa iā Freshdesk kahi hoʻolālā manuahi e hāʻawi iā ʻoe i ka palapala kiʻi kumu a me nā mea hana kumu ʻike no ka 10 mau ʻelele. ʻAʻole maikaʻi ka hoʻomaka ʻana, akā palena iki.

Hāʻawi pū lākou i kahi hoʻāʻo manuahi 14 mau lā ma kā lākou hoʻolālā uku e hoʻāʻo i nā hiʻohiʻona āpau.

Hoʻomaka ka hana maoli me kā lākou mau hoʻolālā uku.

ʻO ka hoʻolālā Growth ke kumukūʻai $19 no kēlā me kēia ʻelele i kēlā me kēia mahina (i uku ʻia i kēlā me kēia makahiki) a wehe i kekahi mau mea maikaʻi e like me nā lula automation, nā ukana o ka hoʻohui ʻana, a me ka hōʻike ʻoi aku ka maikaʻi.

Inā makemake ʻoe i nā mana koʻikoʻi, ʻo ka hoʻolālā Pro he $49 no kēlā me kēia ʻelele i kēlā me kēia mahina (e uku ʻia i kēlā me kēia makahiki). Hoʻohui kēia pae i nā mea maʻamau, nā hōʻike maʻamau, nā hui kaiaulu, a me nā kumu ʻike ʻōlelo lehulehu ma waena o nā mea maikaʻi ʻē aʻe.

Hoʻomaka e hoʻohana iā Freshdesk no ka manuahi→

Pono anei ʻo Freshdesk?

ʻAe, ʻo ia!

Me kāna mau hiʻohiʻona paʻa, ka mea hoʻohana-friendly interface, a me nā hoʻolālā kumukūʻai scalable, ʻo Freshdesk kahi mea no-brainer no nā ʻoihana e hoʻokumu i ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku.

Aia nō ma ka pā?

E haʻalele wau iā ʻoe me kēia.

e noʻonoʻo i kahi honua kahi:

• ke hana nei kāu hui kākoʻo e like me ka mīkini ʻaila maikaʻi
• loaʻa nā mea kūʻai i ke kōkua e pono ai lākou
• a ke hoʻoholo nei ʻoe i ka ʻikepili e hoʻoikaika i kāu ʻoihana i mua.

ʻO ia ka ʻoiaʻiʻo hiki iā Freshdesk ke hāʻawi iā ʻoe.