ʻO 20 mau hiʻohiʻona maikaʻi loa Chatbot Marketing

Hoʻohana nui ʻia nā Chatbots no ke kākoʻo o nā mea kūʻai aku. Akā hiki iā lākou ke lilo i mau mea hana kūpono no ke kālepa pū kekahi.

I kēia mau lā, ʻoi aku ma mua o 1.4 biliona poʻe e hoʻohana i kekahi ʻano o ka leka uila, a kokoke i ka hapalua o lākou e launa pū me nā chatbots no nā nīnau. Ma o nā bots, hiki iā ʻoe ke hana i ke kamaʻilio mea kūʻai aku a hopu i nā manawa kūʻai hou aku.

Ke hoʻohana nei nā ton o nā ʻoihana i ka ʻenehana bot no ia mau kumu, a ke manaʻo ʻia nei ka ulu ʻana i nā makahiki e hiki mai ana.

Inā ʻoe e noʻonoʻo nei i ke kālepa chatbot no kāu ʻoihana, ua hōʻike wau i kekahi o nā hiʻohiʻona maikaʻi loa no ka hoʻoikaika ʻana.

He aha ka Chatbot Marketing a he aha kekahi mau hiʻohiʻona maikaʻi?

ʻO ke kūʻai aku ʻana ʻo Chatbot kahi ʻenehana leka uila e pili ana i ka hoʻopili ʻana i ka mea kūʻai aku.

Hoʻohana ka bot i nā kaila hana a me ka naʻauao akamai e hoʻopilikino i nā kamaʻilio a kamaʻilio me nā malihini i ka manawa maoli.

Ua kūpono nā Chatbots no nā ʻano ʻoihana āpau a hiki ke hoʻohana ʻia no nā pūnaewele, nohona Media,, SMS, a me nā leka uila. Hiki i nā ʻoihana ke hoʻokō iā lākou e hoʻokaʻawale i nā nīnau hou, hōʻiliʻili i ka ʻikepili o ka mea kūʻai aku, holo i nā hoʻolaha hoʻolaha, a me nā lawelawe upsell.

Ma ka papa inoa ma lalo nei, e ʻike ʻoe i 20 mau hiʻohiʻona kālepa chatbot.

E ʻimi i nā haʻawina hihia e aʻo i nā noi maikaʻi loa o nā bots.

1. LEGO

Ua ʻike ʻia ʻo LEGO ma ka honua holoʻokoʻa no kāna mau pōhaku lepo a me nā mea pāʻani hale hana.

Ua puni ka ʻoihana mai 1932 a ua hoʻokumu i kahi kūlana ikaika i ka ʻoihana pāʻani me ka hoʻopaʻa inoa ʻana a me ke kālepa akamai.

ʻO Chatbot kekahi o nā mea kūʻai aku a LEGO e hoʻohana ai e hoʻoikaika i ka hoʻololi kūʻai.

ʻO ka laʻana maikaʻi loa ka hoʻolaha hoʻomaha Ua holo ʻo LEGO i ka makahiki 2017. Ua komo kahi ʻelele bot i kapa ʻia ʻo Ralph, nāna i kōkua i ka poʻe e koho i ka makana no kā lākou mea aloha.

Ua lawe mai kēlā hoʻolaha i ka LEGO he 340% kiʻekiʻe o ka hoʻihoʻi ʻana ma ka hoʻolimalima hoʻolaha.

Lawe aku

ʻO ka hoʻohana ʻana i nā chatbots i nā hoʻolaha hoʻolaha he ala maikaʻi ia e hana ai i nā alakaʻi.

2 Hermes

ʻO Hermes kahi hōʻailona logistic multinational a ʻo kekahi o nā mea hoʻolaha nui ma ʻEulopa.

Hoʻohana ka ʻoihana ma kahi o 340 miliona mau ʻāpana i kēlā me kēia makahiki, kahi e alakaʻi ai i ka nui o nā kamaʻilio me nā mea kūʻai aku a me nā mea kūʻai aku.

No ka mālama ʻana i ke kahe o nā nīnau, ua hoʻohui ʻo Hermes i kahi chatbot i kapa ʻia ʻo Holly a ʻike koke i ka holomua o ka lawelawe mea kūʻai aku.

Lawe aku

Hana ʻo Chatbot i mea kōkua kikohoʻe maikaʻi loa.

Me nā kaʻina hana i wehewehe mua ʻia, hiki iā ʻoe ke hōʻemi i kou manawa pane a hoʻolaha i kāu huahana a me nā lawelawe.

3. Sephora

ʻO Sephora kahi brand makeup a mālama pilikino. Hāʻawi ka hui i kahi hōʻiliʻili like ʻole o nā mea hoʻonaninani, e ʻae ana i nā mea kūʻai aku e kūʻai i kā lākou huahana punahele mai kahi hoʻokahi.

Ma ke ʻano he kahua e-commerce, kālele nui ʻo Sephora i ka ʻike mea hoʻohana e hana i nā alakaʻi.

ʻO kekahi o nā hoʻolālā i hoʻohana ʻia e hoʻomaikaʻi i ka ʻike kūʻai ʻana ʻo ia ka hoʻolauna ʻana i kahi bot messenger shade-matching AI.

Ma hope o ka hoʻomaka ʻana, ʻoi aku ma mua o 9 miliona mau kānaka i hoʻāʻo i ka hiʻohiʻona hoʻohālikelike.

Lawe aku

Hoʻonui ke kamaʻilio ʻana i ka manawa noho o ka malihini a hoʻomaikaʻi i ka ʻike mea hoʻohana.

4. SSGA

ʻO SSGA kekahi o nā luna waiwai kiʻekiʻe. Ma ke ʻano he lawelawe kālā maʻamau, makemake mau ʻo SSGA i nā hālāwai kuʻuna kanaka e hoʻohuli i nā alakaʻi i ke kūʻai aku.

I ka wā o COVID, ua manaʻo ʻo SSGA i ka pono e helu i nā pilina o nā mea kūʻai aku a hoʻohui i kahi ola eʻauʻau kai hiʻona e hōʻemi i nā hālāwai kanaka. Ua ʻoluʻolu i nā hopena, ua hoʻoholo ʻo SSGA e hana i hoʻokahi ʻanuʻu i mua a kau ʻia he chatbot e kānana i nā kaʻa pili ʻole a ʻike i nā alakaʻi kūpono.

I loko o nā mahina he ʻumikumamāwalu, ua hoʻokō ʻo SSGA i kāna pahuhopu kālā me ka kūleʻa.

 Lawe aku

Hiki i nā Chatbots ke kōkua nui i ka nānā ʻana i ka hele ʻana o ka pūnaewele a me ka ʻike ʻana i nā alakaʻi.

5. Kikowaena Pepe

He hui hoʻopuka ʻo Baby Center e hāʻawi ana i nā ʻatikala ʻike a me nā ʻōlelo aʻo loea e pili ana i ka hāpai ʻana a me ka ulu ʻana o ke keiki. Ma luna o 32 miliona mau kānaka e hoʻohana iā ia e ʻimi i nā ʻike pili a pili pū me nā poʻe ʻē aʻe.

Ma mua, ua hoʻouna pinepine ʻo Baby Center i nā leka uila i ka poʻe kākau inoa e hoʻolaha i nā ʻike pilikino. Akā i ka makahiki 2016, ua hoʻokolohua ka hui me kāna mau ala hānai a hoʻololi i ka leka uila me ka chatbot messenger no ka hāʻawi ʻana.

Ua ʻike ʻia ka hopena i kā lākou pili pili.

Lawe aku

ʻOi aku ka nui o ka wehe ʻana o ka ʻelele Chatbot ma mua o nā leka uila.

6. Kūkākūkā Design

ʻO ka Conversational Design kahi hui kūʻai aku e kōkua i nā hōʻailona e hoʻoikaika i kā lākou pili mea kūʻai aku.

Ua hāʻawi mua ka hui i ka lawelawe automation a hiki i ka wā i hoʻokomo ai lākou i kahi hiʻohiʻona chatbot i kā lākou laina huahana.

ʻO ka hoʻohui i hana nui i ka hopena o kā lākou mea kūʻai aku a me kā lākou kālā kūʻai ponoʻī. Ua hōʻiliʻili ka mea hoʻokumu ma luna o 20,000 mau alakaʻi ma o ka chatbot a hōʻemi i kā lākou kumukūʻai-per-lead e 200%.

Lawe aku

ʻAʻole noʻonoʻo ka 74% o ka poʻe malihini e launa pū me nā bots. E hoʻohana i ka chatbot pūnaewele e hoʻohuli i nā malihini i alakaʻi.

7. Rossano Ferretti

ʻO Rossano Ferretti kahi hōʻailona hoʻolālā Italia e kūʻai aku ana i nā ʻano huahana lauoho kiʻekiʻe a me nā lawelawe salon. Ke kūʻai nei ka hapa nui o kāna mau mea kūʻai aku i nā huahana ma ka ʻōlelo ʻana, hoʻohana ʻo Rossano Ferretti i ka pilikino e hoʻonui i kāna kūʻai pūnaewele.

me he kamaʻilio AI chatbot, ua hoʻohana ʻo ia i nā kaila hana a hoʻonui i kāna hoʻololi ʻana i ʻekolu manawa.

Lawe aku

E hoʻohana i nā chatbots no nā ʻōlelo aʻoaʻo huahana.

Ua hāʻawi ikaika ʻo Rossano Ferretti i nā ʻōlelo aʻoaʻo huahana 1,600+ a hōʻiliʻili i nā mea kākau inoa 200+ ma o kāna bot.

8. Hoomaha Emirate

Hāʻawi ʻo Emirates Vacations (kahi hui o Emirates Airlines) i nā pōʻai hoʻomaha maikaʻi no ka Middle East, Asia, a me ʻEulopa. Hoʻolaha ka hui i kāna lawelawe ma o nā ala kūʻai like ʻole, me ka hoʻolaha pūnaewele.

Ma 2017, ua hoʻokumu ʻo Emirates i kahi hoʻolaha kākoʻo a hoʻopili i kahi chatbot e hāʻawi i nā ʻōlelo aʻoaʻo huahana.

Ua holo ka hoʻolaha no nā lā 30, a ua ʻike ʻo Emirates i ka piʻi ʻana o 87% i ka hoʻopili.

Lawe aku

E hoʻohui i kāu kālepa PPC a me chatbot e hoʻomaikaʻi i ka ʻike mea hoʻohana.

9. ʻO Geographic Lahui

Ua hoʻohana pinepine ʻo National Geographic i nā chatbots i nā hoʻolaha kūʻai aku e hoʻomaikaʻi i ka launa ʻana o nā malihini a hoʻonui i ke komo ʻana.

Akā ʻo ka mea e kū ai kāna kūʻai chatbot ke kumu pilikino.

E lawe i kāna ʻelele Einstein. Ua kau ʻo National Geographic iā ia i ka wā o ka huakaʻi ʻepekema e hāpai i ka moʻolelo e hiki mai ana "Genius." Ua hoʻokipa ka bot i ka lehulehu me nā ʻike ʻepekema leʻaleʻa a me ka ʻakaʻaka, hānai i nā alakaʻi a me nā mea kūʻai aku.

ʻO kekahi laʻana maikaʻi ʻē aʻe ʻo Tina, ka T-Rex!

Pono ka bot i kēlā me kēia wahi o kāna hōʻailona. 

Ua hoʻokumu ʻo NC i ka bot T-Rex ma 2016 ma ke ʻano he ala e leʻaleʻa ai ka ʻike aʻo no nā keiki. He nani a leʻaleʻa ka mimicry o ka dinosaur, hoʻonui i ka makemake ʻaoʻao a me ka hoʻopaʻa inoa ʻana i ka makasina.

Lawe aku

Hoʻohui i ka pilikino e hoʻomaikaʻi i ka ʻike mea hoʻohana.

10. Aloha hou

ʻO Hello Fresh kahi lawelawe kau inoa meaʻai ma US e hāʻawi ana i nā pahu meaʻai i nā mea kūʻai aku i kēlā me kēia pule.

I ka wā ulu mua, ua paʻakikī ʻo Hello Fresh i ka mālama ʻana i ka maikaʻi o kāna lawelawe mea kūʻai aku a ʻimi i nā ala e hoʻomaikaʻi ai i kona manawa pane.

He chatbot Ua like ia me kahi hopena kūpono no Hello Fresh, a ua hoʻokomo ka hui iā ia i loko o Facebook Messenger. 

ʻO ka chatbot wale nō i hoʻonui i nā huli alakaʻi e 64%. 

Lawe aku

Hana ʻo Facebook ma luna o 100 biliona memo a loaʻa iā ia kekahi o nā mea hoʻohana kiʻekiʻe loa.

Me kahi bot, hiki iā ʻoe ke hoʻokaʻawale i nā hoʻolaha, hoʻomaikaʻi i ka manawa pane, a hoʻonui i ka hoʻopili.

11. Jamie & I

ʻO Jamie & I kahi hale kūʻai pūnaewele e hoʻolaha i ka pilikino. Koho ia i nā lole e pili ana i kou makemake e kōkua iā ʻoe e kūʻai i nā lole i kūpono i kou ʻano.

ʻO ka ʻenehana hoʻolaha a Jamie e hoʻohana ai he mau ʻōlelo aʻoaʻo pilikino. Me nā manaʻo manaʻo, hoʻohuli ia i nā alakaʻi a hoʻohuli iā lākou i mea kūʻai uku.

No ka hoʻomaikaʻi ʻana i kāna kaʻina hana ʻōlelo, ua hui pū ʻo Jamie me JoonBot a hoʻomaka i kahi kōkua kikohoʻe. Ua ʻae iā Jamie e hoʻokaʻawale i ke kaʻina holoʻokoʻa a hoʻemi i ka manawa pane.

Lawe aku

Kākoʻo ʻo Chatbot i nā kaʻina hana paʻakikī. Hiki iā ʻoe ke hoʻohana iā ia e hoʻomaikaʻi i kāu hoʻolālā hoʻololi alakaʻi.

12. Allianz

Ua manaʻo paha hiki i kahi chatbot ke hana i kahi manaʻo maikaʻi aʻe ma mua o kahi mea kūʻai aku?

Wahi a ka haʻawina hihia a Allianz, ʻae, ʻae.

He laina huahana like ʻole ʻo Allianz me nā hiʻohiʻona ʻenehana. 

Post-pandemic, ia hoʻokuʻu i kahi chatbot no ka ʻike huahana, a 18,000 poʻe i hoʻohana iā ia no nā nīnau.

I kēlā makahiki, ua loaʻa iā Allianz 90% nā loiloi maikaʻi. 

Lawe aku

ʻO Chatbot kahi mea hana kūʻai maikaʻi no nā huahana ʻenehana a me nā lawelawe.

13. Bayara

ʻO Bayara kahi hōʻailona hua maloʻo ma UAE. Hoʻokipa ia i nā mea kūʻai olakino olakino ma o ka hāʻawi ʻana i nā ʻike hoihoi a me nā ʻike.

ʻO Facebook kekahi o nā ala kumu mua o Bayara no ka hana alakaʻi. Hoʻohana ia i nā hoʻolaha i kākoʻo ʻia e hoʻokumu i ka ʻike brand a huki i nā kaʻa.

No ka hoʻoikaika ʻana i kāna mau hoʻolaha hānai, ua holo ʻo Bayara i nā hoʻolaha i kākoʻo ʻia a hoʻopili iā lākou me ka ʻelele chatbot e kaʻana like i nā mea ʻai meaʻai ʻai me nā makuahine.

Ua hōʻiliʻili ka bot ma kahi o 1600 mau mea inoa i loko o ʻelima pule.

Lawe aku

Hāʻawi ka marketing chatbot i nā hopena maikaʻi aʻe.

14. Durham Kids Dentistry

ʻO Chatbot ka mea hana alakaʻi maikaʻi loa no nā mea lawelawe. Hiki i ka Durham Kids Dentistry ke aʻo i ka hihia me nā helu.

Ua hoʻokumu ʻo Canadian dentist Durham Kids Dentistry i kahi chatbot pūnaewele ma 2022 e hoʻokaʻawale i nā nīnau nīnau mua.

Ma hope o ka hoʻokō ʻana, loaʻa iā DKD ʻaʻole wale 200% mau alakaʻi akā mālama pū i nā hola hana. Hiki iā ʻoe ke nānā i kēia haʻawina hihia i ʻike i nā hopena. 

Lawe aku

Hiki iā Chatbot ke kōkua iā ʻoe e hoʻokaʻawale i nā kamaʻilio hoʻopau manawa. Hiki iā ʻoe ke hoʻopilikino i ka ʻōlelo a hāʻawi i nā ʻike kūpono i kāu poʻe hālāwai.

15. Zalando

Hōʻike ka hiʻohiʻona o Zalando i ka hoʻohana maikaʻi ʻana i nā chatbots i nā hoʻolaha kūʻai.

Ke hoʻohana nei ka brand e-commerce German Zalando i nā hanana hanana kūʻai ola e hānai a hoʻohuli i nā alakaʻi. Eia nō naʻe, ʻike pinepine ʻo Zalando i ka launa pū ʻana me nā poʻe me ka paʻakikī.

No ka hoʻoponopono ʻana i ka pilikia, ua hana ʻo Zalando i kahi ʻaha hoʻolohe profile a hoʻohana i ka Instagram DM. I kēlā me kēia manawa i pane mai kekahi, hoʻouna ka Instagram bot i nā makana i kā lākou pahu pahu. 

Me kēia ʻenehana, hoʻopuka ka hui i ʻekolu mau manawa kiʻekiʻe o ka hoʻihoʻi ʻana i ka hoʻolimalima hoʻolaha. 

Lawe aku

Hoʻokaʻawale i kāu mau hana Instagram me kahi chatbot.

16. B2B Marketing

Eia kekahi laʻana maikaʻi o ke kālepa chatbot kūleʻa.

B2B Ke kūʻai aku ʻana hāʻawi i nā mea hana a me nā ʻike e kōkua i nā brand e kūkulu a hoʻonui i kā lākou ʻoihana. ʻO kekahi o nā ala e hoʻopili ai me ka lehulehu ma ka hoʻokipa ʻana i nā hanana kanaka. 

I kekahi manawa i hala, ua hoʻohui ʻo B2B i kahi chatbot i kāna ʻaoʻao hanana e hoʻoulu i ka hoihoi a hoʻopaʻa i ke kaʻina hoʻopaʻa inoa.

Ua mālama ka bot i ka lehulehu me ka ʻike pilikino a hoʻonui i ka helu hoʻololi aloha.

Lawe aku

Me kahi chatbot, hiki iā ʻoe ke hoʻomaikaʻi i ka ʻike mea hoʻohana a hoʻonui i ka pili ʻana i ka ʻaoʻao.

17. Bertling

Hāʻawi ʻo Bertling i kahi hiʻohiʻona maikaʻi o ke kālepa chatbot maikaʻi.

Ma ke ʻano he hui logistic B2B, hilinaʻi ʻo Bertling i kāna mālama mea kūʻai aku e hana i nā alakaʻi a hāʻawi i nā lawelawe kākoʻo. No ka hoʻomaʻamaʻa ʻana i nā kamaʻilio, ua kau ʻo Bertling i kahi mea kōkua AI i kāna pūnaewele a hoʻohui i nā kahe hana i wehewehe ʻia e mālama i nā mea kūʻai aku a me nā alakaʻi.

Ua hoʻololi ka hui i ʻelua o ʻelima mau malihini kipa i alakaʻi me nā kamaʻilio kumu. 

Lawe aku

E hoʻohana i nā hiʻohiʻona chatbot pūnaewele e hoʻokaʻawale i nā kamaʻilio hou ʻana. Hiki iā ʻoe ke hoʻohui i nā hoʻolaha i loko o nā kaila hana e hoʻonui i kāu mau lawelawe.

18. HōʻikeʻAmelika

ʻO American Express kahi lawelawe kālā multinational, i ʻike nui ʻia no kāna mau kāleka hōʻaiʻē hui.

Hoʻohana ka ʻoihana i nā ʻano hana hoʻolaha, me ke kūʻai aku ʻana i ka SMS, e hoʻopili me nā mea kūʻai aku.

Ma ka hoʻohui ʻana i kahi chatbot i kāna hoʻolaha SMS, ua hoʻonui ʻo American Express i kāna helu hoʻokō pahuhopu i 49%.

Lawe aku

ʻO SMS kahi alahele mua no ke kamaʻilio. E hoʻohana i nā chatbots e hoʻomaʻemaʻe i kāu kālepa SMS.

19. He kanaha hora kumu hana pule

Hoʻokele ka loea Mindset Angela Watson i kahi kaiāulu pūnaewele i kapa ʻia ʻo FHTW e hāʻawi i ka ʻike huahana a me nā ʻōlelo aʻoaʻo i nā kumu aʻo honua.

I nā lā mua, ua hoʻonui ʻo Angela i ke kaʻa ma o nā hoʻolaha Facebook a hana i nā alakaʻi ma o nā pilina pilikino. 

Eia naʻe, kaʻawale alakaʻi kūpono mai nā nīnau pili ʻole i hōʻike ʻia i ka manawa a me ka paʻakikī.

Me kahi ʻelele chatbot Facebook, ua hoʻohana ʻo Angela i nā FAQ a hoʻonohonoho i kahi kaila hana screening e ʻike i nā alakaʻi maoli.

Ua loaʻa i ka chatbot ka hoʻololi ʻana he 14% i hoʻohālikelike ʻia me ka 4% mua i hana ʻia e Angela ma o ka lawelawe lima ʻana.

Lawe aku

Hana ʻo Chatbot i kāu kaʻina hana maʻalahi a ʻoi aku ka maikaʻi.

20. Kūʻai Kūʻai

Ma ke ʻano he ʻoihana kūʻai B2B, hoʻohana ʻo OM papa inoa leka uila e imi i na alakai kupono. ʻO ia hoʻi, ʻo nā hoʻolālā alakaʻi alakaʻi a OM e pili ana i ka hāʻawi ʻana i kahi ʻike pūnaewele maikaʻi loa i nā malihini mua, no laila e hana lākou. makemake e kākau inoa a lilo i mea kūʻai aku.

No ka hoʻāʻo ʻana me ke kālepa chatbot, Ua hoʻohui ʻo OM i kahi chatbot i kā lākou hoʻolālā inbound.

I loko o ʻekolu mahina, ua hoʻonui ʻia ka pilina o ka pūnaewele, a ua kākau inoa kekahi poʻe no ka nūhou.

Lawe aku

Hiki i nā ʻoihana B2B ke hoʻohana i ke kālepa chatbot e hoʻohuli i nā malihini kipa.

Panina

ʻO kahi chatbot kahi mea hana maikaʻi loa no ka kūʻai ʻana no ka mea hāʻawi ia i ke kākoʻo 24/7.

Hiki iā ʻoe ke hoʻonui iā ia e hoʻokele i kahi leo nui a hoʻoponopono iā ia e mālama i nā kahe hana he nui, me ka hoʻokumu alakaʻi a me ka hoʻopili ʻana i nā mea kūʻai aku.

Ma kahi kokoke i 40% o nā mea hoʻohana pūnaewele e komo pū me nā bots i kēlā me kēia lā. E hoʻonui i kēia ʻenehana e hoʻonui i kāu hoʻolālā kūʻai. Pōmaikaʻi iā ʻoe