ʻO ka NPS, a i ʻole Net Promoter Score, he waiwai e hoʻoholo ai i ka manaʻo o kāu mea kūʻai aku e pili ana i kāu hōʻailona a pehea paha lākou e haʻi aku ai i nā poʻe ʻē aʻe e pili ana i ka huahana.
13 Hoʻolālā kūpono e hoʻonui i kāu papa inoa leka uila
I ka wā mua o ka ulu ʻana i kahi ʻoihana, ʻo ka hoʻokumu ʻana i kahi hui kūpaʻa a hoʻolaʻa ʻia o ka poʻe makemake maoli i kāu huahana he mea nui loa.
He aha ke ano o ke kuai ana? – (W/Laʻana a me nā mea hana e hoʻohana ai)
He manaʻo koʻikoʻi ke kūʻai aku ʻana. ʻO ka ʻike ʻana a me ke aʻo ʻana i ka hoʻohana ʻana e hiki ke alakaʻi i ka piʻi ʻana o nā alakaʻi a me nā kūʻai.