12 meilleurs outils et logiciels pour les gestionnaires de médias sociaux

La mise en œuvre de stratégies de médias sociaux sur plusieurs plateformes et leur gestion est une tâche difficile. Vous êtes responsable du développement de planificateurs mensuels, de la gestion de campagnes multicanaux, de l'engagement des fans et bien plus encore.

Grâce aux outils de gestion des médias sociaux, vous pouvez exploiter plusieurs profils en douceur et exécuter avec succès vos stratégies.

Dans cet article, j'ai couvert certains des meilleurs produits logiciels pour les gestionnaires de médias sociaux. Explorons leurs fonctionnalités pour comprendre comment elles peuvent vous aider à améliorer vos workflows.

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des médias sociaux ?

Les outils de gestion des médias sociaux vous permettent de surveiller et d'exécuter plusieurs profils sociaux à partir d'un tableau de bord centralisé. Certains produits logiciels offrent des solutions tout-en-un, tandis que d'autres proposent des fonctionnalités de niche pour des besoins spécifiques tels que la surveillance ou l'engagement.

En général, une application de gestion des médias sociaux offre les fonctions suivantes ;

• Curation de contenu : trouver des inspirations et des idées de sujets.
• Post-programmation—planification du contenu.
• Réponse automatique—réponse aux commentaires et aux messages.
• Surveillance de la marque - analyse du sentiment du public.

Pourquoi en avez-vous besoin?

Les managers gèrent généralement des emplois polyvalents pour engager leur public et atteindre leurs objectifs marketing. C'est un travail chronophage qui nécessite une surveillance constante et les ressources nécessaires pour produire régulièrement du nouveau contenu.

Les outils de gestion des médias sociaux sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous faciliter la tâche. Avec ces applications, vous pouvez automatiser les flux de travail, suivre efficacement vos campagnes et garder vos comptes actifs.

Vous trouverez ci-dessous la liste des 12 meilleures applications pour les gestionnaires de médias sociaux. Il couvre des produits logiciels polyvalents et de niche, offrant des fonctionnalités allant de la curation et de la planification de contenu aux analyses.

1. SocialBee

SocialBee aide les petites entreprises à gérer facilement leurs comptes de médias sociaux.

Vous pouvez connecter sept canaux sociaux, ajouter jusqu'à 25 profils et publier des messages en masse. Il vous donne un contrôle total sur votre planificateur et vous offre la possibilité de développer plusieurs horaires.

SocialBee est particulièrement efficace pour ses fonctionnalités de création de contenu. Vous obtiendrez plusieurs outils pour produire régulièrement du nouveau contenu.

Par exemple, vous pouvez générer plusieurs versions d'un texte pour les adapter à différents canaux, créer des catégories de publications pour ajouter de la diversité et partager des blogs en tant que publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également publier des publications saisonnières avec des périodes d'expiration pour engager le public sans encombrer la chronologie.

Outre sa plateforme numérique, SocialBee propose des services de conciergerie. Si jamais vous avez besoin d'aide pour la création de contenu ou le marketing, vous pouvez les recruter pour le poste.

CARACTERISTIQUES de base 

• Planification.
• Prise en charge multicanal.
• Calendrier.
• Éditeur en masse.
• Automatisation.
• Flux RSS.
• Suggestion de hashtag.
• Analytique.

Tarifs et Prix

Les forfaits mensuels de SocialBee varient entre 19 $ et 79 $.

2. Sprout Social

Sprout Social offre des fonctionnalités évolutives de gestion des médias sociaux.

Vous pouvez centraliser tous vos profils, créer des planificateurs annuels et partager automatiquement des publications sur plusieurs plateformes. Chaque publication a une fonction de temps optimal qui vous permet de publier du contenu lorsque votre public est le plus actif.

Si vous dirigez une équipe, vous pouvez attribuer des tâches, partager votre calendrier pour tenir tout le monde au courant et développer un système d'approbation. Vous pouvez également offrir à votre équipe l'accès à la boîte de réception pour vous assurer qu'elle examine chaque commentaire avant de répondre.

Sprout Social fournit également un outil d'écoute. Vous pouvez l'exécuter pour surveiller les conversations, découvrir de nouvelles opportunités et garder un œil sur les concurrents.

CARACTERISTIQUES de base

• Planification.
• Calendrier.
• Boîte de réception intelligente et chatbot.
• Alertes et notifications.
• La collaboration d'équipe.
• Flux de travail personnalisés.
• Outil d'écoute.
• Analytique.
• Intégrations.
• Assistance mobile.

Tarifs et Prix

Le plan de base de Sprout Social coûte 249 $ par mois.

3. Buffer

Buffer propose une suite d'outils pour gérer plusieurs comptes.

Le logiciel prend en charge environ huit réseaux, permet jusqu'à 2000 post-programmations par mois et vous permet d'inviter votre équipe à gérer certaines tâches. Vous pouvez accéder à son calendrier intégré pour planifier votre stratégie de contenu et mettre en place des campagnes multicanaux.

Il y a beaucoup d'autres choses que vous pouvez faire avec Buffer.

Par exemple, vous pouvez créer des files d'attente, les mélanger pour actualiser le contenu, détecter automatiquement les nouveaux commentaires et définir des rappels sur les publications autonomes pour savoir quand il est temps de les publier.

Il est également livré avec des analyses qui vous donnent des informations détaillées sur les performances de votre campagne.

CARACTERISTIQUES de base

• Planification.
• Gestion des hashtags.
• Alertes de commentaires.
• Campagne multicanal.
• La collaboration d'équipe.
• Analytique.
• Extension Chrome.
• Intégrations.
• Lien en bio site (nouveau)

Tarifs et Prix

Buffer facture 6 $ à 12 $ par mois pour ses fonctionnalités premium. Son compte de base est gratuit.

4. Hootsuite

Hootsuite est bien adapté aux moyennes et grandes entreprises.

Vous pouvez l'utiliser pour planifier du contenu mensuel, programmer des publications en masse, gérer des campagnes multicanaux et suivre les conversions.

La plate-forme est livrée avec de puissantes fonctionnalités de curation de contenu qui vous permettent de découvrir les tendances actuelles et de créer une bibliothèque de modèles pour un accès rapide.

Pour les DM, il fournit une boîte de réception partagée, qui collecte les messages de tous les canaux de médias sociaux connectés. Vous pouvez surveiller les commentaires, répondre aux requêtes et assigner des questions pertinentes aux membres de l'équipe pour améliorer votre temps de réponse.

L'une des meilleures fonctionnalités de Hootsuite est son analyse des publications. Il utilise une technologie intelligente pour vous indiquer le jour et l'heure spécifiques que vous devez publier pour obtenir un maximum de résultats.

CARACTERISTIQUES de base

• Planification de publication en masse.
• Boîte de réception.
• Gestion des publicités payantes.
• Bibliothèque de contenu.
• Surveillez les tendances.
• Analyses puissantes.
• La collaboration d'équipe.
• L'intégration.

Tarifs et Prix

Les abonnements mensuels de Hootsuite coûtent entre 49 $ et 739 $. Vous pouvez également demander des solutions personnalisées.

5. Social Champ

Social Champ, tout comme Buffer, est une plateforme marketing tout-en-un pour les startups, les petites entreprises et les agences. Elle vous fournit les outils essentiels pour rédiger, programmer, publier et suivre vos publications sur les réseaux sociaux.

Ici, vous pouvez télécharger des fichiers en bloc et utiliser un calendrier de contenu pour planifier des publications. Grâce à ses analyses de sentiments, vous pouvez ajuster le ton de votre voix et optimiser le texte avant de le publier sur plusieurs canaux.

La boîte de réception sociale offre plusieurs fonctionnalités d'automatisation pour catégoriser et enregistrer les réponses, vous n'avez donc pas à taper des réponses à plusieurs reprises pour les requêtes courantes.

Vous pouvez également dédier des tâches aux membres de l'équipe et garder l'option d'approbation pour vous pour un meilleur contrôle.

CARACTERISTIQUES de base

• Planification en masse.
• Prend en charge huit canaux.
• Boîte de réception.
• Propositions de contenu.
• Publication automatique depuis RSS.
• La collaboration d'équipe.
• Flux de travail d'approbation.
• Analyse.
• Intégrations.
• Extension Chrome.

Tarifs et Prix

Le plan de démarrage de Social Champ est gratuit et ses plans premium varient entre 29 $ et 99 $.

6. Loomly

Loomly est une autre bonne plateforme que vous pouvez essayer pour la gestion des médias sociaux. Vous pouvez centraliser vos publications organiques et payantes avec cet outil et intégrer Slack pour communiquer avec votre équipe.

L'une de ses principales caractéristiques est la curation de contenu. Vous pouvez l'utiliser pour trouver des idées de sujets et rédiger des messages visuellement attrayants. L'éditeur propose plusieurs options pour vous aider à optimiser votre publication, comme des suggestions de hashtag.

Loomly a également une excellente fonctionnalité de contrôle d'administration. Vous pouvez inviter vos clients à consulter votre calendrier et recevoir une notification instantanée lorsque quelqu'un partage des commentaires.

Une chose de plus. Vous pouvez exporter vos données de calendrier depuis Loomly pour y travailler hors ligne. La plateforme prend en charge les formats PDF et CSV.

CARACTERISTIQUES de base

• Composer et publier.
• Calendrier.
• Éditeur intelligent.
• Bibliothèque.
• Inspiration de contenu.
• Conseils d'optimisation et suggestions de hashtag.
• La collaboration d'équipe.
• Intégration lâche.

Tarifs et Prix

Le prix mensuel de Loomly commence à partir de 35 $.

7. Pilote social

Social Pilot propose des solutions de gestion conviviales.

Vous pouvez programmer jusqu'à 500 publications, reprogrammer des entrées publiées et créer des groupes de publications directement sur le calendrier pour une vue claire.

Ses outils de curation de contenu et d'automatisation des flux RSS facilitent remarquablement la découverte et le partage continus des nouvelles tendances. Avec des fonctionnalités telles que les informations sur l'audience et le suivi, vous pouvez également analyser les activités de publication et identifier les clients potentiels.

Deux des caractéristiques notables de son pilote social sont la marque blanche et la gestion des clients. Vous pouvez offrir une expérience personnalisée à votre client avec des liens d'invitation personnalisés, des thèmes de marque et des présentations visuellement attrayantes.

CARACTERISTIQUES de base

• Prend en charge huit plates-formes.
• Curation contenu.
• Automatisation des flux RSS.
• Planification en masse.
• Boîte de réception sociale.
• Analytique.
• Gestion d'équipe et de clients.
• Extension Chrome.
• Image de marque.

Tarifs et Prix

Social Pilot facture un minimum de 30 $ par mois pour ses plans premium.

8. canva

Canva est un outil graphique essentiel pour les gestionnaires de médias sociaux.

Près de 75 millions de personnes l'utilisent pour créer des projets polyvalents, notamment des annonces, du contenu marketing et des infographies. Tout ce dont vous avez besoin à court terme, vous pouvez vous adresser à Canva pour cela.

Vous pouvez l'intégrer à des plateformes de médias sociaux populaires et inviter votre équipe à travailler ensemble sur des projets. De plus, vous pouvez programmer et partager vos publications directement via l'éditeur. Le planificateur de contenu est livré avec un calendrier et une fonction de suivi, tous deux pour vous faciliter la tâche.

Canva prend également en charge plusieurs formats et fonctionne sur les appareils mobiles.

CARACTERISTIQUES de base

• Outil graphique.
• Bibliothèque de modèles.
• Éditeur par glisser-déposer.
• Post-planification et publication.
• Mobile amical.
• L'intégration.

Tarifs et Prix

Vous pouvez utiliser gratuitement les fonctionnalités de base de Canva. Les abonnements premium coûtent 55 $ par mois.

9. CopierAI

CopyAI génère automatiquement des copies de vente et d'autres textes pour les médias sociaux.

C'est un outil d'écriture d'IA qui prend votre idée et l'étend dans des paragraphes bien structurés et optimisés.

Vous pouvez créer des légendes, des annonces de produits, des copies d'annonces sponsorisées et bien plus encore. Il propose environ 90 modèles de rédaction et fournit du texte modifiable pour le personnaliser comme bon vous semble.

La chose étonnante à propos de CopyAI est sa précision. Il utilise des expressions familières et quotidiennes pour afficher le contenu connexe. Il prend également en charge 25 langues et quelques outils gratuits pour les titres et les idées de sujets.

Si vous utilisez fréquemment du texte dans vos publications sur les réseaux sociaux, créez un compte sur CopyAI.

CARACTERISTIQUES de base

• Convivial.
• Copies alimentées par l'IA.
• Projets illimités.
• Outils gratuits pour générer des titres.
• Prise en charge multilingue.
• Assistant de blog.

Tarifs et Prix

CopyAI facture un minimum de 49 $ par mois pour ses forfaits premium. Mais vous pouvez utiliser jusqu'à 2000 mots gratuitement.

10. Buzzsumo

Buzzsumo est une plate-forme marketing qui vous indique le contenu que vous devez publier pour générer un engagement maximal.

Il dispose d'outils de recherche et de surveillance pour voir les sujets les plus tendance et découvrir ce que les gens aiment lire. Vous pouvez également découvrir des mots-clés très performants, générer de nouvelles idées de sujets et identifier les principaux influenceurs.

Il existe de nombreuses autres informations que vous pouvez obtenir de Buzzsumo.

Vous pouvez configurer des alertes de mots clés pour recevoir des notifications lorsque quelqu'un mentionne votre marque ou une phrase spécifique. Vous pouvez également analyser votre page Facebook pour évaluer vos forces et vos faiblesses.

Dans l'ensemble, c'est une plate-forme utile pour la curation de contenu.

CARACTERISTIQUES de base

• Génération d'idées de sujet.
• Outil de mots clés.
• Découverte d'influenceurs.
• Analyseur de canaux de médias sociaux.
• Lien retour.
• Alertes de marque.
• Rapport
• Extension Chrome.
• API.

Tarifs et Prix

Buzzsumo permet dix recherches par mois gratuitement. Pour lever la limite, achetez son plan premium pour 99 $ par mois.

11. Mention

Mention est une application d'écoute sociale pour surveiller les conversations, suivre les mentions de marque et envoyer des alertes.

Il dispose d'un générateur de requêtes qui vous permet de personnaliser vos résultats de recherche pour surveiller des canaux, des mots clés et des expressions spécifiques.

Vous pouvez savoir ce que les gens disent de vos produits et services et partager votre rapport avec votre équipe pour réfléchir à de nouvelles stratégies. Et la meilleure chose? Vous pouvez transformer ces informations en publications et les programmer directement depuis le tableau de bord Mention.

Vous aurez également la possibilité de publier des commentaires sur les articles mentionnant le nom de votre marque.

CARACTERISTIQUES de base

• Fonctions de surveillance et d'écoute.
• Alertes automatiques.
• Analyses et rapports.
• Planification des publications.
• Calendrier.
• Répondre aux mentions.
• La collaboration d'équipe.
• Application mobile.
• L'intégration.

Tarifs et Prix

Les abonnements mensuels de Mention commencent à partir de 50 $.

12. Chatfuel

Si l'essentiel de votre travail consiste à engager les utilisateurs de Facebook et d'Instagram sur des messageries, vous trouverez Chatfuel incroyablement utile. C'est un bot AI qui vous permet d'automatiser les questions fréquemment posées et les réponses répétitives.

Vous pouvez créer des flux automatiques pour permettre à votre bot d'entamer des conversations, de répondre aux commentaires, d'envoyer des messages de promotion et de collecter des informations de contact. Toutes les données précieuses sont stockées sur son CRM pour vous donner accès aux conversations pour un examen ultérieur.

Chatfuel partage également des modèles prédéfinis pour différents scénarios. Vous pouvez ajuster les modèles avec son générateur de glisser-déposer et définir des mots déclencheurs pour personnaliser les conversations. Au cas où une requête ne correspondrait pas au scénario ; vous pouvez toujours reprendre le bot.

CARACTERISTIQUES de base

• Chatbot pour Facebook et Instagram.
• Automatisation.
• Modèles de conversation.
• Segmentation de la clientèle.
• Règles personnalisées.
• Chat en direct.
• GRC.

Tarifs et Prix

Le plan de base de Chatfuel est gratuit et ses plans premium coûtent de 14 $ à 59 $.

Mot de la fin

Les réseaux sociaux vous permettent de toucher un large public cible et d'interagir avec lui afin d'accroître la visibilité de votre marque. Mais pour y parvenir, vous avez besoin d'outils pour automatiser les tâches répétitives et ainsi vous concentrer sur vos priorités.

Vous pouvez compter sur une application polyvalente pour gérer les comptes ou choisir plusieurs outils pour différentes fonctions. Les deux stratégies fonctionnent bien.

Je recommande d'essayer certaines des applications ci-dessus pour de meilleurs résultats.