Amazonin 7 tärkeintä markkinointistrategiaa, jotka tekivät siitä menestyksen

Amazon on yksi suurimmista maailmanlaajuisesti toimivista verkkokauppa- alustoista, jolla on valtava asiakaskunta. Sivusto on suosittu budjettiystävällisten tuotteidensa ansiosta ja se on suosittu paikka vähittäisostosten tekemiseen.

Alusta on kulkenut pitkän matkan pienestä verkkokirjakaupasta vähittäiskaupan jättiläiseksi. Se ansaitsi asemansa keskittymällä parhaan kokemuksen tarjoamiseen ostajilleen ja kehittämällä markkinointistrategioitaan tarkoituksensa mukaisesti. Nykyään miljardit ihmiset vierailevat sivustolla sen monipuolisen luettelon, alhaisten hintojen ja toimitusmukavuuden vuoksi.

Amazon on erinomainen esimerkki siitä, kuinka yksinkertaiset markkinointitekniikat voivat auttaa sinua laajentamaan liiketoimintaasi.

Yrityksen menestys osoittaa, ettet tarvitse luovia ideoita imperiumin rakentamiseen. Sinun tarvitsee vain ajatella kohdemarkkinasi näkökulmasta.

Tässä olen jakanut seitsemän ydinmarkkinointistrategiaa, joita Amazon on käyttänyt vuosien ajan lisätäkseen myyntiään.

Nämä tekniikat auttavat ideoimaan ideoita ja kehittämään vankan pelisuunnitelman yrityksellesi.

1. SEO-strategia

Amazon luottaa SEO-strategiaansa laajentaakseen kattavuuttaan ja löytääkseen uusia mahdollisuuksia.

Kuten tiedät, hakukoneoptimointi on markkinointitaktiikka, joka lisää brändisi näkyvyyttä ja helpottaa tuotteidesi löytämistä Googlessa.

Amazon soveltaa hakukoneoptimointistrategioita Googlelle ja omille verkkosivustojensa hakukoneille myynnin luomiseksi.

En ole varma, oletko tietoinen, mutta Amazon listaa useita yksityisiä brändejä verkkosivuillaan myyjien kanssa.

Koska alustalla on yli 2 miljoonaa tuotetta verkkosivuillaan, Amazon on sisällyttänyt algoritmijärjestelmän tuotteiden luokitteluun niiden ominaisuuksien mukaan. Se tuo hakutuloksiin ne tuotteet, jotka tarjoavat asiakkaalle parhaat tarjoukset – kuten Google tekee.

Algoritmi auttaa yritystä keräämään tietoja ostajistaan ​​ja hyödyntämään niitä tuottamaan voittoa.

Miten?

Amazon käyttää sivuston SEO-mittareita paljastaakseen ihmisten mieltymyksiä, optimoidakseen sen sisällön vastaavien avainsanojen perusteella ja löytääkseen mahdollisuuksiaan kilpailukykyiseen hintaan. Tämä tarkoittaa, että yritys seuraa myyjänsä myyntiä määrittääkseen, mitkä tuotteet ovat erittäin kysyttyjä, ja alkaa myydä samoja tuotteita omalla tuotemerkillä.

Se saattaa vaikuttaa melko ovelalta toimenpiteeltä, mutta on myönnettävä, että se on loistava strategia. Sen avulla Amazon voi generoida liidejä sekä Googlesta että omalta alustaltaan.

Löydät myös muita merkkejä, jotka käyttävät samaa tekniikkaa. Esimerkiksi Sephoralla on oma tuotemerkkinsä suosittujen kosmetiikkamerkkien ohella tai Walmart myy kotituotteita suhteellisen alhaisella hinnalla. Amazon on yksinkertaisesti hienovaraisempi siitä.

2. PPC-mainokset ja affiliate-markkinointi

Amazon käyttää lähes kaikkia markkinointikanavia alustan mainostamiseen.

Yritys käyttää sähköpostimarkkinointia , painettua mediaa, sosiaalista mediaa ja jopa mainoksia ja mainostauluja. Amazonin listalla on kaikki, mikä voisi houkutella liikennettä.

Mutta se, mikä tuo yritykselle eniten hyötyä, ovat sen PPC- ja kumppaniohjelmat.

PPC on lyhenne sanoista Pay-Per-Click; Mainostapa, jossa maksat jokaisesta mainoksesi napsautuksesta. Kun käytät Amazonia tuotteidesi mainostamiseen PPC-mainosten avulla, maksat Amazonille jokaisesta mainostesi tuomasta napsautuksesta riippumatta myynnistä.

Kumppanuusmarkkinointi on mainontamenetelmä, jossa pyydät kolmatta osapuolta (kutsutaan kumppanuusmarkkinoijaksi) mainostamaan tuotettasi ja maksat markkinoijalle heidän tuomiensa myyntien määrän perusteella. Kumppanuusmarkkinoijille maksetaan yleensä vain silloin, kun myyntiä tapahtuu. Tämä on kuitenkin subjektiivista, ja joskus kumppaneille maksetaan myös jokaisesta liidistä .

Molemmat ovat erittäin kustannustehokkaita ja tuottavat tuottoisia tuloksia. Jos vertaat niitä osavaltioihin, PPC tuottaa lähes 200 % sijoitetun pääoman tuoton , ja affiliate-markkinoinnin osuus maailmanlaajuisesta myynnistä on 16 dollaria.

Joka tapauksessa, palatakseni aiheeseen. Koska Amazon palvelee B2B-asiakkaita, yritys tarjoaa PPC- ja liitännäisohjelmia helpottaakseen asiakkaitaan. Mutta itse asiassa ohjelmat helpottavat Amazonia enemmän.

Anna minun sanoa se tällä tavalla.

PPC-mainonta antaa kauppiaille mahdollisuuden sponsoroida tuotteitaan Amazonissa. Sen kumppanuusohjelma puolestaan ​​antaa myyjille mahdollisuuden hankkia ulkopuolisia blogipalveluita liidien luomiseksi Googlelta.

Vaikka sekä PPC- että kumppaniohjelmat ovat teknisesti Amazonin tuotteita, ne auttavat yritystä tuomaan liikennettä sivustolle.

Jos myyjä vierailee blogia mainostaakseen tuotteitaan, yrittäjän on mainittava "Amazon" ohjatakseen liikennettä kauppaan. Tämä vahingossa mainostaa alustaa. Vaihtoehtoisesti, jos PPC on Amazonin sisäinen tuote, joka antaa Amazonille vapaat kädet käyttää sitä hyödykseen.

Lopulta molemmat osapuolet hyötyvät siitä.

Loistavaa, eikö?

3. Tuotteiden monipuolistaminen

Tuotteiden monipuolistaminen on Amazonin ydinmarkkinointistrategia, joka on tuonut yritykselle maailmanlaajuista menestystä.

Jos tarkastellaan Amazonin historiaa, yrityksen tuotevalikoima koostui aluksi pelkästään kirjoista. Tuolloin kirjojen tukkukauppa oli helposti saavutettavissa, ja lukijoille tarkoitetun verkkomarkkinapaikan luominen tuntui Jeff Bezosista hyvältä idealta.

Mutta ajan myötä hän tajusi, että kirjoihin luottaminen saattaa hidastaa Amazonin kasvua, ja hän alkoi lisätä tuotteita. Myöhemmin Amazonin tuotevalikoima laajeni, ja sen valikoima kasvoi kirjoista, elektroniikasta, ohjelmistoista kodintarvikkeisiin.

Kun yrityksen vähittäiskauppa käynnistyi, Amazon lanseerasi verkkopalvelunsa ja Prime-liittymänsä. Vähitellen, kun sen B2B-asiakaskanta kasvoi, Amazon esitteli kätevästi PPC:n ja liitännäisohjelman.

Vaikka kaikki Amazonin tuotteet ovat erillisiä, ne liittyvät toisiinsa. Yritys on käytännössä rakentanut kokonaisen ekosysteemin tuotteita monipuolistamalla.

Jeff Bezos sanoi kerran yhdessä haastattelussaan: " Tiedättekö, asiat eivät vain kasva niin nopeasti. Se on hyvin epätavallista, ja se sai minut miettimään: 'Millainen liiketoimintasuunnitelma voisi olla järkevä tuolla kasvulla?'"

Hän loi erittäin joustavan liiketoimintamallin, jonka ansiosta hän esitteli ajoittain uusia tuotteita vastaamaan jatkuvasti muuttuviin trendeihin ja asiakkaiden kysyntään.

4. Dynaaminen hinnoittelustrategia

Amazonin suurin etu on sen hintastrategia. Alusta ei tarjoa markkinoiden halvimpia tuotteita. Amazonilla on kuitenkin suuri joukko asiakkaita.

Miten?

Amazon käyttää yhdistelmää kustannusjohtajuusstrategioita ja dynaamisia hinnoittelurakenteita myynnin kasvattamiseksi ympäri vuoden.

Kustannusjohtajuussuunnitelmaan kuuluu tyypillisesti hintojen alentaminen, jotta tuotteesi olisi houkutteleva hintatietoiselle yleisölle. Yritykset, jotka massatuottavat varastoaan, noudattavat tällaista mallia myydäkseen varastoaan suuria määriä. Dynaaminen hinnoittelurakenne puolestaan ​​edellyttää hintojen muuttamista, jotta kohdeyleisösi on valmis maksamaan tuotteistasi parhaalla mahdollisella hinnalla.

Amazon käyttää erilaisia ​​hinnoittelurakenteita monipuolisissa tuotelinjoissaan. Yritys tarjoaa alempia hintoja vähittäiskauppaansa houkutellakseen hintaherkkiä ostajia. Mutta koska alhaiset hinnat leikkaavat usein voittomarginaaliaan, Amazon muuttaa säännöllisesti hintojaan tappioiden kattamiseksi.

Yhtiö soveltaa samanlaista dynaamista hinnoittelumenetelmää pilvipalveluissaan. Se tarjoaa jakosuunnitelman asiakkaiden houkuttelemiseksi ja ansaitsemiseksi myöhemmin, kun asiakkaat laajentavat liiketoimintaansa.

Ensisijaisesti tällä tavalla Amazon kerää voittoja ja säilyttää edelleen asemansa markkinoilla taskuystävällisenä alustana.

5. Saumaton toimituskokemus

Saumaton jakelustrategia on ratkaisevassa asemassa toistuvien asiakkaiden tuomisessa.

Monet verkkokauppapaikat, kuten eBay, tarjoavat vain paikan ostajien ja myyjien yhdistämiseen. Yritys ei itse hoida toimitusprosessia , vaan tarjoaa seurantavaihtoehtoja ulkomaille toimitettaville lähetyksille. Tämä altistaa yrityksen petoksille ja negatiiviselle palautteelle. Ja vaikka verkkokauppiailla on hyvitysvaihtoehtoja ostajiensa suojelemiseksi, yritys menettää silti myyntiä.

Amazon saa 60 prosenttia toistuvista asiakkaistaan ​​saumattoman toimituskokemuksensa ansiosta. Sillä on vakiintunut jakeluverkosto varmistaakseen, että ihmiset saavat paketin ajoissa.

Yrityksellä on maailmanlaajuisesti noin 185 toimituskeskusta, ja se varastoi varastonsa varastoon ennen toimitusta asiakkaille. Tilausten toimituskeskukset leikkaavat Amazonin toimituskuluja merkittävästi ja nopeuttavat toimitusta.

Lisäksi tuotteiden fyysinen läsnäolo antaa Amazonille mahdollisuuden tutkia tuotteen nopeaa saatavuutta varmistaakseen toimitusten sujuvan.

Vähittäiskauppa käyttää myös sekä omia jakeluautoja että kolmannen osapuolen palveluita tarjotakseen asiakkailleen useita toimitusvaihtoehtoja.

Se on toiminut hämmästyttävän hyvin Amazonilla.

6. Optimoitu käyttöliittymäsuunnittelu

Ihmiset ostavat pääasiassa Amazonista sen houkuttelevien hintojen ja toimituksen helppouden vuoksi. Mutta on yksi muu tekijä, joka tekee Amazonista houkuttelevimman ostajille.

Se on alustan käyttöliittymäsuunnittelu.

Amazon UI on tarkoituksella suunniteltu pitämään käyttäjät sitoutuneina.

Siinä on johdonmukainen hakusuuntautunut asettelu, joka auttaa ihmisiä löytämään etsimäänsä helposti, mutta myös viihdyttää heitä interaktiivisilla ominaisuuksilla.

Jos tutkit Amazon-sivustoa, löydät jokaiselta sivulta hakupalkin ja laajat suodattimet, joilla voit rajata tuloksia. Molemmat ominaisuudet mukauttavat hakutuloksiasi ja nopeuttavat ostoprosessia.

Sivusto näyttää lisäksi tuotesuosituksia herättääkseen ihmisten kiinnostuksen ja samalla ristiinmyydäkseen vähän kysyntää. Lisäksi siinä on arvosteluosio, jonka avulla ostajat näkevät reaaliaikaisen palautteen, ja suora uloskirjautumisprosessi tekee ostosten tekemisestä helppoa.

Riittää, kun sanotaan, että jokainen Amazonin ominaisuus keskittyy käyttökokemuksen parantamiseen.

Yli 50 % ihmisistä ostaa Amazonilta, koska heidän mielestään sen alusta on helppo navigoida ja uskomattoman kätevä. Tämä on toinen syy, miksi Amazon sijoittuu kymmenen parhaan joukkoon paljon liikennettä käyttävien alustojen luettelossa.

7. Asiakasuskollisuus

Amazonilla on yksi korkeimmista asiakkaiden säilyttämisasteista. Lähes puolet Yhdysvaltain markkinoista tekee toistuvia ostoksia alustalla, ja lähes 91% Amazonin tärkeimmistä jäsenistä on sen pitkäaikaisia ​​asiakkaita.

Kuinka uskot Amazonin saaneen uskollisen fanikunnan?

Yrityksen vahvuus on asiakaspalvelussa.

Amazon tarjoaa kannustimia, käteviä ostovaihtoehtoja, jälkipalveluita ja jäsenetuja varmistaakseen, että sen asiakkaat ovat tyytyväisiä ostokseen.

48 % Prime-jäsenistä tekee ostoksia viikoittain saadakseen ilmaisia ​​toimituksia, alennuksia ja etukäteispääsyä kuumiin tarjouksiin.

Yli 66 % ihmisistä etsii tuotteita Amazonista sen laajan hakutoiminnon ja laajan tuotevalikoiman ansiosta. Ja useimmat pitävät alustaa luotettavana sen saumattoman palautusprosessin ansiosta.

Uskollisen asiakaskunnan rakentaminen on yksi liiketoiminnan haastavimmista puolista. Myös Amazon on kamppaillut vuosia löytääkseen parhaan mahdollisen tavan saavuttaa asiakasuskollisuus. Mutta asiakaskeskeisten markkinointistrategioidensa avulla yritys on voittanut ihmisten uskollisuuden.

Yhteenveto

Amazonin markkinointimalli on loistava inspiraatio uusille myyjille.

Viimeisen kymmenen vuoden aikana Amazon on kasvattanut liikevaihtoaan hämmästyttävästi 34 miljardista dollarista 386 miljardiin dollariin ja rakentanut brändikuvaa pitämällä asiakkaansa tyytyväisinä.

Yritys tarkkailee, mikä saa ihmiset ostamaan tuotteesi, ja käyttää innovaatioiden, trendien ja tekniikan yhdistelmää tarjotakseen ikimuistoisen ostokokemuksen.