9 استراتژی بازاریابی موفق نستله برای یادگیری

استراتژی بازاریابی نستله به دلیل دستاوردهای فوق العاده اش همیشه موضوع بحث بوده است.

این شرکت سوئیسی به عنوان یک شرکت کوچک غذای کودک شروع به کار کرد و به تدریج با فداکاری محض و برنامه های بازی طولانی مدت به بازار جهانی راه یافت.

امروزه نستله دارای 2000 برند است، در 186 کشور فعالیت می کند و بیش از آن تولید می کند 84 میلیارد دلار در سال است.

نستله چگونه این کار را انجام داد؟

مسلماً این برند بیش از 150 سال فرصت داشت که پرورش دهد، اما هزاران شرکت این فرصت ها را داشتند و شکست خوردند. با این حال، نستله پیروز شد.

راز موفقیت نستله چیست؟

من اینجا هستم تا نگاهی اجمالی به XNUMX استراتژی بازاریابی که نستله برای ورود به بازار بین المللی به کار گرفته است را به شما نشان دهم.

1. نمونه کارها متنوع

یک سبد متنوع می تواند به شما در کاهش ریسک و افزایش درآمد کمک کند. نستله از تنوع محصولات به همین دلیل برای رونق در صنعت FMCG استفاده می کند.

بگذارید مثالی بزنم.

چند سال پیش، هند مگی را پس از شناسایی یک ماده مضر در آن ممنوع کرد.

پس از شکست مگی، نستله وارد یک ولگردی متنوع شد و مگی را بازسازی کرد و افزودن 35 محصول به سبد خود.

چرا؟ از آنجایی که شرکت متوجه شد قرار دادن تمام تخم‌مرغ‌هایش در یک سبد – در مورد نستله، برند پرچم‌دار آن – عاقلانه نیست و طیف جدیدی از محصولات را روانه بازار کرد.

نستله برای مدت طولانی با تنوع محصول به عنوان یک استراتژی رشد بازی می کند. هر بار که نستله به دیوار برخورد می کند، این شرکت تنوع افقی محصولات را معرفی می کند.

کیت کت یک نمونه کلاسیک است. دستکاری مکرر نستله با طعم کیت کت دلیلی است که این برند همچنان به طور گسترده ترجیح داده می شود.

در حال حاضر، سبد محصولات نستله در 12 دسته مواد غذایی و نوشیدنی، از تغذیه نوزادان، شیرینی‌پزی تا اقلام لبنی گسترده شده است.

2. چند استراتژی قیمت

درست مانند تنوع محصولاتش، نستله از چندین استراتژی قیمت برای جذب مخاطبان گسترده‌تری استفاده می‌کند.

اگر هر یک از محصولات نستله را بررسی کنید، مثلاً Nido، این شرکت چندین گزینه بسته بندی را برای هدف قرار دادن گروه های درآمدی مختلف ارائه می دهد. از سوی دیگر، وقتی نگاهی به آمار نستله بیندازید، متوجه می‌شوید که بخش عمده‌ای از درآمد آن از نوشیدنی‌هایش به‌ویژه از محصول ممتاز Nescafe به دست می‌آید.

گیج کننده. اینطور نیست؟

شرکت ها معمولاً قیمت محصول خود را بر اساس ارزش بازار یا ارزش درک شده آن تعیین می کنند. اگر قیمت‌های بازار را تعیین کنید، فروش بالایی کسب خواهید کرد اما حاشیه‌های پایینی کسب خواهید کرد. اگر محصولات ممتاز را بفروشید، بازده بالایی دریافت خواهید کرد اما احتمال فروش پایین را به خطر می اندازد.

نستله هر دو استراتژی قیمت گذاری رقابتی و مبتنی بر ارزش را متعادل می کند تا سرپا بماند.

به این معنی که این شرکت محصولات اصلی خود را با قیمت های بازار عرضه می کند تا ریسک ها را توزیع کند و در عین حال از برندهای برتر خود درآمد کسب کند.

3. استراتژی ترکیب محصول

ترکیب محصول اساساً به معنای تعداد محصولاتی است که شرکت شما ارائه می دهد. و یکی از مزایای داشتن خط تولید بزرگ، توانایی به کارگیری استراتژی ترکیب محصول است.

نستله از سبد گسترده خود بهره می برد و از آن برای جذب مشتریانی که هزینه آگاهانه دارند استفاده می کند.

چگونه؟

این شرکت غالباً تبلیغات، تخفیف‌ها، معاملات فروش و هدایا را منتشر می‌کند. به عبارت دیگر، نستله استراتژی ترکیب محصول را اجرا می کند.

بسیاری از شرکت‌ها - به‌ویژه برندهای FMGC - معاملات بسته‌ای را برای معرفی یک محصول یا فروش اقلام نامطلوب ارائه می‌کنند. این تبلیغات فروش به آن‌ها اجازه می‌دهد تا محصولات کم‌رشد خود را افزایش دهند، محصولات ممتاز خود را مقرون به صرفه جلوه دهند، و به آن‌ها کمک می‌کنند تا از شر سهام کم تقاضا خلاص شوند.

هزاران نمونه مشابه را در خواربارفروشی محلی خود و رستوران های فست فود اطراف پیدا خواهید کرد.

حتی در صنعت خدمات، مشاغل از این موارد استفاده می کنند تکنیک های فروش برای بهبود جذب مشتری. به معاملات سالن فکر کنید.

اگر خط تولید شما شامل اقلام روزمره است، از یک فروشگاه بزرگ دیدن کنید و تبلیغات فروش ترکیبی محصول نستله را مطالعه کنید.

4. تبلیغات محصول محور

حتماً بارها شنیده اید که استراتژی مشتری مداری سود بیشتری نسبت به سایرین ایجاد می کند. با این حال، نستله استراتژی بازاریابی تا حد زیادی مبتنی بر محصول است.

چرا؟ زیرا خط تولید نستله گسترده است و رویکرد مشتری مداری در این مورد غیرعملی است.

اجازه بدهید من آن را در این راه.

خطوط تولید بزرگ نیاز به بازاریابی حتی بزرگتری دارند بودجه. از آنجایی که نستله مجموعه‌ای متنوع دارد، این شرکت در یک زمان مخاطبان گسترده‌ای را از طریق تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات چاپی و رویدادها هدف قرار می‌دهد. بنابراین، برندهای FMCG اغلب به آگهی‌های بازرگانی می‌چسبند تا دید خود را افزایش دهند.

به عنوان مثال، تبلیغات کیت کت به گروه های سنی محدود نمی شود. این برند خود را به عنوان یک میان وعده سبک معرفی می کند و صرفاً از فرهنگ جمعیت شناختی برای شخصی سازی آگهی استفاده می کند.

بازاریابی محصول محور بر ویژگی ها و در دسترس بودن محصول تمرکز می کند. ایده این است که محصولات باکیفیت تولید کنید و پیدا کردن آنها را برای بازار هدف خود آسان کنید.

اگر خط تولید متنوعی را تقویت می کنید - مانند نستله - به سراغ بازاریابی مبتنی بر محصول بروید.

5. ارزش ویژه برند

ارزش ویژه برند، ارزش شخصی هر شرکتی است.

گاهی اوقات - در واقع، بیشتر اوقات - الف نام برند خریدار را بیشتر از خود محصول جذب می کند. هرچه این نام قابل تشخیص باشد، ارزش برند شما بالاتر می رود.

Nestle دارای ارزش ویژه برند فوق العاده قوی است زیرا در درجه اول بر دو حوزه تمرکز دارد.

یکی، این شرکت کیفیت محصول خود را در اولویت قرار می دهد و معمولاً تبلیغات تبلیغاتی در اطراف آن ایجاد می کند.

اکثر تبلیغات نستله پیامی ناخودآگاه به مخاطب ارسال می کنند. مانند تغذیه، طعم، بی خطر. دیدگاه‌های مختلف ذهن مردم را آرام می‌کند و آنها با کمی ترس محصول را خریداری می‌کنند.

دوم، نستله تصویر برند ثابتی را در خود حفظ می کند تبلیغات و بسته بندی

به عنوان مثال، چه رنگی را با کیت کت مرتبط می کنید؟ قرمز، درسته؟

لفاف کیت کت همیشه قرمز بوده است. در اواسط دهه 1990، این شرکت سعی کرد رنگ را به آبی تغییر دهد، اما موفق نشد. نستله آن را به رنگ قرمز اصلی تغییر داد و کیت کت همچنان از رنگ کلاسیک خود لذت می برد.

ارزش ویژه برند بخش مهمی از یک استراتژی بازاریابی موثر است. این به شما کمک می کند وفاداری مشتری را به دست آورید، به شما مزیت رقابتی می دهد و هویت منحصر به فرد شما را ایجاد می کند.

برند خود را تا جایی پرورش دهید که مردم با شرکت شما آشنا شوند.

6. نام تجاری مشترک

تا به حال در مورد اندروید کیت کت شنیده اید؟

چند سال پیش، نستله و گوگل با هم همکاری کردند و سیستم عاملی به نام اندروید کیت کت را معرفی کردند. نستله اخیراً با یک رسوایی با محصول حیوان خانگی خود روبرو شده بود و می خواست از تصویر گوگل سرمایه گذاری کند. این حرکت سر و صدایی ایجاد کرد و بحران را تحت الشعاع قرار داد.

اخیراً، نستله قرارداد دیگری با استارباکس برای کشتن دو پرنده در یک زمان بسته است. نستله وارد فاز توسعه محصول جدید - یعنی لوبیا بوداده - شد و با معرفی طیف وسیعی از کپسول‌های نسپرسو استارباکس، برند نسپرسوی خود را تقویت کرد.

آیا می بینید که برندسازی مشترک چگونه به نستله کمک می کند؟

نام تجاری مشترک یک راه عالی برای ورود به یک بازار جدید و گسترش دامنه دسترسی شما است. این نوع بازاریابی به نفع استارتاپ هایی است که امیدوارند آگاهی از برند را ایجاد کنند یا محصول جدیدی را عرضه کنند.

بنابراین، اگر به یک موقعیت راکد رسیده‌اید، شرکت‌هایی را کشف کنید که مکمل محصولات شما هستند و برای اجرای تبلیغات تبلیغاتی با نام تجاری مشترک همکاری کنید.

7. درک فرهنگ

شرکت های چند ملیتی به دلیل تفاوت در فرهنگ و موانع زبانی با چالش های بیشماری روبرو هستند. برخی از برندهای معروف اشتباهات حماسی را مرتکب شده اند که هنوز گریبان شرکت ها را می گیرد.

منظورم این است که آیا می‌دانستید، کی‌اف‌سی، که اکنون در چین به خوبی در حال رونق است، سفر خود به بازار آسیا را با ترجمه اشتباه «انگشت لیس خوب» به «انگشت خوردن» آغاز کرد. اگرچه برای ما خنده دار به نظر می رسد، اما در آن زمان برای KFC نبود.

نستله نیز بارها با موانع فرهنگی برخورد کرده است. اما در مورد توسعه محصول، این شرکت تحقیقات عمیقی را انجام می دهد.

استراتژی نفوذ در بازار ژاپن آن مثال خوبی است.

در اواخر دهه نود، نستله به فکر معرفی قهوه فوری به بازار ژاپن افتاد اما به طرز بدی شکست خورد. زمانی که شرکت تصمیم گرفت مشکل را کشف کند، متوجه شد که ژاپنی ها چای آنها را دوست دارند و ترجیح می دهند به آن پایبند باشند.

این شرکت به طور موقت عقب نشینی کرد و بعداً از طریق آب نبات هایی با طعم قهوه وارد بازار شد تا طعم غذاهای غربی را توسعه دهد. این ابتکار به نستله کمک کرد تا کیت کت را نیز با موفقیت راه اندازی کند.

اخلاقیات داستان این است که؛ به طور کامل در مورد آداب و رسوم بازار هدف خود تحقیق کنید و قبل از معرفی محصول خود در بازار جدید طعم و مزه را بچشید.

8 پایداری

نستله میلیاردها دلار برای پروژه های اجتماعی هزینه می کند تا ردپای کربن خود را کاهش دهد.

همین سال گذشته، این شرکت برنامه خود را برای استفاده از پلاستیک های بازیافتی برای مواد غذایی اعلام کرد. امسال، نستله تصمیم گرفته است روی آن سرمایه گذاری کند 700 میلیون در تولید قهوه پایدار نسکافه. کیت کات اخیراً برای مبارزه با جنگل زدایی ابتکار عمل کرده است.

نتیجه؟ نستله در حال حاضر به عنوان یک برند پایدار شناخته شده است.

پایداری تأثیر مثبتی بر تصویر برند شما می گذارد. با چنین اقداماتی، شما نه تنها می توانید سهم عادلانه خود را از مسئولیت اخلاقی به عهده بگیرید، بلکه می توانید ذهن افراد آگاه از آب و هوا را به سمت برند خود تغییر دهید.

نستله از برندهای شاخص خود برای ترویج پایداری استفاده می کند.

یک نمونه تولید پایدار کاکائو آن است.

هنگامی که صنعت شکلات در سال 2015 به دلیل کار کودکان مورد انتقاد قرار گرفت، نستله متعهد شد که شرایط مزرعه کاکائو را بهبود بخشد و کیت کت را تنها از "کاکائو با منبع پایدار" تولید کند.

حالا، به من بگویید، اگر شرکت تلاش های متمرکزی برای نشان دادن نام تجاری به این شکل انجام نمی داد، آیا کیت کت را پایدار می دانستید؟

در مورد آن فکر می کنم.

9. چشم انداز روشن و اهداف ثابت

Nestle از ابزارهای بی شماری استفاده می کند تا اطمینان حاصل کند که غذای خوبی را برای ایجاد یک زندگی خوب ارائه می دهد. این شرکت هرگز از ماموریت اصلی خود منحرف نشد و از زمان ایجاد خود در مسیر خود باقی مانده است.

به سوابق وقایع نستله نگاه کنید.

هنگامی که هانری نستله شاهد افزایش مرگ و میر نوزادان در اواخر قرن نوزدهم بود، شیر خشک نوزاد را برای تقویت تغذیه کودک معرفی کرد. در اواسط دهه نود، پس از شروع به اشتراک گذاری زنان در محل کار، نستله نسکافه فوری و غذاهای آماده را راه اندازی کرد که اکنون به عنوان Maggi شناخته می شوید. هر سال، نستله چالش های روزمره آشپزخانه را هدف قرار می دهد و همچنان به بهبود کیفیت زندگی همانطور که هنری در ابتدا قصد داشت ادامه می دهد.

داشتن چشم انداز روشن و تعهد به اهداف خود به شما مزیت رقابتی در بازار می دهد. مردم به برندهایی که در پیام خود ثابت هستند اعتماد دارند. اساساً نستله جایی برای خودش درست کرده است.

هر محصول یا خدماتی که ارائه می کنید، مطمئن شوید که چشم انداز مشخصی در ذهن دارید.

اگر مطمئن نیستید از کجا شروع کنید، در اینجا یک مقاله جالب در مورد بیانیه چشم انداز وجود دارد که با آن برخورد کردم روزنامه تجارت. پیش بروید و آن را بررسی کنید.

نتیجه

نستله از یک فروشنده شیر تغلیظ شده به یک غول جهانی راه زیادی را پیموده است.

این شرکت بر روی همسو کردن استراتژی بازاریابی خود با چشم انداز خود تمرکز کرد و به آن متعهد ماند. به دلیل آن، نستله از دو قرن مبارزه جان سالم به در برده، رقابت سختی داشته و امپراتوری ساخته است.

امروز، شرکت‌های با عملکرد برتر را خواهید دید که از نستله پیروی می‌کنند و از ثمره موفقیت خود لذت می‌برند.

مثلا. علی بابا سلطنت می کند تجارت الکترونیک بازار با وفادار ماندن به چشم انداز خود. تسلا عملاً به پیشگام خودروهای برقی تبدیل شده است در حالی که بر رسالت شرکت خود استوار ایستاده است. اپل با قدرت بسیار زیاد بازاریابی خود در حوزه فناوری لوکس پیروز می شود.

آن را از نستله بگیرید و شروع به ساختن یک ساختار خوب کنید برنامه بازاریابی. اگر به کمک نیاز دارید، در اینجا یک الگوی رایگان Hubspot ارائه می دهد.