بررسی Maropost – پلتفرم تعامل همه‌جانبه با مشتری

Maropost یک پلت فرم بازاریابی مبتنی بر ابر است که عملکردهای کاربر پسند را ارائه می دهد تا به شما کمک کند کمپین های خود را به راحتی اجرا کنید.

این ابزار در درجه اول بر بازاریابی ایمیل و پیامک متمرکز است، اما چندین ویژگی را برای مدیریت چندین کانال، از جمله رسانه های اجتماعی و صفحات وب، فراهم می کند.

این نرم افزار به سازمان های B2C و B2B پاسخ می دهد و یک انتخاب عالی برای کسانی است که از چندین شبکه برای جذب مخاطبان خود استفاده می کنند.

در این راهنما، من شما را با داشبورد Maropost Marketing Cloud، ویژگی‌های کلیدی و برنامه‌های قیمت‌گذاری آن آشنا می‌کنم.

ابر بازاریابی Maropost

صنعت بازاریابی دیجیتال هر روز بیش از حد اشباع و چالش برانگیز می شود.

برای دسترسی به مخاطبان هدف خود، اکنون باید چندین کانال بازاریابی را دنبال کنید تولید سرنخ واجد شرایط.

Maropost Marketing Cloud به شما اجازه می دهد تا از چهار شبکه اصلی برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید:

• پست الکترونیک (ایمیل)
• پیام رسانی موبایل
• رسانه های اجتماعی
• سایت اینترنتی

نه تنها این، این نرم افزار کمپین های پیچیده را در مراحل ساده ارائه می دهد و فرآیندها را برای کاهش حجم کاری شما خودکار می کند.

با Maropost، شما می توانید بدون زحمت خود را اجرا کنید استراتژی بازاریابی و عملکرد خود را بسنجید

اجازه دهید با داشبورد آن شروع کنم تا به شما نشان دهم Maropost چگونه کار می کند.

داشبورد و ویژگی های کلیدی

داشبورد Maropost فوق العاده ساده است.

همانطور که وارد حساب خود می شوید، به صفحه اصلی آن هدایت می شوید که دارای یک پنل اصلی سمت چپ است.

از آنجا، می‌توانید کمپین‌های خود را اجرا کنید، فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی را مدیریت کنید، فرم‌های جذب مشتری ایجاد کنید و سفر پیشرو خود را بسازید.

ویژگی قابل توجه در مورد صفحه اصلی Maropost سفارشی سازی گسترده آن است.

در بالا سمت راست، «ابزارک‌ها» را برای اضافه کردن، تفریق و به هم ریختن داده‌ها به دلخواه پیدا خواهید کرد.

هر ویجت اطلاعات شاداب و نمایش های گرافیکی را ارائه می دهد تا به شما امکان می دهد داشبورد خود را همانطور که می خواهید ساختار دهید.

فرض کنید می‌خواهید عملکرد روزانه، تعامل تلفن همراه، درآمد کمپین و شاید یک تقویم را در صفحه اصلی نظارت کنید.

با یک عمل کشیدن و رها کردن، می‌توانید ویجت‌های ترجیحی را انتخاب کنید و آن‌ها را مطابق با نیاز خود تنظیم کنید.

این به شما کمک می کند تا داده های نامربوط را فیلتر کرده و رویدادهای جاری را پیگیری کنید.

داشبورد طیف گسترده ای از توابع را برای ایجاد، انتشار، بررسی و اصلاح کمپین های شما گسترش می دهد.

من قصد دارم ده ویژگی کلیدی را به اشتراک بگذارم تا یک ایده کلی از ابزار به شما بدهم.

1. کمپین های ایمیل

بازاریابی ایمیل در حال حاضر یک کانال تبلیغاتی محبوب است که یکی از بالاترین ROI و هزینه های جذب مشتری کمتر را ارائه می دهد.

Maropost اقدامات پیشرفته و در عین حال آسان برای استفاده را فراهم می کند ایجاد کمپین های ایمیل موفق. می توانید رشته ای از ایمیل های جدید بسازید، کمپین های در حال اجرا را ویرایش کنید و اقدامات قبلی خود را تکرار کنید.

در کنار هر کمپین دکمه ای خواهید دید که به شما امکان می دهد دوباره به فرم ایجاد ایمیل خود بروید و در هر مرحله آن را ویرایش کنید. همچنین می‌توانید کمپین‌های خود را محدود کنید، برچسب‌هایی اضافه کنید تا یافتن آنها آسان‌تر شود و حتی URL خود را تغییر دهید. 

گزینه ایمیل در زیر تب "کمپین" نمایش داده می شود.

2. SMS بازاریابی

کانال پیام کوتاه در پخش فروش های آتی، اعلام به روز رسانی محصولات و به اشتراک گذاری پیشنهادات جذاب بهترین کار را دارد. این یک کانال بسیار مؤثر است که تقریباً یک کانال ایجاد می کند ٪۱۰۰ نرخ پاسخ.

Maropost یک ویژگی کمپین پیام کوتاه دو مرحله ای ساده را برای نوشتن پیام شما، انتخاب لیست مخاطبین و زمان بندی کمپین شما فراهم می کند. 

ویرایشگر به شما امکان می دهد نام ها را حذف و اضافه کنید، کلمات کلیدی مرتبط را کشف کنید محتوای خود را بهینه کنیدو یک پیام آزمایشی برای پیش نمایش کمپین خود ارسال کنید.

در داخل هر کمپین پیامکی، می‌توانید معیارهای اساسی را برای تعیین میزان عملکرد کمپین و بهبود استراتژی خود مشاهده کنید.

3. اعلان های فشار

اعلان‌های فشاری معمولاً پیام‌های پاپ‌آپ هستند که به شما امکان می‌دهند اعلان‌های سریع را به مشتریان خود ارائه دهید.

Maropost یک برنامه تلفن همراه ارائه می دهد که در آن می توانید اعلان های فشار ارسال کنید و مشتریان خود را از طریق پیام مستقیم درگیر کنید.

این شبیه به بازاریابی پیامکی عمل می کند، اما برخی از ویژگی های اضافی را به اشتراک می گذارد که آن را کمی با قبلی متفاوت می کند.

به عنوان مثال، می توانید رنگ نماد پیام را تغییر دهید، یک تصویر یا ویدیو را به پیام خود پیوست کنید، و حتی تصمیم بگیرید که پیام شما در کجا ظاهر شود.

علاوه بر این، می توانید یک محدودیت زمانی به مدت زمانی که پیام شما باید روی صفحه نمایش و اعلان ها ظاهر شود اضافه کنید.

عملکرد اعلان فشار بسیار انعطاف پذیر است و بهینه سازی آن آسان است.

4 مدیریت رسانه های اجتماعی

ویژگی اجتماعی Maropost دو عمل را برای مدیریت پست های شما ارائه می دهد.

می‌توانید پست رسانه‌های اجتماعی خود را در «محتوای اجتماعی» بنویسید و آن را زمان‌بندی کنید، یا می‌توانید کمپین خود را به ترتیب در بخش «دسته‌ها» ایجاد کنید.

دسته محتوا یک اقدام خودکار است که هر پستی را که به دنباله اضافه کرده اید به صورت خودکار پخش می کند.

هنگامی که دسته شما ایجاد شد، محتوای شما را به طور مکرر منتشر می کند تا زمانی که منقضی شود. این ابزار همچنین توالی را دوباره به هم می‌ریزد و زمانی که پست‌های جدید تمام شد، کمپین را اصلاح می‌کند.

این یک ویژگی فوق‌العاده شهودی و صرفه‌جویی در زمان برای کسانی است که به طور منظم حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود را به‌روزرسانی می‌کنند اما محتوایشان کم است.

5. فرم های اکتساب

Maropost Acquisition اشاره دارد صفحات فرود که به ویژه برای کمک به شما در یافتن سرنخ ها طراحی شده اند. مانند فشرده کردن صفحات، نظرسنجی ها و فرم های ثبت نام.

این یک ویرایشگر ساده را ارائه می دهد صفحه فرود خود را ایجاد کنید. دارای یک عملکرد کشیدن و رها کردن است که به شما امکان می دهد عناصر را اضافه کنید و با سبک ها بازی کنید.

می توانید صفحه خود را از ابتدا طراحی کنید یا کد HTML خود را بچسبانید. ویرایشگر از هر دو روش پشتیبانی می کند.

این ویژگی علاوه بر این امکان شخصی سازی URL ها، جاسازی کلمات کلیدی و تعیین تاریخ انقضا را فراهم می کند.

همچنین یک سازنده اکتساب در لیست پیدا خواهید کرد. سازنده طیف گسترده‌ای از محرک‌ها را به اشتراک می‌گذارد تا اقدامات را بر اساس رفتار بازدیدکننده شما خودکار کند.

در اینجا یک لیست اقدامات می توانید در سازنده اجرا کنید.

6 اتوماسیون

عملکرد اتوماسیون Maropost در قالب یک سازنده سفر ایجاد شده است. این ابزار یک بوم خالی و لیستی از ویجت ها را برای طراحی مسیر کمپین خود به شما می دهد.

این ویجت‌ها در سازنده سفر بر روی مفهوم «اگر و آن‌گاه» کار می‌کنند. این به شما امکان می دهد یک را بکشید قیف بازاریابی با چندین مسیر برای گرفتن سرنخ ها با استفاده از چندین استراتژی.

به عنوان مثال، شما می خواهید برای هر کسی که روی ایمیل شما کلیک کرده است یک ایمیل خوشامدگویی ارسال کنید صفحه چلپ چلوپ. نماد ایمیل را با رویداد پیوند دهید، و هر کسی که پنجره بازشو را انتخاب کند یک ایمیل خودکار دریافت خواهد کرد.

شما می توانید یک مسیر جایگزین را برای بازدیدکنندگانی که ممکن است ایمیل شما را نادیده بگیرند، گسترش دهید.

با Journey Builder، عملا می توانید کل کمپین خود را خودکار کنید.

7. ردیابی وب

ردیابی وب یک ویژگی تحلیلی است که دید وسیعی از عملکرد کمپین شما به اشتراک می گذارد. این سرنخ های ایمیل شما را ردیابی می کند و نشان می دهد که مشتری احتمالی شما معمولا از چه صفحاتی بازدید می کند.

داده ها می توانند به شما در درک ترجیحات مشتری و بهینه سازی سایت خود کمک کنند جذب سرنخ های بیشتر.

عملکرد ردیابی وب کمی پیچیده است و ممکن است به کمی کاوش نیاز داشته باشد. اما هنگامی که با آن آشنا شدید، آن را بسیار مفید خواهید یافت.

این گزینه در تب "مخاطب" موجود است و نیاز به فعال کردن دستی دکمه ردیابی دارد.

من یک را به اشتراک می گذارم راهنمایی در اینجا نحوه تنظیم ردیابی صفحه برای راحتی شما وجود دارد.

8. تقسیم بندی

تقسیم بندی مشابه شخصیت خریدار عمل می کند.

این به شما امکان می دهد تا گروه های مختلف بازار هدف را بر اساس ویژگی های آنها ایجاد کنید تا به شما کمک کند استراتژی های خود را شخصی کنید و محتوای مرتبط تولید کنید.

این ویژگی در برگه "مخاطب" فهرست شده است، جایی که یک CTA برای ساخت یک بخش جدید، ویرایش بخش موجود یا ایجاد مجدد آن پیدا خواهید کرد.

فرم بخش، فیلدهایی را برای اضافه کردن قوانین و تعریف محدوده شما فراهم می کند. شما می توانید هر تعداد که می خواهید قوانین را در نظر بگیرید و هر معیاری را متناسب با هدف خود تعیین کنید. این ابزار هیچ محدودیتی در تعداد تعیین نکرده است.

هنگامی که یک بخش ایجاد کردید، Maropost مخاطبینی را که با معیارهای شما مطابقت دارند واکشی می کند و آنها را در لیست قرار می دهد.

9 مدیریت محتوا

Maropost یک کتابخانه محتوا برای ذخیره و مدیریت محتوای ایمیل شما ارائه می دهد.

این کتابخانه یک فضای مجزا برای چندین قالب فراهم می‌کند، جایی که می‌توانید الگوی ایمیل، محتوای کوپن‌ها و آرم پاورقی خود را در آن ذخیره کنید. بیشتر، می توانید تصاویر را برای استفاده در آینده ذخیره کنید.

علاوه بر امکانات ذخیره سازی، کتابخانه محتوا ویژگی های دیگری را نیز به اشتراک می گذارد که می توانید به ایمیل خود پیوست کنید. به عنوان مثال، می‌توانید یک تایمر شمارش معکوس برای نشان دادن فوریت، جاسازی فیدهای محتوا و ارائه محتوای توصیه شده بسازید.

اگر معمولاً خبرنامه های شخصی ارسال می کنید، می توانید یک گزینه محتوای پویا برای تغییر محتوای ایمیل طبق قوانین تعریف شده خود اضافه کنید.

کتابخانه محتوا اساساً به شما کمک می کند تا ایمیل های سریع ایجاد کنید تا خوانندگان خود را درگیر خود نگه دارید.

10 تحلیلی

در نهایت، Maropost یک بخش کامل به تجزیه و تحلیل اختصاص داده است.

چندین نوع گزارش در مورد عملکرد کمپین شما ارائه می دهد، تعاملات مشتری شما را ثبت می کند و خلاصه ردیابی صفحه وب شما را ارائه می دهد.

در داشبورد اصلی آن، می‌توانید داده‌های روشنگری در مورد فعالیت‌های فعلی خود دریافت کنید که شامل تعداد کلیک‌ها، نرخ پرش ایمیل و درآمد کل است.

اگر روی هر کمپینی کلیک کنید، می توانید تجزیه و تحلیل های عمیق و نقشه فعالیت های خود را دریافت کنید.

Maropost همچنین به شما امکان می دهد گزارش خود را برای فیلتر کردن هر عنصر نامربوط سفارشی کنید. پیشنهاد می کنم برای کسب اطلاعات بیشتر، این ویژگی را بررسی کنید.

برنامه های قیمت گذاری

Maropost سه طرح را برای تسهیل مشاغل کوچک و سازمان های بزرگ به اشتراک می گذارد.

این طرح اساسی اکثر عملکردهای بازاریابی ایمیلی و اتوماسیون خود را ارائه می دهد. اما اگر به طور مرتب پیامک ارسال می کنید، پیشنهاد می کنم طرح حرفه ای را انتخاب کنید.

شما می توانید به نیاز برای دریافت قیمت با واحد فروش تماس بگیرید

Maropost Commerce Cloud

ابر تجارت محصول اخیری است که Maropost پس از خرید نرم افزار NETO راه اندازی کرده است.

این ابزار یک مجموعه کامل است و شامل تمام عملکردهایی است که برای گسترش کسب و کار خود نیاز دارید.

شما می توانید محصولات خود را تبلیغ کنید، عملکرد فروشگاه خود را تجزیه و تحلیل کنید و موجودی خود را مدیریت کنید. این نرم افزار به طور خاص برای کمک به شما در اجرای موفقیت آمیز کل کسب و کار طراحی شده است.

از آنجایی که ویژگی های Commerce Cloud بسیار گسترده است، اجازه دهید به سرعت پنج مورد از عملکردهای کلیدی آن را به شما معرفی کنم.

1. تبلیغات

این پلتفرم ویژگی های تبلیغاتی سفارشی را برای افزایش فروش شما ارائه می دهد.

می‌توانید ظاهر فروشگاه خود را تنظیم کنید، کوپن‌های تخفیف را گسترش دهید، راه‌اندازی ایمیل‌های سبد خرید رها شده را راه‌اندازی کنید، تبلیغات را در رسانه‌های اجتماعی اجرا کنید و فروش متقابل را دنبال کنید.

همچنین می توانید عملکرد خود را از طریق نظرات و فیدها تجزیه و تحلیل کنید.

2. مدیریت موجودی و محصول

تابع موجودی به شما امکان می دهد محصولات خود را ذخیره کنید، آنها را پیگیری کنید و مستقیماً مقدار خود را مدیریت کنید. همچنین می توانید سفارش خرید ایجاد کرده و از طریق ایمیل ارسال کنید.

علاوه بر این، می‌توانید فیلد محصول خود را سفارشی کنید، اقلام خود را فهرست کنید و ایمیل‌های خودکار تنظیم کنید تا از کمبود سهام مطلع شوید.

3. سبد خرید قابل تنظیم

ویژگی‌های سبد خرید چندین عمل را برای بهبود تجربه کاربر ارائه می‌دهد.

می‌توانید به مهمانان اجازه دهید محصول شما را بدون حساب خریداری کنند، آدرس‌های حمل و نقل متعددی را برای هدف قرار دادن مخاطبان زیادی تنظیم کنید، و حتی به مشتریان اجازه دهید برنامه‌های ارسال خود را انتخاب کنند.

Maropost زمینه های ضروری را برای پوشش سفارشات ملی و بین المللی فراهم می کند.

4. حمل و نقل و پرداخت

به غیر از مدیریت موجودی، شما همچنین می توانید محموله ها و تراکنش های پرداخت خود را مستقیماً از داشبورد انجام دهید.

Maropost با چندین نفر شریک شده است حمل شرکت ها به شما در محاسبه هزینه حمل و نقل، چاپ بسته بندی، بسته بندی سفارشات و تحویل آن به مشتریان کمک می کنند.

این ابزار از PayPal و کارت های اعتباری پشتیبانی می کند تا فرآیند پرداخت یکپارچه را ایجاد کند.

5. CRM

CRM عملکردهای بی شماری را برای ایجاد روابط با مشتریان شما به اشتراک می گذارد.

این به شما امکان می دهد داده های مشتری خود را ذخیره کنید، لیست خود را تقسیم بندی کنید، تعاملات خود را ثبت کنید و کمپین های کوتاه ایجاد کنید.

علاوه بر این، می توانید حد اعتبار خود را تنظیم کنید، به مشتریان وفادار خود جوایزی ارائه دهید و پشتیبانی پس از خدمات را گسترش دهید.

نتیجه

Maropost اساساً ارتباط با مشتریان بالقوه خود را از طریق چندین کانال برای شما آسان می کند.

این نرم‌افزار ویژگی‌های اتوماسیون پیشرفته را برای ساده‌سازی فرآیندها و تجزیه و تحلیل‌های شما ارائه می‌کند تا به شما در مقیاس‌سازی کسب‌وکارتان کمک کند.

اگر یک پلتفرم را برای عملیات بازاریابی و تجارت الکترونیک خود ترجیح می دهید، به سراغ Maropost بروید.