12 بهترین برنامه برای شروع یک برنامه وفاداری برای کسب و کار شما

برندها معمولاً برنامه های وفاداری را برای حفظ مشتریان اجرا می کنند.

ایده این است که به خریداران خود انگیزه های کافی ارائه دهید تا آنها را متقاعد کنید که به خرید از فروشگاه شما ادامه دهند. 

با برنامه وفاداری نرم افزار، می توانید آن استراتژی را بسیار موثرتر اجرا کنید. مجموعه‌ای از ابزارها را برای ایجاد فعالیت‌هایی ارائه می‌کند که تجربه خرید مشتری شما را افزایش می‌دهد و در نهایت نرخ حفظ شما را بهبود می‌بخشد.

فهرست زیر طیف متنوعی از برنامه‌های وفاداری را برای هر دو نوع آجر و ملات پوشش می‌دهد مشاغل تجارت الکترونیکی. کاوش کنید که برنامه معمولاً چه چیزی را پوشش می دهد تا محصول نرم افزاری را انتخاب کنید که برای آن هدف مناسب است.

برنامه وفاداری چیست؟

برنامه وفاداری مشتری یک استراتژی بازاریابی که شامل ارائه پاداش به خریداران برای خریدهای تکراری است. معمولاً شامل کوپن‌های تخفیف و اعتبار فروشگاه می‌شود تا خریداران را تشویق به بازدید مجدد از فروشگاه شما یا ارجاع محصولات شما به دیگران کند. 

چرا برندها اینقدر روی برنامه های وفاداری سرمایه گذاری می کنند؟

برای به دست آوردن مشتریان بلند مدت

باور کنید یا نه، حفظ خریداران فعلی شما مقرون به صرفه تر از خرید خریداران جدید است. 

شرکت ها به طور متوسط ​​تولید می کنند 60 تا 70 درصد از فروش آنها از مشتریان تکراری آنهاست. با یک برنامه وفاداری، می توانید یک تجربه شخصی به بازدیدکنندگان فروشگاه خود ارائه دهید و آنها را به اندازه کافی خوشحال کنید که با برند شما بمانند.

هدف برنامه برنامه وفاداری چیست؟

پلتفرم‌های وفاداری ابزارهایی را برای ایجاد یک سیستم پاداش یکپارچه در اختیار شما قرار می‌دهند.

با ویژگی‌های اتوماسیون و شخصی‌سازی آن‌ها، می‌توانید عضویت‌های خود را دیجیتالی کنید و به مشتریان خود دسترسی آسان به معاملات، هدایا و اعتبار فروشگاه را ارائه دهید.

بیشتر آنها نیز مجهز به تجزیه و تحلیل و تقسیم بندی هستند تا منابع را در اختیار شما قرار دهند مخاطبان خود را بهتر درک کنید و کمپین های هدفمند ایجاد کنید. 

بیایید به ۱۲ بهترین اپلیکیشنی که می‌توانند به شما در راه‌اندازی یک برنامه وفاداری برای کسب‌وکارتان کمک کنند، نگاهی بیاندازیم.

1. Loopy Loyalty

Loopy Loyalty یک جایگزین دیجیتالی برای کارت تمبر به شما ارائه می دهد.

این یک پلت فرم ساده مبتنی بر ابر است که ابزارهایی را برای طراحی کارت های پانچ مجازی برای مشتریان و صدور آنها از طریق ایمیل یا کدهای QR در اختیار شما قرار می دهد.

با اپلیکیشن stamper خود، می‌توانید یک کارت جدید را فوراً در باجه صندوق به مشتریان خود انتقال دهید. علاوه بر این به شما امکان می‌دهد پیام‌های تبلیغاتی شخصی‌شده ارسال کنید و کمپین‌های تبلیغاتی مبتنی بر مکان را برای تشویق خرید فوری راه‌اندازی کنید.

به طور کلی، این یک پلت فرم SaaS مناسب برای مشاغل کوچک است و به خوبی با کیف پول های اپل و گوگل کار می کند.

ویژگی های اصلی

• اپلیکیشن Stamper.
• کارت های سفارشی
• مشکل کارت از راه دور
• سازگار با کیف پول گوگل
• پیام های جغرافیایی هدفمند
• اعلان های صفحه قفل
• تجزیه و تحلیل.

قیمت

Loopy Loyalty سه طرح پریمیوم بین 25 تا 95 دلار را به اشتراک می گذارد.

2. پاداش دهنده

Rewardful به شرکت های SaaS کمک می کند تا مشتریان بیشتری را از طریق بازاریابی وابسته و ارجاع به دست آورند.

این سه نوع مختلف از برنامه های ارجاع را ارائه می دهد و به اتصال Stripe اجازه می دهد تا یک سیستم پرداخت کمیسیون یکپارچه را راه اندازی کنید.

شما این امکان را خواهید داشت که کارمزدهای کمیسیون انعطاف‌پذیر و ثابت را بپردازید و دوره را به هفتگی، دو هفته‌ای یا ماهانه محدود کنید. همچنین دارای اتوماسیون گردش کار داخلی است، بنابراین لازم نیست هر بار که پرداخت را ارسال می کنید، ورودی ها را به صورت دستی پانچ کنید.

یکی دیگر از ویژگی های جالب Regardful پاداش سفارشی است.

اگر یک برنامه ارجاع اجرا می کنید، می توانید برای جذب مشتریان بیشتر مشوق های پولی و غیر پولی ارائه دهید.

ویژگی های اصلی

• وابسته و ارجاعات.
• برنامه شریک.
• جوایز سفارشی
• کمپین ها
• تست / B از لینک های وابسته
• ردیابی.
• دامنه سفارشی.
• ادغام ها
• پشتیبانی از راه راه.
• یاب وابسته

قیمت

هزینه های پاداش بین 29 تا 299 دلار در ماه.

3. آب نبات ارجاعی

Referral Candy نسبتاً ساده تر و کاربرپسندتر است.

از طریق این پلتفرم، می توانید یک برنامه ارجاع اولیه ایجاد کنید و برای ارجاع کسب و کار خود به دوستان، به خریداران پاداش های متعددی ارائه دهید. علاوه بر این، می توانید برنامه خود را از طریق وب سایت خود تبلیغ کنید، سبد خریدو خبرنامه ها.

تجزیه و تحلیل Referral Candy نیز بسیار گسترده است. به شما این امکان را می دهد که ببینید چه کسی محصول شما را معرفی کرده است، مشتری شما از کدام کانال ها برای تبلیغ کسب و کار شما استفاده کرده است، و کدام مکان ها ترافیک بیشتری را به فروشگاه شما آورده اند.

علاوه بر این، می‌توانید لینک‌های ارجاع‌شده را برای شناسایی مشتریان ارزشمند و شناسایی لینک‌های مشکوک برای جلوگیری از فعالیت‌های متقلبانه ردیابی کنید.

ویژگی های اصلی

• برنامه ارجاع.
• گزینه های پیوند چندگانه محصول
• جوایز و هدایای سفارشی.
• اتوماسیون گردش کار.
• برچسب زدن سفید.
• بازاریابی ایمیل.
• تجزیه و تحلیل.
• حفاظت از تقلب
• ادغام ها

قیمت

اشتراک ماهانه Referral Candy از 39 دلار شروع می شود.

4. شکم

اگر می خواهید یک برنامه وفاداری دیجیتال برای فروشگاه فیزیکی خود ایجاد کنید، شکم گزینه دیگری است که ارزش بررسی دارد.

استفاده از آن آسان است، با چندین فروشگاه خوب کار می‌کند، و سفارشی‌سازی‌های فراوانی را ارائه می‌دهد تا به شما امکان می‌دهد پاداش‌های متناسب را طراحی کنید.

می‌توانید یک iPad مشتری را در فروشگاه نصب کنید تا به افراد عادی اجازه دهید امتیازات اعتباری خود را در محل بازخرید کنند. به طور خودکار داده‌های خریدار را در پشتیبان جمع‌آوری می‌کند و تجزیه و تحلیل موفقیت فروشگاه شما و یافتن زمینه‌های بهبود را آسان‌تر می‌کند.

علاوه بر این، Belly چندین ویژگی معرفی برند مانند فهرست‌بندی کسب‌وکار و ادغام رسانه‌های اجتماعی را ارائه می‌کند تا به شما کمک کند دسترسی خود را افزایش دهید و مشتریان بیشتری به دست آورید.

ویژگی های اصلی

• iPad مشتری.
• جوایز سفارشی
• تقسیم بندی
• بازاریابی ایمیل
• فهرست برند.
• اتوماسیون.
• برنامه موبایل
• ادغام با کانال های رسانه های اجتماعی
• تجزیه و تحلیل.
• دسترسی به شبکه ای از کاربران

قیمت

شکم 130 تا 180 دلار در ماه شارژ می کند.

5. شیر وفاداری

پلتفرم Loyalty Lion برای فروشگاه های تجارت الکترونیک ساخته شده است.

دارای اتوماسیون قدرتمندی است که به شما امکان می دهد فعالیت های تعاملی مختلفی ایجاد کنید تا به خریداران خود فرصت جمع آوری امتیاز بیشتری را بدهید. به عنوان مثال، شما می توانید برای انجام یک خرید خاص یا انجام یک عمل خاص، مانند دنبال کردن حساب های رسانه های اجتماعی خود، امتیاز به اشتراک بگذارید.

همچنین می‌توانید پروژه‌های پرورشی مانند برنامه‌های خیریه ایجاد کنید تا به خریداران اجازه دهید بهترین استفاده را از جوایز خود ببرند.

با استفاده از این پلتفرم، می‌توانید یک صفحه برنامه وفاداری سفارشی طراحی کنید، پاداش‌هایی را برای مشتریان جدید معرفی کنید، کوپن‌های تخفیف را در سبدهای تسویه‌حساب نمایش دهید، و مشوق‌هایی را برای معرفی‌ها ارائه دهید.

ویژگی های اصلی

• فعالیت های همه کاره امتیاز پاداش.
• بازاریابی ارجاعی
• سفارشی سازی
• اطلاعیه های وب
• تقسیم بندی
• ادغام ها
• تجزیه و تحلیل.

قیمت

طرح های حق بیمه Loyalty Lion از 400 دلار در ماه شروع می شود. برای کاوش در برنامه می توانید یک آزمایش رایگان انجام دهید.

6. پنج ستاره

Five Stars یک برنامه وفاداری با ساختار مناسب برای آجر و ملات ارائه می دهد کسب و کارهای کوچک.

شما یک صفحه نمایش لمسی مشتری دریافت خواهید کرد که به بازدیدکنندگان فروشگاه شما اجازه می دهد تا برای برنامه شما در پیشخوان ثبت نام کنند، در حالی که هزینه اقلام خود را پرداخت می کنند. علاوه بر این، ویژگی‌های اتوماسیون داخلی را برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و تعامل با خریداران خود در مقیاس دریافت خواهید کرد.

با استفاده از این محصول نرم‌افزاری، می‌توانید برای هر خرید امتیاز اعتباری ارائه دهید، برای اعلام معاملات فروش پیام ارسال کنید و یک پایگاه داده برای ردیابی مشتریان خود نگهداری کنید.

Five Stars همچنین دارای یک برنامه تلفن همراه است که فروشگاه های اطراف را با استفاده از پلت فرم وفاداری برای تجارت خود نمایش می دهد. در حالی که برای اطلاع مشتریان از مکان‌های جدید برای بازدید طراحی شده است، می‌تواند برجسته نیز باشد خود را فروشگاه برای خریداران بالقوه

ویژگی های اصلی

• پایگاه داده
• صفحه نمایش لمسی مشتری
• کمپین های چند کاناله
• جوایز، هدایا، معاملات تبلیغاتی.
• درگاه پرداخت.
• اتوماسیون گردش کار.
• دسترسی به شبکه ای از کاربران پنج ستاره.
• برنامه موبایل

قیمت

Fiver Stars دو طرح ماهانه حق بیمه به اشتراک می گذارد. برای دریافت قیمت با واحد فروش تماس بگیرید.

7. لبخند

Smile یک برنامه برنامه وفاداری بسیار محبوب است که گزینه‌های پاداش متعددی را برای کمک به کسب‌وکارهای کوچک برای بهبود نرخ حفظ مشتری ارائه می‌دهد.

در اینجا، می‌توانید برنامه‌های پاداش برای تشویق خرید بیشتر، ایجاد عضویت VIP برای مشتریان ارزشمند، و راه‌اندازی برنامه‌های ارجاع برای جذب خریداران جدید ایجاد کنید. این یک داشبورد مدیریت ارائه می دهد که از طریق آن می توانید فعالیت های خود را نظارت کرده و موفقیت برنامه خود را اندازه گیری کنید.

علاوه بر ویژگی‌های اصلی آن، چندین ابزار بازاریابی برای ارتقاء عضویت و جذب مشتریان خود خواهید یافت.

همچنین از ادغام های Shopify POS پشتیبانی می کند که به شما امکان می دهد برنامه وفاداری را به فروشگاه فیزیکی خود معرفی کنید.

ویژگی های اصلی

• برنامه های VIP و ارجاع.
• سطوح عضویت انعطاف پذیر
• جوایز سفارشی
• کیف پول دیجیتال.
• داشبورد مدیر
• یکپارچه سازی POS.
• سهام اجتماعی
• نام تجاری.
• ادغام ها

قیمت

طرح اولیه لبخند رایگان است. برای مشاغل کوچک، 50 دلار در ماه شارژ می شود.

8. کارت تانگو

اگر به دنبال یک برنامه ساده برای پرورش مشتریان و کارمندان شرکتی با هدایای الکترونیکی هستید، تانگو کارت برای این منظور ایده آل است.

با استفاده از این ابزار، می‌توانید جوایز تعطیلات مانند کارت‌های هدیه Airbnb را به کارمندان خود تحویل دهید، کارت‌های تولد را برای مشتریان وفادار ارسال کنید، و پیشنهادهای تبلیغاتی با زمان محدود را به اشتراک بگذارید.

همچنین می‌توانید چندین پیوند را ایمیل کنید تا به گیرندگان اجازه دهید کارت‌های هدیه را انتخاب کنند. این برنامه دارای یک کاتالوگ کارت به طور خاص برای برنامه پاداش است که طیف متنوعی از مارک های محلی و بین المللی را نمایش می دهد.

تانگو کارت، علاوه بر این، یک بخش گزارش را به اشتراک می گذارد که ردیابی پیوندهای پاداش شما و شناسایی گیرندگانی را که هدایای شما را دوست داشتند، آسان تر می کند.

ویژگی های اصلی

• کارت های الکترونیکی، هدایا، و لینک های تبلیغاتی.
• بیش از 100 گزینه پاداش.
• کارت های دیجیتال و پلاستیکی
• برندسازی سفارشی
• ایمیل های یادآور
• ادغام ها
• ردیابی.

قیمت

کارت های تانگو نقل قول های سفارشی را ارائه می دهد. برای استعلام قیمت با واحد فروش تماس بگیرید.

9. Appcard

Appcard برنامه های وفاداری شخصی را ارائه می دهد.

این یک محصول نرم افزار اتوماسیون است که از فناوری هوش مصنوعی برای استخراج داده های مشتری از هر خرید و ارائه تجزیه و تحلیل هوشمند برای کمک به شما در ایجاد کمپین های حفظ مناسب استفاده می کند.

شما می توانید شش استراتژی مختلف پاداش برای هدف قرار دادن چندین مخاطب ایجاد کنید و برنامه خود را با سیستم های POS محبوب ادغام کنید.

همچنین می‌توانید کمپین‌های چند کانالی را طراحی کرده و آنها را روی خلبان خودکار تنظیم کنید. با بینش مشتری و ویژگی تست A/B، شما این آزادی را خواهید داشت که با کانال های مختلف بازی کنید تا پیام های تبلیغاتی خود را بهینه کنید.

به طور کلی، برای یک کسب و کار خرده فروشی که چندین فروشگاه دارد، بهترین است.

ویژگی های اصلی

• برنامه های پاداش همه کاره
• صفحه نمایش لمسی اپ کارت
• ادغام با POS
• تقسیم بندی و تجزیه و تحلیل مشتریان مبتنی بر هوش مصنوعی.
• کمپین های بازاریابی.
• اتوماسیون.
• تست A/B

قیمت

قیمت Appcard در وب سایت آن ذکر نشده است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آن، یک نسخه نمایشی درخواست کنید.

10. لذت

Joy به طور انحصاری برای فروشگاه های Shopify طراحی شده است.

این یک برنامه برنامه وفاداری ساده است که از طریق آن می توانید یک سیستم پاداش انعطاف پذیر برای فروشگاه های فیزیکی و آنلاین خود راه اندازی کنید.

می‌توانید از آن برای کسب امتیاز به مشتری خود از طریق فعالیت‌های مختلف مانند ثبت‌نام‌های موفق، خرید کالا یا اشتراک‌گذاری اجتماعی استفاده کنید. همچنین می‌توانید برای ارسال نظرات محصول خود، جوایزی ارائه دهید. همچنین، می‌توانید زمان محدودی را برای کمپین خود تعیین کنید تا خریداران را تشویق کنید که مکررا امتیازات خود را بازخرید کنند.

یک چیز دیگر. Joy به شما این امکان را می دهد که پنجره های بازشو ایجاد کنید تا برنامه پاداش خود را در فروشگاه آنلاین خود تبلیغ کنید. می توانید نام تجاری خود را برای مطابقت با تم ها اضافه کنید و سکه ها را شخصی سازی کنید تا آنها را چشم نواز کنید.

ویژگی های اصلی

• برنامه وفاداری.
• سفارشی سازی
• بازبینی پاداش
• پنجره های باز شو.
• نام تجاری.
• ادغام های POS
• انتقال داده از سایر برنامه های مشابه

قیمت

طرح اولیه Joy رایگان است و طرح حرفه ای آن 29 دلار در ماه هزینه دارد.

11. First Promoter

ویژگی های First Promoter مشابه Rewardful است. ابزارهای انعطاف پذیر و همه کاره را برای طراحی برنامه های وابسته متناسب با کسب و کار SaaS به شما ارائه می دهد.

می‌توانید کمپین‌های وابسته عمومی و خصوصی را اجرا کنید، برای رسیدن به هر نقطه عطف، پاداش‌های متفاوتی را به اینفلوئنسرها ارائه کنید و شرایط پرداخت سفارشی را برای کمیسیون‌ها تعیین کنید. همچنین می توانید به شرکای وابسته اجازه دهید تا تخفیف یا هدایایی را به عنوان مشوقی برای مشتریان بالقوه ارائه دهند.

علاوه بر این، می‌توانید برخی از گردش‌های کاری خود را خودکار کنید تا در زمان و تلاش خود صرفه‌جویی کنید. به عنوان مثال، می‌توانید دنباله‌های ایمیل برای استقبال از شرکای وابسته ایجاد کنید و پرداخت‌ها را به صورت خودکار برای انتقال کمیسیون‌های انبوه انجام دهید.

ویژگی های اصلی

• برنامه های وابسته.
• پاداش های انعطاف پذیر
• اتوماسیون گردش کار.
• حفاظت از تقلب
• انتقال پرداخت با یک کلیک.
• داشبورد مارک برای اینفلوئنسرها.
• ادغام پی پال
• مدیر پیوند.
• دعوت به تیم
• پشتیبانی عالی مشتری.

قیمت

هزینه طرح شروع FirstPromoter 50 دلار در ماه است.

12. زینرلو

Zinrelo یک پلت فرم پیشرفته است که برنامه های وفاداری را برای فروشگاه های خرده فروشی، فروشگاه های تجارت الکترونیک و شرکت های B2B ارائه می دهد. شما می توانید از راه حل های همه کاره آن برای ایجاد یک برنامه وفاداری و ارجاع مناسب برای کسب و کار خود استفاده کنید.

برخی از مشوق هایی که می توانید با این ابزار ایجاد کنید عبارتند از اعطای امتیاز برای خرید مجدد، معرفی یک دوست یا تعامل در حساب های رسانه های اجتماعی خود. این سیستم پاداش همه‌کانالی را به اشتراک می‌گذارد که به شما امکان می‌دهد مکان‌های دسترسی متفاوتی را برای کسب و بازخرید امتیاز اعتبار برای مشتری خود فراهم کنید.

همچنین می توانید به خریداران خود این گزینه را پیشنهاد دهید که یک رسید خرید اسکن شده را برای امتیازات اعتباری ارسال کنند. این یک ویژگی مفید برای برندهایی است که محصولات خود را از طریق پلتفرم های شخص ثالث به فروش می رسانند.

ویژگی های اصلی

• برنامه وفاداری و ارجاع
• گزینه های پاداش انعطاف پذیر
• سیستم تخفیف Omnichannel.
• تقسیم بندی مشتریان
• اسکن رسید.
• ادغام های POS
• تجزیه و تحلیل.

قیمت

Zinrelo دارای برنامه های جداگانه برای مشاغل کوچک و سازمان های بزرگ است. برای دریافت قیمت با واحد فروش تماس بگیرید.

حرف آخر

اپلیکیشن‌های وفاداری راه بهتری برای ارائه مشوق‌ها به مشتریانتان ارائه می‌کنند. 

با استفاده از این ابزارها، می توانید سیستم پاداش خود را به طور موثر راه اندازی کنید و مشتریان خود را با امتیازهای اعتباری، هدایا و یک تجربه خرید بی نقص خوشحال کنید.

بهترین پلتفرم را از لیست انتخاب کنید و همین امروز یک برنامه وفاداری برای کسب و کار خود راه اندازی کنید.