8 McDonaldsi võimsat turundusstrateegiat

Fast Food Giant McDonald's on klassikaline näide nendest kaubamärkidest, kes on läbimõeldud turundusstrateegiate ja pikaajaliste mänguplaanidega edukalt oma äritegevust laiendanud.

See on üks suurimaid jaemüügikette, mis sai alguse tagasihoidlikust hamburgeriputkast ja teenindab nüüd enam kui sajas riigis, teenides aastas umbes 20 miljardit dollarit tulu.

Millist taktikat kasutas Mcdonald's, et muuta väike restoran rahvusvaheliseks impeeriumiks?

Kuidas see nii võimsa kaubamärgi maine kujundas?

Selles artiklis jagan selle kaheksat turundusstrateegiat, mis aitavad teil selle ärisaladusi paljastada.

Alustame.

1. Brändi identiteet

Mcdonaldsi kaubamärgi identiteet on üks selle ülemaailmse edu võtmetegureid. See juhib oma ketti sujuvalt üle kogu maailma, sest inimesed on sellega tuttavad ja teavad juba, mida nad sellelt ootavad.

See usalduse ja töökindluse tase on selle strateegilise kaubamärgi positsioneerimise ja järjepideva teema tulemus.

Mcdonald's on loonud oma publiku meelest teatud kuvandi, et nendega sügavamal tasandil ühendust võtta. Ta lisab oma reklaamidesse teadlikult emotsionaalseid elemente, et positsioneerida end perekeskse kaubamärgina.

Vaadake selle copywritingut ja reklaame.

Alates loosungist „Ma armastan seda“ ja selle eripärasest maskotist kuni tootepakenditeni rõhutavad kõik õnne, maitset ja kogukonda.

Selle ühtne teema kogu selle kaubamärgis tugevdab veelgi selle identiteeti.

Sõltumata sellest, millist filiaali külastate, leiate kõigist selle frantsiisidest eristuvad kuldsed kaared, punased kastid ja sarnane sõbralik õhkkond.

Järjepidevus muudab selle restoranid äratuntavaks ja pakub publikule mugavustunnet.

Ära viima

Teie brändi identiteet annab teie ettevõttele näo. See muudab teid autentseks, usaldusväärseks ja unustamatuks.

See võimaldab teil ka oma teenuseid isikupärastada ja pakkuda klientidele ainulaadset ostukogemust.

2. Hinnastrateegia

Mcdonaldsi peamine sihtturg koosneb keskmise ja madalama sissetulekuga rühmadest. Kuna sellel kliendisegmendil on madal ostujõud, kalduvad nad pigem odavamaid valikuid pakkuva restorani poole.

Kuigi Mcdonaldsi toidud on odavad, teevad seda kõik muud kiirtoidubrändid.

Kuidas see siis kliente meelitab?

See kasutab psühholoogilisi hinnakujundusstrateegiaid, et muuta need veelgi kutsuvamaks.

Kui plaanite järgmine kord restorani minna, vaadake kogu selle menüüd.

Võite märgata, et Mcdonald's kuvab peaaegu alati oma klientidele funktsioonipakkumisi, olenemata sündmusest.

See on selle kogumüükide allahindlustehnika, mis õhutab impulssostmist ja madala nõudlusega kaupade edasimüüki samal ajal.

Seega, kui inimestel on võimalus osta Big Mac ja juua 5 dollari eest või võtta 6 dollari eest kombineeritud eine friikartulitega, eelistaksid nad tõenäoliselt viimast.

On veel üks psühholoogiline trikk, mida McDonald's oma hinnastrateegias sageli kasutab.

See hindab oma üksust täisarvu asemel kümnendkohtades.

Meetod põhineb ideel, et inimesed tajuvad toodet odavana, kui märgite selle 3.90 dollari asemel 4 dollariks. Kuigi tehniliselt ei ole nende kahe vahel kunagi palju erinevust, töötab see samamoodi.

Ära viima

Psühholoogiline hinnastrateegia kutsub esile teie potentsiaalsete ostjate emotsionaalse reaktsiooni ja mõjutab nende ostuotsust.

Saate seda kasutada oma toote atraktiivsuse suurendamiseks ja klientide rahulolu suurendamiseks.

3. Selge väärtuspakkumine

Teine asi, mis aitab McDonaldsil rohkem müüki võita, on selle selge väärtuspakkumine.

VP on kokkuvõte eelistest, mida teie toode teie ostjatele pakub. See ütleb teie vaatajaskonnale, mis teeb teid paremaks valikuks ja miks nad peaksid teid konkurendi asemel valima.

McDonald's on üks paljudest, mis pakub madala hinnaga kvaliteetset kiirtoitu. Toote väärtuse suurendamiseks keskendub see selle asemel selle tugevusele, milleks on mugavus ja mugavus.

Läbisõidu, järeletulemise, McDelivery ja mobiilirakenduse abil on klientidel lihtsam tellimusi esitada ilma järjekorras ootamata. Samuti kasutab see kolmandate osapoolte teenuseid, nagu Uber Eats, ja tasuta kohaletoimetamise funktsiooni, et ostjaid veelgi hõlbustada.

Tellimise lihtsusega meelitab Mcdonald's palju kliente ja loob suure müügimahu.

Ära viima

Inimesed ostavad ainult neid asju, mis neile väärtust pakuvad. Kasu, mida nad teie tootest saavad, sunnib neid rohkem tagasi tulema.

Kasutage seda oma eeliseks ja looge selge väärtuspakkumine. See aitab teil muuta oma tooted vaatajaskonna jaoks atraktiivsemaks, juhtides neid teie kaubamärgi poole. 

4. Isikupärastatud kogemus

Mcdonald's teenindab mitmekesist turgu.

Iga segmendi sihtimiseks käivitab see mitmeid müügipakkumisi, mis on mõeldud teatud isikute meelitamiseks.

Võtke selle WiFi-teenused.

See pakub oma restoranis tasuta WiFi-ühendust, et meelitada kolledži lõpetajaid. Õpilased tarbivad sageli burgereid ja pakkudes tasuta internetiteenust, tagab Mcdonald's, et nad külastaksid oma restorani iga kord.

Samuti pakub see tasuta rakendust töötavatele inimestele, kes eelistavad oma aja säästmiseks kaasa võtta.

Need kohandatud tehnikad võimaldavad Mcdonaldsil sihtida erinevaid turusegmente ja hoida oma ostjaid.

Lisaks aitab see tal haarata uusi turge ja arendada suhteid. Õnnelik eine on selle klassikaline näide.

Mcdonaldsi vennad käivitasid 1979. aastal õnneliku eine, et parandada perekogemust ja kaasata lapsi.

Hiljem sai sellest üks populaarsemaid tooteid, mida paljud on pärast seda üritanud korrata.

Ära viima

Isikupärastamine aitab teil mõista oma sihtturu eelistusi ja töötada välja oma strateegiad selle ümber.

Selle abil saate lühiajaliselt parandada oma kliendikogemust ja tugevdada oma suhteid pikemas perspektiivis.

5. Levitamisstrateegia

Mcdonald's on oma elu jooksul rakendanud kahte kasvustrateegiat, millest sai brändi pöördepunkt ja mis on viinud selle praeguseni.

Üks tutvustas rõõmsat einet, nagu eespool mainitud, ja teine ​​tegeles frantsiisiga.

Frantsiisimine oli McDonaldsi esimene edukas laienemisotsus, mis käivitas ettevõtte kasvu ja ehitas oma kaubamärgi väljapoole oma äriterritooriumi. See aitas Mcdonaldsil teenindada mitmekesist turgu ja hõlbustas tulusate teenuste, nagu 24-tunnise avatud uksega, käivitamist.

See on toiminud nii hästi, et peaaegu 93% selle restoranidest haldavad tänapäeval sõltumatud frantsiisiandjad.

Nüüd ei teeni see mitte ainult suuremat osa oma frantsiisidest raha, vaid kogub uute maitsete tutvustamiseks ka sügavaid klientide teadmisi välismaise sihtturu kohta.

Ära viima

Frantsiisimine on turustusmeetod, mille puhul ettevõtted annavad teisele osapoolele tootemüügiõigused kasumikärbe või litsentsitasu saamiseks. See suurendab teie bränditeadlikkust, võimaldades teil jõuda piirkondadesse, kuhu tavaliselt piiratud ressursside tõttu ei pääse.

Suured ettevõtted otsivad sageli frantsiisi just sel põhjusel. Selle abil saate oma äri laiendada, ilma et peaksite kandma riske, mis tavaliselt kaasnevad laienemisega.

6. Tarbijate vajadustega kursis olemine

Mcdonald's on tegutsenud 66 aastat, mille jooksul on see silmitsi seisnud paljude väljakutsetega, mis on sageli seotud muutuvate suundumustega. Kuid see on alati sellest tagasi tulnud, kuna on valmis oma strateegiaid uuendama, et vastata pidevalt muutuvatele tarbijate nõudmistele.

Näiteks üheksakümnendate keskpaigas, kui kaasavõetavad teenused olid esilekerkiv trend, kujundasid vennad McDonald's oma restorani ümber, et lisada restorani autoga läbisõit.

Kuna sõjajärgne periood muutis tarbimisharjumusi, keskendus see kiirele teenindusele, et rahuldada kiirtoiduga harjunud kliente.

Kui kohvitrendid õitsesid, käivitas see McCafe'i, et sihtida uut turgu.

Kui inimesed hakkasid omaks võtma tervislikke eluviise, tutvustas see salatit ja tervislikku menüüd.

Mcdonald's on aastate jooksul teinud mitmeid muudatusi, et olla kursis oma tarbijate vajadustega. See kasutab praeguseid suundumusi ja sotsiaalseid liikumisi oma potentsiaalsete klientidega ühenduse loomiseks ja nende muutmiseks maksvateks klientideks.

Nii püsib see tipus ja säilitab oma positsiooni.

Ära viima

Inimeste ostukäitumine muutub sageli koos trendiga.

Nende ootustega sammu pidades saate prognoosida oma vaatajaskonna eelistusi ja tuua värske idee oma klientide hoidmiseks. See aitab teil üleminekuperioodil vastu pidada ja teie ettevõtet säilitada.

7. Mitmekesine menüü

Mcdonald's sobitab oma menüüd geograafilise asukoha ja inimeste maitsega.

See, mida ta New Yorgis teenindab, erineb täielikult sellest, mida tema Singapuri frantsiis oma klientidele pakub. Isegi samas riigis erinevad selle eripakkumised ja menüü olenevalt asukohast.

Kas sa tead miks?

Menüü kohandamine kohaliku maitsega võimaldab Mcdonaldsil pakkuda mitmekesist turgu.

Mitmekülgne menüü on osa selle globaliseerumisstrateegiast, mis hõlmab nii tavatoodete kui ka lisatoodete pakkumist, et köita kohalike klientide tähelepanu. Selle kaudu pakub Mcdonald's järjepidevat kogemust kogu maailmas ja meelitab samal ajal kohalikke.

See teenib ka teist eesmärki.

Erinevaid menüüsid pakkudes deklareerib ta avalikult oma toetust kultuurilisele mitmekesisusele, et tugevdada oma globaalset mainet.

Ära viima

Oma strateegia kohandamine sihtturu elustiiliga on teie ettevõtte laiendamise edu tagamiseks ülioluline.

See aitab teil edastada selget brändisõnumit, ilma inimeste eelistusi valesti tõlgendamata või kultuurilisi vigu tegemata.

McDonald's jagab oma brändi väärtusi ülemaailmselt, peamiselt oma tooteomaduste kaudu. Kuid saate sama taktikat korrata ka oma digikampaaniates.

8. Läbipaistev turundus

Kiirtoiduketina kohtab Mcdonald's sageli vaidlusi, mida õhutavad keskkonnakogukonnad, konkureerivad ettevõtted ja rahulolematud kliendid.

Ja iga kord, kui kuulujutt levib, olgu see siis tõeline või konstrueeritud, mõjutab see müüki negatiivselt.

Firmaväärtuse säilitamiseks keskendub see äritegevuse läbipaistvusele ja korraldab perioodiliselt teadlikkuse tõstmise kampaaniaid.

Populaarne näide on selle aegunud toiduskandaal Hiinas. 2014. aastal sattus McDonald's kriitika alla, kui kahtlustati selle tarneahelat ebakvaliteetse liha tarnimises.

Kriis põhjustas sellise lainetuse, mis mõjutas selle müüki Jaapanis, Venemaal ja teistes piirkondades.

Oma kuvandi taastamiseks käivitas ettevõte mitu teadlikkuse tõstmise kampaaniat, nagu #Goodtoknow ja "Meie toit, teie küsimused", et näidata oma toodete hankimist ja töötlemist.

Selle Track My Macca virtuaalreaalsuse rakendus on samuti hea näide sellest, kuidas see kasutab ära ettevõtte läbipaistvust, et lahendada inimeste muresid oma toodete pärast.

Ära viima

Läbipaistev turundus hõlmab teie ettevõtte siseteabe tahtlikku avalikustamist.

See parandab teie mainet, kujutades teid ehtsa ja usaldusväärse kaubamärgina.

Peaaegu 85% inimestest jääksid kriisi ajal sulle lojaalseks, kui oled suhtlemises avatud ja reageerid avalikkuse muredele kergesti.

Järeldus

Kui ma McDonald'si turundusstrateegia kokku võtaksin, ütleksin, et kogu selle mudel keerleb missiooni ümber – muuta maitsvad ja hea enesetunde hetked kõigile lihtsaks.

Mõtle sellele.

Kiire teeninduse tagamiseks pakub see mitmeid tarnevõimalusi.

Tarbijate nõudmiste rahuldamiseks on tal frantsiisid. See jagab ühtset kaubamärki ja puhast restorani paigutust, et inimestel oleks mugav.

Iga turunduslehtris loodud kokkupuutepunkt on suunatud ettevõtte missiooni saavutamisele.

See on McDonaldsi tohutu edu saladus.