¿Está buscando maneras de obtener más ventas?
Generar leads y convertirlos en clientes de pago es el objetivo final de cualquier estrategia de comercialización. Sin embargo, es costoso mantenerlo durante un largo período de tiempo.
Tendrías que hacer campañas de promoción de nuevo para atraer visitantes, sin mencionar invertir más en la crianza de clientes potenciales para persuadirlos de que compren sus productos y servicios.
La venta cruzada le ofrece una oportunidad única de pasar por alto todo eso y dirigirse a sus clientes existentes para aumentar sus ingresos.
Es una estrategia de ventas que consiste en recomendar productos complementarios a tus compradores cuando están comprando o listos para realizar la compra. La técnica no solo impulsa sus ventas generales en un 35 %, sino que también mejora la experiencia de compra de sus clientes.
He elaborado una lista de los 20 mejores ejemplos de venta cruzada en tiempo real como inspiración. Lo ayudarán a descubrir las diferentes formas en que puede exhibir sus productos para aumentar su visibilidad.
1. Zalando
Zalando es un sitio web de comercio electrónico de moda alemán que presenta marcas conocidas, incluidas Nike, Ted Baker y Levi's. Para promocionar sus marcas y obtener más ingresos, Zalando realiza ventas cruzadas de múltiples proveedores versátiles en sus páginas de productos.
La captura de pantalla se tomó de la página de camisetas de Jordan's Flight Crew.
Si nota que la presentación de diapositivas muestra la indumentaria de Jordan y Nike.
Zalando recopila artículos similares de las marcas que aloja y los convierte en productos destacados en páginas relevantes.
Lo que aprendiste
Publicar artículos similares genera una mejor respuesta porque tu comprador ya está interesado en tus productos. Los tentará a buscar más y comprar más artículos.
2. McDonald
Mcdonald's La estrategia de venta cruzada se adapta a su industria y preferencia de público objetivo.
La cadena multinacional de comida rápida es famosa por sus deliciosas hamburguesas y precios asequibles. Pero dado que el precio bajo equivale a un margen bajo, McDonald's incita a los clientes con ofertas y combos para aumentar sus ingresos, como se muestra en el ejemplo anterior.
El personal de McDonald's también ofrece complementos a sus clientes para la venta cruzada de sus productos en el momento de la recepción del pedido.
Es un enfoque clásico entre los restaurantes de comida rápida y funciona todo el tiempo.
Lo que aprendiste
Conozca qué atrae a sus clientes y ofrézcalo en un paquete a un precio ligeramente bajo. Te ayudará a vender tus artículos de baja demanda.
3. Naturalizador
Naturalizer es una marca de calzado que ofrece sandalias para todos los días y tacones de fiesta. Aplica una estrategia común de venta cruzada de recomendaciones de productos que la mayoría de los minoristas en línea suelen utilizar.
Echa un vistazo a su página de productos.
La captura de pantalla es de la sandalia de girasol de su esperanza de flor colección.
Aquí, Neutralizer ha incluido una lista sugerida después de la descripción, exhibiendo diseños versátiles para brindarle más opciones.
Lo que aprendiste
Las recomendaciones de productos facilitan que sus visitantes exploren nuevos elementos sin navegar por todo el sitio web. Impulsa su experiencia de compra, que a su vez mejora compromiso con el cliente.
4. Amazon
Amazon es un popular sitio de comercio electrónico de terceros que alberga toneladas de proveedores y entretiene a millones de visitantes cada año. Para aumentar su tasa de retención y mantener a sus visitantes interesados, utiliza múltiples técnicas de venta cruzada en su página de productos.
La imagen de arriba muestra uno de sus métodos populares.
Aquí, Amazon ha personalizado las recomendaciones en función de las páginas que el visitante ha explorado en el sitio. Ha aprovechado el historial de compras de las personas para presentar artículos relevantes para la venta cruzada.
Lo que aprendiste
Use la información del cliente para rastrear lo que le interesa a su mercado objetivo y sugerir artículos similares en la página de su producto.
5. Gina tricot
Gina Tricot es una marca de moda que inspira las compras impulsivas con su ropa y accesorios de moda. Su estrategia de venta cruzada comprende imágenes para captar la atención de su comprador.
Si explora sus páginas de productos, notará que Gina Tricot destaca artículos relacionados usando imágenes grandes, con vestidos en varios tonos.
Lo que hace interesante a esta estructura es el espacio asignado a las “recomendaciones”. Dedica casi el 60% de la página a elementos relacionados aprovechando al máximo los elementos visuales.
Lo que aprendiste
Las imágenes y los videos son poderosas herramientas persuasivas que hacen que sus productos sean más atractivos. Instantáneamente captan su atención y lo instan a realizar una compra impulsiva.
6. Verde
Marca de tecnología minimalista Verde ha creado todo un ecosistema para asegurar que su cliente encuentre todo lo que necesita dentro de su tienda. Hace que sea increíblemente conveniente para Apple realizar ventas cruzadas de sus artículos y generar más ventas.
Déjame compartir mi experiencia.
Mostré interés en comprar un teclado para iPad e hice clic en el producto. Según mi selección, Apple sugirió accesorios relacionados que podrían resultarme útiles.
Dado que las tres recomendaciones mejoran específicamente la experiencia del usuario, si yo fuera un cliente real, podría haber considerado comprar al menos un artículo de la lista. Así es como Apple realiza ventas cruzadas de sus productos.
Lo que aprendiste
Personalice sus sugerencias de productos para que se identifiquen.
7. IKEA
IKEA es muy popular por su estrategia de venta cruzada. La marca de muebles tiene un modelo de exhibición único que le permite crear salas de exposición para presentar sus productos de la mejor manera.
En la imagen de arriba, IKEA ha organizado toda la habitación y ha recomendado todos los artículos complementarios a continuación para un acceso rápido.
Con esta táctica, IKEA destaca sus productos de baja demanda y los hace más visibles para sus clientes.
Lo que aprendiste
Use maquetas para aumentar el atractivo de su producto. No solo hacen que sus artículos se destaquen, sino que también mejoran la experiencia de compra de sus visitantes.
8. Walmart
Walmart emplea varias estrategias de venta cruzada para alentar a los visitantes a agregar más artículos al carrito de compras.
Una de sus mejores tácticas consiste en presentar las opciones de los clientes en las páginas de productos.
Si está comprando artículos para el desayuno, Walmart mostrará productos similares, seguidos de una lista de artículos que otras personas han explorado. Al agregar frases como "Los clientes también son considerados", Walmart agrega un nivel de credibilidad que influye en las decisiones de sus compradores.
Lo que aprendiste
Cuando se trata de compras, la mayoría de las personas tiende a confiar más en las opiniones de sus compañeros que en las de la empresa. Aproveche esa prueba social para realizar ventas cruzadas de sus productos.
9. Reebok
Reebok es una marca de ropa deportiva con sede en EE. UU. que vende principalmente calzado, ropa y accesorios deportivos.
Utiliza una interesante estrategia de venta cruzada que además de generar más ingresos para la marca, potencia la experiencia de compra de sus visitantes.
Si selecciona las mallas de la colección, Reebok le recomendaría zapatos, accesorios y parte superior para Completa el look.
Automáticamente arma el atuendo por ti para que no tengas que estresarte por eso.
Lo que aprendiste
Elegir la mejor ropa a juego para sus clientes reduce la indecisión y hace que sus compradores se sientan lo suficientemente seguros como para considerar sus recomendaciones. Úsalo a tu favor.
10. Gillette
La marca masculina Gillette realiza ventas cruzadas de subartículos tanto en su página de productos como en su carrito de compras para aumentar su visibilidad. Usa prueba social para llamar la atención y ofrece solo elementos relevantes para obtener el máximo de conversiones.
Eche un vistazo a su carrito de compras, por ejemplo.
Gillette agregó una frase que implica que sus clientes generalmente compran estos artículos juntos, lo cual es prueba social suficiente. Las recomendaciones de su página de productos también están bien organizadas y destacan los accesorios que estaría más inclinado a comprar.
Lo que aprendiste
Muestre recomendaciones de productos repetidamente y enganche a los compradores con frases persuasivas. Le ayudará a asegurarse de que su cliente no se pierda sus sugerencias.
11. El ordinario
La táctica de venta cruzada de The Ordinary muestra que hay más de una manera de aumentar el valor de su pedido.
Como marca para el cuidado de la piel, Ordinary vende una gama de sueros antienvejecimiento diseñados para mejorar la salud de tu rostro. Si bien cada artículo tiene sus propios beneficios, no es necesario que compre su gama completa para obtener los resultados deseados.
¿Cómo te asegura que lo haces? Ofrece Regimen builder para persuadir a sus clientes de que compren el paquete completo.
Esta técnica de venta es bastante común en las marcas de belleza.
Lo que aprendiste
La opinión de los expertos es muy importante para la mayoría de las personas. Aproveche el comportamiento de su cliente para realizar ventas cruzadas de sus productos.
12. Oribe
La marca de lujo para el cuidado del cabello Oribe's es famosa por sus atractivos diseños de botellas y el respaldo de expertos. Al igual que su estética, su estructura de venta cruzada también es única y llama la atención.
Cuando visite la página de su producto, lo primero que notará serán las impresionantes imágenes. A medida que explora la página, las fuentes en negrita y las recomendaciones perfectas de elementos justo al lado de la imagen llamarán su atención de inmediato.
Oribe juega con las palabras y las imágenes para generar interés y realizar ventas cruzadas de sus productos.
Lo que aprendiste
Cuando combina imágenes con palabras influyentes, deja un impacto poderoso en la decisión de su comprador. Aprovéchelos para llamar la atención sobre la recomendación de su producto y alentar la acción.
13. Circulón
La marca de electrodomésticos de cocina Circulon emplea una plantilla única de venta cruzada que capta instantáneamente la atención del comprador y fomenta la acción. Utiliza una función de ventana emergente para recomendaciones de productos que se activa cuando los clientes están listos para realizar la compra.
Lo que lo hace interesante es que la ventana ofrece una vista rápida y una presentación de imágenes. Permite a los compradores navegar fácilmente por los artículos sugeridos por Circulon sin tener que visitar las páginas.
Lo que aprendiste
Las páginas emergentes hacen un trabajo increíble al obtener la atención exclusiva de su audiencia. Es una gran herramienta para exhibir sus artículos complementarios e involucrar a sus compradores.
14. Dollar Shave Club de
La marca de cuidado personal Dollar Shave Club está muy familiarizada con los puntos débiles de su audiencia y los aprovecha al máximo para realizar ventas cruzadas de sus productos.
Utiliza frases inteligentes para atraer la atención de las personas hacia productos relacionados y agrega incentivos para garantizar que las personas compren más artículos en su sitio.
Echa un vistazo a la captura de pantalla de su carrito de compras.
Aquí, Dollar Shave Club ha ofrecido envío gratuito en una cierta cantidad de pedidos y lo siguió con adiciones de último minuto para brindar acceso rápido a su colección.
Es un truco increíblemente ingenioso que garantiza obtener el máximo valor de cada pedido.
Lo que aprendiste
El 79% prefiere comprar en tiendas que ofrecen entrega gratuita porque hace que su pedido sea simple y conveniente. Es una forma segura de obtener más ventas e impulsa la satisfacción del cliente.
15. Arboleda
El método de venta cruzada de Grove es similar al de Dollar Shave Club, pero va un paso más allá y agrega artículos relacionados al carrito.
Suena presuntuoso, pero la estructura está diseñada para ayudar a aquellos que no pueden dedicar tiempo a explorar el sitio. Grove incluye artículos esenciales y obsequios basados en su historial de navegación para garantizar que no se agregue ningún elemento irrelevante a la lista.
Dado que ofrece envío gratuito por encima de un límite de pedido mínimo especificado, las listas de pedidos predefinidas facilitan que los compradores obtengan los artículos que necesitan.
Lo que aprendiste
Dispositivo una estrategia de venta cruzada que facilite a tus clientes brindarles la mejor experiencia de compra.
16. misoma
Missoma es una marca de joyería multinacional que vende accesorios de moda tanto para hombres como para mujeres. Es una de las pocas marcas que ejecuta páginas separadas específicamente para la venta cruzada.
Visita la tienda y echa un vistazo a su tienda de capas. Missoma ha creado una cartera que muestra una mezcla y combinación de diferentes accesorios de su colección.
También sigue las mismas tácticas en sus páginas de productos, mostrándote cómo se vería una combinación de sus accesorios recomendados en tiempo real.
Al exhibir estilos versátiles, Missoma persuade a sus clientes para que compren paquetes.
Lo que aprendiste
Usa imágenes para decirles a tus clientes por qué deberían comprar artículos complementarios.
17. Timex
Timex es una marca de relojes con sede en EE. UU. que ofrece una amplia gama de elegantes relojes de pulsera para hombres, mujeres y adolescentes. Su gestor de carritos La estrategia de venta cruzada es simple pero bien pensada porque tiene en cuenta el poder adquisitivo de sus clientes.
Cuando agrega artículos al carrito, Timex presenta productos relacionados debajo de su resumen de compra.
Utiliza un lenguaje sencillo para evitar confusiones y exhibe artículos que generalmente se encuentran dentro de su rango de precios.
Lo que aprendiste
Tenga en cuenta el presupuesto del comprador al seleccionar artículos para la venta cruzada. Sus clientes solo considerarán sus recomendaciones si pueden pagarlas.
18. Vans
La tienda de comercio electrónico Vans emplea dos tipos de estrategias de venta cruzada en su página de productos para lograr la máxima exposición.
Uno, ofrece sugerencias para ayudarlo a explorar más opciones. Segundo. Presenta a los más vendidos con una calificación alta para mostrar qué tipo de artículos prefieren la mayoría de los clientes.
Ambas tácticas están diseñadas para aumentar la visibilidad del producto, impulsar la autoridad y obtener más ventas.
Lo que aprendiste
Muestre sus productos más vendidos para generar confianza y presente los recién llegados para que su comprador sepa qué "más" puede ofrecerles.
19. Etsy
Etsy es una plataforma global de terceros que exhibe una amplia gama de artículos hechos a mano. Tiene una estructura de sitio de comercio electrónico típica similar a la de Amazon, pero su estrategia de venta cruzada es ligeramente diferente y está adaptada a su público objetivo.
A diferencia de Amazon, que presenta artículos relacionados con su historial de compras, Etsy promociona colecciones completas de un solo proveedor en su página de productos.
Las personas que aman los artículos artesanales generalmente son exigentes con los vendedores. Etsy tiene en cuenta la psicología del comprador y personaliza su selección de productos en consecuencia.
Lo que aprendiste
Adapte sus recomendaciones de productos en función de los intereses de sus clientes.
20. Tienda gratuita de búsqueda de mamá
Mompreneur Kelly dirige un pequeño negocio de impresión para inspirar a los padres a vivir una vida hogareña organizada.
Dado que su modelo de negocio consiste en ofrecer obsequios a través de boletines para atraer clientes, Kelly también hace un uso eficaz del correo electrónico para realizar ventas cruzadas de sus productos.
La imagen es el correo electrónico reciente que recibí de Kelly sobre su nuevo producto. Comenzó con su nuevo anuncio imprimible (producto principal), seguido de un regalo y 5 días para una rutina matutina simplificada paid desafíos.
Lo que aprendiste
El correo electrónico es una forma de comunicación muy personal que abre un canal directo entre la marca y sus clientes. Aprovéchalo para realizar ventas cruzadas de tus productos.
Conclusión
La venta cruzada es una estrategia efectiva que aumenta sus ventas e impulsa la satisfacción del cliente.
Puede crear una experiencia personalizada para sus compradores con recomendaciones para que se sientan valorados y, al mismo tiempo, vender más productos y aumentar el valor de su pedido.
Inspírese con ejemplos en tiempo real y construya su estrategia de venta cruzada hoy. ¡Buena suerte!
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