Las 15 mejores plataformas, herramientas y software de análisis de productos

Las plataformas de análisis de productos son herramientas digitales que le ayudan a medir el éxito de su producto.

Proporcionan información detallada sobre el comportamiento del usuario, lo que le permite comprender mejor los puntos débiles de su público objetivo y mejorar la experiencia del usuario.

Si busca recomendaciones, he seleccionado algunas de las mejores plataformas de análisis de productos disponibles en el mercado. Ofrecen herramientas de monitoreo esenciales con algunas funciones de productividad para optimizar sus flujos de trabajo.

¿Qué es una plataforma de análisis de productos y qué herramientas son las mejores para usted?

El software de análisis de productos captura las interacciones del usuario con su sitio web o aplicación y las convierte en datos procesables.

Genera métricas clave como los niveles de participación y fricción del usuario y ofrece herramientas de seguimiento como repeticiones de sesiones para identificar áreas que impiden el rendimiento de su producto. 

Principales características que debe buscar en un software de análisis de productos;

• Seguimiento de eventos.
• Repeticiones de sesiones.
• Segmentación.
• Análisis de embudo.

La siguiente lista contiene las 15 mejores plataformas de análisis de productos. A modo de comparación, he analizado sus principales funciones y paquetes.

1. KISSmetrics

Si vendes productos basados ​​en servicios y generas ingresos principalmente a partir de tu sitio web, Kissmetrics es ideal para ti. Tiene todo lo que necesitas para ver qué flujo convierte clientes potenciales y qué función funciona mejor. 

Aquí recibirás un panel de control fácil de usar que muestra métricas clave para ayudarte a monitorear el comportamiento del usuario. Con herramientas como A/B testing y al generar informes, puedes probar diferentes estrategias y ver su impacto en tus ventas.

Al utilizar análisis de cohortes, informes de embudo y datos de actividad del cliente, puede segmentar su audiencia y tomar mejores decisiones de marketing. 

En general, es una buena plataforma de análisis.

Características principales

• Seguimiento de eventos.
• Informe de actividades.
• Análisis de cohortes.
• Embudo de conversión.
• Uso de funciones.
• Actividad del cliente.
• Informes de pruebas A/B.
• Integración.

Precio

Los precios de Kissmetrics comienzan desde $126. Puedes solicitar paquetes personalizados.

2. pórtico

Posthog es una opción económica para empresas emergentes y pequeñas empresas.

Es una plataforma de código abierto que ofrece un plan gratuito con un nivel de precios basado en el uso, lo que le permite rastrear hasta 1 millón de eventos de forma gratuita y pagar solo por las funciones que desee.

Con el plan gratuito, puedes supervisar las rutas de los usuarios, realizar pruebas A/B de nuevas funciones, obtener indicadores clave de rendimiento y recopilar comentarios. A medida que tu empresa crezca, puedes actualizar tu plan y aumentar el límite de usuarios.

Con filtros y automatización, puedes personalizar la vista de tus datos y recibir informes en Slack o correo electrónico.

Posthog ofrece opciones de alojamiento en la nube y alojamiento propio. Sin embargo, necesitas conocimientos de codificación o recursos de desarrollo para usar esta aplicación.

Características principales

• Análisis de productos.
• Repeticiones de sesiones.
• Banderas de características.
• Encuestas.
• Personalización
• Intercambio de ideas.
• Análisis de grupo.
• Almacén de datos.
• Móvil amigable.
• Integración.

Precio

Posthog tiene un modelo freemium. El plan básico es gratuito y las suscripciones premium cuestan desde $1. 

3. Amplitud

Amplitude tiene buenos paquetes para empresas pequeñas y en crecimiento. Por $61 al mes, puedes hacer un seguimiento de 1 usuarios activos y realizar análisis ilimitados.

Los análisis de productos y de la web son las funciones principales de Amplitude. Puedes ejecutar análisis coherentes para la segmentación y utilizar esa información para lanzar experimentos específicos. Además, si quieres probar la adaptación de funciones individuales, también puedes supervisarla.

La sincronización de almacenes de datos está disponible para centralizar la información. También obtendrá herramientas de colaboración para su equipo.

Características principales

• Análisis de producto.
• Análisis web.
• Repeticiones de sesiones.
• Experimentación.
• Etiquetado de características.
• Segmentación.
• Sincronización del almacén de datos.
• Colaboración en equipo.
• Transmisión en tiempo real.
• Integración.

Precio

El plan básico de Amplitude es gratuito y los paquetes premium comienzan desde $61. 

4. Colgado

La gama de productos de Pendu incluye análisis, guías en la aplicación, repeticiones de sesiones y medición de la satisfacción del cliente.

Aquí podrás realizar un seguimiento gratuito de hasta 500 usuarios activos para probar las funciones básicas del software. 

En la suscripción premium, obtendrá informes personalizados, viaje del cliente información y otras funciones avanzadas, como guías automáticas en la aplicación.

También hay disponibles algunas funciones exclusivas. Por ejemplo, puedes probar nuevas ideas de productos para obtener comentarios de los clientes. 

En general, Pendu es una buena aplicación para empresas establecidas.

Características principales

• Análisis de productos.
• Compromiso del usuario.
• Repeticiones de sesiones.
• Puntuación del promotor neto.
• Descubrimiento de productos.
• Guías en la aplicación.
• IA y automatización.
• Sincronización de datos.
• Integración.

Precio

Precios de las acciones de Pendu bajo petición. 

5. Mixpanel

Mixpanel te ofrece información útil para medir los esfuerzos de ventas y el uso del producto. Con esta herramienta, puedes hacer un seguimiento de las conversiones, supervisar las cuentas existentes y comparar las características antiguas y nuevas de tu producto.

Se pueden recopilar toneladas de datos a través de Mixpanel. Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios en varios canales para optimizar tus estrategias de marketing. O puedes hacer un análisis de grupos para convertir a compradores ocasionales en suscriptores a largo plazo.

Con las alertas de Mixpanel podrás estar atento a las anomalías e identificar a tiempo las áreas débiles.

Características principales

• Análisis de lanzamiento de nuevos productos.
• Análisis web.
• Estados de marketing.
• Datos en tiempo real.
• Detección de anomalías.
• Custom eventos.
• Repeticiones de sesiones.
• Gestión de datos.
• Integración.

Precio

Los precios de Mixpanel comienzan desde $24. El plan básico es gratuito.

Puedes personalizar tu paquete.

6. Usuario maven

Usermaven ofrece una plataforma central para analizar sus productos, sitios web y embudos de conversión. Puede crear múltiples espacios de trabajo para monitorear varios productos o empresas.

Algunas de las cosas que puedes monitorear a través de Usermaven incluyen conversiones de clientes potenciales, canales de adquisición de usuarios, interacción con el producto y tasas de retención. Obtendrás gráficos visuales e información útil para medir tus ventas y el rendimiento del producto.

Con herramientas como filtros, segmentación y mapeo del recorrido del usuario, puede organizar y analizar mejor los datos.

Puede obtener alojamiento tanto en la nube como local en Usermaven.

Características principales

• Análisis de productos.
• Analista de la red.
• Compromiso del usuario.
• Conversiones de embudo.
• Segmentación.
• Recorrido del usuario.
• IA y automatización.
• Espacios de trabajo.
• Integración floja.
• Alojamiento en la nube y local.

Precio

El plan básico de Usermarven cuesta desde $14. Hay disponible una prueba gratuita de 30 días.

7. Smartlook

Smartlook es la mejor opción para aplicaciones móviles. Ofrece captura automática de eventos, mapas de calor y repeticiones de sesiones para medir el rendimiento del producto e identificar problemas.

Puede realizar alrededor de 3000 grabaciones de sesiones con el plan gratuito y hasta 50 XNUMX grabaciones con los paquetes premium. Smartlook combina datos de eventos y grabaciones para filtrar datos irrelevantes y detectar problemas importantes.

También se incluyen análisis de embudo e informes de fallas para ayudarlo a mejorar el rendimiento de las ventas. Puede configurar alertas para que le notifiquen automáticamente sobre cambios repentinos, de modo que pueda tomar medidas rápidamente.

La integración de Slack y Google está disponible en Smartlook.

Características principales

• Grabaciones de sesiones.
• Captura de eventos.
• Análisis de aplicaciones.
• Análisis web.
• Detección de anomalías.
• Mapas de calor.
• Informe de accidente.
• Alertas
• Integración.

Precio

La suscripción premium a Smartlook cuesta desde $55 por mes. Puedes crear una cuenta gratuita.

8. Sentry

Sentry ayuda a los desarrolladores a solucionar errores y mejora la eficiencia de sus aplicaciones. Detecta problemas en tiempo real, lo que le permite ver la causa de la frustración del cliente y la caída de la base de usuarios.

El software es compatible con todos los idiomas principales y proporciona documentación para su comodidad. También puede integrarlo con Slack y Microsoft Teams para enviar alertas y colaborar.

Con Sentry, básicamente puedes monitorear el rendimiento de tu aplicación y obtener repeticiones de sesiones para identificar problemas con precisión.

Características principales

• Proyectos ilimitados
• Seguimiento de errores.
• Supervisión del rendimiento.
• Repeticiones de sesiones.
• Alertas automáticas.
• Tablero personalizado.
• Colaboración en equipo.
• Integración de terceros.

Precio

El plan básico de Sentry es gratuito y los paquetes premium cuestan entre $29 y $89 por mes.

9. Montón

Heap vende un conjunto de herramientas de análisis básicas y avanzadas. Puede utilizarlas para supervisar las acciones de los usuarios y hacer un seguimiento del rendimiento de su producto.

Las principales funciones de Heap son la captura de eventos, el mapeo de rutas de usuario, las repeticiones de sesiones y el análisis web. Puede dirigirse a grupos específicos y utilizar plantillas para recopilar información clave.

La mejor característica de Heap es su análisis copiloto. Desglosa datos complejos en gráficos fáciles de leer y ofrece la información exacta que necesitas.

Características principales

• Captura de eventos.
• Mapeo del recorrido del usuario.
• Embudos de ventas.
• Matriz de compromiso.
• Repeticiones de sesiones.
• Segmentación.
• IA y automatización.
• Plantillas.
• Colaboración en equipo.
• Informes.

Precio

Precios de acciones de Heap a pedido. El plan básico es gratuito.

10. Historia completa

FullyStory es una plataforma de análisis de productos y monitoreo de embudos de ventas. Te brinda una imagen clara del rendimiento de tu producto y ofrece métricas clave para optimizar los recorridos de los usuarios.

Las principales funciones de FullStory son la captura de eventos, repeticiones de sesiones, mapeo de rutas de usuario y segmentación. 

El análisis móvil también está disponible como complemento. Puede capturar datos relevantes y recibir alertas de errores para mejorar el rendimiento de su aplicación.

La señal de sentimiento es otra característica distintiva de FullyStory. Detecta la fricción y envía notificaciones para alertarle sobre la frustración del usuario.

Características principales

• Captura de eventos.
• Repeticiones de sesiones.
• Mapas de calor.
• Mapeo de viaje.
• Embudos.
• Segmentación.
• Análisis móvil.
• Señales de sentimiento.
• IA y automatización.
• Colaboración en equipo.
• Integración.

Precio

FullStory comparte precios a pedido. Puedes crear una cuenta gratuita y probar funciones premium durante dos semanas.

11. piloto de usuario

Userpilot está diseñado para emprendedores no especializados en tecnología. Es intuitivo y fácil de usar, lo que lo convierte en una herramienta perfecta para el análisis de productos.

A través de esta plataforma, puede capturar eventos automáticamente, rastrear las acciones de los clientes potenciales, monitorear el uso del producto y medir retención de clientes. 

La cantidad mínima de usuarios activos que puedes rastrear en el plan inicial es 2000, pero si optas por el plan de crecimiento, puedes personalizar el límite. 

También obtendrá otras funciones en el paquete, como repeticiones de sesiones y encuestas en la aplicación.

Userpilot funciona bien con aplicaciones de terceros como Salesforce y Hubspot. Pronto se planea agregar una función de sincronización de almacenes de datos.

Características principales

• Captura de eventos.
• Repeticiones de sesiones.
• Seguimiento de la participación móvil.
• Análisis del comportamiento del usuario.
• Segmentación.
• Pruebas A/B.
• Encuestas de retroalimentación.
• Embudo de incorporación.
• Reportes personalizados.
• Integración.

Precio

Los precios de Userpilot comienzan desde $249. Puedes probarlo gratis.

12. Cuantumétrico

Quantummetric es una plataforma de análisis de nivel empresarial. Sus funciones están impulsadas por IA, lo que simplifica y mejora el proceso de monitoreo.

Algunas de las funciones clave de Quantummetric son las repeticiones de sesiones, los mapas de calor y el análisis del recorrido. Puede configurar alertas para monitorear métricas importantes y encontrar rápidamente puntos de fricción. 

El panel de control es fácil de usar y personalizable, y ofrece más de 300 indicadores para obtener información detallada. También obtendrá un generador de segmentos para analizar su audiencia.

Características principales

• Captura de eventos.
• Repeticiones de sesiones.
• Resúmenes de IA.
• Tablero personalizado.
• Constructor de segmentos.
• IA y automatización.
• Rendimiento de la página.
• Detección de anomalías.
• Colaboración en equipo.
• Integración.

Precio

Precios de las acciones de Quantummetric a pedido. Puede solicitar una demostración.

13. Caja de vidrio

Glassbox ofrece herramientas de grabación, interacción y análisis. A través de esta plataforma, puedes capturar eventos automáticamente y mejorar la navegación por los productos.

Esta aplicación es ideal para monitorear el uso de productos existentes y el lanzamiento de nuevas funciones. Además, obtendrá mapas de calor avanzados para ver las interacciones de sus clientes con su aplicación o sitio web. 

A través de su asistente de inteligencia artificial, puede identificar rápidamente los cuellos de botella y reducir la fricción. 

El análisis de rendimiento también está incluido en el paquete.

Características principales

• Captura de eventos.
• Repeticiones de sesiones.
• Recorrido del usuario.
• Análisis de rendimiento.
• Mapas de calor.
• Interacción con el cliente.
• Análisis móvil.
• Asistente de IA.
• Informes.

Precio

Precios de las acciones de Glassbox a pedido. Puede solicitar una prueba gratuita.

14. Claridad

Si necesita algo sencillo para comenzar, pruebe la plataforma Clarity. Es un producto gratuito de Microsoft con mapas de calor y grabaciones de sesiones para monitorear el comportamiento del usuario.

Lo mejor de Clarity es su información visual detallada. El panel de control puede ser relativamente básico, pero puedes hacer un seguimiento de todas las métricas clave para optimizar tus estrategias de productos y ventas. Por ejemplo, puedes encontrar puntos débiles en el recorrido del usuario a través de clics furiosos. 

Clarity funciona bien con Google Analytics y se puede integrar con otras herramientas de terceros.

Características principales

• Analista de la red.
• Repeticiones de sesiones.
• Mapas de calor.
• Información sobre el comportamiento del usuario.
• Tablero intuitivo.
• Segmentación.
• Extensión.
• Exportación de datos.
• Integración de Google Analytics.

Precio

Clarity es una plataforma gratuita.

15. ¿Qué arreglar?

Whatfix vende herramientas de análisis de productos y de orientación dentro de la aplicación, pero puedes comprar PA como producto independiente.

Su suscripción PA cubre recorridos de usuarios, información sobre tendencias, encuestas dentro de la aplicación y embudos de conversión. Puede segmentar su audiencia en grupos y crear un panel personalizado para realizar un seguimiento del uso de su aplicación.

Whatfix se puede utilizar tanto para aplicaciones pequeñas como para productos de software empresariales.

Características principales

• Seguimiento de eventos.
• Información sobre el embudo.
• Recorridos del usuario.
• Segmentación.
• Tablero personalizado.
• Formación y apoyo.

Precio

Los precios de las acciones de Whatfix se pueden consultar a pedido. Hay un plan gratuito disponible para explorar las funciones.

Conclusión

Las herramientas de análisis de productos son excelentes para obtener visibilidad del comportamiento de los usuarios. 

Te ayudan a analizar tu embudo de ventas y medir el uso del producto, mejorando la navegación del usuario e impulsando la satisfacción del cliente. 

Explora las plataformas que mencioné anteriormente y haz pruebas para encontrar la mejor aplicación para tu negocio. ¡Buena suerte!