Teslas Marketingstrategie: 12 wichtige Lektionen

Tesla hat in den letzten Jahren für Aufsehen auf dem Markt gesorgt.

Das Unternehmen führte nicht nur bahnbrechende Elektrokarten ein, sondern erklärte auch eine Null-Werbe-Politik.

Sie sehen keine Tesla-Werbespots oder statische Werbung.

Doch innerhalb von zwei Jahrzehnten dominierte der Elektroautohersteller den Markt und übertraf Toyota, Volkswagen und sogar BMW.

Wie hat Tesla einen Umsatz von über 31 Milliarden US-Dollar erzielt, ohne einen Dollar für Werbung auszugeben?

Die Erfolgsgeschichte von Tesla birgt einen Schatz Lehren für aufstrebende Unternehmen.

Es zeigt uns, dass ein Unternehmen keine bezahlte Werbung betreiben muss, um sein Geschäft zu vergrößern.

Hier sind 12 wichtige Lektionen, die Sie aus der Marketingstrategie von Tesla lernen können.

1. Führen Sie innovative Funktionen ein, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen

Viele Startups bieten einzigartige Wertversprechen, um sich von der Masse abzuheben.

Als Tesla den mutigen Schritt wagte, ein zuvor abgelehntes Projekt wieder aufzugreifen, rückte das Unternehmen mit dieser Aktion auch ins Rampenlicht.

Ich bin mir nicht sicher, ob Sie sich dessen bewusst sind, aber das Elektrofahrzeug ist keine aktuelle Erfindung.

Die Idee wurde 1870 eingeführt und seit langem wird gemunkelt, dass sie die Zukunft unserer Generation sei. Erst als General Motors Autos in Massenproduktion herstellte, nahm der Wandel in der Automobilindustrie Gestalt an.

Aber da unsere Infrastruktur für solche Elektroautos noch zu früh war, konnte kein Projekt verwirklicht werden – bis Tesla die Leitung übernahm.

Das Unternehmen verbrachte fast ein Jahrzehnt damit, ein leichteres, schnelleres und ansprechendes Auto zu entwickeln. Mittlerweile produziert Tesla jährlich Tausende von Fahrzeugen.

84 % der Marken heben ihre innovativen Produkte gezielt hervor, um Aufmerksamkeit zu erregen. Es bringt ihnen 63 % des Traffics und steigert ihre Conversions.

Stellen Sie Ihre innovativen Produktmerkmale zur Schau Leads generieren.

2. Nutzen Sie die Marktsegmentierung, um Ihre Zielgruppe zu erreichen

Jeder erfahrene Vermarkter weiß es Segmentierung hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe zu entdecken.

Aber es gibt noch einen weiteren Vorteil, den viele oft übersehen.

Sie können die Marktsegmentierung als Leiter nutzen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, wie es Tesla getan hat.

Klingt vage? Lassen Sie mich erklären, wie Tesla davon profitiert hat.

Tesla wollte nachhaltige und erschwingliche Fahrzeuge für die obere Mittelschicht auf den Markt bringen. Da das Elektroauto jedoch noch ein recht neues Konzept war, überlegte das Unternehmen, einen anderen Ansatz zu wählen, um seine Kunden zu erreichen.

Tesla zielte zunächst auf Liebhaber von Luxus-Sportwagen ab, um in den Markt einzusteigen. Nachdem das Unternehmen Geld aus dem Verkauf erhalten hatte, stellte Tesla Fahrzeuge für sich her echt Zielmarkt.

Jetzt ist jedes Tesla-Modell praktisch, erschwinglich und auf ein umweltfreundliches Publikum ausgerichtet.

Sie fragen sich bestimmt, warum Sie ein so kompliziertes Geschäftsmodell planen, wenn Sie sich von Anfang an auf Ihre Zielgruppe hätten konzentrieren können.

Da die frühe Produktion teuer war, entwarf Tesla Eliteautos, um die Kosten zu decken. Sobald das Unternehmen ausreichend finanziert war, produzierte es später Massenfahrzeuge.

3. Beauftragen Sie einen einflussreichen CEO, um Anerkennung zu erlangen

Ein sozialer CEO kann das Image Ihres Unternehmens dramatisch beeinflussen.

Eine einflussreiche Persönlichkeit gibt einem Unternehmen ein Gesicht und baut aus einem bloßen Unternehmen eine Marke auf.

Als Tesla Elon Musk zum CEO ernannte, gewann das Unternehmen nicht nur einen genialen Geist. Seine einflussreiche Position und vorbei 5 Millionen aktive Follower Dies erhöht unbeabsichtigt die Sichtbarkeit der Marke Tesla.

Er ist der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens und man kann mit Sicherheit sagen, dass es ohne Elon Musk keinen Tesla gäbe.

Wenn heute jemand über Tesla Motors spricht, verbindet er damit immer Elon Musk.

Das ist die Macht einflussreicher Führung.

56 % der Vermarkter nutzen bereits Influencer, um Markenbekanntheit zu schaffen. Langsam nutzen immer mehr Unternehmen die Kombination aus Führungskraft und Einfluss und nutzen den Einfluss ihres CEO, um die Markenbekanntheit zu steigern.

Dies ist eine Lektion, die es wert ist, weiterverfolgt zu werden.

4. Nutzen Sie Mundpropaganda, um Ihre Reichweite zu steigern

Tesla ist eines von mehreren Unternehmen, die man nicht sieht, sondern von irgendwoher „hört“. Die Unternehmensleiter verbreiteten aktiv die Nachricht und lenkten den Verkehr auf ihre Website.

Dieser besondere Ansatz ist einer der Gründe, warum Tesla über eine Million Autos verkaufen konnte.

Mundpropaganda motiviert 74 % der Käufer zum Kauf eines Produkts, weil die Menschen nicht nur die Meinung eines Freundes gegenüber der eines Fremden bevorzugen, sondern diese auch gerne mit anderen teilen.

Jemand ist auf die Marke aufmerksam geworden, hat sie bekannt gemacht und Interesse geweckt. Wenn die Produkteigenschaften empfehlenswert sind, wird Ihr Kunde es unwissentlich an Sie vermarkten.

Da die Autos von Tesla durchaus empfehlenswert sind, setzte Tesla-CEO Elon Musk auf Mundpropaganda, um für das Produkt zu werben.

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens funktioniert diese Marketingmethode auf jeden Fall. Während Direktwerbung zweifellos jede Menge einbringt der Verkehr Mundpropaganda ist ein kosteneffektiver Kanal, der die Kundenbindung stärkt.

Tesla ist ein Paradebeispiel dafür.

5. Suchen Sie nach mehreren Wegen, um die Markensichtbarkeit zu erhöhen

In der Regel nutzen Unternehmen mehrere Kanäle, um die Markensichtbarkeit zu erhöhen.

Auch Tesla teilt die gleiche Auffassung und verfolgt mehrere Marketing Methoden.

Eine der bekanntesten Werbetaktiken von Tesla bezieht sich auf das Programm. Man könnte meinen, Empfehlung sei eigentlich ein anderer Name für Mundpropaganda, aber im Gegensatz zu Letzterem ist Ersteres nicht kostenlos.

Eine Empfehlung ist ein vollwertiges System, das auf der Formel „Geben und Nehmen“ basiert: Sie empfehlen mich an Ihren Freund und ich werde Sie im Gegenzug belohnen. Für das Unternehmen hat es überraschend gut funktioniert.

Ein weiterer Kanal, den Tesla häufig nutzt, sind soziale Medien. Das Unternehmen nutzt den Promi-Status seines Gründers und bewirbt seine Fahrzeuge gegenseitig.

Ein Beispiel ist die Einführung des Tesla Roadster SpaceX Duo– ein weiteres Unternehmen im Besitz von Elon Musk. Die gemeinsamen Bemühungen machten auf beide Marken aufmerksam und sorgten für enormen Traffic.

Tesla organisiert Probefahrten, startet verschiedene Veranstaltungen und verschenkt praktisch kostenlose Autos, um für sein Produkt zu werben.

Die Lektion, die Sie hier lernen müssen, ist, dass Mundpropaganda zwar zweifellos die beste Marketingmethode ist, aber nicht der einzige Weg, die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen.

6. Zeigen Sie Transparenz, um Vertrauen aufzubauen

Tesla spricht unglaublich offen über seine Erfolge und Herausforderungen. Das Unternehmen teilt offen seine zukünftigen Ziele, Produktionshindernisse und Käuferbewertungen.

Einer der klassischen Fälle von Tesla-Transparenz ist die Enthüllung seines Masterplans durch Elon Musk.

Im Jahr 2006 gab Tesla-Mitbegründer Elon Musk eine Erklärung im Blog des Unternehmens ab. Er enthüllte öffentlich seinen Masterplan für das Unternehmen und verriet damit der Welt sein Geheimnis.

Elon Musks Transparenz spiegelte das Vertrauen wider, das er in seine Produkte hatte, was wiederum das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen stärkte.

Durch Transparenz können Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke steigern. Indem Sie Ihrem Publikum gegenüber offen sind, können Sie negativem Feedback entgegenwirken.

Ich schlage zwar nicht vor, dass Sie Ihrem Publikum Ihre Seele entblößen, aber Sie können bis zu einem gewissen Grad Transparenz zeigen, um Vertrauen zu schaffen.

Vertrau mir. 85 % der Käufer werden allein aufgrund der Transparenz der Marke zu Stammkunden.

7. Vereinfachen Sie den Kaufprozess, um die Benutzererfahrung zu verbessern

Die Schaffung eines einfachen Kaufprozesses verbessert das Benutzererlebnis. Die meisten bevorzugen ein unkompliziertes Verfahren, und wenn es online ist, umso besser!

Tesla hat dies zur Kenntnis genommen und das Ganze gemacht Kaufvorgang online.

Das Verfahren umfasst so einfach wie die Vereinbarung eines Termins für die Probefahrt.

Von dort aus können Sie alles online erledigen. Auf der Unternehmenswebsite finden Sie alle Informationen, die Sie für eine fundierte Entscheidung benötigen.

Während manche es als unangenehm empfinden, sind überraschenderweise viele damit einverstanden.

Sie sehen, die Leute finden den Autokauf furchtbar frustrierend. Tatsächlich verzögern 72 % den Kauf allein aufgrund der Kaufschwierigkeiten.

Tesla entlässt den Vermittler und übernimmt die gesamte Abwicklung. Das spart Zeit und verbessert das Kundenerlebnis.

84 % haben nichts dagegen, einen Aufpreis zu zahlen, wenn das Unternehmen einen hervorragenden Kundenservice bietet. Vereinfachen Sie Ihren Kaufprozess, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

8. Bieten Sie After-Sales-Services an, um Kunden zu binden

Tesla hat das immer wieder bewiesen Ausgezeichnet Der Kundendienst macht einen großen Unterschied bei der Kundenbindung.

Das Unternehmen ist für seinen hervorragenden Kundenservice bekannt.

Wann immer jemand eine Autowartung benötigt, kann er einen Termin vereinbaren und diese so schnell wie möglich erledigen. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, stellt Tesla seinem Kunden ein Leihgerät zur Verfügung.

Was Sie am meisten erfreuen wird, ist, dass die Mitarbeiter von Tesla echte Empfehlungen geben. Wenn an Ihrem Auto keine dringenden Reparaturen anstehen, wird der Vertreter Sie dringend davon abhalten. Es ist etwas, das Sie bei anderen Auto-Franchise-Unternehmen wahrscheinlich nicht finden werden.

Um es treffend auszudrücken: Zwar bietet jede erstklassige Marke einen Kundendienst an, aber nicht alle bieten eine gute Kundenbetreuung. Dies ist der Grund, warum 89 % der Menschen normalerweise zu anderen Marken wechseln.

Stärken Sie Ihren After-Sales-Service, damit Ihnen Ihre Kunden nicht entgehen.

9. Bauen Sie Ihre Community auf, um Markentreue zu entwickeln

Ihre Online-Community kann Ihnen dabei helfen, auf persönlicher Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Die Interaktion gibt Ihrem Kunden ein Zugehörigkeitsgefühl und fördert die Loyalität gegenüber Ihrer Marke.

Tesla hat außerdem eine Komfortzone für seine Nutzer entwickelt.

Sie werden auf mehrere Tesla-Communitys stoßen, in denen Sie authentische Inhalte erhalten. Das Unternehmen teilt die neuesten Updates auf seinem Twitter-Konto und hört sich Feedback an, um seine Produkte zu verbessern.

Darüber hinaus liegt den Tesla-Eigentümern die Meinung ihrer Kunden wirklich am Herzen und sie nehmen aktiv Kontakt zu ihnen auf.

Sie können Teslas Engagement daran erkennen, dass Elon Musk, als ein Benutzer seine Meinung über die Automechaniker twitterte, diese höflich zur Kenntnis nahm.

Viele verfolgen nach und nach einen kundenzentrierten Ansatz und betreiben Communities, um den Benutzern eine Diskussionsplattform zu bieten.

Bauen Sie Ihre Marken-Community auf, um Ihre Fangemeinde zu schaffen.

10. Bleiben Sie bei Ihren Zielen

Wenn Sie das Leitbild von Tesla lesen, werden Sie feststellen, dass das Unternehmen diesem Ziel durchaus gerecht geworden ist.

Teslas erste Vision war der Bau von Elektroautos. Als Tesla dieses Ziel innerhalb eines Jahrzehnts erreichte, machte es ein weiteres mutiges Versprechen, ein Anbieter erneuerbarer Energien zu werden.

Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen Solarladegeräte hergestellt und Hausbesitzern alternative Lösungen angeboten.

Kürzlich kündigte Tesla die Entwicklung von Solarvierteln mit hauseigenen Energiespeicherprodukten an.

Ziel des Unternehmens ist es, in Zukunft eine nachhaltige Gemeinschaft aufzubauen.

Trotz seines jahrzehntelangen Erfolgs ist Tesla seinem ursprünglichen Ziel treu geblieben und hat dies auch getan beschleunigte den weltweiten Übergang zu nachhaltiger Energie. 

Aus diesem Grund funktioniert das Geschäftsmodell von Tesla immer noch hervorragend und wird auch weiterhin stark sein.

Ich möchte damit sagen, dass Sie durch Beständigkeit auf dem richtigen Weg bleiben.

Wenn Sie eine klare Vision vor Augen haben, entwickeln Sie langfristige Ziele und Bleiben Sie ihnen treu. Die meisten Unternehmen scheitern aufgrund inkonsistenter Ziele kläglich.

Legen Sie ein klares Leitbild für Ihr Unternehmen fest. Es wird als Ihr Leitlicht dienen.

11. Überraschen Sie Ihre Konkurrenten, indem Sie ihnen zur Seite stehen

Was Rivalität betrifft, ist es in der Geschäftswelt eine weit verbreitete Praxis, sich gegenseitig herunterzumachen.

Aber Tesla tritt nicht in die Fußstapfen seiner Vorgänger.

Tatsächlich ermutigt das Unternehmen die Konkurrenz offen und drängt sie, bessere Autos zu bauen. Tesla hat sein Patent sogar als Open-Source-Lösung bereitgestellt, um den Zugang für jedermann zu ermöglichen.

Wissen Sie, was Tesla getan hat, als letztes Jahr ein in China ansässiger Konzern am Wettbewerb teilnahm?

Das Unternehmen kündigte seine Absicht an, seine Ladestation für jedermann zu öffnen!

Du musst es Tesla geben. Für ein Unternehmen, das mit renommierten Herstellern wie Ford konkurriert, ist Tesla sicherlich mutig.

Wenn man darüber nachdenkt, ist Teslas Wettbewerbsstrategie außerordentlich aufschlussreich.

Durch die Unterstützung seiner Konkurrenten hat sich Tesla als mehr als nur ein Autoverkäufer etabliert.

Ein gesunder Wettbewerb hilft Ihnen zweifellos dabei, sich weiter zu verbessern. Aber wenn man Rivalität annimmt, wirkt man authentisch. Es weckt Markentreue und hinterlässt einen langfristig positiven Effekt auf Ihr Unternehmen.

12. Bieten Sie Ihre Dienste ehrenamtlich an

Das Kaufverhalten der Menschen hat sich in den letzten Jahren verändert. Sie werden bewusster und bevorzugen umweltfreundliche Produkte.

Tesla hat seine gesamte Existenz auf dem Bau umweltfreundlicher Fahrzeuge aufgebaut. Das Unternehmen stellt jedes Produkt unter Berücksichtigung der Klimagesundheit her und legt großen Wert darauf, dies immer wieder zu erwähnen.

Man könnte meinen, dass die Veränderung der Zukunft der Automobilindustrie ein ausreichender Beitrag eines einzelnen Unternehmens sei.

Aber nein! Tesla beteiligt sich häufig an Wohltätigkeitsprojekten und leistet Hilfsleistungen für weniger privilegierte Gebiete.

Es würde Sie überraschen, zu erfahren, dass Tesla als Hommage an seinen Erfinder außerdem eine gemeinnützige Wissenschaftsstiftung betreibt.

Übernehmen Sie Ihre ethische Verantwortung und leisten Sie einen Beitrag für die Welt.

Fazit

Tesla hat im Laufe der Jahre viele Hindernisse überwunden.

Doch trotz der Herausforderungen, Kontroversen und Produktionsausfälle setzte sich Tesla gegen übertriebene Fahrzeugmarken durch und machte sich einen Namen. 

Unzählige Unternehmen haben einige der Techniken von Tesla mit großartigen Ergebnissen eingesetzt.

85% der Kleine und mittlere Unternehmen Verlassen Sie sich auf Mundpropaganda, um Einnahmen zu generieren.

SaaS-Unternehmen nutzen häufig ein Empfehlungsprogramm, um Kunden zu gewinnen. Unternehmen konzentrieren sich zunehmend auf den Kundenservice.

Stellen Sie sich die Wirkung aller 12 Lektionen vor, wenn Sie sie auf Ihr Unternehmen anwenden!

Lassen Sie sich vom Erfolg von Tesla inspirieren.

Das Unternehmen hat durchaus bewiesen, dass sich eine Marke auch ohne traditionelles Marketing als Marktführer etablieren kann, wenn sie sich nur darauf konzentriert. 

Möchten Sie mehr über die Marketingtechniken von Tesla erfahren? Kasse eine weitere Tesla-Fallstudie.