
Unternehmen auf allen Kontinenten haben Schritte unternommen, um ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein (und zu bleiben).
Meistens ist das eine Selbstverständlichkeit.
Nur wenige Unternehmen verstehen und zeichnen sich dadurch aus, dass dieses Wachstum weitgehend auf dem Vertrauen der Kunden basiert.
Um die Zahlen sprechen zu lassen, werfen wir einen Blick auf eine der bekanntesten Statistiken: Die Gewinnung eines neuen Kunden ist fünfmal teurer als die Bindung bestehender Kunden.
Theoretisch und statistisch gesehen ist die Kundenzufriedenheit ein zentrales Anliegen aller Unternehmen.
Diese Kundenzufriedenheit entsteht durch die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Kundenerlebnisse, die sich aus der Fähigkeit Ihres Unternehmens ergibt, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen (und diese vorzugsweise zu übertreffen).
Beim E-Commerce wird dies auf den ersten Blick deutlich, da es sich um eine Branche mit quantifizierbaren Produkten handelt und die Dinge im Vergleich zu einer dienstleistungsbasierten Branche ziemlich weiß und schwarz sind.
Quantifizierbare Branchen passen besser zu dem quantifizierbaren Wert, den Ihr Unternehmen allen Kunden bietet.
Daher ist die Bereitstellung von Prämien, Punkten und Cashback eine der besten Möglichkeiten, Ihren Kunden zu vermitteln, dass es in Ihrem Unternehmen nicht nur darum geht, Gewinne zu erwirtschaften, sondern auch darum, Ihre Kunden zu bedienen.
Hier habe ich 10 Shopify-Prämien-Apps und -Software aufgelistet, die Ihnen bei der Implementierung eines solchen Prämiensystems in Ihrem E-Commerce-Shop helfen:
1. ReferralCandy
ReferralCandy ist eine spezielle Belohnungsverwaltungsanwendung, die seit Jahren Wunder für Shopify-E-Commerce-Besitzer bewirkt.
Mit dieser Anwendung können Sie Ihre Verkäufe und Empfehlungen, die aus diesen Verkäufen hervorgehen, verfolgen und Ihre Kunden, die an diesen empfehlungsorientierten Aktivitäten teilgenommen haben, in Form von Punkten belohnen.
Außerdem können Sie die Anpassungsoptionen für E-Mails erkunden. Auf diese Weise können Sie Ihre Kunden über Ihre neuen Angebote, Gutscheine und besondere Geschenke wie einen besonderen Geburtstagsrabatt informieren.
Um die gesamte Attraktivität Ihrer Produkte und Prämienvorteile zu steigern, stellt Ihnen ReferralCandy eine Empfehlungs-Widget-Funktion zur Verfügung, die Ihre Kunden einlädt, an Ihrem Empfehlungsprogramm teilzunehmen.
Preise: ab 49 $ pro Monat.
Zusätzliche Funktionen
- Ermöglicht Ihnen, ein markenunabhängiges Empfehlungsprogramm zu starten, das Banner und Logos umfasst; Dies ergänzt Ihre Branding- und Marketingbemühungen.
- Eine große Auswahl an Integrationsmöglichkeiten mit den wichtigsten Marketingplattformen. Einige davon sind Google Analytics und Mailchimp.
Vorteile
- Eine Komplettlösung zur Verfolgung der wichtigsten Kennzahlen von Prämien und Kundenempfehlungen.
- Es ermöglicht Ihnen, Ihre Kunden nach erfolgreichem Empfehlungsabschluss automatisch zu belohnen.
Nachteile
- Ihren Kunden werden keine stufenbasierten Empfehlungsanreize geboten.
- Die HTML-Anpassung ist nicht ganz gründlich.
2. Wachsen
Growave gilt als eine der leistungsstärksten Anwendungen auf Capterra und ist die Komplettlösung für Ihre Kundenbindungsanforderungen.
Anstatt Ihren Kunden über diese Anwendung einfach Prämien zu gewähren, geht Growave noch einen Schritt weiter und bietet Funktionen zur Erstellung von Prämien- und Treueprogrammen, die auf Stufen und Punkten basieren.
Diese Treueprogramme bieten Kunden einen Anreiz, durch Ihren E-Commerce-Shop zu schlendern und vorzugsweise eine Aktion durchzuführen (da dies zu Prämien und Punkten führt).
Eine weitere Möglichkeit für Kunden, Punkte zu sammeln, besteht darin, Fotos der Produkte hochzuladen, die sie bei Ihrem Unternehmen gekauft haben. Dieses authentische Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketing kommt Ihrem Unternehmen zugute und lädt andere Kunden zum Mitmachen ein.
Preise: ab 19 $ pro Monat.
Zusätzliche Funktionen
- Dank der Funktion zum Einlösen von Punkten können Ihre Kunden sie auf verschiedene Arten einlösen: Bargeld, Geschenkkarten, Rabatte usw.
- Sie können es nutzen, um Ihren Kunden Tipps und personalisierte E-Mails mitzuteilen, wie sie mehr Prämien verwalten und verdienen können.
Vorteile
- Automatische Benachrichtigungen zu einem neuen Prämienprogramm.
- Benachrichtigungen über den Ablauf von Punkten per E-Mail.
Nachteile
- Die Benutzeroberfläche ist nicht sehr angenehm für die Augen.
- Es könnte eine Funktion im Stil eines Schwarzen Bretts gebrauchen, um es den Kunden einfacher zu machen.
3. Gestempelt.io
Stamped.io ist eine Shopify-Prämienanwendung, die in den meisten Listen der besten Shopify-Anwendungen ganz oben steht. Einer der Gründe für den Erfolg dieser Anwendung ist ihre Fähigkeit, die Kundenbindung zu steigern und den Umsatz zu steigern.
Dies geschieht durch die Bereitstellung hervorragender Funktionen wie anpassbare und wirkungsvolle Funktionen Zielseiten B. für Treueprogramme, hochspezialisierte Prämienseiten, um Ihre Kunden zur Teilnahme einzuladen, und ein gewisses Maß an Flexibilität bei Prämien.
Diese mit künstlicher Intelligenz (KI) ausgestattete Shopify-Prämienanwendung misst auch den Net Promoter Score (NPS), analysiert die Bewertungen der Käufer Ihres Unternehmens, verwaltet benutzergenerierte Inhalte (UGC) und hilft bei der Verwaltung Ihrer Marke insgesamt, einschließlich der Kuration in sozialen Medien.
Preise: ab 19 $ pro Monat.
Zusätzliche Funktionen
- Integrationen von Drittanbietern bieten viel mehr Optionen als die Konkurrenz. Zu diesen Anwendungen gehören Zapier, Zendesk, Facebook, Magneto und viele mehr, die neben der Kundenakquise auch die Produktivität und E-Mail-Marketing-Bemühungen steigern.
- Ermöglicht Ihnen, das Feedback und die Bewertungen Ihrer Kunden zu bestimmten Teammitgliedern zu verfolgen und die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern.
Vorteile
- Ermöglicht Funktionen wie benutzerdefinierte Formulare und Anzeige-Widgets.
- Es ist für Mobilgeräte optimiert, funktioniert mit jedem Thema und reagiert zu 100 %.
Nachteile
- Der Kundenservice braucht lange, um zu antworten.
- Die Plugins sind im Vergleich zu anderen Shopify-Prämienanwendungen auf dem Markt begrenzt.
4. Smile.io
Diese eine der am besten bewerteten Shopify-Prämienanwendungen bietet derzeit mehr als 50,000 benutzerfreundliche Prämienprogramme auf der ganzen Welt.
Smile.io verfügt über eine Reihe von Funktionen, die E-Commerce-Marken auf Shopify dabei helfen, ihre einmaligen Einkäufe in Wiederholungsverkäufe umzuwandeln, die ihre Kundenbindung in einem ganz neuen Ausmaß steigern.
Mit Smile können Sie Ihre Akquisebemühungen (und Ergebnisse) steigern, indem Sie Funktionen wie VIP-Programme, Prämienverwaltung, Aktivitätsverfolgung, Integrationen von Drittanbietern, Multi-Channel-Marketing, ROI-Verfolgung und sogar Gamification nutzen.
Es hilft Ihnen auch finanziell, da es Neu- und Wiederholungsverkäufe unterstützt und die Kosten für die Kundengewinnung senkt, indem es sie in Werbeaktionen, Prämien, Verkäufe, Punkte und verschiedene Arten von Prämien einbezieht.
Preise: ab 49 $ pro Monat.
Zusätzliche Funktionen
- Es steigert Ihr Level E-Mail Marketing Ergebnisse, indem Sie Ihren Shopify-Shop mit verschiedenen Tools wie Mailchimp und Hubspot integrieren können.
- Der Bedarf an Entwicklern ist ausgeschlossen und Sie können Ihre Prämien basierend auf Kundenaktivitäten verwalten.
Vorteile
- Die jüngsten Änderungen an der Plattform haben die Benutzeroberfläche verbessert.
- Erstellung von Stufen in Ihrem VIP-Programm.
Nachteile
- Die Chat-Funktion könnte einige Verbesserungen gebrauchen.
- Für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget praktisch nicht erschwinglich.
5. Aufstieg.ai
Rise.ai ist eine perfekte Prämienanwendung für E-Commerce-Shop-Wunder, die Shopify nutzen. Wenn es um das Kundenerlebnis geht, ist es nicht immer einfach zu wissen, was funktioniert und was nicht.
Es ist jedoch selbstverständlich, dass die Bereitstellung von Mehrwert ein bewährter Weg ist, um Ihren Kundenservice zu verbessern.
Mithilfe von Rise.ai können Sie Geschenkkarten und Guthaben mit Kunden teilen, die einen Kauf tätigen. Diese Geschenkkarten können auch personalisiert werden und Ihre Kunden können sie mit ihren Lieben teilen.
Mit Rise.ai können Sie außerdem ein instinktives Kundenbindungsprogramm aufbauen, mit dem Sie Ihren Kunden automatisch Guthaben für das Geschäft zur Verfügung stellen und so die Kundenbindungsrate steigern können.
Aufgrund seiner einfachen und nahtlosen Benutzeroberfläche wird Rise.ai von Inhabern von Shopify-E-Commerce-Unternehmen verwendet, deren Teammitglieder keine besonderen technischen Kenntnisse benötigen, um diese Anwendung zu verwenden.
Preise: ab 16 $ pro Monat.
Zusätzliche Funktionen
- Damit können Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, an einem Programm teilzunehmen und eine digitale Treuekarte mit gespeichertem Wert zu erhalten.
- Rise.ai arbeitet nicht mit einem punktebasierten System, sondern mit einer aussagekräftigeren und direkteren Währung: dem Ladenguthaben.
Vorteile
- Funktion für hochwertige und in großen Mengen erstellte Geschenkkarten.
- Ermöglicht Ihnen, die E-Mails der Empfänger zu verfolgen und gezielte Angebote und Updates zu senden.
Nachteile
- Es verfügt nicht über die Glaubwürdigkeit, die seine Konkurrenten mitbringen.
- Integrationen mit Rise.ai müssen noch verbessert werden.
6. Ekoma
Ekoma ist eine leistungsstarke Shopify-Belohnungsanwendung, die innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Desktop gestartet werden kann und den Verlauf Ihres Belohnungssystems verändert.
Sobald Sie einen potenziellen Kunden in Ihrem Online-Shop haben, bietet das Prämienprogramm von Ekoma ihm einen Anreiz, seine Referenzen zu erhöhen.
Sie können damit personalisierte Etiketten, anpassbare Belohnungen und ein solides Engagement erstellen, das Ihnen dabei hilft, den Umsatz zu steigern und die Kosten für die Kundenakquise zu senken.
Es verfügt über zahlreiche Möglichkeiten, mit denen Sie Ihre Kunden belohnen können – genauer gesagt auf 8 Arten. Um besser zu verstehen, wie diese Belohnungen zum Tragen kommen, können Sie Ekoma außerdem nutzen, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihr Feedback zu hinterlassen.
Preise: Im Lieferumfang ist eine kostenlose Testversion enthalten.
Zusätzliche Funktionen
- Es ermöglicht die Integration mit Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter, wodurch die Online-Präsenz Ihrer Marke gestärkt wird.
- Behauptet, die Wahrscheinlichkeit, dass Empfehlungen eine Bestellung aufgeben, um das Vierfache zu erhöhen, da es auf dem Vertrauensfaktor basiert.
Vorteile
- Es verfügt über 3 verschiedene Belohnungsprogramme, die die Anpassungsmöglichkeiten erweitern.
- Ekoma verfügt neben seiner Desktop-Version über eine benutzerfreundliche mobile Benutzeroberfläche.
Nachteile
- Es mangelt an Anleitung und Unterstützung durch das Support-Team von Ekoma.
- Die kostenpflichtige Version ist im Vergleich zu anderen Prämienanwendungen relativ teurer.
7. Fett (Motivator)
Bold Motivator ist eine Shopify-Prämienanwendung, die Ihre Wiederkäufe deutlich steigert. Es verfügt über Funktionen wie interaktive Werbeaktionen, automatisierte Planung, Geotargeting, automatisierte Benachrichtigungen und gestapelte Angebote.
Neben den oben genannten Funktionen ermöglicht Ihnen Bold Motivator die Interaktion mit seinen anderen Anwendungen und den Aufbau von Empfehlungs- und Treueprogrammen, die Ihre Einmalkunden in langfristige treue Kunden verwandeln und die Kosten für die Akquise neuer Kunden senken.
Sie können Ihren Kunden Punkte zum Kauf anbieten, Benachrichtigungen aktivieren, um sie zum Kauf weiterer Produkte einzuladen, und Ihren Umsatz steigern.
Mit Bold Motivator können Sie eine ansprechende und benutzerfreundliche Treueumgebung aufbauen, die speziell darauf ausgelegt ist, die Beziehung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden zu verbessern.
Preise: Im Lieferumfang ist eine kostenlose Testversion enthalten.
Zusätzliche Funktionen
- Mit den Anpassungsoptionen können Sie die Größe, Farbe und Schriftart Ihrer Benachrichtigungen anpassen.
- Diese Anwendung sendet motivierende Nachrichten und Benachrichtigungen an Ihre Kunden, indem sie eine Prämie mit einer bestimmten Anzahl von Gesamtpreisen in ihren Einkaufswagen verknüpft.
Vorteile
- Einfache Nachverfolgung von Kennzahlen dank ROI-Tracking.
- Umfangreiche Integrationen von Drittanbietern.
Nachteile
- Abgestufte Ziele sind nicht einfach zu verwenden.
- Die Motivator-Banner sind nicht immer einheitlich.
8. AAA-Treueprämienprogramm
Die Erstellung und Pflege eines Treue- und Prämienprogramms, das sowohl Ihrer Marke als auch Ihren Kunden einen Mehrwert verleiht, ist keine Aufgabe, die sich so einfach anhört, wie sie scheint.
Nichtsdestotrotz können Sie mit dem AAA-Treueprämienprogramm die Zahl der Wiederholungskäufe steigern und Ihren Kunden Gründe geben, langfristig bei Ihnen zu bleiben.
Es gibt Ihren Kunden Flexibilität bei der Rückforderung von Preisen; Einige der Optionen sind Preisnachlass, Gratisartikel und Cash-Off. Es bietet Kunden auch einen Fokus, der mit Begleitern geteilt werden kann.
Das Engagement Ihrer Kunden steigt, da sie Punkte sammeln, wenn sie an verschiedenen Aktivitäten teilnehmen. Diese Punkte können problemlos aus dem Geldbeutel eingelöst und als Rabattcodes, kostenlose Versandcodes und verschiedene Gutscheine verwendet werden.
Preise: Im Lieferumfang ist eine kostenlose Testversion enthalten.
Zusätzliche Funktionen
- Es erstellt verschiedene Aktivitätsregeln und ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden Punkte für die Kontoerstellung, den Kauf, die Teilnahme an einer Empfehlung und das Teilen in sozialen Medien anzubieten.
- Sie können Ihren Kunden Punkte für die Teilnahme an Social-Media-Sharing-Aktivitäten anbieten, die zu einer Steigerung der Social-Media-Präsenz Ihrer Marke führen.
Vorteile
- Treue-Widget, das Ihren Kunden den aktuellen Punktestatus anzeigt.
- Kunden können ihre Punkte beim Auschecken im Warenkorb sehen.
Nachteile
- Im Vergleich zu anderen Prämienanwendungen ist es relativ teurer.
- Der Kundendienst ist nicht so effizient, wie Sie es sich wünschen.
9. Fett (Treuepunkte)
Bold ist eine hervorragende Shopify-Prämienanwendung, mit der Sie Prämienprogramme in Ihrem Shopify-Shop erstellen können. Indem Sie mit dieser Anwendung Punkte vergeben, ermutigen Sie Ihre Kunden, wiederholt bei Ihnen einzukaufen und die belohnten Punkte auf vielfältige Weise zu nutzen.
Ihre Kunden können die Punkte einlösen, indem sie einen Kauf tätigen, Produkt- und Geschäftsdetails in sozialen Medien teilen, Stufen beitreten, neue Kunden empfehlen und sich (zunächst) anmelden.
Wenn Ihre Kunden eine der oben genannten Aktivitäten durchführen, werden sie außerdem vom Bold-Treueprogramm per E-Mail benachrichtigt und daran erinnert, Ihren Shopify-Shop erneut zu besuchen.
Dies steigert die Kundenbindung deutlich. Mit seinem soliden Empfehlungsprogramm können Sie Ihre Kunden außerdem zu Fürsprechern Ihrer Marke machen und sie motivieren, neue Besucher einzuladen.
Preise: Im Lieferumfang ist ein kostenloser Plan enthalten.
Zusätzliche Funktionen
- Sie können das anpassbare Gadget des Bold-Treueprogramms verwenden, mit dem Ihre Kunden ihre Prämien an einem Ort einsehen können.
- Bietet Ihren Kunden ein Zuverlässigkeitsprogramm, das sie dazu einlädt, häufiger als früher Vergütungen zu erhalten.
Vorteile
- Außergewöhnlich gutes Supportsystem und Kundenservice.
- Eine große Auswahl an Funktionen und Integrationsoptionen.
Nachteile
- Das Einrichten verschiedener Ebenen dauert lange.
10 LoyaltyLion
LoyaltyLion genießt das Vertrauen Tausender E-Commerce-Geschäftsinhaber und ist eines der unterstützendsten Tools für E-Commerce-Händler auf Shopify. Es hilft Unternehmen wie Ihrem dabei, die Beziehung Ihrer Marke zu Ihren Kunden zu verbessern.
Es hebt sich unter anderem dadurch von seinen Mitbewerbern ab, dass es Ihnen ermöglicht, ein völlig individuelles Treueprogramm aufzubauen, mit dem Sie Ihre Kunden für bestimmte Aktionen auf Ihrer Website belohnen können.
Zum Beispiel, wenn Ihre Kunden Bewertungen abgeben, mit den Social-Media-Konten Ihres Unternehmens interagieren, auf Ihre Produkte verweisen und Einkäufe über Ihre Shopify-Website tätigen.
Neben Action funktioniert es auch auf Event-Basis. Sie können Ihren Kunden Geburtstage und verkaufsorientierte Prämien anbieten. Mit LoyaltyLion können Sie Treuedaten optimieren und hervorragende Ergebnisse erzielen Marketingstrategien .
Preise: ab 399 $ pro Monat.
Zusätzliche Funktionen
- LoyaltyLion verfügt über eine der nahtlossten Benutzeroberflächen, mit der Sie Treueprogramme erstellen können, ohne spezielle technologische Fähigkeiten einsetzen zu müssen.
- Neben bekannten Features wie Belohnungsmanagement u Überweisungsverfolgung, LoyaltyLion hilft Ihnen auch beim Mitgliederportal und der Aktivitätsverfolgung.
Vorteile
- Bekannt als Shopify-Belohnungstool, das die Zahl der Stammkunden erhöht.
- Damit können Sie Ihre Belohnungen individuell anpassen.
Nachteile
- Seine Zeitzoneneinstellungen sind unveränderlich.
- Eine begrenzte Anzahl von Integrationen mit anderen Anwendungen.
Mit dieser Liste von Shopify-Prämien-Apps verfügen Sie über alle Tools, die Sie zum Einrichten eines treuebasierten Prämienprogramms benötigen.
Wir empfehlen den Einstieg BOLD or Wachsen Apps, weil sie einfach die besten sind und jede Menge Funktionen und Flexibilität bieten.