Die 15 besten CRM-Software und -Tools für Startups

CRM bietet Ihnen die beste Möglichkeit, Ihre Kundendaten zu speichern und Ihre Verkaufspipeline zu verwalten.

IEs hilft Ihnen, den Überblick über Ihre Leads zu behalten, die Interaktion mit Ihren Kunden zu verbessern und Ihnen dabei zu helfen, zukünftige Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken. 

Es ist auch eine der unverzichtbaren Software für jedes Startup.

Lassen Sie uns zuerst die Grundlagen behandeln.

Was ist ein CRM?

Ein CRM ist eine Kundenverwaltungssoftware, die alle Ihre Verkaufsaktivitäten und Lead-Interaktionen zentralisiert.

Sie können es verwenden, um Ihre Kundenprofile zu erstellen, Ihre zu überwachen Verkaufstrichter Phasen, verwalten Sie alle Ihre Kommunikationskanäle und führen Sie den Kundensupport durch. 

Es bietet Ihnen Vertriebsautomatisierung, um Ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren, und fasst eine große Datenmenge in übersichtlichen Diagrammen zusammen, um Lücken und Chancen zu identifizieren. 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sich um ein Produktivitätstool handelt, das die Kundenbindung vereinfacht.

Warum soll Dir In CRM-Software investieren?

Die Gründung Ihres Unternehmens ist eine große Herausforderung. Es erfordert eine enorme Menge an harter Arbeit, Hingabe und Zeit, um es von Grund auf aufzubauen.

Aufgrund der überwältigenden Natur der Arbeit, 65 % der Startups stehen typischerweise in den frühen Phasen ihres Geschäfts vor Managementproblemen. 

Ein CRM-Tool bietet Ihnen ein etabliertes System zur Verwaltung Ihrer Verkäufe. Mit wertvollen Kundendaten in Ihrer Reichweite können Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis bieten und Ihre Conversions steigern.

Diejenigen, die CRM-Lösungen in ihrem Unternehmen eingeführt haben, haben es gesehen zu 29% Steigerung ihrer Verkaufserlöse. Und heute betrachten fast 95 % der kundenorientierten Unternehmen dies als einen entscheidenden Teil ihres Geschäfts.

Ich empfehle, es zu erkunden. Seit Die meisten CRM bieten flexible Funktionen, die Sie ganz einfach an Ihre Anforderungen anpassen können.

Wenn Sie ein Solopreneur sind oder derzeit mit einem kleinen Team arbeiten, sehen Sie sich die 15 besten CRM-Tools an, die ich unten aufgelistet habe.

Sie eignen sich gut für Startups wie Sie und bieten sowohl grundlegende als auch skalierbare Funktionen, um Ihr Unternehmen auszubauen.

1. KapselCRM

Capsule CRM ist eine anfängerfreundliche Plattform, die Startups grundlegende Vertriebsautomatisierungsfunktionen bietet.

Das Dashboard bietet eine visuelle Darstellung Ihrer Pipeline, um einen schnellen Einblick in Ihren Trichter zu erhalten, und verfügt über erweiterte Filteroptionen, um Leads zu extrahieren, die dringend Aufmerksamkeit erfordern.

Sie können mehrere einrichten Customer Journey Workflows, erstellen Sie benutzerdefinierte Tags, um wertvolle Kunden zu definieren, und erhalten Sie Einblick in wichtige Kennzahlen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Sie können CapsuleCRM auch mit Ihrem Gmail-Konto verbinden und einen bidirektionalen Kanal aufbauen, um es von Ihrem Posteingang aus zu betreiben.

Eigenschaften

• Verschiedene Verkaufspipelines.
• Robuste Berichte.
• E-Mail-Integration.
• Datenübertragung.
• Kundensegmentierung.
• App.

Preis

CapsuleCRM berechnet 18 $ pro Monat für ein kleines Team und 52 $ pro Benutzer für etablierte Unternehmen.

2. Pipedrive

Pipedrive ist ideal für Startups, die ein benutzerfreundliches und dennoch leistungsstarkes Tool benötigen, um ihre wachsenden Vertriebsaktivitäten zu bewältigen.

Es ermöglicht Ihnen, Geschäfte zu erstellen, ausgelöste Folge-E-Mail-Sequenzen zu erstellen und einen Kalender für schnelle Erinnerungen einzurichten.

Sie haben eine optisch ansprechende Kontaktdatei, um eine Zeitleiste Ihrer Gespräche zu führen, und ein übersichtliches Dashboard für das Pipeline-Management, um Ihren Fortschritt aus der Vogelperspektive zu sehen.

Eine der Funktionen von Pipedrive, die ich am ansprechendsten fand, ist das benutzerdefinierte Gästefeld im Kontaktprofil.

Sie können mehrere Personen zu einem einzigen Profil hinzufügen, um alle ihre Unterhaltungen an einem Ort zu führen.

Dies ist eine unglaublich nützliche Funktion, insbesondere für B2B-Organisationen, die oft mit mehr als einem Vertreter des Unternehmens ihres Kunden zu tun haben.

Eigenschaften

• IE reinigen.
• Verkaufsautomatisierung.
• Deal-Management.
• Lead-Verfolgung.
• Kontaktmanagement.
• Berichterstattung
• E-Mail-Kommunikation.
• Integrationen.
• Ausgezeichnete Kundenbetreuung.

Preis

Pipedrive teilt vier monatliche Abonnements zwischen 13 und 100 US-Dollar.

3. ZohoCRM

ZohoCRM wurde für kleine bis mittlere Unternehmen entwickelt und bietet flexible Funktionen zur Unterstützung verschiedener Arten von Unternehmen.

Sie können Ihre Customer Journey personalisieren, Ihre Leads im Auge behalten und Ihre Arbeitsbelastung durch Vertriebsautomatisierung reduzieren.

Es teilt verschiedene Kommunikationskanäle, ein vollständiges Prozessmanagement und jede Menge nützliche Anpassungen.

Wenn Sie an einem Mehrzwecktool interessiert sind, bietet es auch eine Suite namens ZohoOne für kleine Unternehmen, die es vorziehen, ihren gesamten Geschäftsbetrieb zu zentralisieren. Es wird hauptsächlich von Solopreneurs verwendet, die den Aufwand vermeiden möchten, mehrere Apps für verschiedene Abteilungen zu verwenden.

Insgesamt ist ZohoCRM unglaublich einfach einzurichten und ermöglicht die Integration mit mehreren Apps von Drittanbietern, um Ihre Funktionen zu verbessern.

Eigenschaften

• Benutzerdefiniertes Dashboard und Vertriebspipeline.
• Lead-Bewertung.
• Workflow-Automatisierung.
• Massen-E-Mails.
• Kundendienst.
• Intelligente Vorschläge.
• Gastzugang.

Preis

ZOHO CRM teilt vier Pläne, die zwischen 14 und 52 US-Dollar pro Monat kosten.

4. HubSpot

Hubspot Sales ist eine der beliebtesten, umfassendsten und benutzerfreundlichsten CRM-Software, die Sie auf dem Markt finden werden.

Es bietet Ihnen sowohl grundlegende als auch skalierbare Automatisierung, mit der Sie Ihre Verkäufe verwalten und Ihr Geschäft ausbauen können.

Sie können personalisierte Kontaktlisten erstellen, Ihre Gespräche in den jeweiligen Kundenprofilen festhalten und sich daran erinnern lassen, nichts zu verpassen.

Sie können auch Ihre gesamte E-Mail-Kette automatisieren, Ihre Anrufe protokollieren, Besprechungen planen und Angebote erstellen.

Das Dashboard bietet Ihnen eine Canvas-Ansicht Ihrer Pipeline, in der Sie Ihre Geschäfte per Drag-and-Drop verschieben können, während Sie fortschreiten, und Analysen, um Wachstumschancen zu finden.

Eigenschaften

• Gesprächspfad und Anrufverfolgung.
• Kontaktfilter.
• Gruppenarbeit.
• Kundendatensätze automatisch synchronisieren und aktualisieren.
• Pipeline-Dashboard.
• Live-Chat.
• App.
• Angebotserstellung.
• Integrationen.

Preis

Der Hubspot-Starterplan ist kostenlos und sein Premium-Sales-CRM-Produkt kostet ein monatliches Abonnement von 45 US-Dollar pro Monat.

5. Behalten

Keap bietet Ihnen mehr als nur eine einfache CRM-Plattform, die Ihnen sowohl Vertriebs- als auch Marketing-Automatisierungsfunktionen bietet, um Ihre Customer Journey erfolgreich zu verwalten.

Sie können mit Ihren Kunden auf Ihrem Smartphone interagieren, eine professionelle Pipeline aufbauen, um Geschäfte zu verfolgen, und alle Ihre Rechnungsunterlagen an einem Ort aufbewahren. Sie können auch personalisierte Nachrichten erstellen und E-Mail-Marketing nutzen, um mehr Leads zu pflegen und zu erfassen.

Keep teilt mehrere Workflow-Automatisierungsvorlagen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Damit können Sie Ihren Verkaufstrichter vereinfachen und die Kundenbindung verbessern.

Eigenschaften

• Lead-Erfassung automatisieren.
• Mobile Kommunikation.
• Kundensegmentierung.
• Integrierte Terminplanung.
• E-Mail-Marketing
• Integration.
• Fakturierung.

Preis

Keap bietet einen Lite-Plan für Unternehmer an, der 56 US-Dollar pro Monat verlangt.

6. OnePageCRM

OnePageCRM unterteilt Ihren Verkaufstrichter in einen Activity Stream, Kontaktseiten und eine optisch ansprechende Pipeline.

Es bietet Ihnen eine Listenansicht der Aktivitäten Ihres Unternehmens und ein Prognose-Dashboard, um schnelle Updates zu erhalten und Ihre nächste Strategie zu planen.

Sie können Kundeninformationen direkt aus Ihrem Social-Media-Netzwerk importieren, sie in potenzielle Leads umwandeln und sie Ihrer Pipeline hinzufügen, um Ihre Geschäfte zu überwachen.

Jede Kontaktseite bietet detaillierte Informationen zu Ihren Kunden, sodass Sie individuelle Aktionssequenzen erstellen können, um ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Eigenschaften

• Einfacher Kontaktimport.
• Aktivitätsstrom.
• Kontaktseiten.
• Pipeline-Management.
• Prognoseansicht.
• E-Mail-Posteingang.
• App.
• Integration von Drittanbietern.

Preis

OnePageCRM bietet monatliche Pläne für 10 bis 20 US-Dollar an.

7. Zwangsversteigerung für kleine Unternehmen

Salesforce ist eine führende CRM-Software, die es seit zwei Jahrzehnten gibt und immer noch eine starke Position auf dem Markt einnimmt.

Es hat seine Funktionen jedes Jahr schrittweise erweitert und bietet nun eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen, um ihnen zu helfen, ihre Verkaufsvorgänge besser zu verwalten.

Sie können Ihre Lead-Pipeline einfach verfolgen, einen ununterbrochenen Kundensupport aufrechterhalten, die Konten Ihrer wertvollen Kunden überwachen und Teams zur Zusammenarbeit einladen.

Es bietet Ihnen Tools zum Einrichten einer einheitlichen Kundendatenbank, zum Erstellen anpassbarer Lead-Pfade und zum Automatisieren einiger Ihrer Arbeitsabläufe.

Salesforce gibt Ihnen zusätzlich Zugriff auf seine Add-Ons, um Ihre Funktionen zu erweitern, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Eigenschaften

• Integrationen kontaktieren.
• Chancen-Pipeline.
• Leads-Liste.
• Automatisierung.
• Voreingestellte Vorlagen.
• Robuste Berichterstattung.
• Kundendienst.

Preise

Salesforce for Small Business bietet drei Pläne ab 25 $ pro Monat an.

8. Freshsales 

Freshworks bietet zwei wichtige CRM-Produkte, mit denen Sie Ihre Verkäufe verwalten und verwalten können Marketing-Trichter.

Die Mehrzweck-Suite bietet Ihnen eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden, um Lücken zu entdecken und Geschäftsmöglichkeiten zu finden. Wenn Sie eine konsolidierte Plattform bevorzugen, schauen Sie sich die Software-Suite an.

Aber wenn Sie möchten, dass ein klassisches CRM Leads bindet und den Umsatz steigert, werden Sie Freshsales lieben.

Es ist ausschließlich darauf ausgelegt, Ihren Verkaufszyklus zu beschleunigen und die Beziehung zu Ihren potenziellen und bestehenden Kunden zu stärken.

Sie haben die Möglichkeit, sich über mehrere Kommunikationskanäle mit Ihren Kunden zu verbinden, Ihren Gesprächsverlauf aufzuzeichnen und Ihre Pipeline von Ihrem Mobiltelefon aus zu überwachen.

Es bietet auch einen Analysebereich zur Überprüfung des Fortschritts und einen KI-Assistenten, der intelligente Vorschläge macht.

Eigenschaften

• Vorlagen für Verkaufszyklen.
• Inhaltsverwaltung.
• Leistungsstarke Automatisierung.
• Mehrere Kommunikationskanäle.
• KI-Assistent.
• Berichterstattung
• Integrationen.
• Mobile Version.

Preis

Freshsales berechnet mindestens 15 $ pro Monat.

9. Insightly

Insightly bietet ein einfaches CRM, das alle Ihre Verkaufsaktivitäten in übersichtlichen Panels und visuellen Fortschrittsbalken zusammenfasst.

Sie erhalten ein anständiges Kontaktverwaltungstool, um detaillierte Informationen zu Ihren Kontakten zu sammeln und separate Aufzeichnungen über Ihre Geschäfte, Projekte und Gespräche zu führen.

Es teilt verschiedene Dashboards mit Verwalten Sie Ihre Projekte, Leads und Verkaufschancen einzeln. Darüber hinaus können Sie damit Berichte über Ihre Aktivitäten für Ihr Team erstellen.

Sie können auch einen Posteingang und einen Kalender erhalten, um Ihre E-Mails direkt zu überprüfen und Erinnerungen festzulegen.

Insgesamt verfügt Insightly CRM über alle wesentlichen Funktionen, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern.

Eigenschaften

• Mehrere Dashboards.
• Ausführliche Kontaktformulare.
• Konversationsverfolgung.
• Automatische Lead-Zuweisung.
• Workflow-Automatisierung.
• E-Mail-Integrationen.

Preise

Insightly bietet drei Pläne für 29 bis 99 US-Dollar pro Monat an. Sie können es auch kostenlos verwenden, um es zu erkunden.

10 Flink

Nimble ist eine gute Wahl für Unternehmen, die über ein großes soziales Netzwerk verfügen und eine leistungsstarke Kontaktverwaltungsfunktion benötigen, um sie zu überwachen.

Es extrahiert automatisch alle verstreuten Kundendaten aus Ihren sozialen Profilen und organisiert sie in individuellen Profilen.

Sie können Ihre Interessenten in Gruppen unterteilen, um Massen-E-Mails zu versenden, vielversprechende Leads mit intelligentem Tracking identifizieren und eine visuelle Pipeline verwenden, um Geschäfte abzuschließen.

Zusätzlich zur Kontaktverwaltung bietet Nimble eine Automatisierung von E-Mail-Marketingkampagnen und robuste Analysen, um Ihnen zu helfen, mehr Umsatz zu generieren.

Merkmal

• Intelligente Segmentierung.
• Inhaltsverwaltung.
• E-Mail-Marketing
• Vertriebspipeline-Dashboard.
• Browsererweiterung.
• Mobile App.

Preis

Nimble bietet ein Standardpaket für 25 $ pro Monat an.

11 AgileCRM

AgileCRM bietet erweiterte Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportfunktionen für B2B- und B2C-Organisationen.

Es bietet vielfältige Funktionen zur Optimierung Ihrer Social-Media-Präsenz, Ihres Verkaufstrichters und Ihrer Teamproduktivität.

Sie können Marketingkampagnen innerhalb von Minuten entwerfen, sich mit Ihren bestehenden Kunden mit optisch ansprechenden Newslettern verbinden und einen Helpdesk für die Bearbeitung von Tickets einrichten. Sie finden auch einen Gamification-Bereich, um die Moral Ihres Teams zu steigern und das Potenzial für mehr Aufträge zu erhöhen.

Mit AgileCRM können Sie Kontakte einfach verwalten, Ihren Arbeitsablauf rationalisieren, einen nahtlosen Kundenservice bieten und Beziehungen pflegen.

Eigenschaften

• 360-Grad-Sicht auf Ihren Kunden.
• Ersteller von Marketingkampagnen.
• E-Mail-Tracking.
• Pipeline-Management.
• Beratungsstelle.
• Ausführliche Berichterstattung.
• Interne Produktivitätstools.
• Integrationen.
• Chrome-Erweiterung.

Preis

AgileCRM kann kostenlos verwendet werden. Um mehr Funktionen zu erhalten, können Sie die Premium-Pläne für 9 bis 48 US-Dollar erwerben.

12 EngageBay

EngageBay ist wie AgileCRM ebenfalls eine Mehrzweck-Freemium-Lösung, bietet Ihnen jedoch die Möglichkeit, das Vertriebs-CRM als Standalone zu kaufen.

Das Dashboard verfügt über eine einfache IU, die eine Liste mit Kontakten, Deals, Automatisierung, Kalender und Berichten in einem einzigen Panel umfasst.

Sie können Ihre Pipeline von Grund auf neu erstellen, um die Struktur zu entwerfen, mit der Sie bereits vertraut sind, und Tags zuweisen, um das Filtern von Deals zu vereinfachen.

Die Automatisierungsfunktionen optimieren sowohl Ihren internen als auch externen Workflow und ersparen Ihnen lästige Aufgaben wie das Weiterleiten von Leads an den Verkauf oder das Versenden von Follow-up-E-Mails.

Insgesamt ist es ein ziemlich robustes CRM und eine gute Option.

Eigenschaften

• Kunden-Highlights.
• Kontaktmanagement.
• Anpassbare Pipeline.
• Kalender und Aufgaben.
• Integration mit Gmail.
• Taggen.
• Anrufaufzeichnung.
• Live-Chat.

Preis

EngageBay bietet seinen Basisplan kostenlos und Premium-Pläne für 11 bis 40 US-Dollar pro Monat an.

13 SuiteDash

SuiteDash ist das, was ich eine echte All-in-One-Lösung für B2B-Unternehmen nennen würde.

Es bietet nicht nur ein CRM zur Verwaltung von Kontakten, sondern teilt auch leistungsstarke Funktionen, um die Kundenbindung zu steigern und Ihre Projekte zu überwachen.

Sie können Leads mit E-Mail-Marketing erfassen, Ihre potenziellen Kunden mit einer robusten Pipeline verfolgen, Rechnungen erstellen, um Leads zu konvertieren, und Daten mit Ihren Kunden teilen, um Beziehungen aufzubauen.

Die Marketing- und White-Labeling-Bereiche ermöglichen es Ihnen, Ihren Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, während die Automatisierungsaktionen Ihnen helfen, Ihre Arbeitsabläufe bequem zu verwalten.

Die Funktion, die SuiteDash von anderen unterscheidet, ist das Kundenportal.

Sie können ein benutzerdefiniertes Portal für Ihre Kunden erstellen, um sie in Aktivitäten einzubeziehen, die ihre Eingabe erfordern. Es ist eine praktische Funktion, um Fortschrittsberichte anzubieten und Genehmigungen von Ihren Kunden einzuholen.

Eigenschaften

• Kontakt- und Projektmanagement.
• E-Mail-Marketing
• Individuelles Branding.
• Abrechnung.
• Marketing- und Vertriebsautomatisierung.
• Kundenportal.

Preis

Das monatliche Abonnement von SuiteDash kostet zwischen 19 und 99 US-Dollar.

14 Streifen

Streak ist eine einfache CRM-Software, mit der Sie Ihren Workflow von Ihrem Gmail-Konto aus optimieren können.

Sie können in Ihrem Posteingang Pipelines für alles erstellen, von der Lead-Konvertierung über die Geschäftsentwicklung bis hin zur Rekrutierung.

Mit der Seriendruckoption können Sie personalisierte Massen-E-Mails direkt von Ihrem Dashboard aus versenden, sodass Sie nicht jede Nachricht manuell bearbeiten müssen. Die Konversationsverfolgungsfunktion erstellt eine Spur Ihrer E-Mails, um Ihnen eine Zeitleiste Ihrer Interaktionen zu geben.

Streak macht die Kundenbindung bemerkenswert einfach und ermöglicht es Ihnen, Ihre Leads mühelos zu organisieren, zu teilen und zu konvertieren.

Eigenschaften

• Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe.
• Gesprächspfad.
• E-Mail-Zusammenführung.
• E-Mail-Schnipsel.
• Anrufaufzeichnung.
• Aufgabenmanagement.
• App.

Preis

Streak bietet eine kostenlose Chrome-Erweiterung zur Bedienung der Grundfunktionen an. Wenn Sie mit einem Team arbeiten, entscheiden Sie sich für den Pro-Plan. Es kostet Sie 49 $ pro Monat.

15. ZuckerCRM

SugarCRM kümmert sich um alle Ihre Verkaufstrichter, Marketingkampagnen und Kundendienste.

Es verfügt über ein äußerst robustes Dashboard, das einen umfassenden Überblick über alle Ihre Aktivitäten bietet, um zukünftige Chancen zu prognostizieren und sofortige Maßnahmen zu ergreifen. Mit seiner Automatisierungsfunktion beschleunigen Sie Angebotsgenehmigungen, erstellen Marketingkampagnen, Leads erfassen, und schließen Sie das Geschäft schnell ab.

Es ermöglicht Ihnen auch, Ihre zu synchronisieren E-Mail-Liste in seine Datenbank und bedienen Sie die Software über Ihr Outlook-Postfach.

Es ist ein ideales Tool für Unternehmen, die derzeit ein kleines Setup haben, aber ihr Geschäft derzeit skalieren.

Eigenschaften

• Erweiterte Dashboard-Ansicht.
• Verkaufsautomatisierung.
• Inhaltsverwaltung.
• Vermarktungskampagne.
• E-Mail-Integration.
• Mobil freundlich.
• Kundensupport-Portal.

Preis

SugarCRM teilt einen professionellen Plan für Startups für 52 $ pro Monat. Sie können auch den Unternehmensplan für 85 US-Dollar pro Monat kaufen.

Final Word

Viele Startups begannen in den frühen Tagen mit der Verwendung eines CRM, um ein sicheres System zur effizienten Verwaltung ihrer Kundenbindung zu entwickeln.

Es spart nicht nur ihre Verwaltungskosten, sondern erhöht auch ihre Produktivität und hilft ihnen, mehr Umsatz zu generieren.

Wenn Ihre Marke stetig wächst, brauchen Sie schließlich eine, um auch Ihre Vertriebs- und Kundenmanagementarbeit zu erleichtern.

Wir hoffen, diese Liste hat Ihnen geholfen, die beste CRM-Software für Ihr Startup zu finden.