أفضل 15 أداة ومنصة لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي

تلعب تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي دورًا لا يتجزأ في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. 

فهو يساعد العلامات التجارية على فهم جمهورها وقياس تأثير حملاتها التسويقية.

توفر العديد من التطبيقات المستندة إلى السحابة ميزات تحليلية جيدة. 

يمكنك شراء برامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكاملة لمركزة كل شيء أو شراء تطبيقات تحليلية حصرية؛ الأمر متروك لك.

ما هي أداة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي وما هي التطبيقات الأفضل بالنسبة لك؟

يجمع برنامج تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي البيانات من ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي ويولد مقاييس رئيسية لتلخيص أداء علامتك التجارية. 

فهو يوفر لك بشكل أساسي بيانات قابلة للقياس لتحسين استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك وتحديد فرص النمو.

أهم الميزات التي يجب البحث عنها في تطبيق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي؛

• مقياس الاداء.
• الاستماع الاجتماعي.
• المرجعية.
• التنبيهات.

لقد قمت بمراجعة أفضل 15 تطبيقًا تقدم ميزات تحليلات الوسائط الاجتماعية. ستجد ملخصات لميزاتها الأساسية وأسعارها للمقارنة.

1. Statusbrew

يساعدك Statusbrew في إنشاء حملات الوسائط الاجتماعية وقياسها. ويمكنك استخدامه لإشراك جمهورك والحصول على مقاييس رئيسية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

تتضمن بعض المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من خلال Statusbrew سمعة العلامة التجارية وتحليل المنافسين واتجاهات الصناعة والأداء اللاحق. يمكنك أيضًا مقارنة حملاتك العضوية والمدفوعة والعثور على أفضل وقت للنشر.

تتوفر العديد من التقارير الأخرى على Statusbrew. يمكنك تصدير البيانات بتنسيق جاهز للعرض ومشاركة التقارير مع الآخرين.

من بين الميزات الأساسية الأخرى لـ Statusbrew التخطيط للمحتوى والجدولة والنشر والأتمتة. ستتلقى صندوق بريد اجتماعيًا لإدارة المحادثات ووظائف التعاون لإضافة مستخدمين متعددين.

الميزات الأساسية

• الاستماع الاجتماعي.
• مراجعة المشاركة.
• مقياس الاداء.
• تحليل المنافسين.
• اتجاهات الصناعة.
• تخطيط المحتوى والنشر.
• البريد الوارد الاجتماعي.
• أتمتة سير العمل.
• دمج.
• متوافق مع الجوال.

السعر

تبدأ أسعار Statusbrew من 69 دولارًا. يمكنك تجربة المنتج مجانًا لمدة 14 يومًا.

2. المطلع الاجتماعي

الأداة التالية في القائمة هي Social Insider، وهي أداة للقياس والاستماع تقدم رؤى حول أداء علامتك التجارية.

هنا، يمكنك التحقق من حضور منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي وإجراء تحليل تنافسي لقياس مدى وصول شركتك. يمكنك أيضًا مراقبة مشاعر جمهورك لتقييم سمعة علامتك التجارية.

باستخدام ميزة الاستماع على Instagram، يمكنك التحقق من الموضوعات التي يحبها جمهورك والعثور على أفكار لتسويق المحتوى.

يدعم Social Insider خمس قنوات رئيسية. يمكنك تحليل حساباتك على Twitter وInstagram وTikTok وFacebook وYouTube.

الميزات الأساسية

• المرجعية.
• أداة الاستماع إلى Instagram.
• قياس أداء الحملة.
• تحليل عبر الشبكة.
• التقارير التلقائية.
• بيانات المنشور التاريخية.
• قدرات الذكاء الاصطناعي.
• دمج.

السعر

تتقاضى خدمة Social Insider مبلغًا يتراوح بين 99 دولارًا و239 دولارًا شهريًا. ويمكنك الحصول على فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.

3. Brandwatch

تبيع شركة Brandwatch مجموعة من أدوات التواصل الاجتماعي. وتشمل منتجاتها معلومات عن المستهلكين، ورؤى إعلامية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر المؤثرين.

يمكنك اختيار منتج إدارة الوسائط الاجتماعية والحصول على جميع ميزات نشر المحتوى والتحليلات الأساسية في مكان واحد. أو يمكنك اختيار منتج رؤى المستهلك للحصول على تحليل متعمق لجمهورك.

باستخدام أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Brandwatch، يمكنك مراقبة العديد من المجالات الرئيسية. 

على سبيل المثال، يمكنك مراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية للتحكم في سمعتك، والتحقق من منافسيك، وقياس أداء حملتك.

الميزات الأساسية

• الاستماع الاجتماعي.
• المرجعية.
• لوحة معلومات المراقبة.
• البريد الوارد الاجتماعي.
• التعاون.
• تقويم المحتوى.
• دمج.

السعر

أسعار أسهم Brandwatch حسب الطلب. يمكنك جدولة عرض توضيحي لاستكشافه.

4. تنبت الاجتماعية

يوفر تطبيق Sprout Social ميزات الإدارة والتحليلات. يمكنك استخدام هذا التطبيق لمركزة سير العمل على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

يمكنك إضافة عدد لا حصر له من الملفات الشخصية ومراقبتها عبر لوحة معلومات تفاعلية. 

لقياس أدائك الإجمالي، يمكنك التحقق من مستوى المشاركة وإجراء تحليل تنافسي. يمكنك أيضًا الاطلاع على أداء حملاتك العضوية والمدفوعة بشكل منفصل.

باستخدام أداة الاستماع، يمكنك الوصول إلى اتجاهات الصناعة ومراقبة المحادثات.

يمكنك الحصول على تقارير عامة ومحددة. ويمكنك إضافة مرشحات مخصصة لتخصيص بحثك وإنشاء تقارير مخصصة. وستتلقى أكثر من 150 مقياسًا ومنشئًا للتقارير.

الميزات الأساسية

• تحليلات متميزة.
• تقارير مخصصة.
• أداة الاستماع.
• التقارير التنافسية.
• الارتباط.
• التسويق المؤثر.
• نشر.
• دمج.
• تطبيقات الجوال.

السعر

تبدأ أسعار Social Sprout من 249 دولارًا. يمكنك تجربته مجانًا وطلب التخصيص.

5. BuzzSumo

يتيح لك BuzzsSumo العثور على أفكار محتوى لقنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتتبع الأداء.

ستتمكن من الوصول إلى بيانات Facebook وTwitter وYouTube لاكتشاف الموضوعات الشائعة والمحتوى الفيروسي.

يمكنك إعداد تنبيهات للكلمات الرئيسية والعلامات التجارية لمراقبة محتوى منافسيك. من خلال التكامل مع جهات خارجية، يمكنك إرسال تنبيهات إلى قنوات Slack والإشراف على أنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي من هناك.

لتسهيل الأمر عليك، يوفر لك BuzzSumo ملحقًا لمتصفح Chrome، مما يسمح لك بتحليل مشاركتك على وسائل التواصل الاجتماعي من متصفحك. 

شيء آخر. إذا كنت تدير التسويق المؤثر، فيمكنك اكتشاف المؤثرين للشراكة.

الميزات الأساسية

• البحث عن المحتوى.
• مراقبة المنافسين.
• يذكر العلامة التجارية
• اكتشاف المؤثر.
• محلل اليوتيوب والفيسبوك.
• تنبيهات الكلمات الرئيسية.
• تقرير التغطية.
• تمديد كروم.
• سلاك التكامل.
• API.

السعر

تتراوح أسعار BuzzSumo بين 199 دولارًا و999 دولارًا. يمكنك تجربتها مجانًا.

6. Metricool

تمنحك Metricool نظرة ثاقبة حول أداء حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال هذه الأداة، يمكنك قياس تفاعل الجمهور والعثور على أفضل وقت للنشر.

يأتي التطبيق مزودًا بالعديد من ميزات التحليلات لمساعدتك على تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك. يمكنك معرفة ما يفعله منافسوك، وتتبع علامات التصنيف الشائعة، وتحليل المحتوى المدفوع والعضوي الخاص بك.

باستخدام ميزة إعداد التقارير، يمكنك تجميع البيانات وتلخيص النقاط الرئيسية.

تتضمن الحزمة أيضًا تخطيط المحتوى وجدولته. ستحصل على مساعد ذكاء اصطناعي لصياغة المنشورات والروابط الذكية لتوجيه متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك.

الميزات الأساسية

• تحليل وسائل التواصل الاجتماعي.
• مراقبة المنافسين.
• البحث عن الهاشتاج.
• مقارنة بين الحملات المدفوعة والعضوية.
• إعداد التقارير.
• التخطيط والجدولة.
• روابط ذكية.
• مساعد الذكاء الاصطناعي.
• دمج.

السعر

الحساب الأساسي لشركة Metricool مجاني، وتتكلف الباقات المميزة ما بين 18 إلى 45 دولارًا أمريكيًا في الشهر.  

يمكنك طلب عروض أسعار مخصصة.

7. Talkwalker بواسطة Hootsuite

Talkwalker هو برنامج تحليلي من Hootsuite يوفر الاستماع الاجتماعي والتحليل المعياري.

يمكنك استخدامه لمراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية، ومشاعر الجمهور، والمنافسين، ومحتوى الوسائط العامة. 

ستتمكن من الوصول إلى أكثر من 30 شبكة اجتماعية ومساعد الذكاء الاصطناعي للملخصات. 

بفضل التنبيهات في الوقت الفعلي، يمكنك مراقبة الاتجاهات الحالية وتوليد أفكار لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك.

من بين الميزات الفريدة التي يتمتع بها تطبيق Talkwalker تحليل تعليقات العملاء. يمكنك جمع التعليقات من أكثر من 300 مصدر وتجميعها لفريق خدمة العملاء الخاص بك. 

الميزات الأساسية

• رؤية الجمهور.
• قياس المشاركة.
• مراقبة وسائل الإعلام.
• الاستماع الاجتماعي.
• المرجعية.
• تحليل آراء العملاء.
• قدرات الذكاء الاصطناعي.
• تنبيهات في الوقت الحقيقي.
• لوحة القيادة المخصصة.

السعر

يتيح لك تطبيق Talkwalker مشاركة الأسعار عند الطلب. يمكنك جدولة عرض توضيحي للتحقق من ميزاته.

8. Sprinklr

توفر Sprinklr أدوات اجتماعية على مستوى المؤسسات. يمكنك إنشاء وإدارة وتحليل محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك على نطاق واسع.

من بين الميزات البارزة لبرنامج Sprinklr الاستماع الاجتماعي والتحليل المعياري والرؤى البصرية.

يمكنك تتبع كل من المحتوى النصي والمرئي للحصول على تحليل دقيق لسمعة علامتك التجارية ومنافسيك. وباستخدام التنبيهات، يمكنك تحديد الحجم غير المعتاد واكتشاف المنشورات المزيفة.

تتوفر أيضًا العديد من ميزات الأتمتة لإدارة المحتوى. يمكنك إنشاء سير عمل للموافقة للتحكم في نشر المحتوى ومراقبة الأداء من هاتفك الذكي.

الميزات الأساسية

• المرجعية.
• رؤى بصرية.
• الاستماع الاجتماعي.
• إكتشاف عيب خلقي.
• تنبيهات في الوقت الحقيقي.
• نشر المحتوى وإدارته.
• أتمتة التحويل.
• قدرات الذكاء الاصطناعي.
• متوافق مع الجوال.

السعر

تبدأ أسعار Sprinklr من 249 دولارًا أمريكيًا. يمكنك تجربة المنتج مجانًا لمدة 30 يومًا.

9. Whatagraph

يلخص تطبيق Whatagraph مؤشرات الأداء الرئيسية وينشئ التقارير. يمكنك ربط قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بهذا التطبيق ومراقبة جميع الملفات الشخصية في مكان واحد.

يدعم البرنامج حوالي 50 منصة تابعة لجهات خارجية ويوفر اتصالاً بواجهة برمجة التطبيقات (API).

يمكنك تخصيص لوحة المعلومات وإضافة علامتك التجارية. كما يمكنك تخصيص عرض البيانات للحصول على معلومات محددة.

إذا كنت تعمل مع فريق، فيمكنك دعوة ما يصل إلى 20 شخصًا إلى حسابك. ويمكنك إضافة قواعد للتحكم في الوصول إلى البيانات.

بشكل عام، يعد هذا تطبيق تحليلي جيد لوسائل التواصل الاجتماعي.

الميزات الأساسية

• تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.
• البيانات التاريخية.
• إعداد التقارير.
• لوحة القيادة المخصصة.
• مكتبة الأدوات.
• أتمتة.
• إضفاء الطابع الشخصي.
• دمج.

السعر

تفرض شركة Whatagraph رسومًا تتراوح بين 249 إلى 499 دولارًا شهريًا. وستحصل على ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا.

10. زوهو سوشيال

توفر ZOHO حلاً شاملاً لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخدامه للتخطيط لتقويم المحتوى الخاص بك والإشراف على قنوات متعددة.

البرنامج ميسور التكلفة ويتمتع بميزات تحليلية ممتازة. يمكنك ربط جميع قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية بحسابك وقياس أدائها.

تشمل المجالات الرئيسية الأخرى التي يمكنك تحليلها جمهورك المستهدف ، وتفاعل المنشورات، وعدد مرات الظهور، ومدى الوصول.

تتضمن أداة الاستماع الاجتماعي أيضًا تتبع المحادثات. يمكنك رؤية عدد مرات مشاهدة الصفحة، ومراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية، وتتبع علامات التصنيف، واكتشاف المؤثرين.

الميزات الأساسية

• رؤية الجمهور.
• أداء العلامة التجارية.
• تتبع المشاركة.
• الاستماع الاجتماعي.
• تخطيط المحتوى و جدولته.
• صندوق الوارد.
• مساعد الذكاء الاصطناعي.
• تمديد كروم.
• دمج.
• تطبيق الهاتف المحمول.

السعر

تتراوح تكلفة ZOHO Social بين 15 و65 دولارًا شهريًا. يمكنك تجربة الخدمة مجانًا لمدة 15 يومًا.

11. ثقب المفتاح

توفر Keyhole تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي وميزات الاستماع. باستخدام هذه الأداة، يمكنك مراقبة أداء حساباتك وسمعة علامتك التجارية. 

هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك مراقبتها عبر Keyhole. 

يمكنك رؤية نوع المحتوى الذي يحبه جمهورك، والمنشور الذي يولد أكبر قدر من الاستجابة، والوقت الأفضل للنشر.

ثانيًا، يمكنك مقارنة علامتك التجارية بالمنافسين لقياس المشاركة. كما توفر أداة الاستماع الاجتماعي بيانات حول الاتجاهات الحالية والكلمات الرئيسية والوسوم.

الميزة الفريدة التي يتمتع بها تطبيق Keyhole هي قدرته على جمع المعلومات التاريخية. يمكنك دراسة نمط سلوك جمهورك وتصميم حملاتك المستقبلية وفقًا لذلك.

الميزات الأساسية

• مراقبة المشاركة.
• أداء الحملة.
• المرجعية.
• الإشارات والوسوم والكلمات الرئيسية.
• تتبع المؤثرين.
• رؤى تاريخية.
• إعداد التقارير.
• API.

السعر

أسعار أسهم Keyhole حسب الطلب. احجز عرضًا توضيحيًا لمعرفة المزيد.

12. Audiense

Audiense عبارة عن منصة استخبارات للمستهلكين للشركات. تقدم تحليلات متعمقة لجمهورك لمساعدتك على تحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

يمكنك توسيع نطاق وصولك إلى المستوى العالمي وجمع البيانات ذات الصلة لفهم جمهورك بشكل أفضل. تقوم Audiense بتقسيم سوقك المستهدفة وتكثيف البيانات الضخمة بتنسيق قابل للقراءة.

يمكن أيضًا جمع معلومات أخرى من خلال Audiense. يمكنك العثور على أفكار للمحتوى وكلمات البحث الرئيسية واكتشاف المؤثرين المتخصصين.

الميزات الأساسية

• تجزئة الجمهور.
• رؤى وسائل الإعلام.
• بناء الملف الشخصي.
• أفكار المحتوى.
• تحليل الهاشتاج.
• تتبع المؤثرين.
• المرجعية.
• التقارير.

السعر

تبدأ أسعار Audiense من 1199 جنيهًا إسترلينيًا. يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية.

13. Brand24

يُعد Brand24 خيارًا جيدًا لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. فهو يوفر أدوات الاستماع والتتبع لتعزيز صورة علامتك التجارية. 

يمكنك مراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية ومشاعر الجمهور لتحديد قناتك الاجتماعية الأكثر ربحية. إذا كنت تدير حملة، فيمكنك قياس مدى وصولها ومستوى المشاركة.

يعد اكتشاف الشذوذ أيضًا من وظائفه الأساسية. يمكنك إعداد تنبيهات لمراقبة الأحجام غير المعتادة وردود الفعل السلبية. 

تقدم Brand24 تطبيقًا للهواتف المحمولة للمراقبة عن بعد.

الميزات الأساسية

• رؤى الذكاء الاصطناعي.
• مراقبة العلامة التجارية.
• قياس المشاركة.
• تحليل المشاعر.
• تتبع المؤثرين والوسوم.
• إكتشاف عيب خلقي.
• التقارير.
• تطبيق الهاتف المحمول.

السعر

تتقاضى Brand24 رسومًا تتراوح بين 149 إلى 499 دولارًا شهريًا. يمكنك الحصول على فترة تجريبية مجانية.

14. سوتريندر

Sotrender هو برنامج لتحليل بيانات فيسبوك وإنستغرام . يمكنك استخدامه لتحسين الإعلانات المدفوعة.

يمكنك تحليل ما يزيد عن ثلاث سنوات من البيانات التاريخية لاكتشاف المحتوى الأفضل أداءً. 

باستخدام تتبع المنافسين، يمكنك معرفة نوع الحملة التي تحصل على المزيد من التحويلات واستخدام تلك المعرفة للتخطيط لمنشوراتك الدعائية المستقبلية.

يمكنك ربط ما يصل إلى 40 ملفًا شخصيًا وإضافة عدد غير محدود من المستخدمين. يدعم Sotrender بشكل أساسي Facebook وInstagram، ولكن يمكنك أيضًا تحليل ملفاتك الشخصية على LinkedIn وYouTube.

الميزات الأساسية

• تحليلات الإعلانات المدفوعة.
• حالات الملف الشخصي.
• البيانات التاريخية.
• أداء المحتوى.
• المرجعية.
• فريق التعاون.
• البريد الوارد الاجتماعي.
• التقارير.

السعر

تتراوح أسعار Sotrender بين 69 دولارًا و389 دولارًا. يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية.

15. سمعة

يقوم برنامج السمعة بما يقوله، فهو يزودك ببيانات أساسية لإدارة سمعة علامتك التجارية.

يمكنك شراء مجموعة أدوات التواصل الاجتماعي الخاصة به للإشراف على حملاتك. فهو يأتي مع ميزات النشر والتحليلات لنشر الحملات وتتبعها في مكان واحد.

تحتوي المجموعة الاجتماعية أيضًا على أداة استماع لتتبع محادثات الجمهور. وستحصل على موجزات في الوقت الفعلي للرد على المشاعر السلبية في الوقت المناسب.

الميزات الأساسية

• رؤى اجتماعية.
• الإشارات والوسوم والكلمات الرئيسية الشائعة.
• تغذية في الوقت الحقيقي.
• تحليل تنافسي.
• التنبيهات.
• صندوق الوارد.
• التقارير.

السعر

أسعار أسهم Reputation حسب الطلب. يمكنك تجربة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا.

خاتمة

تتوفر ميزة التحليلات في معظم تطبيقات إدارة الوسائط الاجتماعية. يمكنك الحصول على ميزات أساسية ومتقدمة لمراقبة محتوى علامتك التجارية.

ومع ذلك، إذا كنت لا تريد ميزات إضافية، فيمكنك العثور على الكثير من تطبيقات التحليلات. Talkwalker من Hootsuite وKeyhole وAudiense هي خيارات جيدة للنظر فيها. 

قم بالاطلاع على التطبيقات المدرجة لتتمكن من اتخاذ قرار مستنير.